南开13秋《政府公共关系学》在线作业答案
南开13秋学期《政府公共关系学》在线作业试卷总分：100 测试时间：--
一、单选题（共25道试题，共50分。）
1.政府公关主体可以分为一般公关主体与()。
A. 特殊公关主体
B. 专门公关主体
C. 非常设公关主体
D. 普通公关主体
满分：2分
2.信息传播的首要原因是（）。
A. 政府命令
B. 新闻价值
C. 媒体选择
D. 民众关注
满分：2分
3.国家社科规划中有关政府公关的成果最早完成于()年
A. 1980
B. 1990
C. 1998
D. 2008
满分：2分
4.敌我矛盾属于危机公关的范围吗？（）。
A. 属于
B. 不属于
满分：2分
5.()是指信息管制本身可能成为信息的新增长点。
A. 信息管制悖论
B. 信息管制效应
C. 信息管道效应
D. 信息管道悖论
满分：2分
6.“提高政府公信力”写入政府工作报告是在()年。
A. 1985
B. 1995
C. 2005
D. 2006
满分：2分
7.外交部举行的公众开放日活动属于()平台的运用。
A. 发布展示
B. 参观体验
C. 听证会
D. 新闻发布
满分：2分
8.“政府公众危机公关工作的核心是()。
A. 处置伤害
B. 处理危机
C. 安抚民众
D. 政府内部团结
满分：2分
9.在政府公关中，内部公众是指()。
A. 区内公众
B. 国内民众
C. 政府内设机构与人员
D. 境内公众
满分：2分
10.政府公关的主体是()
A. 政府
B. 公众
C. 社会
D. 国家
满分：2分
11.信息管制越强，信息膨胀越快属于()。
A. 信息管制悖论
B. 信息管制效应
C. 信息管道效应
D. 信息管道悖论
满分：2分
12.在国内公众公关中，需要以()出发点。
A. 公众性质
B. 公众立场
C. 公众需求
D. 公众态度
满分：2分
13.危机公关是为了化解危机、()而展开的公关活动。
A. 重塑形象
B. 提高形象
C. 改善形象
D. 塑造形象
满分：2分
14.危机公关是政府为应对()而展开的公关活动。
A. 自然灾害
B. 突发紧急事件
C. 安全事故
D. 卫生安全事故
满分：2分
15.在政府危机公关中展开受害者群体分析，应以()为重点。
A. 死难者
B. 幸存者及其家属
C. 利益有关者
D. 死难者家属
满分：2分
16.媒体危机公关中信息传播过程中会存在（）效应。
A. 信息堵塞
B. 信息失真
C. 传播迟滞
D. 信息管道
满分：2分
17.一般认为，在中国，政府公关工作引起关注始于()年。
A. 1980
B. 1988
C. 1998
D. 2008
满分：2分
18.新闻发布会属于政府公关中搭建的（）类型平台。
A. 参与体验
B. 发布展示
C. 单向推动
D. 双向交流
满分：2分
19.在政府公关中，可以认为“政府工作就是()”。
A. 最大的行业
B. 最大的第二产业
C. 最大的消费业
D. 最大的服务业
满分：2分
20.在政府公关中，作为转危为机的前提，需要将危机从“高关注、低声誉”转向（）。
A. 高关注、高声誉
B. 低关注、低声誉
C. 低关注、高声誉
D. 无关注、无声誉
满分：2分
21.政府公关的客体是()
A. 政府
B. 公众
C. 社会
D. 国家
满分：2分
22.政府公关是通过运用()来协调政府与公众的关系
A. 行政命令手段
B. 传播沟通工具
C. 法律法规工具
D. 政策规章手段
满分：2分
23.政府公关可以分为()。
A. 内部公关与外部公关
B. 人际公关与组织公关
C. 全员公关与局部公关
D. 整体公关与个体公关
满分：2分
24.危机沟通的基础是()。
A. 平等
B. 公平
C. 信任
D. 诚实
满分：2分
25.在现代社会，媒体影响巨大，乃至有人认为媒体是“()”。
A. 第一权力
B. 第二权力
C. 第三权力
D. 第四权力
满分：2分
二、多选题（共20道试题，共40分。）
1.进行危机处理，实施政府公关的标准包括()。
A. 以政府为中心
B. 以公益为基础
C. 以民众为中心
D. 以稳定为导向
满分：2分
2.处理危机需要坚持原则，开诚布公，避免()。
A. 拒不承认
B. 态度暧昧
C. 一闹就软
D. 立场僵硬
满分：2分
3.撰写新闻报道稿要注意（）。
A. 亲民性
B. 时效性
C. 准确性
D. 完整性
满分：2分
4.危机公关中媒体应对的策略有（）。
A. 媒体有大小，区别对待
B. 媒体无大小，平等对待
C. 善用媒体优势，打好媒体牌
D. 尽量规避媒体，保守危机信息
满分：2分
5.公众危机公关的保底原则包括（）。
A. 不陷入
B. 不扩散
C. 不推卸
D. 不消极
E. 不假设
F. 不隐瞒
满分：2分
6.政府公关中利用的新媒体包括（）。
A. 电台
B. 网站
C. 博客
D. 移动电视
满分：2分
7.在政府公关中，媒体应用的误区包括()。
A. 低俗宣传
B. 疲劳轰炸
C. 媒体管理
D. 贪大求多
满分：2分
8.政府公关中，进行冲突调解，关键之一是需要“紧扣两个回归”，是指（）。
A. 回归冲突
B. 回归自我
C. 回归本源
D. 回归民众
满分：2分
9.信息传播可能被受众加工，出现（）效应。
A. 轰动
B. 屏蔽
C. 扩大
D. 首创
满分：2分
10.作为转危为机的策略之一的“讲出来”，需要讲出()。
A. 弱点
B. 内情
C. 实情
D. 难处
满分：2分
11.实施冲突调解，展开行动救援，需要注意受害者群体的多种需求，包括()。
A. 安全需求
B. 利益需求
C. 信息需求
D. 物资需求
E. 情感需求
满分：2分
12.政府举行听证会应该坚持的原则包括（）。
A. 民主
B. 公开
C. 公正
D. 平等
满分：2分
13.政府形象识别系统由(）构成。
A. 政策
B. 视觉
C. 理念
D. 行为
满分：2分
14.多样的危机沟通模式包括()。
A. 面对面
B. 点对面
C. 面对点
D. 点对点
满分：2分
15.危机公关的3T原则包括（）。
A. tell your own sale
B. tell it fast
C. tell it all
D. tell it now
满分：2分
16.公众危机中沟通的关键包括（）。
A. 差异沟通
B. 双赢沟通
C. 对待沟通
D. 互利沟通
满分：2分
17.危机公关机理包括()。
A. 联动原理
B. 劝说原理
C. 互动原理
D. 引导原理
满分：2分
18.在危机公关中需要注意避免混淆危机与()的区别。
A. 敌我矛盾
B. 违法犯罪
C. 丑恶现象
D. 突发事故
满分：2分
19.危机根据成因可以包括（）。
A. 自然灾害型
B. 事故灾难型
C. 公共卫生事件型
D. 社会安全事件类型
满分：2分
20.政府公关中的公众可以分为(）。
A. 国内公众
B. 国际公众
C. 区外公众
D. 内部公众
满分：2分
三、判断题（共5道试题，共10分。）
1.在政府公关中，神秘顾客法是政府公关评估方法吗？
A. 错误
B. 正确
满分：2分
2.轰动效应和屏蔽效应是输入媒体的信息加工吗？
A. 错误
B. 正确
满分：2分
3.“在危机公关中，媒体既可以是合作方，也可以是对立面”的说法是正确的吗？
A. 错误
B. 正确
满分：2分
4.在政府公关中，节事活动是否属于发布展示型平台？
A. 错误
B. 正确
满分：2分
5.“政府公众危机公关既是服务，又是管制”提法是准确的吗？
A. 错误
B. 正确
满分：2分
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