《商务礼仪与人际沟通》20春川大在线作业1参考
《商务礼仪与人际沟通》20春在线作业11.[单选题] （ ）的基本含义是要求人们在交际活动中运用礼仪时，不仅要严于律己，更要宽以待人。
A.宽容自律
B..人际交往
C..信守诺言
D..社交礼仪
答:——A——
2.[单选题] 对于求职者参加面试时的礼仪，下列描述不妥当的是：
A.不作空洞的慷慨陈词
B.要善于打破沉默
C.要有比较明确的职业发展规划
D.主动与面试官“套近乎”
答:——D——
3.[单选题] 从参加谈判的人数，可将谈判分为：
A.组织谈判和混合型谈判
B.私人谈判和混合型谈判
C.单独谈判和团体谈判
D.正式谈判和非正式谈判
答:——C——
4.[单选题] 安排宴会时，主人迟到是极不礼貌的行为，一般应提前（ ），已做好迎接客人的各项准备。
A.十五分钟
B.五分钟左右
C.半小时左右
D.六十分钟
答:————
5.[单选题] （ ）是世界公认的男子正规服装。
A.运动服
B..西装
C..中山装
D..休闲服
答:————
6.[单选题] 接受外方人员赠送的礼品后，尤其接受了对方所赠送的较为贵重的礼品后，最好在（ ）之内写信或打电话给送礼人，向对方正式致谢。
A.一年
B.一日
C.一月 op5u.com
D.一周
答:————
7.[单选题] “良好的礼仪，使人品生辉，使我们的事业锦上添花。”这句话是（ ）留给世人的箴言。
A.罗素
B.亚里士多德
C.西班牙女王伊丽莎白
D.培根
答:————
8.[单选题] 为客人斟茶时，得体的做法是应当斟到杯深的（ ）处。
A.1/3
B.2/3
C.1/2
D.1/4
E.2/5
答:————
9.[单选题] 按照惯例，通话的最佳时间是（ ）和对方方便的时间。
A.对方上班的时间
B.双方上班的时间
C.双方预先约定的时间
D.自己方便的时间
答:————
10.[单选题] （ ）是指路上遇到熟人，应主动打招呼。
A.礼貌待人
B.平易近人
C.温文尔雅
D.注意谦让
答:————
11.[多选题] 师生之间的礼仪包括：
A.教师对待学生应以长辈自居
B.教师要讲究批评的艺术
C.教师应爱护学生
D.学生应尊敬教师
答:————
12.[多选题] 拨打电话合“礼”的行为有：
A.选择适宜的通话时间
B.控制通话的长度
C.内容事先准备、简明扼要
D.态度文明
E.语音传输，不用太考虑举止
答:————
13.[多选题] 朋友间相处的礼仪要求包括：
A.保持联络
B.坦诚相交
C.择善而交
D.有求必应
答:————
14.[多选题] 女士参加应聘面试，在着素雅套裙时，不宜穿下列哪些颜色的连裤长袜：
A.蓝色
B.红色
C.绿色
D.肉色
答:————
15.[多选题] 办公室文书写作一般包括：
A.书信类
B.柬书类
C.评论类
D.致词类
答:————
16.[多选题] 个人形象在构成上主要包括以下几个方面：
A.举止、服饰
B.谈吐
C.仪容、表情
D.待人接物
答:————
17.[多选题] 公关谈判的工作技巧与礼仪包括：
A.谈判后的签字仪式
B.谈判人员的座次安排
C.谈判时间的选择
D.谈判地点的选择
答:————
18.[多选题] 国际礼仪的三三法则是指哪些方面适用?
A.颜色
B.饰品
C.款式
D.饰品质地
答:————
19.[多选题] 接听电话时，下列哪种做法是不符合礼仪规范的：
A.吃东西
B.看电视
C.看文件
D.与其他人交谈
答:————
20.[多选题] 你是刚进公司的新职员，张国庆是你的同事，他比你大10岁，你可以怎么称呼他？
A.张国庆
B.大张
C.张+职务/职称
D.张先生
E.张哥
答:————
21.[判断题] 上下小轿车不用考虑先后顺序。
A.错误
B.正确
答:————
22.[判断题] 在进行自我介绍时，可以随时进行。
A.错误
B.正确
答:————
23.[判断题] 别人送了一份我不喜欢的礼物，为了不让其因拒绝而伤心，可以在事后3天以后再送回 。
A.错误
B.正确
答:————
24.[判断题] 中餐就餐时，若有人面对正门而坐，有人背对正门而坐；依据礼仪惯例，应以面对正门者为上座，以背对正门者为下座。
A.错误
B.正确
答:————
25.[判断题] 若被介绍者双方地位、身份之间存在明显差异，那么身份地位为尊者的一方应当先被介绍给另一方。
A.错误
B.正确
答:————
26.[判断题] 在社交活动中，对异性朋友，若关系极为亲密，则可以不称其姓，直呼其名。
A.错误
B.正确
答:————
27.[判断题] 不要在握手时带着墨镜，只有患有眼疾或眼部有缺陷者方可例外。
A.错误
B.正确
答:————
28.[判断题] 由主人亲自驾驶轿车时，车上前排座为上，后排座为下；以右为尊，以左为卑。
A.错误
B.正确
答:————
29.[判断题] 选送鲜花时，不但要看其通用的寓意，而且也看其民俗寓意，二者应并行不悖。
A.错误
B.正确
答:————
30.[判断题] 不要用左手与他人握手。
A.错误
B.正确
答:————
31.[判断题] 接受他人名片时，应恭恭敬敬，双手捧接，并道感谢。
A.错误
B.正确
答:————
32.[判断题] 发电子邮件时可将正文栏空白只发送附件。
A.错误
B.正确
答:————
33.[判断题] 在观看演出时不要随意拨打或者接听电话。
A.错误
B.正确
答:————
34.[判断题] 当我们遇到任何人时，都应当主动握手。
A.错误
B.正确
答:————
35.[判断题] 在社交场合，“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。
A.错误
B.正确
答:————
36.[判断题] 当对方就你不喜欢的话题谈个不停时，你应该明确告诉他，你不喜欢，请他换个话题。
A.错误
B.正确
答:————
37.[判断题] 不允许在公共场合旁若无人地使用手机。
A.错误
B.正确
答:————
38.[判断题] 在各种社交场合，涉及对方年龄、健康、经历等话题应忌谈。
A.错误
B.正确
答:————
39.[判断题] 沟通的过程应该是双向的，互动的。
A.错误
B.正确
答:————
40.[判断题] 托请他人代交的信件，原则上应尽量封闭信封。
A.错误
B.正确
答:————
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