9053《 企业管理学》20秋西南大学在线作业答案参考
9053 企业管理学1.[单选题] 阿里巴巴旗下有诸多品牌，多年来实现了企业和品牌的共同成长。根据名牌涵盖对象的不同，该战略方案属于（ ）
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A.B.商标、商号统一的名牌战略
B.名牌商标战略
C.品牌商号战略
D.商标和商号共创名牌战略
2.[单选题] 企业进行目标市场选择主要依据的标准不包括（ ）
A.有一定的发展潜力
B.与企业目标和能力相匹配
C.有一定的规模
D.性别、年龄结构合理
3.[单选题] 右侧带有“缺口”的苹果是美国苹果公司的识别标志，其所表达的企业文化属于（ ）
A.行为文化
B.表层文化
C.制度文化
D.精神文化
4.[单选题] 临近年底，S公司某员工争取到一笔巨额订单，为此公司颁给该员工“年度业务最佳贡献奖”。该公司此举采用的绩效考核方法是（ ）
A.关键事件法
B.强制分布法
C.排序考评法
D.360度绩效考核法
5.[单选题] 公司准备进入的业务领域与现有业务之间有着明显的关联性的战略是（ ）
A.横向一体化战略
B.不相关多元化战略
C.纵向一体化战略
D.相关多元化战略
6.[单选题] 体现凝聚功能的企业文化是（ ）
A.经营管理风格
B.企业目标
C.企业风俗
D.规章制度
7.[单选题] “宁可少活二十年。也要拿下大油田”成为20世纪60年代大庆油田全体成员所共同信守的基本信念，它所体现的企业深层文化内容是（ ）
A.经营管理风格
B.企业最高目标
C.企业风气
D.企业精神
8.[单选题] 应用SWOT分析法进行组合战略方案选择时，利用公司优势、抓住机会的组合战略是（ ）
A.WO战略
B.SO战略
C.ST战略
D.WT战略
9.[单选题] 企业技术开发的对象是多方面的，其中，最主要的是( ) 。
A.能源和原材料的开发
B.生产工艺的开发 吉大答案请进 ap5u.com联系Q 761296021
C.设备与工具的开发
D.产品的开发
10.[单选题] 采用双倍余额递减法计算年折旧额，是用折旧率乘以（ ）
A.年初固定资产原值
B.年初固定资产折余从价值（净值）
C.年均固定资产原值
D.平均固定资产净值
11.[单选题] 在企业中运用新的科技成果，对产品的加工方法和过程进行改进和革新，这属于（ ）
A.产品开发
B.能源开发
C.材料开发
D.生产工艺开发
12.[单选题] 在产品的生产过程中，原材料、半成品的运输和保管属于( ) 。
A.辅助生产过程
B.生产服务过程
C.技术准备过程
D.基本生产过程
13.[单选题] 通过观察、模仿和亲身实践等形式使隐性知识得以转化（知识增值）称为（ ）
A.知识内溶化
B.知识关联化
C.知识共感化
D.知识显现化
14.[单选题] 企业决定生产各种产品，但只向某一顾客群供应，这是()。
A.产品/市场集中化
B.产品专业化
C.市场专业化
D.有选择专业化
15.[单选题] 时间定额和产量定额的数量关系是( ) 。
A.成正比
B.互为倒数
C.互不相关
D.曲线相关
16.[单选题] 企业文化氛围由物质氛围、制度氛围和感情氛围等三部分构成，其中（ ）是核心，它是企业文化最直接的表现。
A.物质氛围
B.制度氛围
C.文化氛围
D.感情氛围
17.[单选题] 一般最常用的国际运输方式是（ ）。
A.公路运输
B.铁路运输
C.海洋运输
D.航空运输
18.[单选题] 运输提供了物品位移和（ ）的职能。
A.品种效用
B.批量效用
C.风险效用
D.短期库存
19.[单选题] 以提高产品质量、降低消耗为目的，通过分析诊断，制订改进的目标，确定达到这些目标的具体措施和方法，这是PDCA循环的( )。
A.P阶段
B.D阶段
C.C阶段
D.A阶段
20.[单选题] 情景模拟测试根据测试内容可以分为（）
A.语言表达能力测试、组织能力测试、部门利益协调能力测试
B.沟通能力测试、组织能力测试、事务处理能力测试
C.沟通能力测试、组织能力测试、部门利益协调能力测试
D.语言表达能力测试、组织能力测试、事务处理能力测试
21.[单选题] 向顾客提供基本效用和利益是产品整体概念中的( )
A.有形产品
B.附加产品
C.核心产品
D.期望产品
22.[单选题] 市场营销萌芽于哪个时期（ ）
A.19世纪末到20世纪初
B.20世纪30年代到二战结束
C.20世纪50年代至80年代初
D.20世纪80年代
23.[单选题] 战略管理的主体是（ ）。
A.企业高层管理人员
B.企业中层管理人员
C.企业基层管理人员
D.企业所有的管理者
24.[单选题] 一般说来，组织越稳定，管理宽度应该( )
A.越小
B.越大
C.无法判断
D.无影响
25.[单选题] 企业中普遍采用的薪酬结构包括四个部分，其中按一定时间周期定期向员工发放的固定报酬属于（ ）
A.E.工龄工资
B.奖励工资
C.基础工资
D.岗位工资
26.[单选题] 企业文化主要是一种意识形态，它以价值观为内核，这体现了企业文化的（ ）
A.A.稳定性
B.F.隐形性
C.继承性
D.可塑性
27.[单选题] 下列不属于质量管理体系文件的是（ ）
A.质量记录
B.程序文件
C.质量手册
D.行政决议
28.[单选题] 产品品种单一或很少，产品产量很大的生产类型属于（ ）
A.D.成批生产类型
B.单件小批量生产类型
C.多品种小批量生产类型
D.大量大批生产类型
29.[多选题] 消费者认为可信度较高的信息是通过（ ）而获得的。
A.自己的使用经验
B.大众媒体的报道
C.消费者组织的推荐
D.亲朋好友的介绍
E.厂商的广告宣传
30.[多选题] 预防职业生涯中期危机的管理措施有（ ）
A.帮助再就业
B.赋予员工以良师角色
C.加速员工组织化
D.安排富有挑战性的工作
E.落实内部晋升计划
31.[多选题] 提高认知价值的主要措施包括（ ）。
A.提高产品质量
B.降低产品成本
C.提高服务质量
D.增加服务项目
E.更有效的传播沟通
32.[多选题] 折扣定价策略的主要类型有（ ）。
A.运费免收定价
B.分区定价
C.贸易折扣
D.现金折扣
E.季节折扣
33.[多选题] 消费者心理角度看，消费者的购买行为主要受（ ）等方面因素的影响。
A.年龄生命周期
B.知觉
C.需要和动机
D.消费者的收入水平
E.态度
34.[多选题] 推销人员应具备的知识包括（ ）。
A.心理学知识
B.产品知识
C.市场知识
D.企业知识
E.财务知识
35.[多选题] 发布招募信息应遵循的原则有（ ）
A.最佳原则
B.及时原则
C.面广原则
D.准确原则
E.层次原则
36.[多选题] 工作分析的方法包括（ ）
A.观察分析法
B.功能性职务分析法
C.工作日志法
D.访谈法
E.问卷法
37.[多选题] 绩效管理的目标包括（ ）
A.使员工获取福利
B.实现企业的战略目标
C.提升组织绩效水平
D.合理发放奖金
E.提升个人绩效水平
38.[多选题] 公司组织机构通常包括（ ）。
A.一般员工
B.监事会
C.经理人员
D.董事会
E.股东大会
39.[多选题] 消费者市场的主要特征是( )。
A.多数非专家购买
B.购买力较大
C.多数为冲动性购买
D.需求复杂
E.多数为理性购买
40.[多选题] 以下属于个人收入的有（ ）
A.股利股息
B.不动产租金收入
C.社会福利
D.工资
E.动产租金收入
41.[多选题] 决策目标的确定需要符合的要求有（ ）
A.目标必须具有明确性
B.目标必须落实
C.目标的不确定性
D.明确目标的约束条件
E.多目标问题的处理
42.[多选题] 按照企业原始资产来源的性质划分，企业制度可分为（ ）。
A.股份制企业
B.个体独资制企业
C.公司制企业
D.小微企业
E.合伙制企业
43.[多选题] 制定绩效计划时员工个人绩效目标的来源有（ ）
A.考核方法
B.内外部客户需求
C.岗位职责
D.组织的绩效目标
E.绩效权重
44.[判断题] 从某种意义上讲，战略的制定比战略的实施更难、更复杂也更重要。
A.正确
B.错误
45.[判断题] 人力资源规划包括组织的人力资源招聘、任用、考核、培训、薪酬、激励、文化等方面的计划。
A.正确
B.错误
46.[判断题] 培训需求分析在三个层次上进行， 即： 员工层次、企业层次、战略层次。
A.正确
B.错误
47.[判断题] 企业向商业银行借款属于间接融资。
A.正确
B.错误
48.[判断题] 招聘策略是招聘计划的具体体现，是为实现招聘计划而采取的具体策略。
A.正确
B.错误
49.[判断题] 当企业存在内忧外患时，往往面临生产危机，降低成本也许成为改变劣势的主要措施。
A.正确
B.错误
50.[判断题] 食物开支占总消费量的比重越小，恩格尔系数越高，生活水平越低。
A.正确
B.错误
51.[判断题] 法律环境对企业的影响具有柔性约束的特征。
A.正确
B.错误
52.[判断题] 根据企业文化的层次，产品形象属于企业幔层文化。
A.正确
B.错误
53.[判断题] 易腐烂的产品通常需要直接营销。
A.正确
B.错误
54.[判断题] 企业物流目的是对产品适时、适地的传送，兼顾最佳顾客服务与最低配送成本。
A.正确
B.错误
55.[判断题] 纵向一体化战略的目的是巩固企业的市场地位，提高企业的竞争优势，增强企业的经营实力。
A.正确
B.错误
56.[判断题] 企业发行股票和债券属于直接投资。
A.正确
B.错误
57.[判断题] 物流是市场营销的一部分，包括产品销售、运输、保管、装卸和包装。
A.正确
B.错误
58.[判断题] 如果存货、仓储和运输等都能降低各自的成本，那么总系统的物流成本就一定能降到最低限度。
A.正确
B.错误
59.[判断题] 企业使命是经营战略的实质性内容与核心。
A.正确
B.错误
60.[判断题] 根据企业文化的层次，职工共同的价值观属于企业表层文化。
A.正确
B.错误
61.[名词解释] 绩效考核
A.
62.[问答题] 简述质量管理中PCDA的四个阶段。
A.
63.[问答题] 公司制企业同个人业主制企业、合伙企业有什么明显的区别？
A.
64.[问答题] 免费赠送是一种促销方法，就其实质而言是一种销售促进策略，日本万事发公司就是利用这一方法一炮打响的。相当一段时间，万事发香烟的销路打不开，公司面临关闭的威胁，于是公司决定以“免费赠送”进行促销。于是，公司老板在各主要城市物色代理商，通过代理商向当地一些著名的医生、律师、作家、影星、艺人等按月寄赠两条该牌子香烟，而每过若干时日，代理商就会寄来表格，征求对香烟的意见。半年左右，万事发香烟赢得了一些较有身份和影响的顾客，接着利用这些名人做广告，宣传该牌子的香烟都是有身份的高贵人士所用，那些有点身份的人当然会来购买，而那些没有多少财富或名气的人碍于心理或面子的驱使，也买这种香烟，这样，万事发香烟很快获得众多的顾客。
不仅日本万事发，美国企业巨人西屋电器公司也曾从这种方法中获益。西屋电器公司曾经开发了一种保护眼睛的白色灯泡，为了打开销路，采取了免费赠送策赂，两周后再派人到使用的用户家中收集使用意见。在反馈意见中，有86％的家庭主妇认为，这种灯泡比别的灯泡好，眼睛的感觉舒服；78％的主妇认为，这种灯泡光线质地优良。于是，西屋电器公司以此作为实验性广告资料，将用户的评论意见公诸于众，立即引起了消费者注意，西屋电器公司的白色灯泡一下子成为畅销品。
问题： （1）万事发公司和西屋电器公司为什么采取免费赠送策略？（4分）
（2）你认为免费赠送产品的方法有哪些，试列举。（8分）
（3）结合本案例谈谈免费赠送对消费者的作用。（5分）
A.
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