《供应链管理》21秋西电试题二百分
学习中心_________ 姓 名_____________ 学 号 西安电子科技大学网络教育学院模拟试题二
《供应链管理》
题号
一
二
总分
题分
50
50
得分
一、名词解释（每小题5分，共50分）
1.供应链管理
答案：供应链管理就是使供应链运作达到最优化，以最少的成本，令供应链从采购开始，到满足最终顾客的所有过程，包括工作流、实物流、资金流和信息流等均高效率地操作，把合适的产品、以合理的价格，及时准确地送到消费者手上。
评分标准：解释全面正确满分，未解释清楚核心思想适当减分，答非所问不得分。2.集成化供应链管理
答案：集成化供应链管理的核心是由顾客化需求-集成化计划—业务流程重组—面向对象过程控制组成第一个控制回路（运作回路）；由顾客化策略—信息共享—调整适应性—创造性团队组成第二个回路（策略回路）；在作业回路的每个作业形成各自相应的作业性能评价与提高回路（性能评价回路）。供应链管理正是围绕这三个回路展开，形成相互协调的整体。
评分标准：解释全面正确满分，未解释清楚核心思想适当减分，答非所问不得分。3.供应链构建
答案：整个供应链体系的构建包括供应链管理组织机制的建立、管理流程的设计与优化、物流网络的建立、合作伙伴选择、信息支持体系的选择等诸多内容。
评分标准：解释全面正确满分，未解释清楚核心思想适当减分，答非所问不得分。4.曲棍球棒效应
答案：在某一固定的周期（月、季或年），前期销售量很低，到期末销量会有一个突发性的增长，而且在连续的周期中，这种现象会周而复始，其需求曲线的形状类似于曲棍球棒，所以被形象地称为“曲棍球棒现象”。
评分标准：解释全面正确满分，未解释清楚核心思想适当减分，答非所问不得分。5.供应链合作伙伴关系
答案：供应链合作关系可以定义为供应商与制造商之间，在一定时期内的共享信息、共担风险、共同获利的协议关系。
评分标准：解释全面正确满分，未解释清楚核心思想适当减分，答非所问不得分。6.第四方物流
答案：第四方物流是一种解决物流规划功能外包问题的物流方案，是由独立于现有物流系统各个环节的、与原物流系统无直接联系的“第四方”提高，将其自身的资源、能力和技术同来再补充服务提供者的资源、能力和技术集合起来，并对之进行管理，从而提供一体化的物流解决方案。
评分标准：解释全面正确满分，未解释清楚核心思想适当减分，答非所问不得分。7.联合管理库存
答案：联合库存管理是解决供应链系统中由于各节点企业的相互独立库存运做模式导致的需求放大现象，提高供应链的同步化程度的一种有效方法。
评分标准：解释全面正确满分，未解释清楚核心思想适当减分，答非所问不得分。8.供应商管理
答案：供应商管理是供应链采购管理中一个很重要的问题，它在实现准时化采购中有很重要的作用。 供应链管理环境下的客户关系是一种战略性合作关系，提倡一种双赢机制。
评分标准：解释全面正确满分，未解释清楚核心思想适当减分，答非所问不得分。9.大批量定制
答案：大批量定制（MC）是一种指导企业参与市场竞争的哲理，要求企业时刻从长远利益来考虑与客户的关系，以让客户满意作为最高的追求目标之一，从而吸引并永远地留住客户。
评分标准：解释全面正确满分，未解释清楚核心思想适当减分，答非所问不得分。10.供应链可视性
答案：供应链可视性指的是把关于顾客需求和存货水平的完全信息提供给供应链中的每一个节点，同时，可视性要求供应链的每一个节点之间的存货、生产水平、出货情况和履行信息要及时地传递。
评分标准：解释全面正确满分，未解释清楚核心思想适当减分，答非所问不得分。二、简答题（每小题10分，共50分）
1.推动式和拉动式供应链运作方式是供应链的两种不同运作方式，试阐述两者之间的区别。
答案：推动式的供应链运作方式以制造商为核心，产品生产出来以后从分销商逐级推向用户。分销商和零售商处于被动接受地位，各个企业之间的集成度较低，通常采取提高安全库存量的办法应付需求变动，因此整个供应链上的库存量较高，对需求变动的响应能力较差。拉动式供应链的驱动力产生于最终用户，整个供应链的集成度较高，信息交换迅速，可以根据用户的需求实现定制化服务。采用这种运作方式的供应链系统库存量较低。
评分标准：评分标准：回答全面陈述清晰满分，仅回答部分内容则适当减分，答非所问不得分。2.供应链契约的本质是什么？这些供应契约是如何达到供应链协调运行的？
答案：供应契约是指通过合理设计契约，减少合作双方的机会主义行为，促进企业之间的紧密合作，确保有效完成双方的订单交付，保证产品质量，提高用户满意度，降低供应链成本，提高整条供应链的绩效及每一个成员企业的绩效。
一般而言，判断一种契约是否有效，除了考虑它是否拥有良好的协调条款和利润分配条款，能否提高供应链的利润之外，还需要分析该契约是否易于管理和操作。
评分标准：第一问5分；第二问5分。3.阐述供应链合作伙伴关系的步骤。
答案：建立供应链合作关系的第一步必须明确这种合作伙伴关系对于企业的必要性，企业必须评估潜在的利益与风险。然后，确立选择供应商的标准和初步评估可选的合作伙伴。一旦供应商或合作伙伴选定后，必须让每一个合作伙伴都认识到相互参与、合作的重要性，真正建立合作关系。最后的步骤包括实施和加强合作关系，或者解除无益的合作关系。
评分标准：每个步骤2.5分4.基于供应链的采购管理模式与传统的采购管理模式之间存在哪些不同？
答案：在供应链管理的环境下，企业的采购方式和传统的采购方式有所不同，这些差异主要体现在：1）从为库存而采购到为订单而采购的转变，在传统的采购模式中，采购的目的很简单，就是为了补充库存，即为库存而采购。采购部门并不关心企业的生产过程，不了解生产的进度和产品需求的变化，因此采购过程缺乏主动性，采购部门制定的采购计划很难适应制造需求的变化。在供应链管理模式下，采购活动是以订单驱动方式进行的，制造订单的产生是在用户需求订单的驱动下产生的，然后，制造订单驱动采购订单，采购订单再驱动供应商。这种准时化的订单驱动模式，使供应链系统得以准时响应用户的需求，从而降低了库存成本，提高了物流的速度和库存周转率。2）从采购管理向外部资源管理转变，一方面，在传统的采购模式中，供应商对采购部门的要求不能得到实时的响应，另一方面，关于产品的质量控制也只能进行事后把关，不能进行实时控制，这些缺陷使供应链企业无法实现同步化运作。为此，供应链管理采购模式的第二特点就是实施有效的外部资源管理。 实施外部资源管理也是实施精细化生产、零库存生产的要求。供应链管理思想就是系统性、协调性、集成性、同步性，外部资源管理是实现供应链管理的上述思想的一个重要步骤—企业集成。3）从一般买卖关系向战略协作伙伴关系转变，在传统的采购模式中，供应商与需求企业之间是一种简单的买卖关系，因此无法解决一些涉及全局性、战略性的供应链问题，而基于战略伙伴关系的采购方式为解决这些问题创造了条件。
评分标准：1）~3）主干各2分，阐述解释共计4分5.阐述供应链管理实施的核心内容。
答案：供应链管理实施的核心内容包含两个：第一是倡导协同商务；第二是开展供应链范围的高级计划。1）协同商务，现代供应链管理的本质是通过客户和供应商网络进行有效的协作。通过开展协同商务作业给企业带来的效益是巨大的。企业间开展协同作业的目的就是尽最大可能共享信息，并且让共享的信息渗透到企业的业务流程中，从而成为企业计划的相关约束条件。实施供应链协同商务时也要考虑到开展协同商务的限制性。2）供应链高级计划与ERP系统。实施供应链管理会经常谈到一个词，就是供应链高级计划。供应链高级计划的两个方面：集制造工厂、多层销售体系、客户为一体的供应链是供应链高级计划的计划范围；考虑众多约束条件并且提供多种计划方式是供应链高级计划的优势。供应链管理与ERP计划的范围是不同的。ERP在计划上的最大缺点是考虑的约束条件太局限，BOM是ERP计划考虑的最重要的约束条件。
评分标准：两个核心内容各5分。
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