东师《消费心理学》练习题题目及答案
《消费心理学》考前练兵1.[问答题] 通过下面案例,结合消费者动机知识进行解析。
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答:——消费者意识到并承认的动机称为显性动机;消费者未意识到或是不愿意承认的动机称为隐性动机。该图中,左侧是显性动机,右侧是隐性动机。营销者的首要任务就是确定影响目标市场的动机组合,即显性动机和隐性动机都是什么。显性动机更容易被确定,直接询问通常会获得关于消费者的显性动机的合理评价;确定隐性动机则复杂和微妙得多,通常采取一些动机研究技术(如投射技术)、阶梯法等方法来了解消费者的隐性动机。——
2.[问答题] 以下公式是态度多属性模型的最初模型,结合例子解释该公式的发展过程。<br><img id="PIvkavzitem20210105102922672.png" src="http://cdnkw.open.com.cn/zyglpt/PI/item/2021/0105/PIvkavzitem20210105102922672.png?Expires=1925173762&OSSAccessKeyId=gbI8DRLk7JJhLbEw&Signature=ug9GuPVPZPXScCk5MgMGKQEuyLc%3D" /><img id="PIwzpjyitem20210105102922116.png" src="http://cdnkw.open.com.cn/zyglpt/PI/item/2021/0105/PIwzpjyitem20210105102922116.png?Expires=1925173762&OSSAccessKeyId=gbI8DRLk7JJhLbEw&Signature=XiJIyHWT5iWI28bIONt5PNgFOSg%3D" /><img id="PIidgbkitem20210105102922264.png" src="http://cdnkw.open.com.cn/zyglpt/PI/item/2021/0105/PIidgbkitem20210105102922264.png?Expires=1925173762&OSSAccessKeyId=gbI8DRLk7JJhLbEw&Signature=QctD0a7aZdrxIGBXPbfLQeuxvQ0%3D" /><br><img id="PIbgwmfitem20210105102923079.png" src="http://cdnkw.open.com.cn/zyglpt/PI/item/2021/0105/PIbgwmfitem20210105102923079.png?Expires=1925173763&OSSAccessKeyId=gbI8DRLk7JJhLbEw&Signature=w5uZ%2BVz6b4is62OZcsYjaBx%2ByZw%3D" /><br><br><br><img id="PIgahkwitem20210105102923193.png" src="http://cdnkw.open.com.cn/zyglpt/PI/item/2021/0105/PIgahkwitem20210105102923193.png?Expires=1925173763&OSSAccessKeyId=gbI8DRLk7JJhLbEw&Signature=Eiu%2F%2FqGOhuM3vj%2Fe5LmwZcOfEyQ%3D" />
答:——表达式一:<br><img id="PIgxlbhitem20210105102923452.png" src="http://cdnkw.open.com.cn/zyglpt/PI/item/2021/0105/PIgxlbhitem20210105102923452.png?Expires=1925173763&OSSAccessKeyId=gbI8DRLk7JJhLbEw&Signature=M86wVnzRg8jAU2xDhlXJuEDg2AQ%3D" /><br>该式假定所有的属性在决定整体评价中具有同等重要性。<br>但是,对于某些产品和个人来说,诸如价格、质量、款式等少数属性比其他属性更重要。于是,为每一中属性加上权重往往是必要的。<br><br>表达式二:<br><img id="PIpovjnitem20210105102923661.png" src="http://cdnkw.open.com.cn/zyglpt/PI/item/2021/0105/PIpovjnitem20210105102923661.png?Expires=1925173763&OSSAccessKeyId=gbI8DRLk7JJhLbEw&Signature=LjKWLb0fieWt2LS4FGfAt5EGcjg%3D" /><br><br>该式在很多情况下都是颇有用处的,它假定“越多或越少就越好。”例如,“每加仑汽油可跑的里程”越多越好、“美白护肤品中的铅含量”越少越好!该式对于这类情况是完全适用的。<br>表达式三:<br>对于某些属性,“越多或越少越好”在某一点之前是正确的,过了这一点继续增加(或减少)就不再好。因此,我们需要再引入“理想点”——Ii 。态度指数越接近于零,说明所持态度越好,消费者对该产品评价越高。<br><br><img id="PIzgrxzitem20210105102923802.png" src="http://cdnkw.open.com.cn/zyglpt/PI/item/2021/0105/PIzgrxzitem20210105102923802.png?Expires=1925173763&OSSAccessKeyId=gbI8DRLk7JJhLbEw&Signature=3wA95b08OOTTvg04ITPrnkImhNU%3D" />——
3.[问答题] 勒克司马克国际有限公司在1991年3月从IBM公司购买了办公设备和装备线,他们同意在1996年放弃IBM的名称。当勒克司马克公司不再使用著名的IBM名称时,他们认识到需要确立新的品牌形象,他们实施勒四个阶段活动计划来确立勒勒司马克产品的名称。<br><img id="PIxyxpritem20210105102924124.png" src="http://cdnkw.open.com.cn/zyglpt/PI/item/2021/0105/PIxyxpritem20210105102924124.png?Expires=1925173764&OSSAccessKeyId=gbI8DRLk7JJhLbEw&Signature=u538saXAofYwc%2FNhWQuEQUTFRa0%3D" />
4.[问答题] 以下是消费者的购买决策程序,请结合自身的消费实际经验,按照决策程序来描述某次印象深刻的消费经验。<br><img id="PIgurnmitem20210105102924325.png" src="http://cdnkw.open.com.cn/zyglpt/PI/item/2021/0105/PIgurnmitem20210105102924325.png?Expires=1925173764&OSSAccessKeyId=gbI8DRLk7JJhLbEw&Signature=oUMtqurB4rNOqejoQB1mmf57jFc%3D" />
5.[问答题] 简述马斯洛的需要层次理论。
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6.[问答题] 简述消费者态度的效果层级及策略。
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7.[问答题] 加多宝饮料:为更好地唤起消费者的需求,电视广告选用了消费者认为日常生活中最易上火的五个场景:吃火锅、通宵看球、吃油炸食品薯条、烧烤和夏日阳光浴,画面中人们在开心享受上述活动的同时,纷纷畅饮红罐王老吉。结合时尚、动感十足的广告歌反复吟唱“不用害怕什么,尽情享受生活,怕上火,喝王老吉”,促使消费者在吃火锅、烧烤时,自然联想到红罐王老吉,从而促成购买。
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8.[问答题] 简述消费者心理学的发展历程。
9.[问答题] 从常见的五种感觉来简述消费者的感觉系统。
10.[问答题] 简述市场细分。
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11.[问答题] 简述产品的展露并举例说明。
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12.[问答题] 简述艾宾浩斯的遗忘曲线。 南开大学答案
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