东财《市场营销学》市场营销的组织和控制
东财《市场营销学》第八章 市场营销的组织和控制 关键词汇1、年度计划控制年度计划控制是指由企业高层管理人员负责的，旨在发现计划执行中出现的偏差，并及时予以纠正，帮助年度计划顺利执行，检查计划实现情况的营销控制活动。年度计划控制的目的在于保证公司实现在年度计划中所制定的销售、利润以及其他目标。2、战略控制战略控制是指对整体营销效果进行全面评价，以确保企业目标、政策、战略和计划与市场营销环境相适应。3、盈利能力控制盈利能力控制一般由企业内部负责监控营销支出和活动的营销主计人员负责，旨在测定企业不同产品、不同销售地区、不同顾客群、不同销售渠道以及不同规模订单的盈利情况的控制活动。它包括各营销渠道的营销成本控制、各营销渠道的营销净损益和营销活动贡献毛收益(销售收入——变动性费用)的分析，以及反映企业盈利水平的指标考察等内容。 盈利能力控制的程序主要分为三步：（1）确定职能性费用，即衡量销售产品、广告、包装和运送产品、开账单和收款等活动将引起多少费用；（2）将职能性费用分配给各个营销实体，即衡量伴随每一种渠道的销售所发生的职能支出；（3）为每个营销渠道编制一张损益表。 4、效率控制效率控制是指企业不断寻求更有效的方法来管理销售队伍、广告、促销和分销等绩效不佳的营销实体活动。它主要包括四个方面活动效率的控制：销售队伍效率、广告效率、销售促进效率和分销效率。
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