北语12春《人际交往与沟通艺术》作业1 、2、3、4答案
北语12春《人际交往与沟通艺术》作业1试卷总分：100 测试时间：--
一、多选题（共20道试题，共100分。）
1.基本的手势包括
A. 垂放
B. 背手
C. 持物
D. 夸奖
满分：5分
2.与礼仪关系密切的学科有
A. 传播学
B. 民俗学
C. 管理学
D. 社会学
满分：5分
3.领带方面应该注意的问题包括
A. 结法
B. 位置
C. 长度
D. 配饰
满分：5分
4.个人修饰仪容时应注意的几个方面包括
A. 头发
B. 手臂
C. 腿部
D. 化妆
满分：5分
5.眼神的角度包括
A. 平视
B. 仰视
C. 俯视
D. 侧视
满分：5分
6.礼仪的研究对象包括
A. 礼仪活动
B. 礼仪规范
C. 礼仪规律
D. 礼仪过程
满分：5分
7.礼仪的特征包括
A. 规范性
B. 操作性
C. 传承性
D. 针对性
满分：5分
8.社交中需要禁忌的行姿包括
A. 方向不定
B. 瞻前顾后
C. 速度多变
D. 声响过大
满分：5分
9.面容显示中的局部显示包括
A. 眉毛
B. 嘴巴
C. 下巴
D. 鼻子
E. 耳朵
满分：5分
10.修饰头发,应注意的问题包括
A. 长短
B. 梳洗
C. 发型
D. 个人舒适
满分：5分
11.行路的基本要求包括
A. 始终自律
B. 相互体谅
C. 保持距离
满分：5分
12.化妆的原则包括
A. 美化
B. 得法
C. 协调
满分：5分
13.我们可以从下列角度来理解＂礼仪＂
A. 个人修养
B. 道德
C. 交际
D. 民俗
E. 传播
满分：5分
14.礼仪的功能包括
A. 提高人们自身修养
B. 有助于人们美化自身美化生活
C. 促进人们的社会交往改善人们的人际关系
D. 推动社会主义精神文明建设
满分：5分
15.应用公共礼仪遵守的基本原则包括
A. 遵守公德
B. 勿碍他人
C. 以右为尊
满分：5分
16.社交中手表应注重的问题主要包括
A. 种类
B. 形状
C. 色彩
D. 图案
满分：5分
17.面容可以综合显示以下表情
A. 快乐
B. 严肃
C. 观察
D. 爱慕
满分：5分
18.社交中需要禁忌的笑的方式包括
A. 假笑
B. 冷笑
C. 怪笑
D. 媚笑
E. 窃笑
满分：5分
19.中国古代礼仪的含义包括
A. 做人的道德规范
B. 个人与社会须遵守的行为准则
C. 正式的仪式
D. 职位晋升标准体系
满分：5分
20.举止礼仪的主要内容包括
A. 手势
B. 立势
C. 坐势
D. 行势
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北语12春《人际交往与沟通艺术》作业3
试卷总分：100 测试时间：--
一、多选题（共20道试题，共100分。）
1.如何向他人索取他人名片
A. 向对方提议交换名片
B. 主动递上本人名片
C. 询问对方
满分：5分
2.敬重长辈的内容包括
A. 毕恭毕敬
B. 虚心学习
C. 听从管教
满分：5分
3.馈赠不宜馈赠的礼品包括
A. 违法的物品
B. 犯规的礼品
C. 败俗的物品
D. 犯忌的物品
满分：5分
4.送鲜花时应注意鲜花的民俗寓意,具体包括
A. 品种
B. 色彩
C. 数量
满分：5分
5.求职前的自我定位应该遵守的规则包括
A. 评价客观
B. 服从现实
满分：5分
6.名片的用途包括
A. 自我介绍
B. 结交朋友
C. 维持联系
D. 业务介绍
满分：5分
7.常见的赠言形式包括
A. 格言式
B. 名句式
C. 诗词式
D. 对偶式
E. 公式式
满分：5分
8.业缘主要包括以下内容
A. 学业
B. 职业
满分：5分
9.本人接听电话时应该注意的事项包括
A. 接听及时
B. 应对谦和
C. 主次分明
满分：5分
10.求职的准备工作包括
A. 搜集信息
B. 自我定位
C. 写自荐信
D. 预备材料
满分：5分
11.交谈时的"双向共感"的含义包括
A. 双向
B. 共感
C. 尊重
满分：5分
12.名片的存放应该注意的事项包括
A. 名片的位置
B. 名片的收藏
C. 名片的利用
满分：5分
13.打电话时应该注意的事项包括
A. 时间适宜
B. 内容简练
C. 表现文明
满分：5分
14.最常见的聚会形式包括
A. 拜会
B. 集会
C. 晚会
D. 研讨会
满分：5分
15.维持朋友联系的方式包括
A. 相互走访
B. 定期聚会
C. 利用媒介
D. 托人致意
满分：5分
16.交谈时注意的事项包括
A. 双向共感
B. 神态专注
C. 措辞委婉
D. 礼让对方
满分：5分
17.处理邻里关系的原则包括
A. 相互了解
B. 相互体谅
C. 相互关系
满分：5分
18.排列桌次的具体讲究有：
A. 以右为上
B. 以远为上
C. 居中为上
D. 以左为上
满分：5分
19.面试时的仪表方面应当注意的方面包括
A. 整洁
B. 庄重
C. 正规
满分：5分
20.下级在处理上下级关系时应当注意的规则包括
A. 尊重领导
B. 服从领导
C. 支持领导
D. 维护领导
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北语12春《人际交往与沟通艺术》作业2
试卷总分：100 测试时间：--
一、多选题（共20道试题，共100分。）
1.乘船时需要注意的安全问题包括
A. 行李的准备B. 上下船
C. 晕船与生病D. 室外活动
E. 紧急事件
满分：5分
2.乘坐公共汽车时的禁忌主要包括
A. 不勾肩搭背
B. 不碰撞他人
C. 不设置路障
D. 不影响安全
满分：5分
3.上火车的三个环节包括
A. 持票上车
B. 排队上车
C. 携物定量
满分：5分
4.握手时需要注意的问题包括
A. 神态
B. 姿势
C. 手位
D. 力度
满分：5分
5.乘坐飞机期间需要注意的问题包括
A. 自己的行为
B. 尊重乘务人员
C. 善待其他乘客
D.
满分：5分
6.行路时的距离的类型包括
A. 私人距离
B. 社交距离
C. 礼仪距离
D. 公共距离
满分：5分
7.直接影响到人的第一印象的制约因素主要有
A. 仪容
B. 仪态
C. 语言
D. 服饰
E. 应酬
满分：5分
8.轿车座次礼仪取决于以下因素
A. 驾驶者身份
B. 轿车类型
C. 安全
D. 嘉宾的意愿
满分：5分
9.乘坐飞机期间需要注意的问题包括
A. 自己的行为
B. 尊重乘务人员
C. 善待其他乘客
D.
满分：5分
10.进行他人介绍时确定顺序需要依据的情形可以包括
A. 介绍年长者与年幼者认识
B. 介绍长辈与晚辈认识
C. 介绍老师与学生认识
D. 介绍女士与男士认识
满分：5分
11.在宾馆中需要注意人际关系,主要包括
A. 与服务人员
B. 与室友
C. 与来访客人
D. 与周围邻居
满分：5分
12.交往礼仪中的"三A原则"的含义指
A. 接受对方
B. 重视对方
C. 赞同对方
满分：5分
13.会面礼节时除握手之外还包括
A. 点头礼
B. 举手礼
C. 脱帽礼
D. 注目礼
满分：5分
14.交往艺术的基本原则有
A. 双向沟通
B. 三A原则
C. 首轮效应
D. 亲和效应
满分：5分
15.握手时的禁忌可以包括
A. 不要用左手与他人握手
B. 不要在握手时戴着手套
C. 不要在握手时将另一只手插在衣袋里
D. 不要在握手时面无表情
满分：5分
16.根据社交礼仪的规范,选择称呼时应该注意的问题包括
A. 合乎常规
B. 照顾习惯
C. 入乡随俗
满分：5分
17.乘坐公共汽车时应该注意的问题包括
A. 上下车辆
B. 购买车票
C. 座位选择
D. 乘车表现
满分：5分
18.在宾馆中用餐时需要注意的问题包括
A. 耐心等待
B. 尊重侍者
C. 禁止酗酒
满分：5分
19.自我介绍的主要形式包括
A. 应酬式
B. 工作式
C. 交流式
D. 礼仪式
E. 问答式
满分：5分
20.行路过程中的禁忌方面包括
A. 吃零食
B. 扔废物
C. 吐痰
D. 围观
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北语12春《人际交往与沟通艺术》作业4
试卷总分：100 测试时间：--
一、多选题（共20道试题，共100分。）
1.接待客人时应该注意的问题包括
A. 细心安排
B. 迎送礼让
C. 热情相待
满分：5分
2.茶叶的品种包括
A. 绿茶
B. 红茶
C. 花茶
D. 菊花茶
满分：5分
3.以茶待客的礼仪主要包括
A. 茶叶的品种
B. 茶具的选择
C. 敬茶的程序
D. 品茶的方法
满分：5分
4.在他人办公室或私人居所作客时要注意的因素包括
A. 围绕主题
B. 限定范围
C. 适时告退
满分：5分
5.辅餐具包括
A. 水杯
B. 湿巾
C. 水盂
D. 牙签
满分：5分
6.西餐宴会中的酒水的类别包括
A. 餐前酒
B. 佐餐酒
C. 餐后酒
满分：5分
7.发言人在发言时应该注意的问题包括
A. 仪表整洁
B. 内容周全
C. 态度谦恭
满分：5分
8.西餐的礼仪要求包括
A. 举止高雅
B. 衣着考究
C. 尊重妇女
D. 积极交际
满分：5分
9.筷子使用时的禁忌包括
A. 品尝筷子
B. 跨放筷子
C. 插放筷子
D. 舞动筷子
E. 滥用筷子
满分：5分
10.饮用酒水时的禁忌包括
A. 不耍酒疯
B. 不要酗酒
C. 不要灌酒
D. 不要划拳
满分：5分
11.礼品选择的“对象化”，主要应体现在
A. 明确彼此的关系现状
B. 了解受赠对象的需求
C. 尊重对方的个人禁忌
满分：5分
12.根据配料划分咖啡,咖啡的种类包括
A. 黑咖啡
B. 白咖啡
C. 浓黑咖啡
D. 浓白咖啡
满分：5分
13.西餐正餐的菜序是
A. 开胃菜在先,面包在后
B. 主菜在先,点心在后
C. 果品在先,点心在后
D. 热饮在前,甜品在后
满分：5分
14.酒水礼仪主要内容包括
A. 酒水的种类
B. 酒水的运用
C. 酒会的规则
满分：5分
15.在对外接待工作中，不可以送的礼物有：
A. 现金
B. 奢侈品
C. 禁忌之物
D. 信用卡
满分：5分
16.西餐中的果品主要包括
A. 草莓
B. 苹果
C. 菠萝
D. 香蕉
满分：5分
17.西餐中餐巾的用途包括
A. 为服装保洁
B. 揩拭口部
C. 掩口
D. 进行暗示
满分：5分
18.社交聚餐地点选择方面注意的因素包括
A. 环境幽雅
B. 卫生良好
C. 设施完备
D. 交通方便
满分：5分
19.参加酒会时需要注意的礼仪规范包括
A. 掌握餐序
B. 排队取食
C. 多次少取
D. 力戒浪费
满分：5分
20.西餐的便餐内容包括
A. 开胃菜
B. 汤
C. 主菜
D. 甜品
E. 咖啡
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