南开11秋学期《生产运营管理》在线作业答案
11秋学期《生产运营管理》在线作业一、单选题：
1. 项目管理的内容包括()大知识领域 （满分：2）
A. 6
B. 7
C. 8
D. 9
2. 在服务能力生命周期的()时期竞争更多地表现为某一方面的(价格/质量) 竞争 （满分：2）
A. 创业期
B. 合理化
C. 成长
D. 成熟
3. 是谁提出了科学管理的概念() （满分：2）
A. 泰勒
B. 亚当·斯密
C. 霍桑
D. 甘特
4. 项目管理的内容包括几大知识领域() （满分：2）
A. 6
B. 7
C. 8
D. 9
5. 项目管理有()大生命周期 （满分：2）
A. 3
B. 4
C. 5
D. 6
6. JIT起源于哪个国家 （满分：2）
A. 日本
B. 美国
C. 中国
D. 英国
7. 工作扩展包括() （满分：2）
A. 工作扩大化
B. 工作自动化
C. 工作外包
D. 工作分解
8. 供应链管理下的采购与传统采购不同在于() （满分：2）
A. 为库存采购
B. 与供应商一般是买卖关系
C. 与供应商结成战略伙伴关系
D. 让供应商竞争以获利
9. 运作战略属于公司的()战略 （满分：2）
A. 发展战略
B. 职能战略
C. 竞争战略
D. 多元化战略
10. 某月饼店固定成本30000元，每块月饼人工和材料等可变成本平均为6元，每块月饼售价16元。要达到损益平衡，必须制作及销售多少块月饼？() （满分：2）
A. 5000
B. 3000
C. 1875
D. 1500
11. 下列不属于“5S”推进阶段的是() （满分：2）
A. 形式化
B. 行事化
C. 习惯化
D. 制度化
12. 设计是把计划、规划、设想、解决问题的方法，通过()表达出来的过程 （满分：2）
A. 视觉方式
B. 嗅觉方式
C. 触觉方式
D. 听觉方式
13. 是()首次提出全面质量管理的概念 （满分：2）
A. 贝尔
B. 费根鲍姆
C. 戴明
D. 克劳斯比
14. 下列哪项可算作是事业部战略() （满分：2）
A. 相关多元化
B. 垂直一体化
C. 水平一体化
D. 成本领先
15. 工作扩展主要包括() （满分：2）
A. 工作扩大化
B. 工作自动化
C. 工作外包
D. 工作分解
16. 是谁首次提出了劳动分工的概念() （满分：2）
A. 泰勒
B. 亚当·斯密
C. 霍桑
D. 甘特
17. 顾客价值/企业(产品)的竞争力形成于() （满分：2）
A. 设计
B. 运作
C. 交付
D. 检查
18. 根据一些学者的看法，服务能力利用率大约为()时，对质量管理效果最好 （满分：2）
A. 50%
B. 70%
C. 90%
D. 100%
二、多选题：
1. 下列哪种方法可用来调节企业的服务能力() （满分：2）
A. 预约制度
B. 差异定价
C. 培养多技能员工
D. 科学的人员班次安排
2. 对于服务能力的表述方法，可能正确的是() （满分：2）
A. 设备数量
B. 一次性可提供的服务数量
C. 产出量
D. 服务面积
3. 新产品是一个相对的概念，可以分成以下几种类型() （满分：2）
A. 全新产品
B. 更新换代产品
C. 仿制新产品
D. 改良产品
4. 下列哪些思想是JIT倡导的() （满分：2）
A. 增加劳动力
B. 节约
C. 正视问题
D. 增加库存
5. 下列属于质量管理的统计控制方法的有() （满分：2）
A. 直方图
B. 控制图
C. 排列图
D. 鱼骨图
6. 下面属于库存成本的有() （满分：2）
A. 订货成本
B. 缺货成本
C. 采购成本
D. 运输成本
7. 排序的目标有() （满分：2）
A. 满足交货期
B. 极小化等待时间
C. 极小化在制品库存
D. 极大化产量
8. 运作战略主要决策点有() （满分：2）
A. 产品设计
B. 质量
C. 选址
D. 过程
9. 工作方法研究的内容包括()、()和() （满分：2）
A. 过程分析
B. 动作分析
C. 时间分析
D. 操作分析
10. JIT的基本特点有 （满分：2）
A. 工人多技能
B. 库存低
C. 设备柔性高
D. 产品多样化
11. 三点估计法主要考虑一项活动的哪三个时间值() （满分：2）
A. 乐观时间
B. 最可能时间
C. 悲观时间
D. 保险时间
12. 选址的分析工具有() （满分：2）
A. 最小成本法
B. 因素评分法
C. 线性规划法
D. 重心法
13. 批量生产方式的缺点包括() （满分：2）
A. 缺乏柔性
B. 缺乏品种变换能力
C. 产量少
D. 易出次品
14. 服务的特性 （满分：2）
A. 无形性/不可感知性
B. 可储存性
C. 不可分离性
D. 异质性
15. 在时间研究中，定额时间由()和()构成 （满分：2）
A. 作业时间
B. 等待时间
C. 休息时间
D. 宽放时间
16. 可以算作5S内容的是() （满分：2）
A. 纪律
B. 整理
C. 整顿
D. 清扫
三、判断题：
1. 质量成本可以分为预防成本和外部活动质量成本两大类 （满分：2）
A. 错误
B. 正确
2. CPM法用箭线表示活动 （满分：2）
A. 错误
B. 正确
3. 工作设计是在企业组织设计中为个人或群体指明活动内容的生产管理方法 （满分：2）
A. 错误
B. 正确
4. 一般产品设计费用占整个产品制造费用的比例并不是很高，但却很大程度上决定了整个制造费用的多少。 （满分：2）
A. 错误
B. 正确
5. 外科手术病人应该采取固定位置布局 （满分：2）
A. 错误
B. 正确
6. 企业在选址时要考虑公众的态度 （满分：2）
A. 错误
B. 正确
7. 制造业选址主要考虑成本 （满分：2）
A. 错误
B. 正确
8. 规模经济是指随着生产量的上升，单位成本下降，有利于提高企业经济效益 （满分：2）
A. 错误
B. 正确
9. 每个网络图必须而且只能有一个开始结点和终止结点 （满分：2）
A. 错误
B. 正确
10. 在网络图中，关键路线是时间最短的路线 （满分：2）
A. 错误
B. 正确
11. TQM不只是一些管理工具的集合，而是总体上对待质量的全新态度 （满分：2）
A. 错误
B. 正确
12. 甘特图揭示了活动之间的先后顺序关系 （满分：2）
A. 错误
B. 正确
13. 没有现代物流就意味着没有物可流 （满分：2）
A. 错误
B. 正确
14. 选址决策只是新企业进行的一次性决策 （满分：2）
A. 错误
B. 正确
15. 产品开发是对产品系列、产品功能、质量特性、产品成本、产品发展等做出的带有决策性质的行动 （满分：2）
A. 错误
B. 正确
16. 菲利浦.克劳斯比提出了零缺陷的概念 （满分：2）
A. 错误
B. 正确
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