组织理论第一章、绪论答案
第一章、绪论01-01.科学管理学派（004/1-2）参考答案：科学管理学派主要关心的是提高企业组织下级作业层的效率。其代表人物是泰勒。最初引起泰勒兴趣的，实际上是如何不用监督人员施加压力就给工人们以激励。他主张，要科学地规定业务标准，并科学地选拔和培训工人，把这些被选拔的工人适当地安排到经过科学设计的岗位上，而管理人员和工人要适当地划分责任并相互密切协作。他还主张，要进行动作研究和时间研究，并根据这种研究采取计件工资制度。他相信，通过这种研究和措施可以提高工作效率。他还强调在组织管理中计划的重要性，并提出了计划部门的任务和职能。另外，泰勒还提出了组织的例外理论，这实际上是在强调委任管理的必要性。其主要内容就是把烦琐的日常事务交给下级或助理去做，自己只保留例外事项的决定权，从而把管理者的主要精力投人到组织中的决策和人事等更重要的事务方面。01-02.行政管理学派（004～005/1-2）参考答案：行政管理学派是把研究的重点放在组织的上层，并追求从上而下的管理合理化。这一学派认为，分工和调整是组织管理的核心要素，而且通过部门化和调整就可以提高效率。其代表人物是法约尔。法约尔不仅确认了计划、组织、命令、调整、控制等管理要素，还揭示了劳动分工原则、职权与职责原则、纪律原则、统一指挥原则、统一指导原则、个人利益服从整体利益的原则、人员的报酬原则、集权原则、等级链原则、秩序原则、平等原则、人员的稳定原则、首创精神或主动性原则、人员的团结原则或集体精神等14项管理原则。应该说，在这些原则中，包含着组织管理上的规范化要求。除此之外，法约尔还提出了参谋理论。01-03.组织与环境相关的理论（007/1-2）参考答案：这一理论的代表人物有帕森斯、巴纳德、戈斯和谢尔兹尼克等人。帕森斯和巴纳德把组织看成同环境相互作用的社会单位。帕森斯是从生态的角度，将组织与社会整体的功能相联系，并根据组织对社会的功能划分了组织类型。巴纳德认为组织是从物质上、生物上、社会上不断地适应环境而存在，还提出了组织系统的思想。戈斯则在研究政府行政时提出了“生态”概念，从而促进了组织与环境相关的理论研究。谢尔兹尼克则认为，组织既有正式的一面，也有非正式的一面，而且组织结构受组织成员和环境的影响。也就是说，这些人的共同观点是，组织并不是独立于环境而存在。01-04.经验主义理论（007/1-2）参考答案：经验主义理论的代表人物是西蒙。西蒙主张，只有依靠以严格区分价值和事实的逻辑实证主义的经验主义方法，才能促进组织学或行政学的发展。可以把西蒙等人主张的逻辑实证主义看做是近代开始盛行的科学方法的哲学表述。所谓科学方法，是指假设、积累数据、确认变量、检验、证明及在事实基础上选择行动路径的解决问题的推理方法。西蒙又是最严厉地攻击古典组织理论的人。西蒙批判了“分工与协作原则”、“管理幅度原则”、“命令统一原则”、“部门化原则”等，认为这些所谓的原则只不过是非经验性的、规范性的谚语而已。01-05.组织比较研究（009/1-2）参考答案：现代组织理论通过对组织间的比较研究，发现组织间存在着共性和差异，从而提高了组织学的理论化程度。这种研究还促进了有关组织改革方面的研究，从而推动了权变理论的发展。以前的组织理论研究主要局限在企业组织和一小部分政府组织。从20世纪50年代开始，组织研究的对象种类大大扩大了。这种扩大使人们认识到根据组织所处的不同情况进行不同研究的必要性，这就促进了组织比较研究。组织比较研究主要有同类组织之间的比较、不同类型组织之间的比较、属于不同文化圈组织之间的比较等。01-06.发展理论（009/1-2）参考答案：从20世纪60年代开始，发展概念流行于西方社会科学领域，如发展行政学等。受这种影响，组织理论也致力于通过有意识的改革促进组织发展方面的研究。发展理论主要研究关于组织改革的过程和战略，从而使组织学具有浓厚的实用科学性质。01-07.管理科学（009/1-2）参考答案：管理科学强调组织的经济和技术方面，强调包括数学和统计学在内的科学方法，强调系统论方法和计算机技术，并为克服不确定性而制定合理的方案。把管理科学方法应用于组织学，从而使组织研究在方法上强调组织的经济和技术方面。这种研究的目的在于要达到组织效率的极大化。01-08.行为科学（009/1-2）参考答案：这是一个把重点放在组织中的人及其心理，并重视经验研究的方法。行为科学不仅研究人际关系，还研究职务对人的行为的影响等。行为科学强调以人为中心的改革方法，重视人际关系和满足人的需求，并主张民主参与的改革措施。这种立场影响了关于组织结构的研究方法，从而促进了与官僚制不同的或相反的组织改革研究。01-09.行动理论（009/1-2）参考答案：这是具有反实证科学倾向的理论。这一理论认为，社会科学的研究对象与自然科学的研究对象完全不同，它研究的是人及其行动。因此，在说明人的行动的时候，必须考虑行动者对其行动所赋予的意义。这种对行动所赋予的意义，受社会诸多因素的影响。所以，这一理论认为不能接受实证主义理论。01-10.系统方法（010/1-2）参考答案：系统方法是今天的社会科学所广泛接受的观点。这里所说的系统，是能与环境超系统划分界限的一个有组织的，并由两个或两个以上相互依存的部分、成分或分系统所组成的整个单位。这一方法的基本观点是：整体大于部分之和。还有一个很重要的观点，就是把组织看做是一个开放的系统和一个动态的过程。这一方法为组织研究提供了整体的或宏观的方法论基础。
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