2021年春贵州电大《个人与团队管理（省）》02任务
2021年春季《个人与团队管理（省）》02任务1.[单选题] 环境的布局设计可以传递一定的信息，这是( )方式的一种应用。
A.副语言沟通
B.身体语言沟通
C.道具沟通
D.书面语言沟通
答:——C——
2.[单选题] 不属于PEST分析法分析的内容的是( )。
A.生活环境
B.经济环境
C.政治法律环境#技术环境
答:——A——
3.[单选题] 沟通的方式很多，它们各有优缺点，需要根据不同的情况来决定使用何种方式。最适于书面沟通方式的情况是( )。
A.需要思想共享
B.需要永久保留记录
C.需要进行充分的意见交流
D.需要立即得到反馈
答:——B——
4.[单选题] 谈判中，面对谈判对手的大声斥责，正确的做法是( )。
A.坐在那儿发抖，不知所措
B.不问原因就道歉
C.尽可能心平气和，让对方不要喊叫
D.离开房间不回来
答:————
5.[单选题] 不属于谈判过程中的沟通技巧的是( )。
A.入题技巧
B.坚持己见
C.灵活机动
D.把握谈判基调
答:————
6.[单选题] 组织在制定战略时需要考虑自身的优势和劣势，外部的机遇和威胁。属于组织机遇的是( )。
A.人员更替频繁
B.良好的团队合作
C.僵化的等级制度
D.有利的行业政策
答:————
7.[单选题] 工作报告的三种形式中，有利于为团队内部讨论提供信息的形式是( )。
A.平级形式
B.从下到上形式
C.从上到下形式
D.中间形式
答:————
8.[单选题] 道具沟通是指人们借助于操纵物体或者布置环境来传递一定的信息，不属于道具沟通的是( )。
A.环境的布局设计
B.办公用品的陈设
C.环境的颜色搭配
D.装饰周围环境的花费
答:————
9.[单选题] 非语言沟通的种类很多，通过声音传递信息的方式属于( )沟通形式。
A.副语言
B.身体语言
C.书面语言
D.道具
答:————
10.[单选题] 在工作场所应用QQ、MSN、Skype等软件进行沟通，属于现代信息技术沟通方式中的( )。
A.电子邮件
B.即时信息沟通
C.数字传真
D.视频会议
答:————
11.[多选题] 张秘书通知研发部全体成员下午四点到顶楼会议室开会，这句话体现了沟通五要素中的( )要素。
A.目的意图
B.方式方法
C.时间安排
D.沟通对象
答:————
12.[多选题] 在谈判过程中，想要变换谈判方式或内容，下列做法正确的是( )。
A.重新开始当前的论题
B.另起炉灶，重开话题
C.不要提出问题
D.寻求正面的、积极的效果
答:————
13.[多选题] “平衡计分卡”的方法一般从四个角度来衡量组织的业绩和战略，属于这四个角度的选项是( )角度。
A.财务
B.员工
C.客户
D.内部流程
答:————
14.[多选题] 信息是每个组织的生命线，管理者应当学会提取优质信息，属于优质信息特点的是( )。
A.正确的内容
B.超额的费用
C.恰当的时间
D.超额的人员
答:————
15.[多选题] 根据SWOT分析法，属于组织优势的是( )。
A.以客户为导向，强调团队合作
B.明确的战略
C.有稳定的队伍，注重员工培训
D.人员更替频繁
答:————
16.[判断题] 在平衡计分卡中，市场占有率属于财务角度的指标。( )
A.√
B.×
答:————
17.[判断题] 许多组织都拥有一套约束自身行为的价值标准或行为理念，这些价值标准和行为理念称为组织目标。( )
A.√
B.×
答:————
18.[判断题] 销售部的报告要求使用表格上报销量，小张却只用通篇的文字说明，这不符合优质信息特点中的正确的形式。( )
A.√
B.×
答:————
19.[判断题] 沟通的信息内容主要是由沟通的时间和沟通目的决定。( )
A.√
B.×
答:————
20.[判断题] 在会议的启动阶段如果参会人员互不相识，应该先做一个介绍。( )
A.√
B.×
答:————
21.[问答题] 简述Ansoff矩阵的核心步骤。
答:————
22.[问答题] 如何保证工作报告的质量？
答:————
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