东财在线23年4月公共关系概述
第一章 公共关系概述1.[单选题]公共关系五步工作法是在“四步工作法”的基础上增加了（ ）。
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A.论证
B.策划
C.调查
D.评估
答:——A——
2.[单选题]（ ）是公共关系实务工作的必要前提。
A.调查研究
B.公众分类
C.公关策划
D.传播实施
答:——B——
3.[单选题]下列关于公共关系的说法中正确的是（ ）。
A.“攻心为上”
B.“拉关系”
C.“吃小亏占大便宜”
D.“美女+交际”
答:——A——
4.[单选题]公共关系传播的核心内容是（ ）。
A.组织规模
B.组织名誉
C.组织范围
D.组织形象
答:————
5.[单选题]下列关于组织形象的说法中错误的是（ ）。
A.组织形象就是公众对社会组织的总体评价
B.形象是各种具体评价的总和
C.形象确定者是组织
D.形象源于社会组织的表现 q1647861640 南开大学答案
答:————
6.[单选题]公共关系能够发挥平衡、协调关系职能的主要领域不包括（ ）。
A.协调组织内部领导与职工之间的利益与关系
B.协调组织内各部门、各环节之间的利益与关系
C.协调组织外各部门、各环节之间的利益与关系
D.协调组织与外部公众之间的利益与关系
答:————
7.[单选题]对边缘公众的态度是（ ）。
A.加强联系,有效地维持这种关系
B.做好转化工作,改变其态度
C.加强沟通,争取他们的支持
D.坚决斗争，限制其权利
答:————
8.[单选题]知晓公众又称（ ）。
A.现在公众
B.行为公众
C.未来公众
D.将在公众
答:————
9.[单选题]组织的公众包括（ ）。
A.外部公众与市场关系公众
B.内部公众和外部公众
C.内部公众和市场关系公众
D.内部公众和非市场关系公众
答:————
10.[单选题]公共关系的评价指标是（ ）。
A.美誉度
B.政治立场
C.经济指标
D.社会指标
答:————
11.[单选题]公共关系的目的是（ ）。
A.组织生存发展
B.组织形象
C.组织传播
D.组织管理与协调
答:————
12.[单选题]公共关系的要素是（ ）。
A.组织、公众、传播
B.组织、公众、舆论
C.形象、公众、传播
D.组织、公众、形象
答:————
13.[单选题]下列关于公共关系与广告的说法中错误的是（ ）。
A.都源于传播学
B.是两门交叉学科
C.都以传播为主要的工作手段
D.都属于“政府的喉舌、官方的工具”
答:————
14.[单选题]公共关系的基本矛盾是（ ）。
A.主体与媒介
B.主体与客体
C.主体与中介
D.客体与媒介
答:————
15.[单选题]公共关系的对象是（ ）。
A.公众
B.广大公众
C.人与人群
D.特定的公众
答:————
16.[单选题]（ ）决定了公共关系的状态、活动、发展方向。
A.社会组织
B.形象
C.公众
D.舆论
答:————
17.[单选题]公共关系与人际关系的关系是（ ）。
A.相对立的
B.根本上是一致的
C.相互交叉、包容的
D.毫不相关
答:————
18.[单选题]公共关系的主体要素是（ ）。
A.社会组织
B.组织形象
C.传播
D.公众
答:————
19.[多选题]公共关系与广告的不同之处有（ ）。
A.从手段上看，广告种类多,公共关系种类少
B.从传播目的上看，广告倾向于短期的、具体的、易于界定的,公共关系倾向于长期的、整体的、宏观的、不易界定的
C.从目标公众上看，广告窄,公共关系宽
D.从评价上看，广告重具体效果,公共关系重整体效果
E.从主体上看，公共关系范围小,广告范围大
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20.[多选题]（ ）之间的相互联系和制约作用称为“组织战略三角”。
A.组织目标
B.组织结构
C.组织外部环境
D.组织内部环境
E.组织成员
答:————
21.[多选题]公共关系的直接功能包括（ ）。
A.对个人的作用
B.对社会的作用
C.增强组织实力的作用
D.导向作用
E.净化社会风气作用
答:————
22.[多选题]四步工作法包括（ ）。
A.论证
B.反馈评估
C.调查研究
D.公关策划
E.传播实施
答:————
23.[多选题]公众的特征包括（ ）。
A.宏观恒定,微观渐变
B.群体概念,个体显现
C.利益一致,欲求冲突
D.群体显现,个体概念
E.宏观渐变,微观恒定
答:————
24.[多选题]公共关系学的任务是研究（ ）。
A.公共关系的历史、现状及规律
B.怎么搞公共关系
C.由什么人去搞公共关系
D.什么是公共关系
E.为什么搞公共关系
答:————
25.[多选题]组织最主要的公众有（ ）。
A.竞争对手
B.内部员工
C.消费者
D.生产者
E.员工家属
答:————
26.[多选题]根据公众构成的稳定程度可将公众分为（ ）。
A.永久公众
B.稳定性公众
C.临时性公众
D.周期性公众
E.一般性公众
答:————
27.[多选题]根据组织行为给公众带来的结果或者按照公众与组织发生关系的过程将公众分为（ ）。
A.非公众
B.行为公众
C.潜在公众
D.知晓公众
E.稳定性公众
答:————
28.[多选题]组织形象的构成要素主要有（ ）。
A.知名度与美誉度
B.组织形象定位
C.组织的总体特征与风格
D.组织沟通
E.组织目标
答:————
29.[多选题]组织形象的特征包括（ ）。
A.组织形象的多变性
B.组织形象的多维性
C.组织形象的相对性
D.组织形象的主客观两重性
E.组织形象的目的性
答:————
30.[多选题]下列属于公共关系职能的有（ ）。
A.咨询建议,参与决策
B.平衡利益,协调关系
C.采集信息,监测环境
D.传播沟通,宣传造势,塑造形象,创造无形资产
E.社会交往,组建网络
答:————
31.[多选题]社会组织的基本特征包括（ ）。
A.组织具有特定的功能
B.组织具有一定数量的、较为固定的成员
C.组织具有实现目标的结构和手段
D.组织具有特定的目标
E.组织目标可以是模糊的
答:————
32.[多选题]根据公众对组织的态度将公众分为（ ）。
A.逆意公众
B.行为公众
C.边缘公众
D.顺意公众
E.现在公众
答:————
33.[多选题]公共关系的基本特征包括（ ）。
A.以真诚为信条
B.以互惠为原则
C.以短期为方针
D.以公众为对象
E.以美誉为目标
答:————
34.[多选题]组织公共关系的传播的特征包括（ ）。
A.以组织目标为主导
B.双向传播
C.中介传播
D.纵向传播
E.横向传播
答:————
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