管理心理学单选100例答案解析
一、客观部分：（单项选择）（一）单项选择1、管理心理学的研究对象是（B）A. 所有人的心理活动及其规律B. 管理活动中人与人之间心理上的相互关系及其规律C. 管理活动中各种心理现象D. 管理活动中的心理过程★考核知识点：管理心理学的研究对象，参见P2。附1.1.1（考核知识点解释）：在管理活动中，人与人之间心理上的相互关系及其规律是管理心理学的研究对象。管理心理学是将人的行为和心理作为一个统一体来研究的。2、在人的个性组成中，较多受生物因素的影响，较少受社会影响的是（C）A.性格 B. 能力 C. 气质 D. 态度★考核知识点：管理心理学的研究对象，参见P60。附1.1.2（考核知识点解释）：3、主体对某特定对象进行认知、评价并做出价值判断所形成的心理倾向被称为（C）A.性格 B. 气质 C. 态度 D. 动机★考核知识点：态度的涵义，参见P51。附1.1.3（考核知识点解释）：态度是个人对某一对象作出赞成或否定反应的一种倾向，一般来说，态度包括认知、情感和行为意向三个成分。4、公认的“科学管理之父”是（A）A.泰勒 B. 梅奥 C. 韦伯 D. 法约尔★考核知识点：科学管理理论，参见P17。附1.1.4（考核知识点解释）：弗雷德里克·泰勒是公认的“科学管理之父”，他提出了一个闻名于世的观念，即“所有的日常活动中不注意效率的行为都在使整个国家的资源遭受巨大损失，而补救低效能的办法不在于寻求某些出众或非凡的人，而在于科学的管理”。5、被人们称为“动作专家”的是（C）A.莫雷诺 B. 勒温 C. 吉尔布雷斯 D. 泰勒★考核知识点：动作研究理论，参见P18。附1.1.5（考核知识点解释）：吉尔布雷斯夫妇主要以“动作研究”的发明而著称，通过“动作研究”过程，每项工作的完成可以缩减到最基本的几个动作，大大提高了劳动效率。6、在影响知觉选择性的因素中，下列不属于个体主观因素的是（B）A.兴趣 B. 知觉对象本身的特征 C. 知识经验 D. 性格与气质★考核知识点：影响知觉选择性的主观因素，参见P39。附1.1.6（考核知识点解释）：个体的知觉选择性不仅受客观因素的，而且受个人主观因素的影响，个体的需要、动机、兴趣、性格、气质、经验知识等均影响个体对知觉对象的选择。7、在知觉过程中，人们趋向于对容易说出例子的事物给予高判断，即所谓（A）A.易获得性偏差 B. 基础比例偏差 C. 社会刻板印象 D. 心理定势★考核知识点：易获得偏差的涵义，参见P44。附1.1.7（考核知识点解释）：人们有一种判断可能性的趋势，趋向于对容易说出例子的事物给予高判断，即所谓易获得偏差。8、某人与多年相识的女友分手后从此一蹶不振，这是一种什么心理表现？（C）A.攻击 B. 升华 C. 冷漠 D. 退化★考核知识点：挫折产生的结果，参见P133。附1.1.8（考核知识点解释）：如果个人有多次挫折的体验，而每次选择攻击来缓解却不见成效，甚至会因攻击而导致更多的痛苦时，他可能会以冷漠的方式来应付挫折，表现出对挫折情境不关心，冷淡退让。9、某厂发放的一笔奖金没有提高劳动生产率，但一经取消，职工便怨声载道，生产效率大幅度下降，这说明这笔奖金是（C）A.强化因素 B. 激励因素 C. 保健因素 D. 精神因素★考核知识点：双因素理论，参见P91。附1.1.9（考核知识点解释）：保健因素没有激励人的作用，但却带有预防性，保持人的积极性，维持工作现状的作用，企业政策、工资水平、工作环境、福利和安全等等都属于此类。10、管理心理学认为一个人的工作绩效主要取决于他的（B）A.能力和工作难度 B. 能力和激励水平C. 性格和机遇 D. 价值观与态度★考核知识点：激励的作用，参见P84。附1.1.10（考核知识点解释）：一个人的工作绩效主要取决于他的能力和激励水平。科学的激励手段可以有效激发人们的工作热情和动机强度，大幅度提高生产效率。11、麦克利兰的成就需要理论认为人的需要可以分为对成就的需要、对社交的需要和（D）A. 对发展的需要 B. 对享受的需要C. 对精神的需要 D. 对权力的需要★考核知识点：成就需要理论，参见P95。附1.1.11（考核知识点解释）：麦克利兰认为人有三种基本需要，情谊需要、权力需要和成就需要。12、阿Q在被别人打了以后说是儿子打了老子，其行为属于下列哪种类型？（C）A.反向行为 B. 压抑 C. 合理化 D. 升华★考核知识点：挫折产生的结果，参见P134。附1.1.12（考核知识点解释）：在某些情形下，个人的行为不符合社会的价值标准，或者在失败后，为了维护个人的自尊或减低失败所造成的焦虑痛苦，总是习惯给自己的所作所为找个理由，以求作出“合理”的解释，即为“合理化”。13、“眼不见，心不烦”、“掩耳盗铃”等都是（C）的表现。A.合理化作用 B. 投射作用 C. 压抑作用 D. 反向作用★考核知识点：挫折产生的结果，参见P134。附1.1.13（考核知识点解释）：个体将可能引起挫折的欲望，以及与此有关的痛苦经验等从意识中排除，使其不为自己所觉知，称为压抑作用。14、最早提出公平理论的是（B）A.麦克利兰 B. 亚当斯 C. 勒温 D. 弗勒姆★考核知识点：公平理论的主要观点，参见P118。附1.1.14（考核知识点解释）：公平理论是美国行为科学家亚当斯在《工人关于工资不公平的内心冲突同其生产效率的关系》《工资不公平对工作质量的影响》《社会交换中的不公平》等著作中提出来的一种激励理论。15、有明确的组织结构和工作任务的团体叫（B）A.任务团体 B. 正式团体 C. 指挥团体 D. 利益团体★考核知识点：群体的类型，参见P169。附1.1.15（考核知识点解释）：正式群体是指由正式文件明文规定的群体，群体成员有固定的编制，有规定的权利和义务，有明确的职责分工。16、将信息源发出的信息转换成媒体易于传送的信息称为（A）A.编码 B. 传送 C. 解码 D. 反馈★考核知识点：信息沟通的过程，参见P139。附1.1.16（考核知识点解释）：在信息沟通中，首先发讯者要将信息源的信息编码成适合传输的信息符号，然后选择某种形式的通道进行输送。这个通道就是信息的媒介或载体。其次，在接收端又将信息符号解码还原成原来的形式。最后是反馈，是发讯者从受讯者那里得到信息是否被接受或理解的反应。17、就团队成员间的信任关系而言,下列哪一维度被认为是最重要的（C）A.一贯 B. 开放 C. 正直 D. 能力★考核知识点：塑造高绩效团队的因素，参见P189。附1.1.17（考核知识点解释）：就团队成员间的信任关系而言，五个维度的重要程度相对稳定，其顺序为：正直>能力>忠实>一贯>开放。18、个体在群体的压力下，不仅在行为上与其他人保持一致，而且在信仰上也改变原来的观点，放弃原有的意见之现象称为（B）A.模仿 B. 从众 C. 暗示 D. 顺从★考核知识点：群体压力，参见P178。附1.1.18（考核知识点解释）：所谓压力是指人在对付那些自认为很难对付的情况时，所产生的情绪上和身体上的异常反应。在群体压力的作用下，个体一般都会产生于群体行为保持一致的倾向，即从众行为。19、在人际吸引中起长远作用的因素是人的（B）A.外表 B. 个性品质 C. 熟悉程度 D. 利害关系★考核知识点：影响人际吸引的因素，参见P155。附1.1.19（考核知识点解释）：在人际吸引中起长远作用的因素是人的个性品质。20、“近水楼台先得月”，这是人际吸引中的（A）原则。A.邻近 B. 相似 C. 一致 D. 互惠★考核知识点：影响人际吸引的因素，参见P154。附1.1.20（考核知识点解释）：人们生活的时空距离越小，则双方越容易接近，这是接近吸引的一种表现，体现了人际交往因素中的“邻近”原则。21、关于“小道消息”，下列说法不正确的是（B）A.新闻越新鲜，人们议论愈多B. 小道消息都是一些不确切的信息C. 小道消息极可能是下属的想象和忧虑心理的产物D. 在工作中有关系者最有可能被牵涉到同一谣传中★考核知识点：小道消息的涵义，参见P43。附1.1.21（考核知识点解释）：小道消息不一定都是不确切的信息，它的传播有两重性，有时管理者为了了解下情，需要通过非正式传言来掌握情况；对于恶意的传言要予以处理，揭穿恶意传言的有效方法就是打通正式沟通渠道，将真相大白于天下。22、以下权力类型中属于领导的人格权力的是（C）A.法定权力 B. 强制权力 C. 专家权力 D. 奖赏权力★考核知识点：领导者的权力分类，参见P196。附1.1.22（考核知识点解释）：专家权力和参照权力主要和领导者本人有关，是伴随领导者的个人魅力而产生的权力，称为“人格权力”。23、根据领导生命周期理论，当职工发展程度是能力高、意愿低时应采取（B）A.命令式 B. 参与式 C. 说服式 D. 授权式★考核知识点：领导生命周期理论，参见P219。附1.1.23（考核知识点解释）：领导风格应该随着环境的改变而改变。如果员工的发展程度是能力高、意愿低，则建议的领导风格是参与/支持。24、根据PM领导行为类型理论，能够经常关心体贴下属的领导是（B）A.Ｐ型 B. Ｍ型 C. ＰＭ型 D. pm型★考核知识点：PM领导行为类型理论的涵义，参见P209。附1.1.24（考核知识点解释）：M型是以维持群体关系为主的领导方式，其行为特征是维持和睦的人际关系，缓和工作中可能产生的对立和抗争，这就要求领导能经常关怀体贴下属，给下属创造发言或表达意见的机会，满足部下的需求。25、按照通路—目标理论，邀请员工提供有关决策的输入，并且在最终决策中努力使用他们的建议，属于（D）领导 A.指挥型 B. 支持型 C. 成就导向型 D. 参与型★考核知识点：通路—目标模型的方案，参见P218。附1.1.25（考核知识点解释）：参与型领导——领导者邀请员工提供有关决策的输入，并且在最终决策中努力使用他们的建议。26、俗话说“以小人之心，度君子之腹”，这是（C）的表现。A.合理化作用 B. 压抑作用 C. 投射作用 D. 逃避作用★考核知识点：挫折产生的结果，参见P134。附1.1.26（考核知识点解释）：遭遇挫折就意味着个体的欲求没能得到满足，此时可能会在潜意识中把这种欲望转移到他人或其他事物上去，以寻求另一种形式的满足，这称为“投射作用”。如自己想中伤某人，却反咬一口说某人四处散布谣言中伤自己。27、领导者利用他们认为有用的信息，由他们自己直接来解决问题或作出决策，这种领导风格为（A）A.独裁型 B. 协商型 C. 集体决策型 D. 参与型★考核知识点：领导者参与模型，参见P220。附1.1.27（考核知识点解释）：根据员工参与程度的不同，把领导风格分为三类五种，其中独裁I（AI）为领导者利用现有的信息单独解决问题。领导者仅根据自己所掌握的情况和信息，独断地作出决策，而不考虑下属员工的建议。28、认为员工导向的领导行为与生产导向的领导行为是相互排斥的，一个领导者只能偏向于一种领导行为，不能兼而有之，持这种观点的是（B）A.俄亥俄学派 B. 密西根学派 C. 菲德勒 D. 三隅二不二★考核知识点：俄亥俄学派和密歇根学派的异同，参见P205。附1.1.28（考核知识点解释）：密歇根学派认为员工导向的领导行为与生产导向的领导行为是相互排斥的，一个领导者只能偏向于一种领导行为，不能兼而有之。29、按照塔克曼群体发展四阶段理论，群体成员接受群体的存在，但对于群体的约束予以抵制，这一阶段属于（B）A.形成阶段 B. 震荡阶段 C. 规范化阶段 D. 有所作为阶段★考核知识点：群体发展四阶段说，参见P172。附1.1.29（考核知识点解释）：群体发展的第二阶段是震荡阶段，亦即群体内部冲突阶段。群体成员接受群体的存在，但对于群体的约束予以抵制。30、关于自我效能感，下列说法正确的是（D）A.自我效能即一个人真正的能力B.自我效能感越强的人所设定的目标挑战性越低C.自我效能感与个人在不同情境中的行为无关D. 自我效能感高的人，较少考虑消极的可能性★考核知识点：自我效能感的涵义，参见P65。附1.1.30（考核知识点解释）：自我效能感对焦虑的影响很大，那些相信自己有能力应付各种可能穿线的威胁的人，自我效能感高的人，较少考虑消极的可能性；自我效能感低的人，会过低估计自己的自控能力，焦虑程度较高，过分夸大事实的危险性和严重性。31、观察者以感官为工具，直接观察他人的行为，并通过对外在行为的分析去推测人们内在的心理状态，称为（D）A.测验法 B. 调查法 C. 实验法 D. 观察法★考核知识点：管理心理学的研究方法，参见P9。附1.1.31（考核知识点解释）：观察者以感官为工具，直接观察他人的行为，并通过对外在行为的分析去推测人们内在的心理状态，称为观察法。32、首先提出"管理心理学"的心理学家是（D）A.马基亚维里 B. 薛恩 C. 古利克 D. 莱维特★考核知识点：西方管理心理学的发展，参见P30。附1.1.32（考核知识点解释）：管理心理学作为一门学科出现在世人面前是在20世纪50年代。1958年，美国斯坦福大学教授莱维特出版了一本专著《管理心理学》，从此管理心理学有了自己的名称和学科体系。33、世界上第一本工业心理专著《心理学与工业生产率》的作者是（A）A.闵斯特伯格 B. 冯特 C. 海德 D. 梅奥★考核知识点：工业心理学的产生，参见P25。附1.1.33（考核知识点解释）：最早进行心理技术学研究工作的是闵斯特伯格，其研究成果汇集在1912年出版的《心理学与工业生产率》一书中。他被称为“工业心理学之父”。34、研究者通过调查、了解、收集关于某个特定的人或群体的详尽资料，然后进行分析的研究方法，称为（B）A.观察法 B. 个案法 C. 调查法 D. 实验法★考核知识点：管理心理学的研究方法，参见P9。附1.1.34（考核知识点解释）：个案法是指研究者通过调查、了解、收集关于某个特定的人或群体的详尽资料，然后进行分析的研究方法。35、以热情但急躁易冲动，刚强但较粗暴为特征的人其气质属于（B）A.多血质 B. 胆汁质 C. 粘液质 D. 抑郁质★考核知识点：气质类型的划分方式及行为特征，参见P67。附1.1.35（考核知识点解释）：胆汁质的行为特征是精力充沛、态度直率、激动暴躁、兴奋性行为反应敏捷而迅速，但情绪的抑制较难。36、按照格雷夫斯对价值观的分类，下列哪种类型的人注重工作群体的和谐（C）A.宗族型 B. 顺从型 C. 社交型 D. 存在主义型★考核知识点：价值观的分类，参见P50。附1.1.36（考核知识点解释）：按照格雷夫斯对价值观的分类，社交型的人非常重视人际之间的和睦、友爱，重视工作群体的和谐，喜欢友好的监督和人与人的平等关系，强调与人友好相处甚于自己的发展。37、最早将人类性格分为内倾性和外倾性两种类型的是（C）A.克雷奇默尔 B. 卡特尔 C. 荣格 D. 霍兰德★考核知识点：性格的理论学说，参见P75。附1.1.37（考核知识点解释）：瑞士的精神分析家荣格认为，人的性格可以分为内倾和外倾两种类型，内倾型的人精神活动趋向于自身，外倾型的人的精神活动趋向于外界。38、有的人在工作单位受到领导批评或谴责之后，回到家里便向老婆、孩子发泄一通，试问这是一种什么行为表现？（D）A.冷漠 B. 退化 C. 反向 D. 攻击★考核知识点：挫折产生的结果，参见P134。附1.1.38（考核知识点解释）：有很多情况下，个体遭受挫折后并不直接对直接带给他挫折感的他人和环境障碍进行攻击，而是转向选择“替罪羊”来发泄心中的不满与压抑情绪。39、某人对完成某项任务的把握性很大，因此他对于那项任务的积极性会（C）A.很高 B. 很低 C. 可能高也可能低 D. 以上说法都不对★考核知识点：挫折理论，参见P132。附1.1.39（考核知识点解释）：某人对完成某项任务的把握性很大，但他对于那项任务的积极性可能高也可能低。40、激励的模式表明人们产生行为的基础和动力是（B）A. 理想、目标和信念 B. 需要和动机C. 价值观与态度 D. 及时的反馈★考核知识点：激励的涵义，参见P83。附1.1.40（考核知识点解释）：需要引起动机，动机引起行为，行为又指向一定的目标。41、赫茨伯格双因素理论中的双因素是指（C）A. 物理因素、社会因素 B. 环境因素、主体因素激励C. 保健因素、激励因素 D. 内在因素、外在因素保健★考核知识点：赫茨伯格双因素理论，参见P90。附1.1.41（考核知识点解释）：赫茨伯格双因素理论中的双因素是指保健因素、激励因素。改善造成职工不满意的因素，只能消除职工的不满，不能使职工感到非常满意，也不能有效地激发职工的工作热情。这些因素称为“保健因素”；改善使职工非常满意的因素可以强化职工对企业的满意程度，能够激发职工的积极性，从而有效地提高职工的工作效率。这些因素称为“激励因素”。42、公平理论的公平关系模式中的OP代表（B）A.自己的投人 B. 自己所获收益 C. 他人的投入 D. 他人所获收益★考核知识点：公平理论的模型，参见P120。附1.1.42（考核知识点解释）：公平理论的公平关系模式中的OP代表自己所获收益。43、某领导为树立威信，决定狠狠打击本厂一些不良现象，来个“杀一儆百”。这对职工来说直到了什么强化作用？（B）A.积极强化 B. 消极强化 C. 惩罚 D. 衰减★考核知识点：强化理论在管理中的应用，参见P113。附1.1.43（考核知识点解释）：惩罚作为一种负强化，也有积极的激励作用，只是所用方式与手段不同而已。44、银行开展有奖储蓄，事先公布奖励的物质和奖金数额，主要是为了（A）A.提高人们对获奖的效价 B. 提高人们对获奖的公平感C. 提高人们对获奖的期望值 D. 提高人们对获奖的信任度★考核知识点：期望理论的一般公式，参见P100。附1.1.44（考核知识点解释）：效价是个体奖酬价值大小的主观评价。45、加入团体的难度越大，成员间的凝聚力（A）。A.越大 B. 越小 C. 适中 D. 时大时小★考核知识点：群体的凝聚力，参见P179。附1.1.45（考核知识点解释）：加入团体的难度越大，成员间的凝聚力越大。46、一位主管与其他许多人之间的沟通是（C）A.链状沟通 B. Y型沟通 C. 轮状沟通 D. 环状沟通★考核知识点：信息沟通的类型，参见P142。附1.1.46（考核知识点解释）：轮式表示一个管理者与数个下级沟通，成员之间缺少沟通。47、以感情来维系成员之间关系的群体是（B）A.正式群体 B. 非正式群体 C. 参照群体 D. 实属群体★考核知识点：非正式群体的涵义，参见P170。附1.1.47（考核知识点解释）：非正式群体以某种共同利益和观点为基础，以感情为纽带，有较强的内聚力和排他性，意见领袖有明显的权威性与精神支配力，群体内有共同的规范，群体成员之间信息传递渠道灵敏、畅通。48、甲：这次加薪有我一份吗？乙：任务都完成不好，还谈什么加薪。用相互作用分析理论来分析上面对话，哪个是正确的？（A）A. 甲是成人自我状态，乙是父母自我状态B. 甲是儿童自我状态，乙是父母自我状态C. 甲是成人自我状态，乙是儿童自我状态D. 甲是儿童自我状态，乙是成人自我状态★考核知识点：相互作用分析理论，参见P146。附1.1.48（考核知识点解释）：父母自我状态（P）是一种权威的、教诲的状态；成人自我状态（A）是理智的、逻辑的状态；儿童自我状态（C）是感觉的、情感的状态。49、在以下诸因素中，能增强群体凝聚力的因素是（A）A. 群体与外界比较隔离 B. 群体成员沟通较少C. 群体的规模较大 D. 群体规范是消极的★考核知识点：群体凝聚力的影响因素，参见P179。附1.1.49（考核知识点解释）：群体与外界比较隔离，能增强群体凝聚力。50、冲突的双方为了维持相互之间的关系，双方都放弃某些东西，而共同分享既得利益的做法称为（D）A.协作 B. 回避 C. 迁就 D. 折衷★考核知识点：冲突处理的模式，参见P161。附1.1.50（考核知识点解释）：折衷是指当冲突双方放弃某些东西，而共同分享利益时，采取双方同幅让步的方式。51、冲突双方都希望满足两方利益，并寻求互相受益的结果，称为（B）A.竞争 B. 协作 C. 折衷 D. 迁就★考核知识点：冲突处理的模式，参见P160。附1.1.51（考核知识点解释）：协作指冲突双方都希望满足两方利益，并寻求互相受益的结果。在协作中，每方都将对方视为问题的共同解决者，坚持客观标准，不屈服于压力。52、根据领导方格理论，管理绩效最好的领导风格是（C）A. 9.1型 B. 1.9型 C. 9.9型 D. 1.1型★考核知识点：领导方格理论，参见P206。附1.1.52（考核知识点解释）：9.9型又称战斗集体型，领导者既关系生产，又关心人，职工利益与组织目标密切结合，任务完成出色，管理绩效最好。53、按照领导方格理论，“只抓工作，不关心职工”是（B）A. 1.1型 B. 9.1型 C. 1.9型 D. 9.9型★考核知识点：领导方格理论，参见P206。附1.1.53（考核知识点解释）：9.1型又称任务型，领导者只注重任务的完成，不关心员工福利，因此人际关系不好，职工士气不高。长期下来，生产效率不可能很高。54、下列哪一因素是构成领导权力性影响力的主要因素（C）A.品格 B. 能力 C. 经验 D. 感情★考核知识点：领导者的影响力，参见P198。附1.1.54（考核知识点解释）：权力性影响力包括传统因素、职位因素、资历因素；非权力性影响力包括品格因素、能力因素、知识因素和感情因素。55、依据菲德勒模型，在环境适宜程度中等的情况下，哪种领导者最有效？（C）A.结构导向 B. 任务导向 C. 关怀型 D. 支持型★考核知识点：菲德勒模型理论，参见P214。附1.1.55（考核知识点解释）：菲德勒模型认为关怀的、员工导向的管理者在环境适宜程度中等的情况下是最有效的。56、依据决策程序和方式的科学性程度，可将决策分为（D）A.战略性决策和战术性决策 B. 确定型决策、风险型决策和不确定型决策C.原始决策和追踪决策 D. 经验决策和科学决策★考核知识点：决策的分类方法，参见P226。附1.1.56（考核知识点解释）：决策的分类方法很多，依据决策程序和方式的科学性程度，可分为经验决策和科学决策。57、决策者面临几种自然状态，各种自然状态出现的概率无法估计，这种决策称为（B）A.确定型决策 B. 不确定型决策 C. 风险决策 D. 经验决策★考核知识点：决策的分类方法，参见P226。附1.1.57（考核知识点解释）：不确定型决策是指对所要决策问题的性质虽有了解，但对其发展的条件、因素不能完全控制，只能对发展的可能性进行概率性估计的问题的决策。58、通路—目标理论中，领导评估员工的三个权变因素不包括（C）A.控制点 B. 员工接受他人影响的意愿 C. 下属成熟程度D. 自我觉察的任务能力★考核知识点：通路——目标模型的权变因素，参见P218。附1.1.58（考核知识点解释）：通路——目标模型中，领导评估员工的三个因素分别是控制点、员工接受他人影响的意愿和自我觉察的任务能力。59、提出态度转变的平衡理论的是（B）A. 莱维特 B. 海德 C. 菲斯廷格 D. 梅奥★考核知识点：态度转变的理论，参见P53。附1.1.59（考核知识点解释）：心理学家海德于1958年提出了态度转变的平衡理论。他认为，人类普遍有一种平衡、和谐的需要，一旦在认识上有了不平衡和不和谐性，就会导致心理上的紧张和焦虑，这种紧张、焦虑推动个体认知结构向平衡和和谐的方向转化。60、提出以“五项修炼”为基础的学习型组织理念的是（A）A.彼德·圣吉 B. 卡茨 C. 勒温 D. 雪恩★考核知识点：组织修炼的理论，参见P286。附1.1.60（考核知识点解释）：美国麻省理工学院的圣吉博士等人提出了“学习型组织”的范畴，即以共同愿景为基础，借助“团队学习”等修炼方式，以增强企业的学习能力为核心，促使员工不断地自我超越，改变“心智模式”，达到提高组织素质、速增企业财富等目标的组织形式。61．管理心理学的两重性与下列哪一项无关（C）A．人自身的两重性 B．管理的两重性C．心理与行为的两重性 D．多学科的两重性★考核知识点：管理心理学的两重性，参见P6。附1.1.61（考核知识点解释）：管理心理学的两重性是由人本身的两重性、管理的两重性和多学科的两重性决定的。62．下列不属于法约尔提出的管理的一般原则的是（A）A．科学管理B．劳动分工C．统一领导D．等级制度★考核知识点：管理的一般原则，参见P15。附1.1.62（考核知识点解释）：法约尔提出了14条管理的一般原则，即劳动分工、权利和责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从整体利益、人员的报酬、集权、等级制度、秩序、公平、人员的稳定、首创精神和团结精神。63．德国学者马克斯·韦伯主张管理组织必须遵循的原则是（C）A．集权原则B．分权原则C．科层制原则D．职能分工原则★考核知识点：组织理论，参见P20。附1.1.63（考核知识点解释）：马克斯·韦伯作为组织管理学派的代表人物，提出了现代行政体系的基本原则，包括理性化的基本原则和观念；管理组织必须按照科层制设立；按照法理性认同原则进行组织的权力管理；管理遵循对事不对人的原则；行政官员由委任产生，领取固定薪金，其升迁由上级决定。其中科层制原则是指按照明确的分工和自上而下的层级系统来构建管理的组织，分工按照职业专业化原则进行，层级按照上下层级节制安排。64．《科学管理原理》一书的作者是（B）A． 亨利·法约尔B．弗雷德里克·泰勒C．马克斯·韦伯D．梅奥★考核知识点：科学管理理论，参见P20。附1.1.64（考核知识点解释）：弗雷德里克·泰勒是公认的“科学管理之父”，主要著作包括《计件工资制》《车间管理》《科学管理原理》。65．最早将管理划分为计划、组织、指挥、协调、控制五项职能的是（A）A． 亨利·法约尔B．弗雷德里克·泰勒C．马克斯·韦伯D．梅奥★考核知识点：古典管理时代的管理理论，参见P15。附1.1.65（考核知识点解释）：管理理论的创始人是亨利·法约尔，他最早把管理者的工作划分为五种功能：计划、组织、指挥、协调和控制。66．下列属于行为科学时期代表人物的是（D）。A． 亨利·法约尔B．弗雷德里克·泰勒C．马克斯·韦伯D．梅奥★考核知识点：行为科学时代的管理理论，参见P21。附1.1.66（考核知识点解释）：亨利·法约尔、弗雷德里克·泰勒、马克斯·韦伯都是古典管理时代的代表人物。行为科学时代的主要代表人物有人群关系理论的提出者梅奥、还有提出需要层次理论和双因素理论的马斯洛和赫兹伯格。67．发明“任务——津贴”制的是（）A． 吉尔布雷斯B．弗雷德里克·泰勒C．甘特 D．梅奥★考核知识点：古典管理时代的管理理论，参见P19。附1.1.67（考核知识点解释）：甘特发明了一种“任务——津贴”制，如果工人在规定的时间里完成了工作任务，除了可以得到规定的工资外，还可以得到一笔津贴。68．按照韦伯的观点，下列哪项权力才是稳定的组织体系的基础（B）A． 传统权力B．法定权力C．世袭权力D．超凡权力★考核知识点：古典管理时代的管理理论，参见P20。附1.1.68（考核知识点解释）：法定权力因为更多地强调了公正，领导者的权力也受到法律相应的约束，因此这样的权力才是组织体系的基础。69．下列不属于行为科学时期代表人物的是（A）A．甘特B．梅奥C．雪恩D．麦格雷戈★考核知识点：行为科学时代的代表人物，参见P21。附1.1.69（考核知识点解释）：行为科学时代的主要代表人物有人群关系理论的提出者梅奥、还有提出需要层次理论和双因素理论的马斯洛和赫兹伯格。在人性管理理论方面，较有影响的有麦格雷戈的“X”理论和“Y”理论，雪恩的“社会人”和“经济人”假说，群体动力学方面研究的代表人物是勒温。70．下列不属于霍桑试验内容的是(D) A． 照明试验B．福利试验C． 访谈试验D．人际关系试验★考核知识点：霍桑试验的内容，参见P26。附1.1.70（考核知识点解释）：霍桑试验前前后后共持续了9年，包括四个阶段：照明试验、福利试验、访谈试验和群体试验。71．按照人际关系理论的观点，下列说法不正确的是（B）A．人是“社会人”而不是“经济人”B．管理者有义务为工人提供各种相关的支持C．生产效率取决于职工的士气D．企业中存在着非正式群体★考核知识点：行为科学时代的代表人物，参见P29。附1.1.71（考核知识点解释）：按照人际关系理论的观点，人是“社会人”而不是“经济人”； 生产效率主要取决于职工的士气；企业中存在着非正式群体；新型领导具有必要性。72．在影响知觉选择性的因素中，下列属于客观因素的是（B）A．兴趣 B．知觉对象本身的特征 C．知识经验 D．性格与气质★考核知识点：影响知觉选择性的客观因素，参见P37。附1.1.72（考核知识点解释）：影响知觉选择性的客观因素包括知觉对象本身的特征、对象和背景的差别、对象的组合等。73．彩票公司频繁发布中大奖者的消息，用来吸引公众购买彩票，主要利用的是知觉偏差中的（A）A．易获得性偏差 B．基础比例偏差 C．社会刻板印象 D．心理定势★考核知识点：易获得性偏差的涵义，参见P44。附1.1.73（考核知识点解释）：所谓易获得性偏差，即人们在对事物的可能性进行判断时，趋向于对容易说出例子的事物给予高判断。74．按照格雷夫斯对价值观的分类，下列哪种类型的人喜欢无拘无束、富有创造性的工作（D）A．宗族型 B．顺从型 C．社交型 D．存在主义型★考核知识点：价值观的分类，参见P50。附1.1.74（考核知识点解释）：存在主义型的人喜欢无拘无束、富有创造性的工作，重视挑战与成长胜过金钱和晋升，对一些僵化的体制、政策敢于直言相谏。75．“新官上任三把火”应用了下列哪个社会知觉效应？（A）A．第一印象效应 B．定型效应 C．晕轮效应 D．近因效应★考核知识点：知觉偏差的类别，参见P41。附1.1.75（考核知识点解释）：个体初次对人知觉时形成的印象往往最为深刻，而且对以后的人际知觉也会起到指导性的作用。76．最早的气质学说是由希腊的哪一位学者提出来的（D）A．亚里士多德 B．柏拉图 C．苏格拉底 D．希波克拉特★考核知识点：气质学说的发展，参见P68。附1.1.76（考核知识点解释）：古希腊医生希波克拉特认为人体内含有四种体液：血液、粘液、黄胆汁、黑胆汁，有机体的状态决定于这四种体液的多寡搭配。后经不断演化，气质形成按体液特性可以划分为多血质、粘液质、胆汁质、抑郁质四种类型的体液学说。77．气质和性格在心理学研究中都属于（D）A．个性倾向性 B．心理过程 C．心理状态 D．个性心理特征★考核知识点：个性的涵义，参见P60。附1.1.77（考核知识点解释）：个性包括相互联系的两个部分：其一，个性倾向性，即个体对客观事物的意识倾向性，包括兴趣、爱好、需要动机、信念、理想、世界观等；其二，个性心理特征，包括气质、能力和性格。78．关于自我效能感，下列说法不正确的是（C）A．自我效能感并非一个人的真正能力B．自我效能感越强的人所设定的目标挑战性越强C．自我效能感高的人自控能力强D．自我效能感可用于预测个体在不同情境中的行为★考核知识点：自我效能感，参见P65。附1.1.78（考核知识点解释）：自我效能感是指个体对其是否有能力组织并采取行动、完成特定任务所具有的信念。自我效能感并非一个人的真正能力，而是对能力的自我评价，是在实践中逐渐获得复杂的认知、语言和行为的技能后形成的，可用于预测个体在不同情境中的行为。一般来说，自我效能感越强的人所设定的目标的挑战性也越强，其实现目标的信念越加坚定。79．下列属于胆汁质的行为特征是（B）A．善交际B．精力充沛C．多愁善感D．安静迟缓★考核知识点：气质类型的分类，参见P67。附1.1.79（考核知识点解释）：胆汁质的行为特征是精力充沛、态度直率、激动暴躁、兴奋性行为反应敏捷而迅速，但情绪的抑制较难。80．根据需要型的激励理论原理，全面深入地了解人的需要，（D）才能最充分地调动人的积极性。A．千方百计地满足人的一切需要B．千方百计地满足人迫切需要C．千方百计地满足人的合理需要D．千方百计地满足人的合理而迫切的需要★考核知识点：需要型激励理论的作用，参见P84。附1.1.80（考核知识点解释）：根据需要型的激励理论原理，全面深入地了解人的需要，千方百计地满足人的合理而迫切的需要，才能最充分地调动人的积极性。81．根据弗鲁姆的期望理论，下列哪种选项是错误的？（D）A．E高×V高=M高B．E中×V中=M中C．E低×V低=M低D．E零×V零=M零★考核知识点：期望理论的公式，参见P101。附1.1.81（考核知识点解释）：当一个人对某项结果的效价很高，而且他判断出自己获得这项结果的可能性也很大时，用这项结果来激励他就非常起作用。效价和期望的不同结合，会产生不同的激励力量。82．下列属于强化手段的是（A）A．奖励 B．倒退 C．消退 D．激励★考核知识点：强化的涵义，参见P110。附1.1.82（考核知识点解释）：强化是指对某种行为给予肯定、奖励，或否定、处罚，使该行为巩固、保持或减弱、消退的心理过程，即通过外力来干预某种刺激与行为的关系。强化可以分成两类：对某种行为给予肯定、奖励，保持和巩固该行为称为“正强化”，反之则称为“负强化”。83．最早将群体分为正式群体和非正式群体的人是（C）A．海曼 B．勒温 C．梅奥 D．莱维特★考核知识点：群体类型的划分，参见P169。附1.1.83（考核知识点解释）：美国著名心理学家梅奥在其霍桑试验中率先提出了关于正式群体和非正式群体的划分。84．能最大程度提高群体生产率的是（A）A．强凝聚力,群体目标与组织目标高一致性B．弱凝聚力积极,群体目标与组织目标高一致性C．弱凝聚力,群体目标与组织目标低一致性D．强凝聚力,群体目标与组织目标低一致性★考核知识点：群体凝聚力，参见P179。附1.1.84（考核知识点解释）：高凝聚力、高一致性，即群体态度与组织目标保持一致，生产效率与凝聚力成正比，凝聚力越高，生产效率也越高。85．根据塔克曼的群体发展四阶段理论，群体发展了凝聚感，成员们互相产生好感，并与群体取得认同时，这时群体所处的阶段是（C）A．形成阶段B．震荡阶段C．规范化阶段 D．有所作为阶段★考核知识点：群体发展四阶段理论，参见P172。附1.1.85（考核知识点解释）：在规范化阶段中，群体内部成员之间开始形成亲密关系，它们互相产生好感，并与群体获得认同，群体表现出一定的凝聚力。86．权力存在必须以一定的对象作为基础，如果失去了施加影响的对象，也就失去了权力。权力的这一特性称为（D）A．后果性B．单向性C．对象性 D．相对性★考核知识点：权力的特性，参见P195。附1.1.86（考核知识点解释）：权力具有相对性，即权力的存在必须以一定的对象为基础，如果失去了施加影响的对象，也就失去了权力。87．以下权力类型中属于领导的地位权力的是（A）A．法定权力B．参照权力C．专家权力D．人格权力★考核知识点：权力的特性，参见P196。附1.1.87（考核知识点解释）：领导者的法定权力、强制权力和奖赏权力是从领导者的职位中产生的权力，称为“地位权力”；专家权力和参照权力主要和领导者本人有关，是伴随领导者的个人魅力而产生的权力，称为“人格权力”。88．根据决策条件的可控程度，或将决策类型划分为（C）A．战略性决策和战术性决策B．经验决策和科学决策C．确定型决策、风险型决策和不确定型决策D．原始决策与追踪决策★考核知识点：决策的分类，参见P226。附1.1.88（考核知识点解释）：根据决策条件的可控程度，可将决策类型划分为确定型决策、风险型决策和不确定型决策。确定型决策具有确切的客观依据，最后决策结果精确无误；风险型决策存在两种或两种以上的决策方案，任何一种均有利弊，要承担一定风险；不确定型决策对所要决策问题的性质虽有了解，但对其发展的条件、因素不能完全控制，只能对发展的可能性进行概率性估计。89．各个备选方案的实施，存在着非决策人所能控制的多种自然状态，但各种自然状态出现的概率是可以测量的，这种决策类型称为（B）A．确定性决策B．风险型决策C．不确定型决策D．谨慎型决策★考核知识点：决策的分类，参见P226。附1.1.89（考核知识点解释）：风险型决策存在两种或两种以上的决策方案，任何一种均有利弊，要承担一定风险。90．鼓励群体成员提出任何种类的方案设计思想，在此过程中其他人不得对这些观念加以评论，当所有方案记录在案后，群体成员共同讨论分析这些建议和方案，这种决策技术称为（A）A．头脑风暴法B．命名小组法C．德尔菲法D．电子会议法★考核知识点：群体决策技术，参见P243。附1.1.90（考核知识点解释）：头脑风暴法利用一种观念产生的过程，鼓励群体成员提出任何种类的方案设计思想。在这个程序中，贯彻“无批评”的原则，群体成员可畅所欲言。当所有方案都记录下来后，才允许群体成员来讨论分析这些建议与方案。
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