21秋西电网院市场调查试题4题目及答案
《市场调查与预测》试题课程名称：市场调查与预测 考试形式： 闭 卷 学习中心： 考试时间：90分钟姓 名： 学 号： 一、单选（共30小题，每小题1分，共30分）1.对与营销决策有关的市场信息和数据进行系统的计划、设计、收集和分析，并把分析结果向管理者沟通和报告的过程是()
A.市场预测
B.市场分析
C.市场调查
D.整理资料
2.为了更好地了解市场，搞清楚战略失败的原因或减少决策中的不确定性而进行的市场调查属于（）
A.基础性市场调查
B.应用性市场调查
C.普查
D.抽样调查
3.当市场调查人员接到一项市场调查任务后，首先要做的是（）
A.明确调查对象
B.选择调查方法
C.确定调查目标
D.拟定调查方案
4.新产品概念检测、广告文本检测、营销检测都属于是（）
A.计划性调查???
B.选择性调查
C.探索性调查????
D.评估性调查
5.下列属于定类尺度的是( ）
A.身高
B.年龄
C.成绩
D.身份证号
6.下列哪一项不属于调查问卷的基本特征( )。
A.易于记录
B.易于报告
C.易于统计整理
D.易于辨别回答
7.前言较长，被调查者情况不必特别设计，调查的具体内容按大纲形式设计，无需问卷记录，眉头部分记录详细。这些是（ ）结构特点。
A.邮寄问卷
B.电话调查问卷
C.小组讨论问卷
D.网络调查问卷
8.( )是指是指用以识别回答真伪及认真程度的问题。
A.过滤性问题
B.心理调节性问题
C.控制性问题
D.实质性问题
9.( )是从研究对象的总体中，按照随机原则抽取一部分单位作为样本进行调查，并用对样本调查的结果来推断总体。
A.随机调查
B.抽样调查
C重点调查
D.全面调查
10.要对全面调查或普查的结果进行检验或修正时，可以采用 ( )
A.随机抽样
B.非随机抽样
C.典型调查
D.市场普查
11.( )是最基本的随机抽样方法，它在抽样之前，对总体单位不进行任何分组、排列等处理，完全按随机原则从总体中抽取样本。
A.随机抽样
B.重点抽样
C.类型随机抽样
D.简单随机抽样
12.( )是将总体按一定标准划分成群或集体，以群或集体为单位按随机的原则从总体中抽取若干群或集体，作为总体的样本，并对被抽中各群中的每一个单位进行实际调查。
A.类型抽样
B.分层随机抽样
C.任意抽样
D.整群随机抽样
13.( )是指随机抽样调查中样本指标与总体指标之间的差异。
A.抽样错误
B.类型差异
C.抽样误差
D.抽样估计
14.所谓( )就是进行推断时的可靠程度的大小。
A.可信度
B.置信度
C.置信区间
D.区间估计
15.( )是观察者根据研究目的，有组织、有计划地运用自身的感觉器官或借助科学的观察工具，直接搜集当时正在发生的、处于自然状态下的市场现象有关资料的方法。
A.市场调研法
B.抽样调查法
C.文案调查法
D.市场观察法
16.( )是通常只规定调查的目的和任务，调查者可以按照调查目的的要求确定观察内容。
A.非试验观察
B.试验观察
C.结构式观察
D.非结构式观察
17.坚持( )是观察法首要的和最起码的要求。
A.深入持久性原则
B.全面性原则
C.时效性原则
D.客观性原则
18.最不容易得到调查者合作的调查方式是（）。
A.留置问卷调查
B.电话调查
C.邮寄调查
D.面谈调查
19.为了分析观察某些市场变量之间是否存在着因果关系以及自变量的变动对因变量的影响程度，应当选择的市场调查方法是( )。
A.观察法
B.实验法
C.询问法
D.态度测量表法
20.( )是根据市场调查的目的和市场现象的特点，把所要调查的市场现象内容具体项目，用问题形式表示出来。
A.调研性问题
B.采访问题
C.功能性问题
D.实质性问题
21.下列哪一项不属于访问前的准备工作( )。
A.约访
B.选择被访者
C.学习相关知识
D.熟悉调查提纲
22.( )就是要求数据资料所反映的情况与实际情况相符。
A.准确性原则
B.及时性原则
C.全面性原则
D.系统性原则
23.( )就是只选择一个分组标志对调查资料进行分组。
A.简单分组
B.按数量标志分组
C.复合分组
D.按品质标志分组
24.( )是在问卷设计的同时设计编码表。
A.数据转化
B.前设计编码
C.编码
D.后设计编码
25.（）是根据一定时期的资料和数据，运用一系列统计指标对总体的各种数量特征进行分析的方法。
A.综合指标分析
B.表格分析法
C.数据分析
D.交叉列表分析
26.定基增长速度与环比增长速度的关系为（）。
A.定基增长速度等于各环比增长速度的算术和
B.定基增长速度等于各环比增长速度的连乘积
C.定基增长速度等于各环比增长速度加1后的连乘积再减1
D.定基增长速度等于各环比增长速度的连乘积加1
27.（）是总体中各单位在某一标志上出现次数最多的变量值。
A.四分位数
B.中位数
C.众数
D.平均数
28.( ) 是以匿名的方式，逐轮征求一组专家各自的预测意见，最后由主持者进行综合分析，确定市场预测值的方法。
A.专家会议法
B.专家意见预测法
C.专家意见汇集法
D.德尔菲法
29.测定出的预测误差偏低的市场预测指标是( )。
A.平均误差
B.平均绝对误差
C.均方误差
D.标准误差
30.关于市场调查报告，下列说法不正确的是 ( )。
A.市场调查报告是经营决策的基本依据
B.市场调查报告的是由专业市场研究机构完成的
C.市场调查报告是信息交流的基本平台
D.市场调查报告能够揭示市场运行规律
二、填空（共20小题，每小题1分，共20分）
1、市场环境可以分为 和 。
2、市场调查的基本功能是 、 和 。
3、 是调查人员通过与被调查者的交互过程获得事实、观点和态度等方面的信息。
4、随机样本的特点是具备总体的每个要素的概率 。
5、 是为了解决特定问题而专门收集的调查资料、观察资料、或实验数据。
6、 是用以测量市场类别特征的尺度。
7、 是一种以书面形式了解被调查对象的反应和看法。并以此获得资料和信息的载体。
8、问卷设计好后，有必要将问卷进行小范围的 ，以便发现问题。
9、 是指用于筛选回答者属于还是不属于回答下面问题的题目。
10、 是按一定的抽样方法从总体中抽取出来的调查中最基本的被调查对象。
11、 就是穷举调查总体的各类信息及其特征。
12、 是将调查的样本结果加以平均，求出样本平均数，代入平均数推算公式来求出结果。
13、 是先将调查总体的所有个体按某种标准进行分类（组），然后在各类（组）中采用简单随机抽样或系统随机抽样抽取样本个体的一种抽样方式。
14、数据处理的 原则要求处理的资料在时间上要符合调查分析对象的需要。
15、撰写调查报告的方法中， 也叫退步式，就是一步一步深入，提出问题、叙述现象、分析原因、找出症结、解决问题(得出结论)是由浅人深的论证方法。
16、市场调查报告中， 是调查报告主要内容的编写，事实上是把报告的核心观点进行陈述。
17、市场调查报告是经营决策的 。
18、当R>O时，称为正线性相关，这时y有随x增加而线性 的趋势。
19、有些季节性商品的销售，只随着季节的周期交替而相应的发生变化，即只包含季节变动，不包含明显的直线趋势，对于这一类商品销售量(额)的预测一般采用 。
20、 是指某些商品的销售，由于受自然气候、生产条件、生活习惯等因素的影响，在若干年的每一年中随着季节的变化而呈现出的周期性变动。三、判断（共20小题，每小题1分，共20分）
1、市场调查是一种通过信息将消费者、顾客和公众与营销者连接起来的职能。（ ）
2、大多数企业的市场调查都属于是基础性的。（ ）
3、决策信息可以分为三类，即计划性决策问题、选择性决策问题和评估性决策问题。（ ）
4、在市场调查中，描述性调查不能使用二手资料，而探索性调查可以使用。（ ）
5、调查问卷设计首先要收集相关资料。（ ）
6、在某化妆品使用调查中，“您是否使用过该产品”属于实质性问题。（ ）
7、抽样误差是可以避免的。（ ）
8、一般来说，等比例分层抽样的效果要比非等比例分层效果好。（ ）
9、在访问中，如果遇到据访，访问员应重新选择被访对象。（ ）
10、数据处理的全面性原则就是要求调查数据资料的来源全面，即调查对象(调查个体)本身要齐全，而且调查对象的各项数据资料要完整，不得遗漏，能全面地反映调查对象的各个侧面。 （ ）
11、数据资料的审核以实地审核为主。（ ）
12、组中值的计算方法为。（ ）
13.编码的最大好处是把定性数据转化为定量数据。（ ）
14、平均指标说明总体中各单位标志值的集中趋势，标志变异指标则说明各单位标志值的离中趋势。（ ）
15、用户购买意向调查可采用各种询问调查法，如面谈调查、邮寄调查、电话调查、留置问卷调查等形式。（ ）
16.德尔菲法又称专家会议法。（ ）
17、用移动平均数法预测时，n值取得越大，预测结果越准确，数据修匀性较好。（）
18、市场调查报告是整个市场调查过程的最重要的部分，它通常是评价整个调查过程的重要标准。（）
19、一般来讲，市场调查报告应包括三大部分，即引言、正文和结论。（）
20、品牌差异大，消费者高度介入的商品购买行为是减少失调的购买行为。（ ）四、简答（每题5分，共20分）
1、简述开展市场调查的必要性。
2、设计调查问卷的问题时应注意哪些事项？
3、应用德尔菲法选择专家时应注意哪些问题？
4、在动笔撰写调查报告之前，应考虑哪些问题？ 五、案列分析（10分）
墨西哥风味餐厅
美国墨西哥风味快餐连锁店塔可钟(Taco Bell，隶属于世界上最大的餐饮集团——百胜餐饮集团，肯德基、必胜客餐厅都隶属于百胜餐饮集团)公司将其认为最重要的销售因素缩写成FACT，即Fast food(快餐食品)、Accurate 0rders(准确无误)、Cleanliness(清洁)和Temperature(食物的温度适当)。
美国的玛瑞斯(Maritz)市场调研公司调查了许多消费者，消费者声称到餐馆的方便程度要比快捷的服务更重要。其中26％的成年人说在选择餐馆时地理位置是最重要的因素。男性比女性更注重方便，他们的比例分别为31 %和23％。65岁以上的老年人并不像年轻人那样注重这一点。
一般美国人认为在餐馆地理位置之后最重要的是快餐本身。25％的被调查者说，在选择餐馆时，食物的质量是决定性因素。这可能意味着他们认为食物更重要，但也可能意味着他们更注重在不同时间、不同地点得到品质相同的食物。妇女、年轻人、老年人比其他人更注重食物的品质。
只有12％的成年人说他们根据服务的速度来选择快餐，只有8％的成年人认为价格是决定性因素。由于25岁以下的成年人的收入低于平均收人。所以他们比一般消费者更注重价格，价格是他们选择餐馆最重要的因素。
中年人不大关注菜单上的内容，这可能是因为他们经常带着孩子，而孩子在任何时候要的食物基本上都是一样的。35岁～44岁的成年人中有3％的人声称他们的选择主要受孩子偏好的影响，这或许可以解释为什么他们不像其他年龄段的人那样关注食物的品质和菜单的内容。不过，他们非常关注价格和时间。这一年龄段的人对价格的关注程度仅次于年轻人，对快捷服务的关注程度仅次于55岁～64岁的老年人。中年人最有可能根据品牌名称做出决策，这可能也是由于他们孩子的缘故。
问题：
(1)你认为一家快餐公司，比如汉堡王(Burger King)会怎样利用以上的信息?(6分)
(2)这个调查是描述性、诊断性的，还是预测性的? （2分）
(3)以上调查是基础性的还是应用性的?为什么?（2分）
《市场调查与预测》试题参考答案
一、单选：1~5C B D B D 6~10B C C B A
11~15 D D C B D 16~20 D D B B D
21~25 A A A B A 26~30 C C D A B二、填空
1. 宏观环境，微观环境 2. ：现状描述，问题诊断，趋势预测 3. 调查法 4. 大于0
5. 原始资料 6. 定类尺度 7. 调查问卷 8. 测试（试验） 9. 过滤性问题 10. 样本单位
11. 普查 12. ：平均数推算法 13分层随机抽样 14. 及时性 15. 推进式 16. 摘要
17. 基本依据 18. 增加 19. 平均数比率法 20. 季节变动三、判断
1~5 √×√×× 6~10 ××××√ 11~15 ×××√√16~20××√××四 简答：
1、：首先，企业的领导者或营销管理者要明确是否有开展市场调查的迫切需要；其次，要明确有没有足够的信息资源，调查结果能否满足需要，调查是否真正有助于管理和营销决策；最后，要明确市场调查的时机是否恰当，市场调查的成本是否能带来相应的收益。2. 参考答案：提出的问题要具体，避免过于笼统；不能询问超越大多数被调查者能了的问题；提问要中性化，避免带有倾向性或暗示性的问题；问题的被选答案要完整互斥，避免遗漏或相互包含
3、参考答案：（1）按照调查客体需要的专业范围选择业务精通、见多识广、熟悉市场情况、具有分析能力和预见能力的专家。（2）专家人数的多少要视客体的大小和涉及面的宽窄而定，不宜过多或过少，一般为10~30人
4、参考答案：首先，要明确主题。其次，要理清思路，这是把握写作脉络、轨道和结构的基本依据。动笔之前，对怎样提出问题，怎样分析问题，怎样解决问题，以及怎样使用哪些材料等，都要想得非常清楚和细致。再次，要确定格局，也就是全文的问架、大纲和轮廓五、案例分析参考答案：（1）利用不同顾客的需求特点制定相应的促销措施，争夺顾客。（2）描述性。（3）应用性。
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