北语13春《人际交往与沟通艺术》在线作业答案
13春《人际交往与沟通艺术》作业1试卷总分：100 测试时间：--
一、多选题（共20道试题，共100分。）
1.行路的基本要求包括
A. 始终自律
B. 相互体谅
C. 保持距离
满分：5分
2.正确的坐姿需要注意以下几方面的问题
A. 角度
B. 深浅
C. 舒展
满分：5分
3.表情礼仪主要关注的问题包括
A. 眼神
B. 笑容
C. 面容
满分：5分
4.应用公共礼仪遵守的基本原则包括
A. 遵守公德
B. 勿碍他人
C. 以右为尊
满分：5分
5.社交中需要禁忌的笑的方式包括
A. 假笑
B. 冷笑
C. 怪笑
D. 媚笑
E. 窃笑
满分：5分
6.中国古代礼仪的含义包括
A. 做人的道德规范
B. 个人与社会须遵守的行为准则
C. 正式的仪式
D. 职位晋升标准体系
满分：5分
7.礼仪的研究对象包括
A. 礼仪活动
B. 礼仪规范
C. 礼仪规律
D. 礼仪过程
满分：5分
8.社交礼仪中使用首饰需要遵守的规则包括
A. 数量
B. 色彩
C. 季节
D. 搭配
满分：5分
9.礼仪的内容包括
A. 礼仪的主体
B. 礼仪的客体
C. 礼仪的媒体
D. 礼仪的条件
E. 礼仪的环境
满分：5分
10.礼仪的功能包括
A. 提高人们自身修养
B. 有助于人们美化自身美化生活
C. 促进人们的社会交往改善人们的人际关系
D. 推动社会主义精神文明建设
满分：5分
11.笑的种类包括
A. 含笑
B. 微笑
C. 讥笑
D. 大笑
满分：5分
12.面容可以综合显示以下表情
A. 快乐
B. 严肃
C. 观察
D. 爱慕
满分：5分
13.社交中禁忌的坐姿包括
A. 头乱晃
B. 身不直
C. 腿失态
D. 脚乱动
满分：5分
14.面容显示中的局部显示包括
A. 眉毛
B. 嘴巴
C. 下巴
D. 鼻子
E. 耳朵
满分：5分
15.首饰的种类包括
A. 头饰
B. 颈饰
C. 胸饰
D. 足饰
满分：5分
16.社交中手表应注重的问题主要包括
A. 种类
B. 形状
C. 色彩
D. 图案
满分：5分
17.修饰腿部时应该注意的方面包括
A. 脚部
B. 腿部
C. 汗毛
满分：5分
18.基本的手势包括
A. 垂放
B. 背手
C. 持物
D. 夸奖
满分：5分
19.举止礼仪的主要内容包括
A. 手势
B. 立势
C. 坐势
D. 行势
满分：5分
20.社交中的禁忌手姿包括
A. 易被人误解的手姿
B. 不卫生的手姿
C. 欠稳重的手姿
D. 失敬的手姿
满分：5分
13春《人际交往与沟通艺术》作业2
试卷总分：100 测试时间：--
一、多选题（共20道试题，共100分。）
1.上火车的三个环节包括
A. 持票上车
B. 排队上车
C. 携物定量
满分：5分
2.行路过程中的禁忌方面包括
A. 吃零食
B. 扔废物
C. 吐痰
D. 围观
满分：5分
3.根据社交礼仪的规范,选择称呼时应该注意的问题包括
A. 合乎常规
B. 照顾习惯
C. 入乡随俗
满分：5分
4.握手时伸手的先后顺序的情形可以包括
A. 年长者先伸手
B. 长辈先伸手
C. 先到者先伸手
D. 上级先伸手
满分：5分
5.驾驶汽车过程中需要礼让他人,包括
A. 其他机动车
B. 非机动车
C. 行人
D. 外国贵宾
满分：5分
6.握手时的禁忌可以包括
A. 不要用左手与他人握手
B. 不要在握手时戴着手套
C. 不要在握手时将另一只手插在衣袋里
D. 不要在握手时面无表情
满分：5分
7.行路时的距离的类型包括
A. 私人距离
B. 社交距离
C. 礼仪距离
D. 公共距离
满分：5分
8.漫步时应该分两种类型加以注意,这两种方式是
A. 个人漫步
B. 多人漫步
满分：5分
9.与其他人一同乘坐轿车时需要注意的问题包括
A. 不争抢座位
B. 卫生
C. 安全
满分：5分
10.乘船过程中休息时需要注意的方面包括
A. 寻位
B. 自娱
C. 健身
D. 卫生
满分：5分
11.交往礼仪中的"三A原则"的含义指
A. 接受对方
B. 重视对方
C. 赞同对方
满分：5分
12.名片制作注意的事项包括
A. 规格
B. 质材
C. 文字
D. 版式
满分：5分
13.乘坐飞机时禁用物品包括
A. 移动电话
B. 激光唱机
C. 电子游戏机
D. 调频收音机
满分：5分
14.在宾馆中用餐时需要注意的问题包括
A. 耐心等待
B. 尊重侍者
C. 禁止酗酒
满分：5分
15.乘坐飞机期间需要注意的问题包括
A. 自己的行为
B. 尊重乘务人员
C. 善待其他乘客
满分：5分
16.公共场所排队时需要注意的问题包括
A. 排队的习惯
B. 排队的顺序
C. 适当间隔
满分：5分
17.乘坐轿车时需要注意的问题包括
A. 座次
B. 举止
C. 上下车的顺序
满分：5分
18.乘坐公共汽车时应该注意的问题包括
A. 上下车辆
B. 购买车票
C. 座位选择
D. 乘车表现
满分：5分
19.在宾馆中需要注意人际关系,主要包括
A. 与服务人员
B. 与室友
C. 与来访客人
D. 与周围邻居
满分：5分
20.握手时需要注意的问题包括
A. 神态
B. 姿势
C. 手位
D. 力度
满分：5分
13春《人际交往与沟通艺术》作业3
试卷总分：100 测试时间：--
一、多选题（共20道试题，共100分。）
1.下级在处理上下级关系时应当注意的规则包括
A. 尊重领导
B. 服从领导
C. 支持领导
D. 维护领导
满分：5分
2.交谈时注意的事项包括
A. 双向共感
B. 神态专注
C. 措辞委婉
D. 礼让对方
满分：5分
3.处理邻里关系的原则包括
A. 相互了解
B. 相互体谅
C. 相互关系
满分：5分
4.排列桌次的具体讲究有：
A. 以右为上
B. 以远为上
C. 居中为上
D. 以左为上
满分：5分
5.面试时的仪表方面应当注意的方面包括
A. 整洁
B. 庄重
C. 正规
满分：5分
6.电话形象的构成因素包括
A. 使用电话时的语言
B. 使用电话时的内容
C. 使用电话时的态度
D. 使用电话时的表情
满分：5分
7.馈赠时选择礼品的规则包括
A. 佳礼标准
B. 禁忌回避
C. 送礼规则
满分：5分
8.名片的存放应该注意的事项包括
A. 名片的位置
B. 名片的收藏
C. 名片的利用
满分：5分
9.处理与同辈亲戚的关系时需要注意的问题包括
A. 加强团结
B. 彼此照料
满分：5分
10.交谈时的"双向共感"的含义包括
A. 双向
B. 共感
C. 尊重
满分：5分
11.如何向他人索取他人名片
A. 向对方提议交换名片
B. 主动递上本人名片
C. 询问对方
满分：5分
12.送花的巧用时机包括
A. 做客
B. 迎送
C. 纪念
D. 示爱
满分：5分
13.打电话时应该注意的事项包括
A. 时间适宜
B. 内容简练
C. 表现文明
满分：5分
14.送花的例行时机包括
A. 喜礼
B. 贺礼
C. 慰问礼
D. 祭奠礼
满分：5分
15.求职前的自我定位应该遵守的规则包括
A. 评价客观
B. 服从现实
满分：5分
16.花语包括
A. 表示情感
B. 表示国家
C. 表示城市
满分：5分
17.签名时应该注意字体,具体包括
A. 清楚
B. 完整
C. 真实
D. 美观
E. 个性
满分：5分
18.孝敬长辈的含义包括
A. 敬重长辈
B. 孝顺长辈
满分：5分
19.交谈时宜选择的主题包括
A. 既定的主题
B. 高雅的主题
C. 轻松的主题
D. 时尚的主题
E. 擅长的主题
满分：5分
20.名片的用途包括
A. 自我介绍
B. 结交朋友
C. 维持联系
D. 业务介绍
满分：5分
13春《人际交往与沟通艺术》作业4
试卷总分：100 测试时间：--
一、多选题（共20道试题，共100分。）
1.礼品选择的“对象化”，主要应体现在
A. 明确彼此的关系现状
B. 了解受赠对象的需求
C. 尊重对方的个人禁忌
满分：5分
2.饮用咖啡时需要注意的事项包括
A. 饮用的时机
B. 咖啡的种类
C. 饮时的举止
满分：5分
3.社交聚餐时忌选的菜肴包括
A. 宗教禁忌
B. 地方禁忌
C. 职业禁忌
D. 职业禁忌
满分：5分
4.品茶时需要注意的事项包括
A. 态度谦虚
B. 认真品味
满分：5分
5.我国绿茶的主要品种包括
A. 龙井
B. 碧螺春
C. 毛尖
满分：5分
6.名片的用途有
A. 介绍自己
B. 结交他人
C. 充当礼单
D. 代替信函
满分：5分
7.以茶敬客时需要注意的事项包括
A. 客人的嗜好
B. 上茶的规矩
C. 敬茶的方法
D. 续水的时机
满分：5分
8.西餐正餐的菜序是
A. 开胃菜在先,面包在后
B. 主菜在先,点心在后
C. 果品在先,点心在后
D. 热饮在前,甜品在后
满分：5分
9.国内所见最多的酒水种类包括
A. 白酒
B. 啤酒
C. 葡萄酒
D. 香槟酒
满分：5分
10.西餐座次的排序规则包括
A. 女士优先
B. 恭敬主宾
C. 以右为尊
D. 面门为上
满分：5分
11.西餐宴会中的酒水的类别包括
A. 餐前酒
B. 佐餐酒
C. 餐后酒
满分：5分
12.拒绝他人的劝酒的方法包括
A. 申明客观原因
B. 以其他饮料代酒
C. 委托他人代饮
D. 执意不饮
满分：5分
13.发言人在发言时应该注意的问题包括
A. 仪表整洁
B. 内容周全
C. 态度谦恭
满分：5分
14.西餐的便餐内容包括
A. 开胃菜
B. 汤
C. 主菜
D. 甜品
E. 咖啡
满分：5分
15.西餐用餐时的举止礼仪包括
A. 进食禁声
B. 防止异响
C. 慎用餐具
D. 正襟危坐
E. 吃相干净
满分：5分
16.西餐的礼仪要求包括
A. 举止高雅
B. 衣着考究
C. 尊重妇女
D. 积极交际
满分：5分
17.中餐根据用餐的规模划分，包括以下类别
A. 宴会
B. 家宴
C. 便餐
满分：5分
18.酒水饮用时需要注意的问题包括
A. 搭配的菜肴
B. 敬酒干杯
C. 酒量适度
满分：5分
19.西餐中刀叉使用方法的类别包括
A. 英国式
B. 美国式
C. 法国式
满分：5分
20.便餐时位次排列顺序大致包括
A. 右高左低
B. 中座为尊
C. 面门为上
D. 观景为佳
E. 临墙为好
满分：5分
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