21秋西电网络营销模拟试题（2）
西安电子科技大学网络教育网络营销考试模拟试题（2）课程名称：__ 考试形式： 开 卷 学习中心：_________ 考试时间：90分钟姓 名：_____________ 学 号： 一、名词解释（每小题4分，本题得分为20分）
1．客户关系管理
2．网上社区
3．域名
4．FAQ
5．B to B二、填空题（每空1分，共20分）
1．企业利用网络进行宣传的方式主要有___________________________ 和________________________。
2．网络消费者的购买决策过程包括：_____________________________ 、____________________、___________________、_________________ 和_________________。
3． B2B市场细分的标准包括：_________________、___________________ 和_________________。
4．企业营销网站页面应当包括____________________________________和_____________________。
5. 网上商店的好处表现在_______________________________________、_____________________________、______________________________和______________________。
6．网络企业的竞争优势有：__________________、____________________、_____________________和________________________。
三、简答题（每小题10分，本题得分为40分）
1. 简述网络营销的特点与优势？
2．当前环境下消费者的消费观念有哪些新特点？
3．对网络细分市场进行评估时需要考虑哪些因素？
4．影响网络广告预算的因素有哪些？四、案例分析题（本题得分为20分）
【案例材料】（略）
（案例题具有随机性）
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