大工13春管理信息系统辅导资料九
大工13春管理信息系统辅导资料九复习第1-7章，重点是5、6、7章，其他章节主要是一些概念的理解和界定。
第一章 信息系统和管理
1、信息化：是由工业社会向信息社会演化的动态过程。它是反映有形的物质产品起主导作用的社会到无形的信息产品起主导作用的社会转型。
2、通常管理信息分为以下三级：战略级、战术级、做业级。
3、信息的特性：事实性、时效性、不完全性、等级性、变化性、价值性。
4、系统的特征：整体性、目的性、相关性、环境适应性等。
5、管理的任务：在于通过有效的管理人、财、物等资源来实现企业的目标，而管理这些资源，需要通过反映这些资源的信息来管理。
6、组织：指的是人们为了实现共同的目标而组成的群体和关系，它们都具有一定的形式和结构，并完成其特定的功能。一个组织管理职能主要包括计划、组织、领导和控制四大方面。
7、信息系统：是一个人造系统。它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。
8、信息系统的类型：作业信息系统和管理信息系统。
9、信息系统的发展阶段：电子数据处理系统（EDPS）、管理信息系统（MIS）、决策支持系统（DSS）。
10、信息系统对计划职能的支持，主要包括如下几个方面的内容：
支持计划编制中的反复试算
支持对计划数据的快速、准确存储
支持计划的基础——预测
支持计划的优化
11、决策：是人们为达到一定目的而进行有意识、有选择的活动。
决策的先驱：西蒙。
12、决策的科学化
目前的决策的科学化正向以下一些方面发展：
有信息系统支持和辅助决策
定性决策向定量与定性相结合决策的方向发展
当目标决策向多目标综合决策发展
战略决策向更远的未来决策发展
13、决策划分为三个类型：结构化决策、非结构化决策、半结构化决策。
第二章 管理信息系统概论
1、管理信息系统含义：是由一个人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。能实测企业的各种运行情况，利用过去的数据预测未来，从全局出发辅助企业进行决策，利用信息控制企业的行为，帮助企业实习其规划目标。
2、管理信息系统的特点：
A、 它是一个为管理决策服务的信息系统
B、 它是一个对组织乃至对整个供应链进行全面管理的综合系统
C、 它是一个人机结合的系统
D、 它是一个需要与先进管理方法和手段相结合的信息系统
E、 它是一个多学科交叉形成的边缘学科（早期的研究者从计算机科学、应用数学、管理理论、决策理论、运筹学等相关中抽取相应的理论构建了管理信息系统的理论基础）
3、管理信息系统的结构
基于管理任务的系统层次结构：战略管理、管理控制（战术管理）、运行控制、业务控制；基于管理职能的系统结构；管理信息系统结构的综合。
4、制造业的主要目标包括：客户服务、高效率、最小库存。
5、制造资源计划（MRP II），企业资源计划（ERP），供应链管理（SCM），客户关系管理（CRM）。
第三章 管理信息系统的技术基础
1、数据处理的基本内容：数据收集，数据转换，数据的筛选、分组和排序，数据的组织，数据的运算，数据存储，数据检索，数据输出。
数据处理的主要目的：便于分析、传送，抽取信息，保存管理。
2、进行数据处理时需要考虑以下几个方面的问题：
A、数据以何种方式存储在计算机中。
B、采用何种数据结构能有利于数据的存储和取用。
C、采用何种方法从己组织好的数据中检索数据。
3、数据结构是指数据的存储结构及在此结构上的运算或操作。数据结构严格地又分为数据的逻辑结构和物理结构。
4、数据文件的概念：数据文件(简称文件)是为了某一特定目的而形成的同类记录的集合。
数据文件的组织方式：建立并确定数据记录的物理顺序和逻辑顺序之间的对应关系。
数据文件的分类：顺序文件，索引文件，直接存取文件。
5、数据库系统的构成：计算机系统、数据库、数据库管理系统 (DBMS)、人员。
6、数据模型
根据模型应用的不同目的，可以将数据模型分为两个层次:
概念模型(也称信息模型)
数据模型(如网状、层次及关系模型)
7、数据库数据处理包括的内容
数据库数据的建立、修改、删除以及备份和恢复是管理信息系统开发和使用过程中极为常见和重要的数据处理工作。
8、计算机网络：是用通信介质把分布在不同地理位置的计算机和其他网络设备连接起来，实现信息互通和资源共享的系统。
计算机网络的重要概念有：
网络介质：物理通道
协议：通信约定
节点：端点或分支汇交点
链路：通信线路
9、计算机网络的分类
依据覆盖的范围：局域网LAN、城域网 MAN、广域网WAN。
根据网络的拓扑结构：星状网、树状网、总线网、环状网、网状网等。
根据网络的使用范围：公用网和专用网。
根据数据的组织方式：分布式网络、集中式网络和分布集中式网络。
第四章 Web开发的基础技术
1、Internet提供的服务：电子邮件、文件传输服务、www服务、新闻公告类服务。
2、用HTML做简单的网页。
3、Web数据库系统：是指以HTML为代表的Web页面（即网页）与位于底层的数据库的集成。
数据库管理系统的功能：建立数据库，管理数据库，实现数据的传送等。
第五章 管理信息系统的战略规划和开发方法
1、管理信息系统战略规划的作用，主要有以下几点：
A、 合理分配和利用信息资源（信息、信息技术和信息生产者），以节省信息系统的投资。
B、 通过制订规划，找出存在的问题，正确地识别出实现企业目标MIS必须完成的任务，促进信息系统的应用，带来更多的经济效益。
C、 指导MIS开发，用规划作为将来考核系统开发工作的标准。
2、制定管理信息系统战略规划的步骤—诺兰阶段模型把信息系统成长过程划分为：第一阶段，初装、第二阶段，蔓延、第三阶段，控制、第四阶段，集成、第五阶段，数据管理、第六阶段，成熟。
3、制定管理信息系统战略规划的常用方法：
企业系统规划法（BSP）、关键成功因素法（CSF）。
4、U/C矩阵中行表示数据项，列表示过程，并用字母U（Use）和C（Create）来表示过程对数据类的使用和产生，U是行的必须有。
5、开发管理系统的方法：结构化系统开发方法、原型法、面向对象开发方法和CASE开放方法等。
开发管理信息系统的策略：“自下而上”的开发策略 、“自上而下”的开发策略。
第六章 管理信息系统的系统分析
1、可行性分析的任务：是明确应用项目的开发的必要性和可行性。必要性来自实现开发任务的迫切性，而可行性则取决于实现应用系统的资源和条件。这项工作需建立在初步调查的基础上。
2、可行性分析的内容
管理上的可行性
技术上的可行性
经济上的可行性
3、数据字典产生于分析阶段，系统分析的结果是逻辑结构。
4、数据字典：为了对数据流程图中的各元素作出详细的说明。
5、描述处理逻辑的工具：决策树（又称判断树）、决策表（判断表）、结构英语表示法。
第七章 管理信息系统的系统设计
1、系统设计的主要工作：信息系统流程图设计、功能结构图设计、功能模块图设计等。
系统设计应遵循的原则：系统性、灵活性、可靠性、积极性。
2、代码的种类：顺序码、区间码、助记码。
3、代码结构中校验位的计算：算术级数法、几何级数法、质数法。
4、系统物理配置方案设计的设计依据：
A、 系统的吞吐量
B、 系统的响应时间
C、 系统的可靠性
D、 系统的处理方式
E、 地域范围
F、 数据管理方式
5、主要的数据模型—关系模型的主要术语、特点和规范化。
6、输出设计的内容：
A、有关输出信息使用方面的内容，包括信息的使用者、使用目的、报告量、使用周期、使用效率、保管方法和复写分数等；
B、输出信息的内容，包括输出项目、位数、数据形式（文字、数字）；
C、输出格式，如表格、图形或文件；
D、输出设备，如打印机、显示器、磁带、光盘等；
E、输出介质，如输出在磁盘或者磁带上，输出用纸是普通白纸或者专用纸等。
7、输入设计原则：
A、 控制输入量
B、 减少输入延迟
C、 减少输入错误
D、 输入过程应尽量简化
本周要求掌握的内容如下：
制订管理信息系统战略规划的方法；数据字典、描述处理逻辑的工具；系统设计的主要工作，代码设计，功能结构图设计，信息系统流程图设计；数据库设计的基础知识。
练习： 1、试回答信息系统和管理系统的关系。
2、请说明管理层次与幅度的含义。
3、请简要说明管理信息系统的主要功能。
4、数据处理经历了哪些阶段，各有什么特点？
5、诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为哪几个阶段？每个阶段各有什么特点？
6、数据字典对数据项定义是针对数据的哪种特性进行的，定义的内容是什么？
7、系统设计的任务是什么？
1．有关信息的说法，正确的是（C）。
（A）信息是关于主观愿望的、不可通讯的知识
（B）信息是人类思维活动的结果
（C）信息是可以通讯的
（D）信息可以分为战术信息、管理信息和数字信息等
2．信息和数据的关系是（D）。
（A）信息是数据的载体
（B）数据决定于信息
（C）信息和数据的含义是相同的
（D）数据是信息的表达形式
3．下列不属于信息的特性的是（A）。
（A）信息形成知识
（B）客观性
（C）等级性
（D）时效性
4．信息系统是一个人造系统，它由（B）组成。
（A）人、计算机、程序
（B）人、计算机硬件、软件和数据资料
（C）人、数据资源
（D）计算机硬件、软件和数据资源
5．管理方法的发展方向为（A）。
（A）由定性向定性和定量相结合的方向
（B）由定性向定量的方向
（C）由定量向定性的方向
（D）由定量向定量和定性相结合的方向
第二章 管理信息系统概论
6．下列哪项不是管理信息系统的要素:(C)。
（A）系统的观点
（B）数学的方法
（C）辅助决策
（D）计算机的应用
7．管理信息系统的特点不包括（B）。
（A）采用数据库
（B）无需数学模型
（C）有预测和控制功能
（D）面向决策
8.（B）是在人和计算机对话过程中以人机交换方式辅助决策者探求可能的方案，生成管理者决策所需要的信息。
（A）专家系统
（B）决策支持系统
（C）人工智能系统
（D）办公自动化系统
9. 关于开发方法的观点正确的是:(A)。
（A）只有相对没有绝对的最好的
（B）面向对象是最好的
（C）它们之间可以相互取代
（D）原型化方法比较适合于对系统功能要求高，但界面不是很丰富的系统
10.下列不属于管理信息系统规划方法的是:(B)。
（A）关键成功因素法
（B）原型化方法
（C）战略目标集转换
（D）企业系统规划法
11.在诺兰阶段模型中，（C）阶段是控制计算机应用的规模和各种应用之间的配合与合作。
（A）蔓延阶段
（B）集成阶段
（C）控制阶段
（D）初装阶段
12．下面选项中，不属于原型法的特点的是（C）。
（A）开发周期大大缩短
（B）降低了系统开发中的风险
（C）文档和调试可能不充分
（D）加强了开发过程中的用户参与程度
13．U/C矩阵方法的主要作用是（D）。
（A）简化设计工作
（B）对原系统数据流程图进行分析
（C）企业业务流程重组
（D）划分子系统
14．系统分析的具体工作内容不包括（D）。
（A）可行性分析
（B）详细调查
（C）系统化分析
（D）提出新系统的物理模型
15．在决定开发管理信息系统应用项目之前，首先要做好系统开发的（A）。
（A）可行性
（B）系统化分析
（C）总体规划
（D）新系统的逻辑设计和物理设计
16．在可行性分析中，经济可行性分析的主要任务是（C）。
（A）检查管理是否规范
（B）计算机技术是否满足用户要求
（C）对项目的经济效益进行评价
（D）领导是否支持
17．描述管理业务流程的图表有（A）。
（A）管理业务流程图和表格分配图
（B）数据流程图和表格分配图
（C）管理业务流程图和数据流程图
（D）管理业务流程图和框图
18．数据流程图的特性包括（C）。
（A）一般性和特殊性
（B）具体性和抽象性
（C）抽象性和概括性
（D）一般性和具体性
19．下面选项中哪一个不属于数据流程图的基本元素（A）。
（A）数据结构
（B）数据存储
（C）数据流
（D）外部实体
20．数据字典描述的主要内容有（D）。
（A）处理
（B）数据流、数据存储
（C）数据流、外部项、数据处理
（D）数据项、数据结构、数据流、数据存储、加工、外部项
21．有关数据流程图作用描述不正确的是（A）。
（A）反映系统中的决策与控制过程
（B）从总体上描述系统的逻辑功能、系统内各部分的信息联系及系统外各有关事物的联系
（C）反映系统中信息运动的规律
（D）是系统逻辑模型的主要描述形式
22．系统分析阶段的主要成果是（B）。
（A）DFD图
（B）系统说明书
（C）流程图
（D）详细调查报告
23．系统分析的主要任务是（A）。
（A）提出新系统的逻辑模型
（B）进行具体的物理设计
（C）进行系统的程序设计
（D）进行系统的逻辑设计
24．数据流图(DFD)的基本符号有几种:(B)。
（A）3 （B）4 （C）5 （D）6
25．帮助系统分析员了解一个组织内部业务处理活动的任务与工作流程的图表是:（B）。
（A）系统流程图
（B）业务流程图
（C）程序流程图
（D）数据流程图
26．决策树和判定表是用来描述（B）。
（A）系统的业务流程
（B）数据处理逻辑
（C）数据之间的关系
（D）系统的数据流程
27．系统设计主要包括（A）两个方面。
（A）总体设计和具体的物理设计
（B）划分子系统和程序设计
（C）信息系统流程图设计和输入/输出设计
（D）代码设计和功能设计
28．从系统开发和维护的角度考虑，系统的（B）是最重要的指标。
（A）可靠性 （B）灵活性 （C）一致性 （D）完整性
29．系统的（A）指系统的硬件和软件在运行过程中抵抗异常情况的干扰及保证系统正常工作的能力。
（A）可靠性 （B）灵活性 （C）一致性 （D）完整性
30．系统设计报告的主要作用是作为（C）的依据。
（A）系统规划 （B）系统分析（C）系统实施（D）系统评价
31．某学校学生学号规定如下，前两位表示年级，后三位表示顺序号。例如99010表示1999年入学，第10名注册，这种代码属于（B）。
（A）顺序码 （B）区间码 （C）助忆码 （D）缩写码
32．设4位的每一位上可用20个字母，则这种代码的总数为（B）。
（A）4^20 （B）20^4 （C）20*4 （D）100000
33．在系统物理配置方案的设计中，系统的（C）可以用连续工作时间来表示。（A）吞吐量 （B）响应时间（C）可靠性 （D）地域范围
34．在人事管理信息系统的输入设计中，为了保证年龄数据的正确性，规定输入的年龄应在18～60之间，如果输入的数据超出此范围，则认为是错误的，这种数据校验方式属于（A）。
（A）界限校验
（B）数据类型校验
（C）控制总数校验
（D）平衡校验
页:
[1]