东财11春学期《非营利组织管理》在线作业三答案
东财11春学期《非营利组织管理》在线作业三一、单选题：
1. 1949至今，中国NPO发展大致经历了几个阶段： （满分：4）
A. 三个
B. 四个
C. 五个
D. 六个
2. 谁首先提出了“零缺陷”概念： （满分：4）
A. 泰勒
B. 韦伯
C. 克劳士比
D. 德鲁克
3. 戴明的主要贡献是： （满分：4）
A. 建立了质量三元论
B. 提出了PDCA循环以及SPC理论和方法,并在质量管理十四法
C. 首次提出了“零缺陷”概念
D. 提出了6σ管理法
4. 非营利组织最高层次的战略是： （满分：4）
A. 职能战略
B. 项目战略
C. 组织战略
D. 文化战略
5. 为了实现组织的宗旨，利用现代人力资源理论，不断获得人力资源，并对所获得的人力资源进行整合、调控及开发，给予各种形式的报酬，从而有效地加以开发利用并使之可持续发展的过程被称为： （满分：4）
A. 人力资源配置
B. 人力资源监控
C. 人力资源开发
D. 人力资源管理
二、多选题：
1. 界定非营利组织概念时，应坚持哪些原则： （满分：4）
A. 国际化原则
B. 本土化原则
C. 现实性原则
D. 超前性原则
2. 绩效考评的步骤： （满分：4）
A. 计划
B. 技术准备
C. 资料准备
D. 分析评估
E. 结果运用
3. 非营利组织产生的背景是： （满分：4）
A. 政府失灵
B. 市场失灵
C. 契约失灵
D. 内在动机
E. 历史渊源
F. 社会因素
4. 战略管理的特点有哪些： （满分：4）
A. 战略管理是一个不断循环、没有终点的运动过程
B. 战略管理是最重要、最高层的管理活动
C. 战略的制定和实施需要管理者付出不确定的时间
D. 管理者关注的往往是不断改善组织的战略,而非一次性改变战略,除非组织确实是面临战略转折点,需要完成战略转型
E. 战略管理可以借助管理咨询公司进行,通过专业的公司为组织发展制定匹配的战略
F. 战略管理是以组织的全局为对象,根据组织总体发展的需要而制定的
5. 非营利组织项目融资市场包括： （满分：4）
A. 个人市场
B. 企业市场
C. 基金会市场、国际资助组织
D. 政府市场
E. 联合劝募组织
6. 分销渠道具有哪些功能： （满分：4）
A. 完成产品的所有权和实物向消费领域转移的功能
B. 促进销售功能
C. 为生产厂商筹集资金的功能
D. 承担风险的功能
E. 信息渠道功能
F. 为消费者提供商品的功能
7. 非营利组织财务管理的特征： （满分：4）
A. 顾客不是主要的资金来源
B. 不存在利润指标
C. 责权利不明确
D. 所有权形式特殊
8. ISO9000：2000 《质量管理体系——基本原理和术语》中以顾客为中心的原则的内涵： （满分：4）
A. 组织依存于顾客
B. 理解顾客当前和未来的需求
C. 满足顾客要求
D. 超越顾客期望
9. 非营利组织环境分析的内容有： （满分：4）
A. 组织分析
B. 宏观环境分析
C. 竞争环境分析
D. 利益相关者分析
10. 非营利组织人力资源管理的主要内容是： （满分：4）
A. 人力资源的计划、配置与开发
B. 职业生涯规划、业绩评估和激励
C. 协调劳动关系
D. 人力资源研究和信息管理
E. 人力资源管理成本效益核算
三、判断题：
1. 职业生涯规划，是指组织或者个人把个人发展与组织发展相结合，对决定个人职业生涯的个人因素、组织因素和社会因素等进行分析，制定有关对个人一生中在事业发展上的战略设想与计划安排。 （满分：4）
A. 错误
B. 正确
2. 项目评价是在项目建成后，总结项目的准备、实施、完成和运行，并通过预测对项目的未来进行新的分析和评价。 （满分：4）
A. 错误
B. 正确
3. 招聘就是利用关系网络吸收应聘者的过程。 （满分：4）
A. 错误
B. 正确
4. 环境分析又叫趋势分析，是对组织所处的外部环境进行的动态分析，意在把握各种主要外部因素的变化趋势，使组织能够顺应环境的变化并经常处于有利的地位以实现组织目标。 （满分：4）
A. 错误
B. 正确
5. 非营利组织项目管理是指这样一个系统过程：非营利组织为了实现其宗旨，通过项目申请的形式获取资金、人力等社会资源，优化配置所获得的资源，有效地组织、计划、控制项目的运作过程，从而达到项目的既定目标。 （满分：4）
A. 错误
B. 正确
6. 公害治理、植树绿化、行业互助和会员福利属于公益性公共物品。 （满分：4）
A. 错误
B. 正确
7. 项目控制是指在项目实施过程中，项目管理者跟踪、检测和测量项目的实际进展，对比项目计划目标，找出偏差，分析成因，研究纠偏对策，实施纠偏措施的全过程。 （满分：4）
A. 错误
B. 正确
8. 按照项目的资源来源可将非营利组织的项目分为国内项目和国际项目。 （满分：4）
A. 错误
B. 正确
9. 组织总体业绩的持续改进应是组织的一个永恒的目标。 （满分：4）
A. 错误
B. 正确
10. 项目验收，是指项目结束或项目某一阶段结束时，项目团队将其成果交付给接受方以前，项目接受方会同项目团体、项目监理等有关方面对项目的成果进行审查，核查项目计划或合同规定范围内的各项工作或活动是否已经完成，应交付的成果是否令人满意。 （满分：4）
A. 错误
B. 正确
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