陕西工商职业学院22年3月绩效管理-作业二答案
绩效管理-作业二1.[单选题] 部门管理者是绩效管理的
A.第一执行者
B.被动执行者
C.绊脚石
D.协助执行者
答:——A——
2.[单选题] 单项指标的权重一般控制在
A.10%-20%
B.5%-30%
C.20%-30%
D.5%-50%
答:——B——
3.[单选题] 绩效指标权重分配应遵循的原则中不正确的是
A.指标的数量一般为5-10项
B.对绩效目标达成的重要程度越高的绩效指标的权重越大
C.影响直接且影响较大的绩效指标的权重越大
D.单项指标的权重不应过高或过低，原则上控制在5%-50%之间，以5%为单位予以增减
答:——D——
4.[单选题] 职能部门/车间内其他管理、职能类人员根据（ ）的成绩做强制分布
A.单位负责人
B.部门分管副总
C.部门负责人
D.部门副职
答:————
5.[单选题] 绩效沟通辅导可以在（ ）进行
A.只能在指标制定时
B.只能在工作过程中
C.只能在指标评价后
D.以上都是
答:————
6.[单选题] 员工一般实行（ ）考评
A.一级
B.两级
C.三级
D.四级
答:————
7.[单选题] 符合强制分布的部门，需要参加强制分布的人员不包括
A.部门负责人
B.部门副职
C.条线负责人
D.经理、主管、专员
答:————
8.[单选题] 指标评价阶段，每项指标以满分为（ ）进行打分，取得成果超预期的评分最高分为（ ）
A.60分、100分
B.80分、100分
C.100分、150分
D.80分、 150分
答:————
9.[单选题] 参与强制分布部门的员工在各绩效等级的比例分布取决于
A.部门负责人绩效等级，员工在部门内得分排名
B.部门负责人绩效等级，领导对员工的主观评价
C.单位负责人绩效等级，员工在部门内得分排名
D.单位负责人绩效等级，领导对员工的主观评价
答:————
10.[单选题] 全员绩效管理原则
A.业绩导向，系统整合动态管理，过程沟通
B.全面评价，综合平衡强化激励，奖优罚劣
C.以上都是
D.以上都不是
答:————
11.[单选题] 部门考核成绩为105分时，绩效等级为
A.A
B.B
C.C
D.D
答:————
12.[单选题] 管理人员绩效奖金的核算，（ ）是根据个人绩效奖金系数确定，（ ）是根据公司经营业绩确认
A.70%；30%
B.20%；80%
C.80%20%
D.30%；70%
答:————
13.[单选题] 以下哪种方法是量表法与关键事件评价法综合运用的产物
A.描述法
B.强制分配法
C.行为锚定量表法
D.目标管理法
答:————
14.[单选题] 影响绩效的主要因素有
A.技能、激励、环境、机会
B.知识、技能、态度、能力
C.任务、环境、领导、机会
D.学历、经验、能力、机会
答:————
15.[单选题] （ ）是绩效计划的最终表现形式
A.实现组织的战略目标
B.绩效计划面谈
C.确定行动方案
D.签订绩效协议
答:————
16.[单选题] 强制分布法假设员工的工作行为和工作绩效整体呈（ ）分布
A.偏态
B.正偏态
C.正态
D.负正态
答:————
17.[单选题] 整个绩效监控的落脚点是对（ ）的监控
A.组织绩效
B.部门绩效
C.个人绩效
D.团队绩效
答:————
18.[单选题] 平衡计分卡的（ ）层面主要考虑组织预期怎样实现股东价值增长这一问题
A.财务层面
B.客户层面
C.内部业务流程层面
D.学习与成长层面
答:————
19.[单选题] 某位管理者对下属的某一绩效要素（如“口头表达能力”）的评价较高，导致其对此员工其他所有绩效要素的评价也较高，这属于以下哪种效应
A.晕轮效应
B.逻辑误差
C.宽大化倾向
D.首因效应
答:————
20.[单选题] 平衡记分卡是一种系统的绩效考核技术，从财务角度、（ ）角度、内部流程角度及学习与发展角度四个方面对企业的经营绩效进行考核
A.客户
B.外部流程
C.员工个人
D.职业发展
答:————
21.[单选题] 实践证明，提高绩效的有效途径是进行
A.绩效考核
B.绩效管理
C.绩效计划
D.绩效沟通
答:————
22.[单选题] 行为锚定量表法的缺陷包括
A.行为导向性差
B.工作考核标准模糊
C.绩效要素之间独立性差
D.设计成本较高
答:————
23.[单选题] 关键事件法的缺点是
A.无法为考评者提供客观依据
B.不能做定量分析
C.不能贯穿考评期的始终
D.不能了解下属如何消除不良绩效
答:————
24.[单选题] 利用人们容易发现极端、不容易发现中间的心理，在所有员工中挑出最好的和最差的，排在第一名和最后一名，再在剩下的员工中选择最好的和最差的，排在第二名和倒数第二名，一直这样排下去，这种方法称为
A.排列法
B.成对比较法
C.强制分布法
D.选择排列法
答:————
25.[单选题] 比较适合于从事科研教学工作的人，每天工作的内容不同，无法用固定的衡量指标进行考量，这种考评方法称为
A.目标管理法
B.绩效标准法
C.直接指标法
D.成绩记录法
答:————
26.[多选题] 一般根据绩效反馈信息的内容以及反馈源态度的不同，将绩效反馈可分为
A.正面反馈
B.积极反馈
C.中立反馈
D.负面反馈
E.消极反馈
答:————
27.[多选题] 绩效计划作为绩效管理的首要环节，与传统考评方式相比，其主要特征有
A.绩效计划是一个双向沟通的过程
B.参与和承诺是制定绩效计划的前提
C.绩效计划是企业生产作业计划的基础
D.绩效计划是关于工作目标和标准的契约
E.绩效计划是上级主管对未来发展预测
答:————
28.[多选题] 由于采用的效标不同，从绩效管理的考评内容上看，绩效考评方法可以分为
A.品质导向型
B.目标导向型
C.行为导向型
D.过程导向型
E.结果导向型
答:————
29.[多选题] 以下关于加权选择量表法的说法，正确的有
A.便于反馈
B.打分容易
C.核算简单
D.适用范围较大
答:————
30.[多选题] 绩效管理的准备阶段需要解决的基本问题有
A.选择考评方法
B.收集考评资料
C.明确绩效管理对象
D.提出考评要素和标准体系
E.对运行程序、实施步骤提出具体要求
答:————
31.[多选题] 目标管理法的优点包括
A.结果易于观测
B.适合对员工提供建议
C.直接反映员工工作内容
D.适合对员工进行反馈和辅导
E.便于对不同部门间的绩效做横向比较
答:————
32.[多选题] 绩效反馈面谈的主要目的包括
A.使员工认识到自己取得的进步和存在的缺点，促进其改善绩效
B.对绩效评价的结果达成共识，分析原因，找出需要改进的方面
C.制定绩效改进计划，共同确定下一个绩效管理周期的绩效目标
D.为员工的职业生涯发展规划提供信息，并帮助其明确发展方向
E.揭示绩效管理运行系统存在的问题和不足，以便进行必要改进
答:————
33.[多选题] 由于生活背景、经历以及个人观点和地位不同，沟通中沟通双方会对相同的信息产生不同的理解，因此，建设性沟通强调沟通通信的
A.完全性原则
B.对称性原则
C.对事不对人原则
D.责任导向的定位原则
E.事实导向的行为原则
答:————
34.[多选题] 由于采用的效标不同，从绩效管理的考评内容上看，绩效考评方法可以分
A.品质导向型
B.目标导向型
C.行为导向型
D.过程导向型
E.结果导向型
答:————
35.[多选题] 绩效面谈的解决方法有哪些
A.汉堡法
B.BEST法
C.SMART理念
D.头脑风暴法
答:————
36.[多选题] 由于涉及的对象和内容不同，绩效管理程序的设计可分为
A.绩效管理制度设计
B.具体考评标准设计
C.管理的总流程设计
D.具体考评程序设计
E.考评信息系统设计
答:————
37.[多选题] （ ）属于行为导向型主观考评方法
A.行为观察法
B.成对比较法
C.选择排列法
D.强制分布法
E.关键事件法
答:————
38.[多选题] 绩效评价指标的评价标准包括
A.量化式
B.等级式
C.数量式
D.定义式
E.量词式
答:————
39.[多选题] 有效的绩效信息反馈应具有的适应性包括
A.反馈信息要因人而异
B.下属可以自己选择途径和方法
C.应解析员工的心理动机
D.应集中于重要的、关键的事项
E.应考虑到下属的心理承受能力
答:————
40.[多选题] 下面不属于绩效面谈的解决方法是
A.汉堡法
B.BEST法
C.SMART理念
D.头脑风暴法
答:————
41.[判断题] 绩效改进计划的制定要从企业整体把握，不必制定得具体
A.对
B.错
答:————
42.[判断题] 绩效面谈的主要内容包括：工作业绩、行为表现、改进措施
A.对
B.错
答:————
43.[判断题] 因为绩效管理是一种连续性的管理过程，因而必须定期化、制度化
A.对
B.错
答:————
44.[判断题] 绩效计划的制定师双向沟通的方式，双向沟通就必须一对一的沟通
A.对
B.错
答:————
45.[判断题] 绩效管理的实施主要是人力资源管理部门的主要职责
A.对
B.错
答:————
46.[判断题] 从目标管理看，被评估的对象应该是该员工完成工作的程度，而不是仅仅把他与其他员工相比较
A.对
B.错
答:————
47.[判断题] 企业的上级机构（或董事会）对企业高层次人员进行考评，其内容主要是经营效果方面硬指标的完成情况
A.对
B.错
答:————
48.[判断题] 品质导向型考评方法的缺点之一是都具有主观性
A.对
B.错
答:————
49.[判断题] 绩效考评只要对组织或员工的绩效考评就足够了，因为业绩考评足够可以实现绩效管理的目标。
A.对
B.错
答:————
50.[判断题] 不管员工的职位高低、能力大小，对员工的态度考评的重点都是工作的认真度、责任感、工作的努力程度、是否服从命令等
A.对
B.错
答:————
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