南开13秋《旅游企业战略管理》在线作业答案
南开13秋学期《旅游企业战略管理》在线作业试卷总分：100 测试时间：--
一、单选题（共20道试题，共40分。）
1.旅游企业绿色形象设计要求旅游从业人员服务行为绿色化，与导游相关的职责包括（）。
A. 责任和信息
B. 责任和约束
C. 信息和服务
D. 服务和约束
满分：2分
2.在（）社会发展阶段，经济和社会状况不允许发展绝大多数形式的旅游。
A. 大众高消费阶段
B. 经济成熟阶段
C. 经济起飞阶段
D. 传统社会阶段
满分：2分
3.当企业预测到未来的市场环境和内部条件会发生不利变化时，会采用（）财务战略。
A. 稳健性
B. 紧缩型
C. 扩张型
D. 折中型
满分：2分
4.沃尔玛公司的核心目标是给普通人提供和富人一样的购物机会，这一目标将被表述在公司的（）中。
A. 企业使命
B. 企业愿景
C. 企业目标
D. 企业展望
满分：2分
5.携程旅行网原来只能向顾客提供酒店预订和机票购买服务，目前，在这一基础上增加了包价和自由行旅游产品销售，携程采取了（）战略。
A. 集中多元化
B. 横向多元化
C. 混合多元化
D. 纵向多元化
满分：2分
6.如果旅游企业期望通过并购扩大市场占有率，获得规模经济效益，则可以通过（）并购来实现。
A. 横向
B. 纵向
C. 混合
D. 跨国
满分：2分
7.旅游企业为了使其产品区别于竞争对手而突出产品的一种或树种特征，以巩固市场地位的战略被称为（）战略。
A. 低成本
B. 低成本集聚
C. 差异化集聚
D. 差异化
满分：2分
8.在外部因素分析矩阵中，对每一个因素赋予的权重取值范围在（）之间。
A. -1到0
B. 0到1
C. -1到1
D. 0到无穷大
满分：2分
9.横向一体化的战略优势不包括（）。
A. 规模经济
B. 减少竞争对手
C. 迅速扩张生产力
D. 避免政府的限制
满分：2分
10.旅游企业的外部环境可以分为两个层次，它们是（）。
A. 经济环境和政治环境
B. 理论环境和实际环境
C. 产业环境和竞争环境
D. 宏观环境和微观环境
满分：2分
11.一家拥有200间客房的饭店，其运营成本并不是一家只拥有100间客房的饭店的两倍，原因是（）效应。
A. 学习
B. 规模经济
C. 协同
D. 资源共享
满分：2分
12.由不同部门的人员组成，围绕某个特定问题组成临时工作组，问题解决后团队也随即解散，被称为（）团队。
A. 自我管理型
B. 解决问题型
C. 多功能型
D. 学习型
满分：2分
13.对旅游企业的竞争力变动情况实施监测和预报的系统，被称为（）预警系统。
A. 安全经营
B. 风险
C. 竞争力
D. 产品质量
满分：2分
14.下列哪种资源不属于旅游企业的有形资源（）。
A. 存货
B. 机械设备
C. 品牌
D. 建筑物
满分：2分
15.由于旅游企业生产与消费的同步性，决定了营销组合时需要坚持（）原则。
A. 项目包装
B. 活动策划
C. 相互合作
D. 以人为本
满分：2分
16.不能够给旅游企业带来优越性的要素是（）。
A. 资源
B. 技能
C. 位置
D. 法规
满分：2分
17.客人的经历、期望不同，使他们对服务的要求也不尽相同，这是指服务业的（）。
A. 无形性
B. 同一性
C. 易逝性
D. 异质性
满分：2分
18.由于旅游业是敏感度较高的行业，任何外界环境的变化都有可能对其造成冲击，因此旅游企业战略目标确定时，应遵循（）原则。
A. 关键性
B. 平衡性
C. 权变性
D. 策略性
满分：2分
19.作为面试的补充，旅游企业会通过书面测试选拔应聘人员，不属于书面测试的方法是（）。
A. 智力测验
B. 性格测验
C. 申请表
D. 诚实性测验
满分：2分
20.在虚拟经营模式下，企业规模的大小将以（）为衡量尺度。
A. 资产数量
B. 组织结构
C. 利润额
D. 人员数量
满分：2分
二、多选题（共20道试题，共40分。）
1.旅游企业选择开展虚拟经营，可能获得的竞争优势包括（）。
A. 节约资源
B. 协同竞争
C. 降低成本
D. 减少风险
满分：2分
2.对旅游企业来说，其拥有的资源有许多不同于其他行业资源的特点，包括（）。
A. 不可转移性
B. 不可替代性
C. 排他性
D. 相互依赖性
满分：2分
3.绩效考评的主体可以包括（）。
A. 被考评者的上级
B. 被考评者本人
C. 备考评者下属
D. 被考评者的家人
满分：2分
4.在不断变化的产业和市场环境中，很多因素决定了旅游企业必须以更具战略性的思想指导营销战略的制定，包括（）。
A. 环境变化的速度
B. 技术创新的速度
C. 顾客价值取向的变化
D. 竞争强度的变化
满分：2分
5.下列哪些原因会造成旅游危机。（）
A. 台风
B. 恐怖主义
C. 领导指挥不力
D. 石油泄漏
满分：2分
6.如果旅游企业采用纵向一体化战略，可能获得的竞争优势包括（）。
A. 经济性
B. 可控性
C. 提升差别
D. 加快对市场的反应速度
满分：2分
7.旅游企业的愿景通常是由企业高层制定的，可以用（）标准考察企业的愿景是否恰当。
A. 长远性
B. 预见性
C. 可行性
D. 竞争性
满分：2分
8.影响旅游企业财务战略选择的因素包括（）。
A. 企业生命周期
B. 决策者的偏好
C. 公司治理结构
D. 资本市场
满分：2分
9.在市场经营过程中，供应商的讨价还价能力较高，可能是由于（）。
A. 市场中存在较多的替代品
B. 供应商之间的充分竞争
C. 供应商掌握稀缺资源
D. 买方更换供应商成本很高
满分：2分
10.旅游企业可能出于（）目的采取混合多元化的经营战略。
A. 解决内部冲突
B. 分散经营风险
C. 获取高额利润
D. 加速企业成长
满分：2分
11.对企业产品品牌进行命名的原则是（）。
A. 易读
B. 易记
C. 易翻译
D. 启发联想
满分：2分
12.平衡计分法使用四个程序将长期战略目标与短期行动联系起来，分别是（）。
A. 说明远景
B. 沟通与联系
C. 业务规划
D. 反馈与学习
满分：2分
13.作为有效战略分析工具的平衡计分法，其所包含的四个层面是（）。
A. 财务层面
B. 顾客层面
C. 作业层面
D. 组织层面
满分：2分
14.核心竞争力通常表现为旅游企业经营中的积累性学识，具有（）特点。
A. 异质性
B. 可模仿性
C. 可替代性
D. 稀有性
满分：2分
15.下列属于旅游企业在研究开发阶段的战略联盟方式是（）。
A. 销售代理协定
B. 技术交换
C. 许可证协约
D. 共同研究开发
满分：2分
16.旅游企业战略是其为了实现目标在不同阶段上实施的不同方针和对策，具有（）的特征。
A. 纲领性
B. 全局性
C. 稳定性
D. 指导性
满分：2分
17.旅游企业职能战略比总体战略涉及的范围要窄一些，具有（）特点。
A. 支持性
B. 时限性
C. 具体性
D. 协作性
满分：2分
18.旅游企业在分析宏观环境时，所使用的要素通常包括（）。
A. 社会环境
B. 文化环境
C. 经济环境
D. 技术环境
满分：2分
19.品牌对于消费者和生产者的作用有很大差别，对消费者而言，品牌的功能是（）。
A. 识别
B. 广告
C. 信息浓缩
D. 体现价值导向
满分：2分
20.资源基础学派将人们研究企业竞争优势的视角由外部转向企业内部，但存在（）不足。
A. 忽略资源的动态性
B. 单一强调资源建设
C. 忽略人力资源的作用
D. 无法识别可获利的市场
满分：2分
三、判断题（共10道试题，共20分。）
1.企业之间的并购一定是在双方自愿的条件下进行的。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
2.旅游企业采用多元化战略，就一定可以获得更丰厚的回报，是企业发展的必由之路。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
3.旅游企业竞争优势的获得与维持，是旅游企业战略管理研究的中心议题。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
4.旅游企业的能力是指其利用资源的效率，既可以是有形的，也可以是无形的。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
5.旅游企业实施国际化战略，就是全球化战略。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
6.当企业处在其供应商客户优先秩序的下端，可以考虑进行前向一体化。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
7.在重视规范化的旅游企业当中，员工按照规范进行操作，因而不需要战略预警系统。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
8.旅游企业收购其竞争对手，这样的收购战略被称为横向一体化。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
9.当企业现在利用的分销商成本高昂时，可以考虑进行纵向一体化战略。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
10.旅游企业经营过程中受到外部环境的影响程度相对于其他行业来说是比较低的。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
页:
[1]