东师23年3月《商务礼仪（专升本）》考前练兵_100分
《商务礼仪（专升本）》考前练兵1.[问答题] 简述商务礼仪的基本原则,并结合实际谈谈遵守商务礼仪原则的重要性。
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答:——(采分点):<br>商务礼仪包含的内容非常广泛,涉及到很多不同的地区、国家和民族等的礼仪习俗,要想掌握这些千姿百态的礼仪规范对任何一个人来说都不是一件轻松的事。为了避免发生大的礼仪错误和困难,经实践证明,商务礼仪是存在以下几条指导性原则的:<br>1)守时守信原则。<br>2)平等相待原则。<br>3)尊重原则。其中包括尊重他人隐私,尊老爱幼,尊重女士等。商务礼仪的核心要素之一也是体现在人与人之间的互敬互重。<br>4)入乡随主原则。<br>5)以右为尊原则。随着我国经济的迅速发展,国际往来越来越频繁,商务交往活动中的一些国际礼仪惯例应加以重视。“以右为尊”原则是国际交往中普遍应用的礼仪原则。按国际惯例,讲究的是以右为大、为上、为尊。——
2.[问答题] 请简述商务服饰着装应遵守哪些原则?
答:——(采分点):<br>一个人在商务活动中是着装不但反映了他的个人修养,品行及社会地位和身份,同时也会反映出一个公司企业和集体的精神风貌及企业文化。因此,从事商务极其相关领域的工作人员要了解着一系列的着装惯例,遵循长期以来形成的商务着装礼仪。<br>商务活动(普遍遵循)的着装的五条基本原则:<br>TOP原则。TOP是英文”Time”,“Object”, “Place”的缩写,T代表时间,O代表目的、对象,P代表地点、场合。意思是根据不同的时间、场合、地点、对象而择衣。着装的TOP原则是世界通行的服饰装扮的基本原则。它要求服饰应力求和谐之美,着装要与时间、场合、环境相符,要符合着装人的身份,要根据不同的交往目的、交往对象来选择服饰,也就是说,着装要与职业、场合、交往目的、对象相协调相宜,这是不可忽视的原则。<br>盛装原则。英文里有一句谚语是“Over dress is always better than down dress.” 意思是说穿着正式一些永远要比简单的装扮好。商务活动中,穿着隆重一些永远是最安全的着装方法。<br>适度原则。出席商务活动时,要特别注意服饰装扮上要有度,明智的职场人都知道选择商务服饰的关键是要正式端庄并能体现出个人的能力为最佳。<br>三色原则。是指着装颜色上的搭配原则。通常正式场合的商务服饰要坚持三色原则,即身上的颜色最好不要超过三种颜色或色系,并且,最好要以其中一种作为主色调,另外两种作为点缀色。<br>5)扬长避短原则。职场着装要能充分体现出服饰的美化作用(也就是服饰的装饰性),要注意利用着装服饰来突出自身的优势,掩藏劣势。要学会利用服装颜色和款式的搭配与选择来实现扬长避短、美化自身的作用。——
3.[问答题] 简述决定良好人际关系的主要因素。
答:——(采分点):<br> 毋庸置疑,我们人人都希望能够拥有良好的人际关系,因为它能让我们的工作和生活顺畅愉快。其实,处理好从根本上影响我们人际关系的三个重要因素上,那么,拥有理想的人际关系就会变得容易做到,即行为举止、形象和语言质量。<br>1)行为举止:人们不同的行为举止足可以产生截然不同的效果。在我们的人际交往中,往往是些不当的行为举止直接影响了我们在他人心中的印象,进而影响了良好人际关系的建立。实际上,我们的良好的举止,是我们在用外在的一举一动来传达内心对他人的尊重和真诚,它源于对事理人情的通达。有修养的举止能够美化我们的外表,有利于留下良好的印象。<br>2)外表形象:得体的服饰和精心修饰的外表,对于人们之间的交往非常重要。不注意个人的仪表和卫生会降低身份,使人产生蔑视感。一个人的行为举止连同外表形象会显示出一个人的综合素养。虽然大部分人认为,不应该根据外表来判断一个人,但是,心理学家发现,一个人的外表形象,不但决定了别人对待他的态度,也影响着自己的心情和态度。<br>3)语言质量:谨言慎行,任何时候言谈都应该恰当得体。不注意场合的言谈表达,直接影响着良好人际关系的建立。语言能让人轻愉快地,以最快最简洁的方式消除人与人之间的距离。一个聪明恰当的话题会衬托你的形象;反之,一个引起争端,让人不快的话题会毁掉你的形象。专家们认为,很多话题是社交谈话禁忌,由其引发的不良后果将不堪设想。我们常说,从一个人的言谈中,我们看会到并认识到他的人生哲学和为人的原则。<br> 当你在日常的生活和工作中注意到了以上三个因素并不断地提高完善自己,如此,就会他人留下良好的印象,进而逐渐地建立并拥有良好的人际关系,从而有利于工作的顺利开展。因此,应该认真对待自己的行为举止、外表和语言这三个方面的修为。——
4.[问答题] 简述男士商务着装中对于西装而言的着装规范。
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5.[问答题] 简述礼仪的基本原则。
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6.[问答题] 请简述礼仪的功能。
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7.[问答题] 请结合自己情况写一封求职申请信。
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8.[问答题] 请列举出西餐需要注意的几点的餐桌礼仪。 南开大学答案q761296021
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9.[问答题] 简答称谓礼仪的重要性。
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10.[问答题] 简答求职面试的重要原则。
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11.[问答题] 请简答商务沟通交流中使用电子邮件应该注意的基本准则。
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12.[问答题] 请简答称谓礼仪中应考虑的基本原则。
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13.[问答题] 介绍礼仪中如何体现“尊者有率先知情权”原则。
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14.[问答题] 商务接待工作中需要遵守的三条最基本的原则。
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15.[问答题] 请简答言谈交流实践中应该遵循的基本原则。
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