东师13秋《公共管理学》在线作业答案
东师《公共管理学》2013秋第一次在线作业试卷总分：100 测试时间：--
一、单选题（共15道试题，共30分。）
1.顾客导向型政府中，政府不再是统治者或者管制者，不能以高高在上的姿态提供服务，这要政府提供（ ）
A. 对顾客知情权的保证
B. 质量保证
C. 礼貌服务的政府文化
D. 快速回应
满分：2分
2.第四种权力是指（ ）
A. 企业组织
B. 新闻媒体
C. 社会组织
D. 公众舆论
满分：2分
3.（ ）是指，为了进行绩效评估，管理者必须设计一套足以衡量组织目标的指标系统，也就是衡量组织绩效的标尺，以期进行横行与纵向的比较。
A. 绩效追踪
B. 绩效衡量
C. 绩效评估
D. 绩效组织
满分：2分
4.公共管理（ ）结构促使信任成为资源。
A. 非政府化
B. 组织化
C. 多元主体
D. 复杂主体
满分：2分
5.下列属于公共管理的内部监督体系的是（ ）
A. 一般监督
B. 政党监督
C. 立法机关监督
D. 社会团体监督
满分：2分
6.公共选择理论的创始人为（ ）
A. 詹森
B. 麦克林
C. 布坎南
D. 林德布罗姆
满分：2分
7.公共管理的主体（ ）
A. 社会公共组织
B. 国家行政机关
C. 非政府公共组织
D. 政府组织
满分：2分
8.私营部门参与公共管理的主要方式是（ ）
A. 提供社会私人消费品
B. 提供公共品
C. 参与社会管理
D. 监督政府行为
满分：2分
9.西方主要的市场经济国家在经济发展过程中逐渐形成的一种政府职能模式,它主张政府尽量少干预或不干预市场经济的运行,任由市场机制去调节经济活动,让市场自己在运行中实现资源的合理配置。指的是（ ）
A. 保护型政府职能模式
B. 干预型政府职能模式
C. 引导型政府职能模式
D. 服务型政府职能模式
满分：2分
10.下列哪个不属于知识管理的内容（ ）
A. 对“显性知识“的管理
B. 管理知识活动
C. 对“隐形知识”的管理
D. 管理知识员工
满分：2分
11.实施（ ），满足人民知情权要求，有利于让人民群众及时知道政府在干什么，保持行政过程的透明，有助于提高政府的公信力，避免混淆视听的小道消息，避免产生错误的社会舆论。
A. 新闻发言人制度
B. 听证制度
C. 网络舆论制度
D. 监督制度
满分：2分
12.顾客导向意味着（ ）为组织目标
A. 顾客满意
B. 产出最大
C. 经济效益最大
D. 公平
满分：2分
13.现阶段，治理方式的转变即以（ ）导向为主。
A. 政府
B. 企业
C. 个人
D. 顾客
满分：2分
14.在后工业社会中人们交往的扩大化、社会化和多样化，需要公共管理体系在（ ）的统领下提供灵活的、方便的、具体的服务。
A. 服务精神和服务理念
B. 政府精神和政府理念
C. 人文精神和人文理念
D. 自主精神和自主理念
满分：2分
15.微博盛行，政府官方微博成为与民众沟通新平台，多个政府部门通过微博发布信息，在信息管理过程中，这属于（ ）
A. 信息的沟通与控制
B. 信息的传递和发布
C. 信息的构建和存储
D. 信息的规划与信息收集
满分：2分
二、多选题（共10道试题，共40分。）
1.合作型社会治理模式具有的特点( )
A. 网络式治理结构
B. 互动协商协作的治理方式
C. 以法治为基础的运行机制
D. 以信任为前提的治理成效
满分：4分
2.管理主义的特征有（ ）
A. 公共部门和私人部门的管理有共同的本质
B. 追求不断提高效率
C. 强调专业管理角色的运用
D. 强调整个管理过程都应围绕提高效率进行
满分：4分
3.公共管理工具的多元化体现在公共管理工具包括（ ）
A. 财政性工具
B. 民营化、放松管制
C. 分散决策、流程再造
D. 社区治理及公私伙伴关系、听证会
满分：4分
4.陈庆云认为，公共管理的实质包含两个方面的内容为（ ）
A. 公共性
B. 普遍性
C. 管理性
D. 服务性
满分：4分
5.公共管理学的研究对象是（ ）
A. 公共管理活动
B. 公共管理实践
C. 公共管理需求
D. 公共管理过程
满分：4分
6.社会公共事务的特性（）
A. 公益性
B. 非盈利性
C. 规模性
D. 有偿性
满分：4分
7.以下属于新公共管理的价值观的是（ ）
A. 过程取向
B. 管本位
C. 结果取向
D. 以人为本
满分：4分
8.以下那些经济学理论被公共管理学所利用（ ）
A. 经济人假说
B. 交易成本
C. 委托代理理论
D. 博弈论
满分：4分
9.公共管理学的研究方法有（ ）
A. 实践抽象法
B. 实体分析法
C. 实验法
D. 系统分析法与比较分析法
满分：4分
10.以下属于地方事务的是（ ）
A. 城市公用事业
B. 市容环境卫生
C. 国家机关建设
D. 城市公共交通地方事务
满分：4分
三、判断题（共15道试题，共30分。）
1.公共管理和公共行政因为不同的社会背景和不同的理论基础而个有侧重，所以实质上士不同的。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
2.守夜人政府的理论依据是凯恩斯的“经济人”假说。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
3.良好的危机管理可以从以下几个方面着手：以人为本；预防为主；统一领导，分级负责；依法规范；快速反应，协同应对；依靠科技，提高素质。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
4.政府只要做好自己的事情就行了，至于是否回应公众的要求，并不是很重要。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
5.公共管理的共治性有助于引入竞争机制。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
6.政府的服务性，要求以人为本，但是这个“人”，应该是有差别的，政府对于公民服务程度，应当和纳税人缴纳的税款的多少正相关。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
7.公共管理仅仅研究政府机关，而不把研究的范围扩大到其他政府机关和非盈利组织或第三部门甚至私人部门的公共方面。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
8.公共管理的共治性是一个多元的体系，突出了公共管理主体的多元性，具体有包括除政府以及其他非公共组织、社会团体、企业、社区、甚至是公民个人，真正体现公共管理的公共属性。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
9.开展各种涉外活动是当今非政府组织在国际活动中的重要的作用。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
10.公共政策学主要研究政府制定政策的行为，研究政策行为中相互关系的发生及其运行机制，也就是说，公共政策学侧重于研究公共政策本身的提出、制定和实施过程。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
11.行政管理学主要研究行政机构和行政人员的管理调度问题，即行政管理学例重于讨论行政系统本身的有效控制和有序运行。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
12.一般公共管理环境是指组织环境或内部环境、微观环境，它具体而直接地影响和作用于公共组织。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
13.现代公共管理体现过程取向，主要追求程序的正当性。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
14.尽管企业亏损会导致失业和生活水平下降，但这属于市场经济的必然产物，没有必要利用公共企业去挽救。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
15.公共行政主要特征包括：管理范围广泛,侧重宏观管理,体现国家意志 ,具有执行性质,具有强制性质。
东师《公共管理学》2013秋第二次在线作业
试卷总分：100 测试时间：--
一、单选题（共15道试题，共30分。）
1.下列哪个不属于税收的特点（ ）
A. 强制性
B. 无偿性
C. 固定性
D. 公益性
满分：2分
2.公共产品是指消费过程中具有（）的产品。
A. 公共性
B. 排它性和竞争性
C. 非公共性
D. 非排它性和非竞争性
满分：2分
3.以下关于全面质量管理的内涵，错误的是（ ）
A. 是一种全面的质量管理
B. 是一种以质量为导向的全过程管理
C. 是一种全体组织成员参与的管理
D. 强调树立组织的质量价值观念
满分：2分
4.引导型政府职能模式是在（ ）追赶西方发达国家、实现经济腾飞过程中出现的一种新型的政府职能模式。
A. 非洲民族独立国家
B. 亚洲新兴工业化国家和地区
C. 拉美反殖民地国家
D. 独联体解体后的独立国家
满分：2分
5.以下哪个不是公共管理的特点（ ）
A. 顾客导向
B. 权力为本
C. 效益导向
D. 结果导向
满分：2分
6.绩效评估可以是组织的绩效、计划的绩效和个人的绩效。但对公共部门而言，现在比较重视的是对（ ）的评估。
A. 个人绩效
B. 计划绩效
C. 追踪绩效
D. 组织绩效
满分：2分
7.（ ）是现代民主社会的重要标志。
A. 公民监督
B. 社会监督
C. 舆论监督
D. 自主监督
满分：2分
8.根据（ ）模式，政府对经济的宏观管理可以使它从以行政手段为主的管理转向经济、法律手段和服务相结合为主的管理。
A. 保护型政府职能模式
B. 干预型政府职能模式
C. 引导型政府职能模式
D. 服务型政府职能模式
满分：2分
9.人力资源管理的特点不包括（ ）
A. 在范围和内容上更为系统、综合和深入
B. 强调战略性，提倡主动变革以服务于长远发展
C. 重视团队精神，强调以合力取胜
D. 视人为消耗组织资本和资源的生产、技术要素，主张用各种控制手段来尽可能地节约成本
满分：2分
10.政府信息公开制度在某种程度上是为了提供公共管理执行的（ ）
A. 思想准备
B. 组织准备
C. 合法性准备
D. 技术准备
满分：2分
11.在一些行业中，生产获得的收益并不能直接体现在价格上，但是会对其他人或者整个社会有一定的积极作用。这些行业被称作是（ ）
A. 具有外溢性特征的行业
B. 具有劣值品特征的行业
C. 涉及公平方面的行业
D. 朝阳行业
满分：2分
12.传统战略管理的基础是对企业的优势、劣势、机会、风险进行分析，即( )
A. PEST分析
B. SWOT分析
C. 结构跟随战略
D. 安德鲁斯范式
满分：2分
13.公共管理的基本属性，也是公共管理的基本原则，不包括（ ）
A. 公共性
B. 服务性
C. 多元性
D. 共治性
满分：2分
14.目标管理的过程中，（ ）对组织管理人员的能力要求较高。
A. 目标的实施
B. 目标的制定
C. 目标的计划
D. 目标实现成果的评价
满分：2分
15.在公共管理的整个过程中，公共管理主体作为（），在管理过程中起着决定性的作用。
A. 次级要素
B. 主体要素
C. 必要要素
D. 重要要素
满分：2分
二、多选题（共10道试题，共40分。）
1.财政收入的来源有（ ）
A. 税收
B. 政府收费
C. 国有资产收益
D. 政府债务收入
满分：4分
2.公共行政一直存在四种途径，具体包括（ ）
A. 管理途径
B. 政治途径
C. 法律途径
D. 政策途径
满分：4分
3.社会舆论对（）的影响也越来越大
A. 政策拟定
B. 政策决议
C. 政策执行
D. 政策评估
满分：4分
4.工资制度包括（ ）
A. 增资机制
B. 基本工资制
C. 奖金制度
D. 津贴制度
满分：4分
5.依据当前我国的具体情况，应当采用引导性政府职能模式，具体体现在政府行为上的有（ ）
A. 对经济的宏观管理以经济、法律手段和服务相结合为主
B. 对经济的宏观管理以行政手段为主的管理
C. 简政放权
D. 履行好政府的社会职能
满分：4分
6.以下是“善治”的特点的是（ ）
A. 参与性
B. 协商性
C. 责任性
D. 透明性
满分：4分
7.以下属于交易成本的有（ ）
A. 信息成本
B. 原材料成本
C. 谈判成本
D. 起草合约的成本
满分：4分
8.公共管理主体的特征（ ）
A. 公共性
B. 合法性
C. 层次性
D. 合作性和开放性
满分：4分
9.管理型公共管理追求效率，但往往会出现一些问题，这包括（ ）
A. 行政成本变低
B. 机构膨胀
C. 人员臃肿
D. 政府低效
满分：4分
10.与公共行政相比，公共管理在公共性上体现为（ ）
A. 追求满足民众实际要求
B. 重视效能
C. 主动执行
D. 分权参与
满分：4分
三、判断题（共15道试题，共30分。）
1.必须由许可机关集体作出的重大许可决定，必须自觉地向社会公开其决议过程属于信息公开制度应包括的具体要求。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
2.凯恩斯主义认为，为了弥补自由市场经济有效需求的不足，克服经济危机，政府必须干预经济生活，通过增加公共投入以刺激消费。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
3.“结构跟随战略”（Chandler''s Structure follows strategy）假说是安东尼在法约尔管理职能划分的基础上提出的。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
4.建立新闻发言人制度，目的是确保新闻信息发布的主动、准确、及时与权威，营造良好的舆论环境和外部形象，满足人民知情权的要求。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
5.社会公共组织包括政府组织和其他非政府公共组织。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
6.金融体系对一国经济的稳定发展有着特殊意义，因此，许多国家都对金融体系进行了较多的干预。此外，政府还通过建立公共金融机构来达成某些经济发展目标。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
7.干预型政府职能模式主张政府通过财政政策和货币政策等手段来调控市场经济的运行, 实现对整个经济生活的全面干预,以弥补市场自身力量的不足,达到经济持续、 稳步增长的目标。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
8.根据中国当前的具体情况，更适合于干预性政府职能模式。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
9.政府干预最常用的经济手段只要两种，税收和补贴。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
10.传统人事规则将人看作是能够给组织带来巨大投资回报和效益的第一资源，它着眼于提高人的素质、开发人的潜能。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
11.公共政策主要是用于解决社会经济问题和社会领域的问题，而对于文化教育领域上的问题并没有太大的作用。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
12.人力资源是一个国家和地区在一定时间内的劳动力的总和。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
13.公共管理学是一门研究社会公共组织以及社会其他组织对社会公共事务进行管理的过程。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
14.政府的财政支出按照经济性质划分可以分为购买性支出和转移性支出，其中，购买性支出也称为消耗性支出。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
15.公共管理方案的抉择标准中，最优的抉择标准是存在并完全可以实现的。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
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