吉大12春《物流市场学》在线作业一二答案
吉大12春《物流市场学》在线作业一一、单选题：
1. 由于外界环境因素对企业作用的不同，导致企业为应付环境的变化而采取的营销策略各有特点，这体现了营销环境的( )特点。 （满分：4）
A. 客观性
B. 多变性
C. 差异性
D. 复杂性
2. 根据( )可将物流市场划分为投资品市场和消费品市场。 （满分：4）
A. 地理区域
B. 客户规模
C. 时间长短
D. 物品属性
3. ( )是集中力量进入一个或少数几个细分市场，实行专业化生产和销售 （满分：4）
A. 无差异化营销策略
B. 差异化营销策略
C. 集中性市场营销策略
D. 分散性市场营销策略
4. ( )是指利用广告等直接面向最终消费者的强大促销攻势，把商品和服务介绍给最终市场的消费者，使之产生购买欲望，再邀请中间商来经销该商品。 （满分：4）
A. 推动策略
B. 撇脂策略
C. 推引策略
D. 拉引策略
5. 以下不属于垂直营销系统的是( )。 （满分：4）
A. 所有权式营销系统
B. 公升营销
C. 管理式营销系统
D. 契约式营销系统
二、多选题：
1. 物流服务促销的作用包括( ) （满分：4）
A. 沟通信息
B. 刺激需求
C. 突出特色
D. 稳定客户关系
2. 物流资源调查包括( ) （满分：4）
A. 物流基础设施装备调查
B. 客户资源调查
C. 物流从业人员调查
D. 产品和价格调查
3. 物流服务的特征包括( ) （满分：4）
A. 物质性
B. 动态性
C. 专业性
D. 增值性
4. 依据物流技术的形态分类，可分为( ) （满分：4）
A. 基本服务产品
B. 物流硬件产品
C. 物流软件产品
D. 延伸服务产品
5. 物流市场细分的作用包括( ) （满分：4）
A. 有利于物流企业抓住机会
B. 有利于企业获利
C. 有利于选择目标市场和制定市场营销策略
D. 有利于物流企业占领自己的目标市场
6. 物流服务促销的特点有() （满分：4）
A. 无形的有形化
B. 促销过程的长期性
C. 盈利性
D. 广泛性
7. 一项成功的物流服务渠道行为应具备以下条件( ) （满分：4）
A. 具备经济性
B. 具有可控性
C. 具有适应性
D. 具有拓展性
8. 设计问卷时应注意( ) （满分：4）
A. 问卷含义清楚
B. 问卷提问不带暗示或倾向性
C. 问卷开始时说明调查目的
D. 问卷要简短
9. 物流企业定价的基本原则有( ) （满分：4）
A. 成本回收原则
B. 物流服务效率原则
C. 考虑市场价格水平
D. 综合考虑顾客的接受程度
10. 物流服务促销的目的是() （满分：4）
A. 提高客户对产品的认识
B. 说服客户使用本企业服务
C. 稳定客户群
D. 培养企业信誉
三、判断题：
1. 单一市场集中型是指物流企业针对各类客户的需求只提供一种形式的物流服务来满足各类顾客群的需要 （满分：4）
A. 错误
B. 正确
2. 差异化市场营销策略是建立在客户需求具有异质性的基础上的( ) （满分：4）
A. 错误
B. 正确
3. 物流服务只是品质的保证( ) （满分：4）
A. 错误
B. 正确
4. 4CS物流服务观念是独立于4PS的全新的服务营销观念。( ) （满分：4）
A. 错误
B. 正确
5. 产品组合的宽度是指产品大类中每种产品有多少品种、规格( ) （满分：4）
A. 错误
B. 正确
6. 在成熟阶段，物流企业可以建立完善的物流服务体系( ) （满分：4）
A. 错误
B. 正确
7. 专家会议法的特点是以一定顺序的问卷询问一组专家，对一份问卷的回答将用来制作下一个问卷( ) （满分：4）
A. 错误
B. 正确
8. 各种物流功能中，制造业需求最多的是干线物流服务( ) （满分：4）
A. 错误
B. 正确
9. 对物流市场的评估可以运用“SWOT”分析法( ) （满分：4）
A. 错误
B. 正确
10. 增加物流技术结构纽带，同时附加财务利益和社会利益，这属于一级关系营销( ) （满分：4）
A. 错误
B. 正确
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吉大12春《物流市场学》在线作业二
一、单选题：
1. ( )是指利用广告等直接面向最终消费者的强大促销攻势，把商品和服务介绍给最终市场的消费者，使之产生购买欲望，再邀请中间商来经销该商品。 （满分：4）
A. 推动策略
B. 撇脂策略
C. 推引策略
D. 拉引策略
2. 关系营销相对而言，( ) （满分：4）
A. 专注于保留客户
B. 产品特征指向达成交易
C. 过程时间较短
D. 只是一般性接触客户
3. 根据( )可将物流市场划分为投资品市场和消费品市场。 （满分：4）
A. 地理区域
B. 客户规模
C. 时间长短
D. 物品属性
4. 通过SWOT分析，以下不属于我国物流市场潜在优势的有( ) （满分：4）
A. 市场份额高
B. 新兴市场，发展潜力大
C. 拥有许多成功的运作模式
D. 政府重视扶持
5. ( )是指企业依据提供物流服务的成本决定物流的价格。 （满分：4）
A. 成本导向定价法
B. 主观定价法
C. 客观定价法
D. 目标利润定价法
二、多选题：
1. 物流市场营销的研究内容主要有( )。 （满分：4）
A. 市场的确认与测量
B. 物流市场分析
C. 物流市场预测
D. 目标市场营销策略
2. 根据物流技术的形态分类，物流服务可分为( ) （满分：4）
A. 基本服务产品
B. 物流硬件产品
C. 物流软件产品
D. 延伸服务产品
3. 物流服务促销的作用包括( ) （满分：4）
A. 沟通信息
B. 刺激需求
C. 突出特色
D. 稳定客户关系
4. 物流服务新产品开发的意义包括( ) （满分：4）
A. 物流企业的生存发展需要其不断开发新产品
B. 消费需求的变化需要不断开发新产品
C. 产品生命周期的客观存在要求企业不断开发新产品
D. 物流服务差异化策略的要求
5. 分销渠道调整的原因包括( ) （满分：4）
A. 现有渠道未达到发展的总体要求
B. 客观经济条件发生了变化
C. 企业发展战略发生变化
D. 企业营销战术的调整
6. 客户关系管理的内容包括( ) （满分：4）
A. 客户资源分析
B. 客户承诺兑现
C. 客户信息交流
D. 客户需求反馈
7. 物流企业市场定位的依据包括( ) （满分：4）
A. 具体的产品特点
B. 特定的使用场合
C. 顾客得到的利益
D. 特定的用途
8. 物流服务分销渠道的结构( ) （满分：4）
A. 直接渠道
B. 间接渠道
C. 产品渠道
D. 服务渠道
9. 物流企业采用间接渠道的优点有( ) （满分：4）
A. 利于企业为客户提供个性化服务
B. 有利于拓展信息来源
C. 投资较小，风险更少
D. 便于企业控制服务价格
10. 物流企业的隐性资源主要包括( ) （满分：4）
A. 现金流量
B. 技术资源
C. 组织资源
D. 管理资源
三、判断题：
1. 差异化市场营销策略是建立在客户需求具有异质性的基础上的( ) （满分：4）
A. 错误
B. 正确
2. 食品饮料行业更关注绿色物流、冷链物流( ) （满分：4）
A. 错误
B. 正确
3. 对物流市场的评估可以运用“SWOT”分析法( ) （满分：4）
A. 错误
B. 正确
4. 物流企业针对各类客户的需要只提供一种形式的物流服务，这叫做单一市场集中型模式( ) （满分：4）
A. 错误
B. 正确
5. 综合物流主要精力集中在仓储和库存的管理及派送上( ) （满分：4）
A. 错误
B. 正确
6. 不同的物流服务产品种类，其产品生命周期曲线的形态亦不相同。( ) （满分：4）
A. 错误
B. 正确
7. 产品组合的宽度是指产品大类中每种产品有多少品种、规格( ) （满分：4）
A. 错误
B. 正确
8. 物流企业的生存发展需要其不断开发新产品( ) （满分：4）
A. 错误
B. 正确
9. 在成熟阶段，物流企业可以建立完善的物流服务体系( ) （满分：4）
A. 错误
B. 正确
10. 专项集散服务是以成组化单元等作为受理、分销、配载等货运集散一体化服务形式( ) （满分：4）
A. 错误
B. 正确
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