东北大学12秋学期《绩效管理》在线作业答案
12秋学期《绩效管理》在线作业1试卷总分：100 测试时间：--
一、单选题（共10道试题，共50分。）
1.工作分析活动的基本步骤是()
A. 准备阶段——实施阶段——结果形成阶段和应用反馈阶段
B. 分析计划——内容选择——培训工作分析人员
C. 准备阶段——培训工作分析人员——公开发表工作分析成果
D. 确定分析目标——组织认同和合作——结果形成阶段和应用反馈阶段
满分：5分
2.
AHP指的是
A.
A比较平均法
B. 层次分析法
C. 目标管理法
D. 360度测评法
满分：5分
3.在绩效管理的沟通过程中，上下级间双向沟通的内容是（）。
A. 工作方法和标准
B.工作目标和标准
C. 工作程序和目标
D. 工作标准和方法
满分：5分
4.360度测评中沟通采取的方式（ ）
A. 单个参与
B. 小组参与
C. 全员参与管理
D. 随即参与
满分：5分
5.在整个工作分析的过程中（ ） 是关键。
A. 设计
B. 信息分析
C. 计划
D. 结果表述
满分：5分
6.绩效的三种形态是客观形态、组织评价形态与（ ）
A. 外来评价形态
B. 内部评价形态
C. 积极评价形态
D. 自我评价形态
满分：5分
7.绩效计划制定的原则不包括（）
A. 效率优先原则
B. 可行性原则
C. 客观公正原则
D. 价值驱动原则
满分：5分
8.绩效考评中，如果这个员工在考评期内有什么非常显著的缺点，比如说，一个月就迟到了三回，结果都让老板抓住了，你的老板会一想起你，就老记着你迟到三回。这个缺点太亮了，太突出，使得老板把你那些好事儿，经常加班加点工作，还开发了许多新客户，还有很多的创新等，都会被连续迟到这个事给罩住，经理的打分就偏了。这就叫（）。
A. 晕轮效应
B. 盲点
C. 近期行为偏见
D. 像我
满分：5分
9.消除薪酬发放过程中不公平感的思路是（ ）
A. 完善组织结构
B. 提高个人修养
C. 增加薪酬发放
D. 采取一定方法，尽量使组织薪酬评价与自我评价形态接近
满分：5分
10.考评信息的反馈可以分为（ ）个阶段。
A.
1
B. 2
C. 3
D. 4
满分：5分
二、判断题（共10道试题，共50分。）
1.绩效管理评估的属性包括主体和方法。
A. 错误
B. 正确
满分：5分
2.组织以低估了的绩效给员工发放报酬，个体却以高估了的绩效评价所得报酬，这是产生不公平感的内在原因
A. 错误
B. 正确
满分：5分
3.绩效计划的重点是领导的参与和承诺
A. 错误
B. 正确
满分：5分
4.国际市场的竞争已由质量竞争转向价格竞争
A. 错误
B. 正确
满分：5分
5.层次分析法是1970年由萨迪提出的
A. 错误
B. 正确
满分：5分
6.箭条图法的关键是识别出项目的高风险因素。
A. 错误
B. 正确
满分：5分
7.在人事测评量表(美国国防部开发的)中，考评者要从四个行为选项为一组的众多选择组群中选择出最能反映与最不能反映被考评的两个行为选择项.
A. 错误
B. 正确
满分：5分
8.层次分析法中的假设有业绩、技能、态度、品德四大指标
A. 错误
B. 正确
满分：5分
9.持续改进是永无止境的，因此持续改进应成为每一个组织永恒的追求、永恒的目标、永恒的活动
A. 错误
B. 正确
满分：5分
10.在绩效反馈中，一个人给大家反馈叫做团队反馈。
A. 错误
B. 正确
满分：5分
12秋学期《绩效管理》在线作业2
试卷总分：100 测试时间：--
一、单选题（共10道试题，共50分。）
1.在绩效反馈中，一个人给另一个人进行反馈叫做（ ）
A. 一对一反馈
B. 团队反馈
C.
一对多反馈
D. 多对一反馈
满分：5分
2.测量维度的指标包括基本指标、( )标准分值和加权计算
A.修正指标
B. 卓越指标
C.工作业绩
D. 加权指标
满分：5分
3.层次分析法中的假设有业绩、技能、态度、（）四大指标
A. 人际关系
B. 品德
C. 激励
D. 制度
满分：5分
4.消除薪酬发放过程中不公平感的思路是（ ）
A. 完善组织结构
B. 提高个人修养
C. 增加薪酬发放
D. 采取一定方法，尽量使组织薪酬评价与自我评价形态接近
满分：5分
5.PDCA循环中的C代表（）
A. check
B.control
C.cycle
D.center
满分：5分
6.根据反馈结果订立旨在改进绩效的新目标也叫（ ）。
A. 意向性反应
B. 行为意向
C. 接受反馈力
D. 反馈的知觉
满分：5分
7.（） 是由日本质量控制兼统计专家石川馨教授发明的一种图解法，又名石川图。
A. 系统图
B. 矩阵图
C. 箭条图
D. 鱼骨图（鱼刺图）
满分：5分
8.公平理论最初是由美国心理学家（）提出来
A. 弗洛姆
B. 亚当斯
C. 斯金纳
D. 麦克来兰
满分：5分
9.绩效计划的重点是（）和承诺。
A. 领导的参与
B. 员工的参与
C. 标准的契约
D.全员的参与
满分：5分
10.在绩效反馈中，一个人给大家反馈叫做（）
A. 一对一反馈
B. 团队反馈
C. 一对多反馈
D. 多对一反馈
满分：5分
二、判断题（共10道试题，共50分。）
1.层次分析法中的假设有业绩、技能、态度、品德四大指标
A. 错误
B. 正确
满分：5分
2.PDCA循环是指管理活动中工作程序的循环过程
A. 错误
B. 正确
满分：5分
3.360度测评中沟通采取的方式是全员参与管理
A. 错误
B. 正确
满分：5分
4.360度反馈系统可以不必及时反馈
A. 错误
B. 正确
满分：5分
5.绩效目标的SMART原则中S代表明确具体的，M代表可衡量的，A代表可达成的，R代表相关的，T代表有时间的。
A. 错误
B. 正确
满分：5分
6. 全面质量管理强调一个组织要以质量为中心
A. 错误
B. 正确
满分：5分
7.员工绩效计划的制定流程分为：职位工作职责界定，设定关键绩效指标，工作目标设定
A. 错误
B. 正确
满分：5分
8. 制定绩效管理计划分为准备+沟通+审核和确认几个阶段。
A. 错误
B. 正确
满分：5分
9.在绩效反馈中，一个人给大家反馈叫做团队反馈。
A. 错误
B. 正确
满分：5分
10.质量的竞争已成为国际市场竞争的焦点
A. 错误
B. 正确
满分：5分
12秋学期《绩效管理》在线作业3
试卷总分：100 测试时间：--
一、单选题（共10道试题，共50分。）
1.在绩效反馈中，说出来的话即使是批评别人，别人不但接受，而且还不伤别人的自尊，这种反馈叫做（ ）
A. 团队反馈
B. 一对多反馈
C. 建设性反馈
D. 一对一反馈
满分：5分
2.绩效计划的重点是（）和承诺。
A. 领导的参与
B. 员工的参与
C. 标准的契约
D.全员的参与
满分：5分
3.360度测评的目的是（ ）
A. 发奖金
B. 员工职业发展
C. 产品进质量的提高
D. 生产工艺的改进
满分：5分
4.360度测评中沟通采取的方式（ ）
A. 单个参与
B. 小组参与
C. 全员参与管理
D. 随即参与
满分：5分
5.360度测评中主管所占的权重应为（ ）
A. 10%左右
B. 80%左右
C. 70%左右
D. 50%左右
满分：5分
6.（）是现代质量管理区别于传统质量管理的最明显标志
A. 戴明的PDCA循环概念的提出
B. 数理统计方法的运用
C. 朱兰三部曲的发表
D. 全面质量管理理论的提出
满分：5分
7.在绩效管理的沟通过程中，上下级间双向沟通的内容是（）。
A. 工作方法和标准
B.工作目标和标准
C. 工作程序和目标
D. 工作标准和方法
满分：5分
8.比较平均法是通过选定每一级指标中重要程度（）的指标作为基础
A. 最小
B. 最大
C. 平均
D. 任意一个
满分：5分
9.保证企业内部一致性的工具有
A. A、薪酬调查
B. 绩效考核
C. 工作评价
D. 薪酬计划
满分：5分
10.
AHP指的是
A.
A比较平均法
B. 层次分析法
C. 目标管理法
D. 360度测评法
满分：5分
二、判断题（共10道试题，共50分。）
1.主流学术观点中4E代表 经济、效率、效果和公平。
A. 错误
B. 正确
满分：5分
2.计划是组织中各级领导的职责之一
A. 错误
B. 正确
满分：5分
3.完整的评估系统应反应包括 输入、过程、输出和结果
A. 错误
B. 正确
满分：5分
4.箭条图法可说是由要径法和计划评核术融合而成的。1957年由美国杜邦公司总结形成的，被美国国防部、太空总属以及许多大型企业普遍引用
A. 错误
B. 正确
满分：5分
5.在绩效反馈中，说出来的话即使是批评别人，别人不但接受，而且还不伤别人的自尊，这种反馈叫做建设性反馈。
A. 错误
B. 正确
满分：5分
6.KPI的三个层次分别是组织、团队、个人。
A. 错误
B. 正确
满分：5分
7. 在绩效反馈面谈中，要以无所谓的态度结束面谈。
A. 错误
B. 正确
满分：5分
8.在绩效考核中，如果发现你的员工跟你有共同点，比如都不爱做家务事，都爱上网聊天，都爱打篮球，都爱游泳等等，这个员工极有可能被你给予很高的评价。这种现象叫做像我。
A. 错误
B. 正确
满分：5分
9.360度测评中主管所占的权重应为50%左右
A. 错误
B. 正确
满分：5分
10.“用户满意”是衡量产品质量的唯一标准
A. 错误
B. 正确
满分：5分
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