北语12秋《商务谈判》第四阶段导学
北语12秋《商务谈判》第四阶段导学一、本阶段学习内容及重难点
第九章商务谈判中的语言技巧，要求了解商务谈判中语言的形式及表达原则和行为语言，理解商务谈判中语言的运用技巧。本章重点是商务谈判中语言的语用技巧。
国际商务谈判的整个过程就是各国谈判者的语言、非语言交换的过程，也就是通过语言表达自己的立场、观点，来与对方讨价还价，从而协调双方的目标和利益，保证谈判的成功。商务谈判中有几种典型的语言形式，如：外交语言、商务法律语言、文学语言、军事语言。其语言表达的原则有：客观性原则、针对性原则、逻辑性原则、灵活性原则等八大原则。
在整个谈判过程中，谈判人员必须自习倾听对方的发言，注意观察对方的每一个细微动作。而对于这些信息的传递与接收，则需要通过谈判者之间的叙、听、问、辩及说服这些基本方法来完成。同时，这也是语言技巧在某个范畴和某些程度的综合表现。
第十章国际商务谈判礼仪，要求了解国际商务谈判中的服饰礼仪、举止和谈吐礼仪、馈赠礼仪、宴请礼仪和日常交往的礼仪与礼节。本章内容比较简单，关键在于实践运用。
商务谈判礼仪是指在商务谈判中参与谈判的各方通过某种媒介，针对谈判中的不同场合、对象、内容要求，借助语言、表情、动作等形式，向对方表示重视、尊敬，塑造自身的良好形象，进而达到建立和发展诚挚、友好、和谐的谈判关系的交往过程中所遵循的行为准则和交往规则。商务礼仪主要包括服饰、举止、谈吐、礼物、宴请等方面的礼仪。
第十一章国际商务谈判中的文化差异及谈判风格，要求了解各地区商人的谈判风格，理解文化差异对国际商务谈判行为的影响，掌握基于文化差异的国际商务谈判对策。本章重点是文化差异对商务谈判的影响，重点是基于文化差异的国际商务谈判对策。
文化差异对国际商务谈判行为的影响几种反映在三个层面上：语言及非语言行为，价值观和思维决策过程。
语言技能特别是外语技能是国际商务谈判的一个重要工具，其差异性是最直观明了的，国际商务中的语言差异往往意味着商务信息上的巨大差异。如果不了解这些差异，就很容易误解谈判对手所传播的信息，从而影响商务谈判目标的实现。
各国商务文化千姿百态，各不相同，其根本原因就在于文化价值观的差异。价值观差异对国际商务谈判行为的影响主要表现为因客观性、时间观、竞争和平等观念等差异而引起的误解。
进行国际商务谈判时，来自不同文化背景的谈判者往往会遭遇思维方式上的冲突。基于客观存在的思维差异，不同文化的谈判者呈现出决策上的差异，形成顺序决策方法和通盘决策方法间的冲突。
二、学习建议：
1、掌握商务英语语汇句型，熟悉商务英语篇章
学习商务英语首先要从英语语言基础入手，由于商务英语涉及到英语的听、说、读、写、译，商务英语学生必须在这些方面有一定的基础。提高听、说、读、写、译水平最根本的办法就是要掌握尽可能多的商务英语词汇、短语、句型和商务英语习惯表达法。商务英语学生都有一定的英语基础，但对有关商务词汇、短语、句型掌握得不多，对商务英语语篇不熟悉，因此，应该注意从商务英语词汇等语言基础方面开始。
2、学习培养商务英语的听说读写译能力
在学习掌握了英语基础知识和基本技能的基础上，我们必须学习掌握商务英语的听说读写译能力。这是我们毕业后就业谋职的本领。要学习掌握商务英语的听说读写译能力，我们应熟悉各种商务英语题材和体裁的口语书面文字，就商务英语这种专门用途英语进行大量的听说读写译的实践训练活动。通过商务英语的学习，我们必须掌握商务英语交流谈判的能力，熟悉并掌握商务英语应用文的写作技能和书面交流、谈判、交易的能力，学习并掌握商务英语口笔译能力。
3、熟悉世界经济贸易组织
学习国际商务英语不能不了解常见的国际贸易、国际经济组织。尤其是当今世界经济趋于全球化，WTO成员国都遵守同样的国标贸易游戏规则，我们更有必要了解一些著名的国际经济贸易组织及其性质与职能，只知道这些组织的英语名称是不够的。例如，只知道APEC是Asia Pacific Economic Cooperation的缩略语还不够。有必要了解APEC是一个成员间就经济贸易问题进行协商的论坛，它不是一个政策谈判机构。又如WTO，大家都知道它是World Trade Organization的缩略。但你知道WTO与GATT(关贸总协定)的关系吗?这样的问题对学习国际商务英语的人来讲都有必要掌握。
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