大工13春《创新思维与创新管理》辅导资料五
大工13春《创新思维与创新管理》辅导资料五主 题：第四章创新与企业竞争力（第2-3节）
学习时间：2013年4月29日－5月5日
内 容：
第四章创新与企业竞争力
这周我们将学习第四章的第2-3节，这部分重点介绍创新与提升企业竞争力机制分析及企业创新的竞争力评价，下面整理出的概念、理论等知识点，供同学们学习。
第二节创新与提升企业竞争力机制分析
形成并保持企业核心竞争力是企业一项长期的根本性战略。因为企业核心竞争力的提高受到企业自身发展水平和各种外部环境因素的制约，企业经营管理所需的核心资源、核心能力的积累也要从内部和外部两个方面着手，所以，企业应结合自身的实际，通过“内部创新”和“外部扩张”来培育企业的核心竞争力。
依靠“内部创新”来培育企业核心竞争力
为了形成自身独有的、持续的竞争优势，企业必须加强自身建设，修炼好扎实的“内功”，通过自身内部发展来培育和提升核心竞争力。具体来说，在知识经济时代，企业内部发展应重视创新机制的建立。创新是企业在激烈竞争的市场上求胜的法宝，是企业持续发展的源动力。
有“商界教皇”之称的美国管理学家波得斯在他的力作《管理的革命》一书中告诉人们“你要想永远独领风骚，那就只有不断创新、不断推翻旧东西”。企业一旦无法创新，它就将走向枯竭。许多公司通过创新，不断产生新理念，推出新产品，削减了生产成本，也把竞争对手挤出了市场。惠普的激光喷墨打印机、索尼的微型数据光盘机、英特尔的奔腾芯片、3M的随手贴等，这些依靠核心竞争力的创新产品使公司取得了很大成功。
创新是一项系统工程，它包括技术创新、管理创新、制度创新、企业文化创新、市场营销创新等。企业具有一个运转良好的创新机制对培育核心竞争力至关重要。
通过技术创新构建核心竞争力
技术创新是形成核心竞争力的重要途径，对企业发展有着很大的推动作用。缺乏独占性技术和创新能力的企业，在竞争中很难处于有利地位，也很难做强，更不可能获得持久的竞争优势。
韩国某些企业从世界500强中出局，就是因为缺乏基于技术创新的核心竞争力。进行技术创新，通过对资金、劳动力等生产要素的重新组合，可以使企业降低成本、提高劳动生产率、开发出满足市场需要的产品。
对当今激烈竞争的市场来说，产品生命周期缩短了，技术更新的速度加快了，只有不断进行技术创新的企业，才能在竞争中立于不败之地。英特尔公司的达维多定律就说明了技术创新的重要性。英特尔公司之所以能成功，主要在于它依靠不断的技术创新，把握先机，领导市场，获得了持续发展。
通过管理创新构建核心竞争力
企业的整个创新过程，都离不开管理。离开了管理，创新也就失去了生存的土壤。由于技术日益复杂，市场竞争越来越激烈，要求管理要不断变革、创新。
截至目前，通用电器公司（GE）是道格琼斯工业指数1896年创立以来唯一一家至今仍榜上有名的企业。在过去的一个世纪的全球企业家中，GE的韦尔奇可谓是佼佼者，被誉为全美头号经理，他带动了GE的管理创新，例如他提出了“追求完美”的质量观：将公司的旧体制化繁为简，提倡构筑“无界限组织”，建立垂直为主矩阵式、扁平化的组织结构：他提出了“全员决策”制度，强调群策群力：在质量管理方面，他于1995年底发动了一场质量革命——“6Σ计划”（质量管理标准），要求在制造或服务中保证每一百万次操作中出现的差错不超过3、4件等等。这些创新的管理理念和实际管理操作方法使GE焕发青春，充满生机。
通过制度创新构建核心竞争力
企业核心竞争力的培育，以及技术创新和管理创新，都是在某种制度环境中发生、发展的，需要一定的体制保证，要以制度创新为基础，因此有必要进行企业的制度创新。
企业制度创新是培育核心竞争力的基本保障，企业进行制度创新的作用体现在能为企业提供基本的运作规则和框架，使企业依据明确的企业制度，进行经营权力和利益的分配，更好地发挥企业制度的导向功能、激励功能和协调功能，为企业核心竞争力的形成提供体制保证。
通过企业文化创新构建核心竞争力
如果说企业技术创新能力、管理创新能力、制度创新能力分别从不同的方面对企业的竞争力起着决定性作用的话，那么，企业文化则渗透于上述各个方面，为提升企业的竞争力提供精神支持。
海尔集团优秀的企业文化，如“敬业报国、追求卓越”的海尔精神：“迅速反应，马上行动”的海尔作风：“东方亮了，西方再亮”的资本运营观：“先难后易”开拓国际市场的理念：“用户永远是对的”的服务观：“优秀的产品是优秀的人才干出来的”质量观：“市场唯一不变的法则是永远再变”的市场理念以及“日事日毕，日清日高”的管理模式等，正是这些优秀的企业文化，促使海尔在竞争激烈的国际市场中乘风破浪、永远前进。
通过市场营销创新构建核心竞争力
信息技术革命和全球经济一体化对企业的经营环境产生了革命性的、具有划时代意义的影响。如今企业的营销环境呈现出以顾客（Customer）为主导、竞争(Competition)激烈、变化(Change)快速 的“3C”特征，消费者对企业产品的需求日益多样化、个性化，为了适应市场的变化，企业必须进行市场营销创新，建立灵活高效的市场营销机制。
我国“青岛”啤酒的主要技术指标均高于美国“百威”啤酒，但是由于该企业不重视市场营销机制的建设，市场营销、广告宣传及综合实力不足，使得“青岛”的知名度远低于“百威”，“青岛”品牌在我国的评估价值仅有2亿元人民币，而“百威”却高于它约380倍。
第三节企业创新的竞争力评价
企业创新与竞争力综合指标体系包括：
技术创新能力指标（产品创新、工艺创新）
管理创新能力指标（组织创新、企业文化、经营管理水平）
市场创新能力指标（市场熟悉度、市场广深度）
非创新能力指标（政府支持度、企业规模、社会公共政策）
案例分析——技术创新综合评价模型
技术创新是影响企业核心竞争力的关键因素，本案例根据技术创新的特点，提出了一套系统评价企业技术创新能力的方法，并选取两家纺织类企业进行了实证比较分析。
技术创新评价指标体系的设计原则：
（1）指标体系设计要考虑评价结果易于理解，信息量尽大。
（2）企业中人力、物力、财力、信息等软硬件作用环节和方式不同，不是简单加和，技术创新的作用是使企业经营素质的整体改善。
（3）状态和结果结合、把握过程。
（4）尽量使指标问关系明确直观。
（5）指标模块化。
根据企业技术创新的特点及指标体系设计原则，设计技术创新评价指标体系如下：
(1)Ai、Wi分别表示指标值、指标权重。
(2)A6=报告期采用新工艺生产的产品产值/报告期全部产品产值，A8=报告期设备净值/报告期设备原值。
(3)报告期限定为3年。
指标因素权垂响确定按照专家打分的方法设计专家打分表<表1>：
注：
(1)此表为影响企业竞争能力的技术方面因素的权重确定表。
(2)打分方法：若因素X比Y重要，则在X所在行，Y所在列对应的空格内填2。
指标测算：
1、原始数据处理
2、通过对A、B两公司原始资料的收集与初步处理
技术创新综合评价计算：N=ΣAi*Wi
A公司：N1=35.22
B公司：N2=32.58
结果评价：从综合评价结果来看，A公司技术创新能力综合评价值略高于B公司，说明A公司在技术创新综合实力方面优于B公司。但由于统计口径不尽一致等方面原因，我们认为两公司实际上在技术创新方面综合力量相当，不分伯仲，且各具优势。
习题：
1、依靠“内部创新”来培育企业核心竞争力的关键是建立企业（ ）
A、发展目标
B、文化宗旨
C、管理规范
D、创新机制
2、企业构建核心竞争力的方式可以通过（ ）
A、技术创新
B、管理创新
C、制度创新
D、市场营销创新
3、渗透于企业创新的各个方面，为提升企业的竞争力提供精神支持的是（ ）
A、技术创新
B、制度创新
C、企业文化创新
D、市场营销创新
4、产品创新和工艺创新属于（ ）类指标体系
A、技术创新能力指标
B、管理创新能力指标
C、市场创新能力指标
D、非创新能力指标
5、创新是一项系统工程，它包括技术创新、管理创新、制度创新、企业文化创新、市场营销创新等。（ ）√
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