东财13秋《高效沟通与呈现技巧》在线作业答案
东财13秋《高效沟通与呈现技巧》在线作业一试卷总分：100 测试时间：--
一、单选题（共10道试题，共40分。）
1.总之，沟通最坚实的基础是
A. 沟通内容
B. 双方信任
C. 身体语言
D. 沟通方式
满分：4分
2.下面哪些是有效的沟通原则
A. 有明确的沟通目标
B. 重视细节
C. 请对方做好准备
D. 谈事情的过程中注意加入个性成分
满分：4分
3.握手方式当中最令人讨厌的握手方式是
A. 握手时掌心向上
B. 手掌都处于垂直状态
C. 软弱无力，几乎将手掌全部交给对方
D. 握手时猛然伸出胳膊，掌心向下
满分：4分
4.下面哪个距离是社交距离
A. 0-0.5m
B. 0.5-1.2m
C. 1.2-3.5m
D. 3.5m以上
满分：4分
5.聆听的最高层次是
A. 听而不闻
B. 表面地听
C. 设身处地地听
D. 专注地听
满分：4分
6.下面哪个因素对沟通效果的影响最大
A. 语言信息
B. 声音信息
C. 视觉信息
D. 对方的身份信息
满分：4分
7.下面哪个选项不是沟通的6大要素之一
A. 信息
B. 噪音
C. 反馈
D. 接受者
满分：4分
8.下面4个选项中，哪个是不好的演讲结束方式
A. 对听众的耐心表示感谢，告诉大家可以领一些小礼品
B. 总结自己的观点
C. 请求采取行动
D. 以一首名人诗句作为结尾
满分：4分
9.下面哪个不属于开放型问题
A. 会议时如何结束的
B. 你喜欢你的工作的哪些方面
C. 你有什么问题
D. 你能在下班前把文件整理好放在我办公室吗
满分：4分
10.沟通过程中“跟进”的概念是什么
A. 接受者把自己理解的信息主动反应给传递者的过程
B. 传递者对自己的目的进行进一步阐述的过程
C. 传递者向接收人了解信息接受情况，征询意见和建议的过程
D. 位传递信息采取符合场景的沟通方法和手段的过程
满分：4分
二、多选题（共15道试题，共60分。）
1.我们为什么要提问
A. 收集信息和发现需求
B. 开始和结束谈话
C. 控制谈话方向
D. 制止别人滔滔不绝的谈话
满分：4分
2.沟通中传送者的障碍是什么
A. 目的不明
B. 表述不清
C. 主观经验
D. 形式不当
满分：4分
3.沟通过程存在很多障碍，其中属于发送者的障碍有
A. 目的不明
B. 表达模糊
C. 过度加工
D. 主观臆测
满分：4分
4.沟通中接收者的障碍是什么
A. 过度加工
B. 知觉偏差
C. 主观臆测
D. 选择性假设
满分：4分
5.说话放慢速度的关键是什么
A. 短语间
B. 段落间
C. 句与句的停顿
D. 着急词停顿
满分：4分
6.演讲时需要避免哪些行为
A. 玩弄麦克风连线
B. 摆弄教鞭
C. 身体靠在讲台
D. 呈现时面向观众
满分：4分
7.呈现的目的是什么
A. 劝说或游说
B. 介绍情况
C. 深刻印象使人信服
D. 让听众快乐
满分：4分
8.非语言沟通的重要性是什么
A. 真实的
B. 普遍的
C. 行动胜过承诺
D. 影响力大
满分：4分
9.选题的原则是什么
A. 适合演说者
B. 适合听众
C. 适合场合
D. 符合时间要求
满分：4分
10.哪些是非语言交流
A. 姿势
B. 衣着
C. 身体的行动
D. 手势
满分：4分
11.控制紧张情绪的方法是什么
A. 了解听众的需求
B. 把知识转化为呈现材料
C. 运用专业的呈现技巧
D. 跟踪并评估呈现的技巧
满分：4分
12.良好的倾听环境包括哪些因素
A. 自然条件因素
B. 社会因素
C. 人的心理因素
D. 生理因素
满分：4分
13.沟通中的ABC原则是指
A. 精确（Accuracy）
B. 简要（Brevity）
C. 清楚（Clarity）
D. 循序渐进（遵循有浅入深的顺序）
满分：4分
14.演讲前的需要哪些准备
A. 视觉
B. 听觉
C. 感觉
D. 阅读材料
满分：4分
15.沟通距离的类型有哪些
A. 亲密距离
B. 私人距离
C. 社交距离
D. 公众距离
满分：4分
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