东财《网络营销理论与实务》数据库营销与信息代理人
东财《网络营销理论与实务》第七章数据库营销与信息代理人 关键词汇1、信函直销是指通过向目标客户直接发送营销信函来进行营销。 2、目录直销是指数据库直销公司向消费者邮寄产品目录， 以便用户购买。目录直销可以突破时间和空间上的限制。用户在收到目录后，可以有充裕的时间进行选择，然后通过电话等工具进行订货。 3、准客户是指今后有可能成为企业客户的个人或团体。 4、布尔塞模型布尔塞模型是由 30 个因素（或称标准）构成的，是预测网上销售特定产品或服务成功概率的模型。5、FRM法则RFM法（Recency，Frequency 和 Monetary，分别代表近期性、购买频率、购买币值。运用这三个指标将公司的顾客进行分类。我们将最好的顾客定义为那些最有可能购买的顾客，他们一般是那些最近才买过、购买最频繁、且消费金额达到一定数量的个人或企业。 6、采购交叉分析 所谓采购交叉分析就是根据一个人的采购记录去预测他的其他购买行为。
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