贵州电大2020年春季《消费者权益保护法》02任务百分
2020年春季《消费者权益保护法》02任务1.[单选题] 经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿的费用中不包括（ ）
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A.为治疗和康复支出的合理的医疗费
B.由其扶养的人所必需的生活费
C.为治疗和康复支出的合理的护理费
D.因误工减少的收入
答:——B——
2.[单选题] 王无忧在某大型商场购物时，因收银台带电，以致全身遭到强电电击，林无忧的（ ）权受到了侵害。
A.自由权
B.安全保障权
C.人格权
D.知情权
答:——B——
3.[单选题] 经营者采用网络方式销售商品的，消费者按规定无理由退货的，根据新《消法》规定，“消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起（ ）内返还消费者支付的商品价款”。
A.三日
B.五日
C.七日
D.十日
答:——C——
4.[单选题] 小李在商场淘了一件100元的某品牌衣服，后来被证实是假货，于是向商场索赔。根据新修订的《消费者权益保护法》，小李可要求商场支付的退货费和赔偿金共为（ ） q7 6 1296 021
A.200元
B.300元
C.400元
D.600元
答:————
5.[单选题] 消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起（ ）内，予以处理并告知消费者。
A.7日
B.10日
C.7个工作日
D.10个工作日
答:————
6.[单选题] 消费者因产品缺陷造成人身、财产损害的，可以向生产者要求赔偿，也可以向（）要求赔偿。
A.供货者
B.运输者
C.销售者
D.储存者
答:————
7.[单选题] 我国法律规定的惩罚性赔偿只适用于经营者（ ）。
A.对消费者的侵权行为
B.对消费者的欺诈行为
C.提供的商品存在缺陷
D.提供的商品存在瑕疵
答:————
8.[单选题] 《消费者权益保护法》规定的惩罚性赔偿的幅度为商品或服务价款的（ ）倍。
A.一
B.三
C.五
D.十
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9.[单选题] 消费者李某在购物中心购买了一台音响设备，依法经有关行政部门认定为不合格商品，李某找到购物中心要求退货。下列何种处理方法正确的是（）
A.该购物中心认为可以通过更换使李某得到合格产品，因而拒绝退货
B.该购物中心认为该产品经过修理能达到合格，因而拒绝退货
C.该购物中心应按照消费者的要求无条件负责退货
D.该购物中心可以依法选择修理、更换、退货中的任一方式
答:————
10.[单选题] 下列对商品进行宣传的行为中，符合法律规定的是（）
A.经营者不做引入误解的虚假宣传
B.经营者夸大商品的性能，但不会危害消费者
C.经营者只对有利于销售的问题进行明确答复
D.经营者不向消费者说明商品真实的标记，以免诱导
答:————
11.[单选题] 使用他人营业执照的违法经营者提供的商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者（ ）
A.应向违法经营者要求赔偿损失
B.应向营业执照持有人要求赔偿损失
C.可以向违法经营者要求赔偿损失，也可以向营业执照持有人要求赔偿损失
D.应先向违法经营者要求赔偿损失，该经营者无力承担责任的，由营业执照持有人承担责任
答:————
12.[单选题] 王某在某商场内的一家服装店购得一件大衣，大衣上没有洗涤标志和成分说明，王某询问服装店销售人员如何洗涤，销售人员称不清楚。王某用水洗后大衣严重缩水，王某要求服装店赔偿，服装店店主辩称大衣系厂家生产，自己不可能知道不能用水洗涤，拒绝赔偿，下列说法正确的是（ ）
A.王某的知情权受到损害
B.王某有权要求商场承担产品责任
C.王某有权要求生产厂家承担产品质量责任
D.王某的获取相关知识权受到损害
答:————
13.[单选题] 小周在一家商店选购电视机，觉得该商店电视机的款式、质量不合心意；正打算离开时，被该产品的促销员拦住。该店员要求小周必须买一台，否则不许离开。该促销员的行为侵犯了小周的（ ）。
A.公平交易权
B.自主选择权
C.受尊重权
D.知情权
答:————
14.[单选题] 以下关于格式条款的说法错误的是（ ）
A.经营者不得以格式条款的方式做出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定
B.经营者不得利用格式条款并借助技术手段强制交易
C.格式条款含有排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等规定的，其内容无效
D.经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意与其有重大利害关系的内容外，无需按照消费者的要求予以说明
答:————
15.[单选题] 《消费者权益保护法》修改过（ ）次。
A.一次
B.三次
C.两次
D.四次
答:————
16.[单选题] 下列关于经营者的信息提供义务正确的是（）
A.对消费者的相关提问可以作出答复
B.对消费者的所有提问都要做出真实、明确的答复
C.对消费者的相关提问无需作出答复
D.对消费者的相关提问应当作出真实、明确的答复
答:————
17.[多选题] 经营者不得（ ）。
A.对消费者进行侮辱、诽谤
B.侵犯消费者的人身自由
C.拒绝消费者索要服务单据的要求
D.搜查消费者的身体及携带的物品
答:————
18.[多选题] 下列哪些选项（ ）属于2013年新修订的《消费者权益保护法》新增条款。
A.经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为，造成严重精神损害的，受害人可以要求精神损害赔偿
B.依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货
C.消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿
D.消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利
答:————
19.[多选题] 下列哪些经营者应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息。( )
A.采用网络方式提供商品或者服务的
B.采用电视方式提供商品或者服务的
C.采用电话、邮购方式提供商品或者服务的
D.提供证券、保险、银行等金融服务的
答:————
20.[多选题] 经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当按照消费者的要求承担〔 〕民事责任。
A.修理、重作、更换、退货、补足数量
B.退还货款
C.退还服务费用
D.赔偿损失
答:————
21.[多选题] 以下关于消费者的个人信息的说法正确的有( )
A.经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密
B.经营者及其工作人员不得泄露、出售或者非法向他人提供消费者个人信息
C.经营者应当采取技术措施和其他必要措施，确保信息安全，防止消费者个人信息泄露、丢失
D.经营者可直接利用消费者的个人信息向其发送商业性信息
答:————
22.[判断题] 各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。
A.√
B.×
答:————
23.[判断题] 经营者承诺的惩罚性赔偿幅度不得高于法律所规定的幅度。
A.√
B.×
答:————
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