西电21秋《项目质量管理》模拟试题四满分
学习中心_________ 姓 名_____________ 学 号 西安电子科技大学网络教育学院模拟试题四
《项目质量管理》题号
一
二
三
总分
题分
20
50
30
得分
一 名词解释（每题5分，合计20分）
1.全面质量管理
答案：全面质量管理的内涵是指质量管理的范围不仅仅限于产品质量本身，而是包含质量管理的各个方面，即将质量管理工作从生产扩展到设计、研制、生产准备、材料采购、生产制造、销售和服务等各个环节；将产品质量扩大到工序质量、工作质量和管理质量。
评分标准：解释全面正确满分，未解释清楚核心思想适当减分，答非所问不得分。2.项目质量规划
答案：项目质量策划是围绕着项目所进行的质量目标策划、运行过程策划、确定相关资源等活动的过程。
评分标准：解释全面正确满分，未解释清楚核心思想适当减分，答非所问不得分。3.项目质量保证
答案：项目质量保证是在质量系统内实施的有计划的系统性活动，是质量管理的一个更高层次，是对质量规划、质量控制过程的质量控制,包括确定质量标准，建立质量控制流程，以及对质量系统的评估。
评分标准：解释全面正确满分，未解释清楚核心思想适当减分，答非所问不得分。4.项目质量预控
答案：项目质量预控就是针对控制对象预测造成质量问题的因素，拟定质量控制计划，设计控制程序，制订检验评定标准，提出解决有关问题的对策，编制质量控制手册等。
评分标准：解释全面正确满分，未解释清楚核心思想适当减分，答非所问不得分。二 简答（每题10分，合计50分）
1.简述项目进展各阶段对质量的影响。
答案：第一阶段：项目概念阶段，主要进行项目的可行性研究及项目的决策。第二阶段：项目开发阶段，项目开发阶段是决定项目质量的关键环节，因为在这一阶段，项目质量目标和水平将通过对项目的策划、研究、构思、设计和描绘而得以具体体现。第三阶段：项目实施阶段，项目实施决定了项目意图能否体现，它直接关系到项目的最终成果，在一定程度上，项目实施是形成项目质量的决定性环节。第四阶段：项目收尾阶段，此阶段需要对项目质量进行验收，考核项目质量是否达到预期要求。
评分标准：每个阶段2.5分。2.简述项目质量目标与顾客需求之间的关系。
答案：项目质量目标与顾客需求之间存在着密切的关系。如果站在项目需求方的角度讲，首先是设定目标，根据目标进行质量策划。如果站在项目承包方的角度看，则可能需要识别顾客的需求，在此基础上进行质量目标的策划。实际上，项目质量目标策划与顾客需求的确定之间，是一个交替出现的状况。
评分标准：回答全面陈述清晰满分，仅回答部分内容则适当减分，答非所问不得分。3.描述项目相关方建立质量管理体系与项目质量管理之间的关系。
答案：质量管理体系是将影响质量的技术、管理、人员和资源等因素综合在一起，使之为一个共同的目的，在质量方针的指引下，为实现质量目标而相互配合、努力工作。
项目相关方在进行质量管理时，首先应根据质量目标需要，配备必要的条件，如人员、试验、检测设备等资源，然后通过设置组织机构，分析确定需要开发的各项质量活动。分配、协调各项活动的职责，通过程序的制定确定从事各项质量活动的方法，使之能经济、有效、协调地进行。按照上述思路所组成的有机成体就是组织级质量管理体系。项目的实施总是以组织（企业）为依托。所以，组织（企业）是否建立质量管理体系及建立的质量管理体系能否有效运行将直接关系到项目质量的保证程度。
为了开展外部与内部的质量保证活动，项目相关方应建立质量管理体系并使之有效运行。这无论是对保证和提高项目质量，还是提高企业的竞争能力，都具有非常重要的意义。
评分标准：回答全面陈述清晰满分，仅回答部分内容则适当减分，答非所问不得分。4.简述计数型抽样检验方案与计量型抽样检验方案的关系。
答案：计数型抽验方案是指，从待检产品批中抽取若干“单位产品”组成样本，按检验结果将单位产品分为合格品或不合格品，或者计算单位产品的缺陷数，用计数值作为产品批的合格判断标准。计数方案的要点是确定样本容量和合格判别界限。通常用表示一个计数抽验方案。计量型抽验方案则是指，用计量值作为产品批质量判别标准的抽验方案。该类方案的要点是确定样本容量、验收函数和验收界限。
评分标准：回答全面陈述清晰满分，仅回答部分内容则适当减分，答非所问不得分。5.质量信息管理应抓好哪几方面工作？
答案：1）建立质量信息反馈网络和信息系统。2）实行分级管理。3）加强对第一手质量信息的管理。4）建立信息管理制度。
评分标准：1）、…、4）各2.5分。三 计算题（每题15分，合计30分）
1.测得某项目质量数据mm，mm，规定下限为95mm，上限为120mm，估计总体不合格品率。
答案：41%
评分标准：结果正确，过程清晰，满分。结果有误，过程不全，适当扣分。2.某项目需要加工一批零件。在加工过程中，为了掌握零件加工工序的质量保证能力，每隔2天抽取容量为10的样本，共抽取了10个样本，检查零件质量是否合格，其中不合格品数分别为3，0，1，2，2，0，2，1，2，0，允许不合格品数为2，求工序能力指数。
答案：0.22
评分标准：结果正确，过程清晰，满分。结果有误，过程不全，适当扣分。
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