21秋西南大学9080 管理学在线作业题目及答案
9080 管理学1.[单选题] 我们经常说身体是“三分治三分养”，这句话反映()
A.现场控制比反馈控制更重要
B.前馈控制比反馈控制更重要
C.反馈控制比前馈控制更重要
D.反馈控制比现场控制更重要
2.[单选题] “治病不如防病，防病不如讲卫生。”这种说法类同于管理中的哪一种控制类型（ ）
A.现场控制
B.全面控制
C.前馈控制
D.反馈控制
3.[单选题] “士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于（）
A.上下级之间的友情
B.为下属的利益不惜牺牲自己
C.了解下属的欲望和需要
D.为下属设定崇高的目标
4.[单选题] 企业各种资源拥有量较大，生产规模较大，管理层次较多，一般适用于()组织形式
A.直线式
B.分权式
C.均权式
D.集权式
5.[单选题] 车间主任老王最近发现质检员小宁一有空就与机关的小刘、设计室的老章和门卫老杨等一起谈足球，个个眉飞色舞，而参加公司例会却没精打采。对此，你认为车间主任老王最好采取什么措施？（ ）
A.批评小宁，并对他提出要求，以后不许和他人在厂里谈足球
B.对上述情况不闻不问，任其自由发展
C.严格执行车间工作制度，对擅自违反规定者加以严厉惩罚
D.在强调必须遵守工作制度的同时，在车间搞一个球迷协会，并亲自参加协会活动
6.[单选题] “重赏之下必有勇夫”这一俗语最确切地体现如下哪一理论（ ）
A.双因素理论
B.需要层次论
C.公平理论
D.期望理论
7.[单选题] 根据权变理论，领导是否有效取决于（ ）
A.领导者的品质权威
B.是专制型领导还是民主型领导
C.稳定的领导行为
D.领导者能否适应其所处的具体环境
8.[单选题] 某理论认为，员工首先会感知自己从某工作中获得的收入与付出的比率，然后将自己的收入-付出比与其他相关人员的收入-付出比进行比较，该理论是：
A.公平理论
B.强化理论
C.行动激励
D.目标设置
9.[单选题] “根据过去工作的情况，去调整未来活动的行为。”这句话是对下述哪种控制的描述？
A.前馈控制
B.反馈控制
C.现场控制
D.实时控制
10.[单选题] 提出“强化理论”的学者是：（ ）
A.弗鲁姆
B.亚当斯
C.斯金纳
D.凯利
11.[单选题] 矩阵制组织形式的采用容易破坏管理的 （ ）。
A.统一指挥原则
B.跳板原则
C.权责一致原则
D.分工原则
12.[单选题] 某民营企业的一位姓姚的车间主任，手下有十几号工人，他对自己“独有”的领导方式感到颇为自豪。他对手下人常说的一句口头禅就是“不好好干回家去，干好了月底多拿奖金”。可以认为，姚主任把他手下的工人都看成是：（）
A.只有生理需要和归属需要的人
B.只有安全需要和尊重需要的人
C.只有归属需要和安全需要的人
D.只有生理需要和安全需要的人
13.[单选题] 从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部（ ）
A.没有历史包袱
B.可以迅速开展工作
C.具有广告效应
D.能为组织带来新的观念
14.[单选题] （ ）工作是对决策工作在时间和空间两个维度上进一步的展开和细化
A.领导
B.计划
C.控制
D.组织
15.[单选题] 以下关于组织的说法中不准确的是（）
A.组织必须由两个或两个以上的人组成
B.组织必须有既定的目标
C.任意一个群体都可称为一个组织
D.组织必须有一定的行为准则
16.[单选题] 下列因素中属于保健因素的有（ ）
A.领导的赏识
B.工作上的责任感
C.个人发展前途
D.工作条件
17.[单选题] 我国习惯上称为专家预测法的是（ ）
A.因果法
B.头脑风暴法
C.德尔菲法
D.外推法
18.[单选题] 内部提升有很多优点，以下不属于内部提升优点的是( )
A.可激励组织成员的进取心，努力充实提高本身的知识和技能
B.工作有变换机会，可提高组织成员的兴趣和士气，使其有一个良好的工作情绪
C.有较广泛的来源以满足组织的要求，并有能力招聘到第一流的人才
D.组织内部成员对组织的历史和现状比较了解，能较快地胜任工作
19.[单选题] 卡尔森以前只有宾馆管理经验而无航运管理经验，但被聘为美国泛美航空公司的总裁后,短短三年时间就使这家亏本企业成为高营利企业。你认为下述四种说法中哪一条明显有误？()
A.最高管理者有时候并不需要很高的专业知识
B.成功的管理经验具有一定的普遍性，所以可以成功移植
C.这仅仅是一种巧合，只说明卡尔森有特别强的环境适应能力
D.成功管理的关键是人，只要搞好人的管理，就可取得成功
20.[单选题] 许多从小到大发展起来的企业，在其发展的初期通常采用的是直线制形式的组织结构，这种结构所具有最大优点是（）
A.加强了横向联系，能够提高专业人才与专用设备的利用率。
B.命令统一，指挥灵活，决策迅速，管理效率较高。
C.能够充分发挥专家的作用，提高企业的经营效益。
D.每个下级能够得到多个上级的工作指导，管理工作深入细致。
21.[单选题] 据调查，大学生求职非常关注用人单位是否提供“五险一金”，这体现了需要层次理论中的（ ）
A.生理需要
B.安全需要
C.自我实现的需要
D.社交需要
22.[单选题] “以仁为核心”是（ ）学派的管理思想。
A.法家
B.儒家
C.兵家
D.道家
23.[单选题] 某企业在成立之时根据业务活动的相似性设立了生产、营销、财力等各个管理部门，近年来，随着企业的发展壮大，产品由原来的单一品种发展出三个大的品种，它们的制造工艺和用户特点有很大不同，因此各个部门的主管都感觉到管理上有诸多不便。在这种情况下，企业应当进行如下组织结构调整。（）
A.设立矩阵组织
B.按职能标准划分部门
C.按地区划分部门
D.按产品划分部门
24.[单选题] 控制过程的最后一步是（ ）。
A.用标准衡量绩效
B.制定标准
C.检查绩效并纠偏
D.质量控制
25.[单选题] 某公司的一位年轻人工作非常突出，同时也取得了高于同行业平均水平的薪资，但他仍未感到满意。这种现象可用何种激励理论得以解释？（）
A.D.需要层次理论
B.强化理论
C.期望理论
D.公平理论
26.[单选题] 提出“标准化原理”的学者是【】
A.马斯洛
B.梅奥
C.泰勒
D.法约尔
27.[单选题] 对委员会管理表述错误的是（ ）
A.耗费的时间和成本较低
B.下级参与管理
C.集思广益
D.可防止职权过于集中
28.[单选题] 将几个部门合并在一起，减少管理层次、拓宽管理幅度使组织扁平化的变革是 【 】
A.文化变革
B.人员变革
C.技术变革
D.结构变革
29.[单选题] 某贸易进出口公司设有：市场开发部、人力资源部、公关部、质检部、财务部等，该公司部门设置的依据是（ ）
A.区域划分部门
B.生产工艺划分部门
C.职能划分部门
D.顾客划分部门
30.[单选题] 某组织中设有一个管理岗位，连续选任了几位干部，结果都是由于难以胜任岗位要求而被中途免职。从管理的角度来看，出现这一情况的根本原因最有可能的是：()
A.组织设计没有考虑到责权对应的原则
B.组织设计忽视了对于干部的特点和能力要求
C.组织设计上没有考虑命令统一的原则
D.管理部门选聘干部上没有找到合适人选
31.[单选题] 使计划数字化的工作是（ ）
A.规划
B.规则
C.政策
D.预算
32.[单选题] 下列组织结构中分权程度最高的是（ ）
A.直线型
B.事业部制
C.直线职能型
D.职能型
33.[单选题] 下列关于控制的说法，错误的是：（）
A.控制可以对计划进行变革和创新
B.控制不等同于监督
C.控制是要确保计划的实施
D.控制是立足于已经发生的事实，不指向未来
34.[单选题] 一般说来，组织越稳定，管理宽度应该（ ）
A.无影响
B.越大
C.无法判断
D.越小
35.[单选题] 某公司的一位人事经理把他的范围扩大到了包括直线部门的人事问题上和对下属管理监督上，直线经理非常不满意，这说明在该公司（ ）
A.参谋的活动削弱了直线职权
B.直线经理忌妒心强
C.参谋的意见不可采纳
D.参谋责任制的欠缺
36.[单选题] 比较严峻的外部环境在一定程度上会助长（）
A.放权
B.授权
C.分权
D.集权
37.[单选题] 关于非正式组织如下说法中，哪一种是不正确的？（）
A.非正式组织既可对正式组织目标的实现起到积极的作用，也可产生消极影响
B.非正式组织对正式组织目标的实现有不利的影响，应该取缔
C.非正式组织的消极作用的一个方面在于非正式组织的压力有时会造成组织创新的惰性。
D.非正式组织的积极作用在于可以提供员工在正式组织中很难得到的心理需要满足
38.[单选题] 赫兹伯格认为，满意的对立面是：（ ）
A.较高的激励
B.没有满意
C.没有不满意
D.不满意
39.[单选题] 管理活动的本质是( )
A.对物的管理
B.对资金的管理
C.对人的管理
D.对技术的管理
40.[单选题] 直线职能制组织形式一般适用于（）
A.中小企业
B.大企业
C.不能判断
D.所有企业
41.[多选题] 巴纳德认为，正式组织的基本要素有哪些？（）
A.睿智的领导者
B.信息沟通
C.组织的共同目标
D.成员的协作意愿
E.完整的组织结构
42.[多选题] 管理者在面临下列那些问题时，可采用程序化决策方法：（ ）
A.学院处理学生退课
B.消费者在百货商场的退货
C.人事部招聘计划的制定
D.关闭一家亏损的事业部
E.对全新项目进行投资
43.[多选题] 按组织所提供的服务或产品划分部门的不足包括哪些（）
A.不利于培养综合性的、全面的管理人才
B.不利于组织采用专门设备
C.各分部内都要保持职能部门或职能人员，造成资源重复配置、管理费用增加
D.它对分部主管人员的全面管理能力要求高
E.各分部的独立性较强而整体观念较弱
44.[多选题] 控制过程应包括以下几个步骤（）
A.进行组织变革
B.确立标准
C.改变计划
D.纠正偏差
E.对照标准检查实际绩效
45.[多选题] 泰罗的科学管理理论包括（ ）
A.标准化
B.差别记件工资制
C.计划职能与执行职能相分离
D.工作定额
E.能力与工作相适应
46.[多选题] 下列关于领导与管理，说法错误的有（ ）
A.领导就是管理
B.管理者是组织任命的，而领导者既可以是组织任命的，也可以自发产生
C.领导只存在于正式组织中
D.并不是一切管理活动都属于领导活动
E.管理者可以存在于非正式组织中
47.[判断题] 确定性的决策条件是大多数管理者面对的决策环境特征。
A.正确
B.错误
48.[判断题] 只要控制工作做得好，完全可以防止管理失误。
A.正确
B.错误
49.[判断题] 公平理论认为，报酬分配问题较之报酬多少问题对激励的影响更大。
A.正确
B.错误
50.[判断题] “理解，执行；不理解，执行中理解”，这是在管理活动中具有分权化倾向的管理者的表述。
A.正确
B.错误
51.[判断题] 学习型组织所拥有的是一种以“中层为主”的扁平的组织结构。
A.正确
B.错误
52.[判断题] 决策应遵循最优原则。
A.正确
B.错误
53.[判断题] “法约尔桥”使得相关人员可以在上级不知情的情况下，横跨权力执行的路线，直接发生联系。
A.正确
B.错误
54.[判断题] 马斯洛认为生理需要与安全需要是较低级的需要，而社会需要、尊重需要与自我实现需要是较高级的需要。
A.正确
B.错误
55.[判断题] 大量研究表明，负强化要优于正强化。
A.正确
B.错误
56.[判断题] 领导者的权威完全是由其职务所赋予的。
A.正确
B.错误
57.[判断题] 不确定型决策是指存在一个确定的目标，面临着多种自然状态，不同方案在不同的自然状态下的结果不同，未来表现出那种自然状态虽不能确定，但却可以计算或预测其出现的概率，因而决策后果就是带有一定风险的。
A.正确
B.错误
58.[判断题] 1938年，巴纳德首次把战略的概念引入管理理论。
A.正确
B.错误
59.[判断题] 领导活动具有超前性与战略性的特点。
A.正确
B.错误
60.[问答题] 医院的管理（本案例为虚构）
10月的某一天，外科护士长安平给医院院长打来电话，要求立即做出一项新的人事安排。从安平急切的声音中，院长感觉到一定发生了什么事，因此要她立即到办公室来。
5分钟后，安平递给院长一封辞职信。
“院长”，她开始申诉：“我在外科当护士长已经四个月了，我简直干不下去了。我有两个上司，他们对我的工作有不同的要求，都强调优先处理。我只是一个凡人，我曾尽最大的努力适应这种工作，但看来是不可能的。昨天早上7∶45，我到办公室发现桌上有张纸条，是医院的主任护士给我的，她告诉我，她上午10点钟需要一份床位利用情况报告，供她下午向院领导作汇报时用。要知道，撰写一份报告至少要花一个半小时。30分钟后，乔兰（安平的直接主管，基层护士监督员）走进来质问我科的两位护士为什么不在班上。我告诉她张军医生（外科主任）临时调用了她们，因为急诊外科手术正缺人手。我告诉她，我极力反对这样做，但张军坚持说只能这么办。你猜乔兰说什么？她说立即让这两位护士回到外科部。她还说，一个小时后，她会回来检查这件事的落实情况。我跟你说，这样的事情每天都要发生好几次，难道一家医院就只能这样运作吗？”
根据案例请回答下列问题：
（1）该医院的管理存在什么问题？（12分）
（2）你认为应如何解决该医院存在的问题？（8分）
A.
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