东财11春学期《市场营销学B》在线作业三（随机）答案
一、单选题（共 20 道试题，共 80 分。）V1.广告效果评价包括传播效果评价和（ ）评价 A. 沟通效果
B. 销售效果
C. 促销效果
D. 提示效果
满分：4分
2.下列不属于营销部门与其他部门之间的冲突原因的是（ ） A. 各部门在企业最大利益的问题上持不同的意见
B. 对部门利益和企业利益间权衡抉择
C. 部门领导者的意见趋向一致
D. 部门间的老框框和偏见
满分：4分
3.成本领先战略是指通过有效途径，使企业的全部成本低于（ ）的成本，以获得同行业平均水平以上的利润。 A. 竞争对手
B. 别人
C. 其他企业
D. 同行业
满分：4分
4.市场定位的实质是使本企业与其他企业（ ）。 A. 严格区分
B. 相互联系
C. 横向对比
D. 建立联盟
满分：4分
5.（ ）是指对企业服务其顾客的能力构成直接影响的各种力量。 A. 宏观营销环境
B. 微观营销环境
C. 内部营销环境
D. 外部营销环境
满分：4分
6.战略控制有两种工具可以利用，即（ ）。 A. 营销能力分析和竞争能力分析
B. 营销效益等级评定和营销审计
C. 战略审计和营销调研
D. 系统分析与动态分析
满分：4分
7.（ ）是由调查员直接或通过仪器在现场观察调查对象的行为动态并加以记录而获取信息的一种方法。 A. 访问法
B. 观察法
C. 面谈法
D. 实验法
满分：4分
8.企业为实现自身的任务和目标而发现、分析、选择和利用市场机会的管理过程是（ ）。 A. 市场营销管理过程
B. 市场经济
C. 市场需求
D. 市场客户
满分：4分
9.下列不属于产品小组结构类型的是（ ）。 A. 垂直型产品小组
B. 三角型产品小组
C. 水平型产品小组
D. 网络型产品小组
满分：4分
10.营业推广的目标通常是（ ） A. 了解市场,促进产品适销对路
B. 刺激消费者即兴购买
C. 降低成本,提高市场占有
D. 帮助企业建立良好关系
满分：4分
11.综合企业的（ ）和（ ）企业业务的分为：理想业务、冒险业务、困难业务、成熟业务。 A. 营销机会水平、环境威胁水平
B. 企业优势水平、环境威胁水平
C. 营销机会水平、企业劣势水平
D. 企业优势水平、企业劣势水平
满分：4分
12.电子购物属于（ ）促销手段 A. 销售促进
B. 广告
C. 直复营销
D. 在线营销
满分：4分
13.（ ）指企业现有的产品线使用同一品牌，当增加该产品线的产品时，仍沿用原有的品牌。 A. 产品线扩展策略
B. 品牌延伸策略
C. 多品牌策略
D. 新品牌策略
满分：4分
14.市场营销管理是指为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间互利交换和关系，而对设计方案进行的分析、（ ）、执行和控制。 A. 计划
B. 管理
C. 研究
D. 策划
满分：4分
15.大规模定制是成本优势与差别化的（ ）形式 A. 统一
B. 同一
C. 集合
D. 结合
满分：4分
16.市场潜量是在一个既定的市场环境下，当行业营销努力达到（ ）时，市场需求所趋向的极限。 A. 非常大
B. 饱和
C. 无穷大
D. 正常水平
满分：4分
17.（ ）的企业的行动往往会脱离自己确定的目标，因为很多事情都取决于竞争者所要做的事。 A. 市场导向
B. 顾客导向
C. 竞争导向
D. 营销导向
满分：4分
18.（ ）的营销组织是营销组织的发展趋势。 A. 竞争导向
B. 顾客导向
C. 产品导向
D. 关系营销导向
满分：4分
19.（ ）由一个产品经理、一个助理产品经理和一个产品助理组成 A. 垂直型产品小组
B. 三角型产品小组
C. 水平型产品小组
D. 网络型产品小组
满分：4分
20.（ ）是指为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间互利交换和关系，而对设计方案进行的分析、计划、执行和控制。 A. 市场营销管理
B. 市场经济
C. 市场需求
D. 市场客户
满分：4分
二、多选题（共 5 道试题，共 20 分。）V
1.下列属于关系营销特点的有（ ）。 A. 高度重视顾客服务
B. 高度的顾客承诺
C. 质量意味着一切
D. 认为非常有必要了解顾客的文化背景
E. 企业强调顾客回头率、忠诚度和满意度
满分：4分
2.有效的营销调研程序包括（ ）。 A. 确定问题和调研目标
B. 制定调研计划
C. 收集信息
D. 分析信息
E. 陈述研究发现
满分：4分
3.在向市场营销导向转变的过程中，一个公司将面临的障碍有（ ）。 A. 组织的抵制
B. 学习缓慢
C. 迅速遗忘
D. 竞争加剧
E. 费用增长
满分：4分
4.根据企业与顾客关系的水平不同，关系营销可以分为（ ）类型。 A. 基本性营销
B. 反应性营销
C. 可靠性营销
D. 主动性营销
E. 合伙性营销
满分：4分
5.导入顾客导向的办法有（ ）。 A. 得到外界的帮助和指导
B. 聘用能干的营销专家
C. 制定强有力的内部营销训练计划
D. 建立现代营销计划工作体制
E. 建立年度营销卓越认可计划
满分：4分
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