2020年春季《商务礼仪概论》任务4百分
2020年春季《商务礼仪概论》任务41.[单选题] 商务人员与别人握手时，以下哪个是合适的（）
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A.戴手套
B.以手插兜
C.争先恐后
D.不宜推拉抖动
答:——D——
2.[单选题] 举行工作餐的具体时间，原则上应当由工作餐的参与者共同协商决定，但按照惯例，绝对不能被安排在节假日。通常举行工作餐的最佳时间是中午的12点或1点钟左右。每次工作餐的具体时间应以（ ）左右为宜
A.半小时
B.40分钟
C.1小时
D.2个小时以上
答:——C——
3.[单选题] 对商界人士而言，在闲谈时不可涉及到的个人隐私问题共有（ ）。
A.六个
B.七个
C.八个 答案联系QQ 761296 021
D.九个
答:——D——
4.[单选题] 商务礼仪规定，举行工作餐时做东者必须先于客人抵达用餐地点，以迎候客人们的到来。在正常情况下，做东者应当至少提前（ ）抵达用餐地点
A.5分钟
B.8分钟
C.15分钟
D.10分钟
答:————
5.[单选题] 接听电话时也有许多具体要求。在国外，接电话有“铃响不过（ ）”。它是人们在接听电话时不能不遵守的。
A.二遍法则
B.五遍法则
C.三遍法则
D.四遍法则
答:————
6.[单选题] 介绍他人时，以下顺序哪个是错误的（）
A.介绍长辈和晚辈时，应先介绍晚辈，后介绍长辈
B. 介绍老师和学生时，应先介绍老师，后介绍学生
C.介绍男士和女士时，应先介绍男士，后介绍女士
D.介绍职务高者与职务低者时，应先介绍职务低者，后介绍职务高者
答:————
7.[单选题] 工作餐，在商界有时亦称商务聚餐或餐会。在一般情况下，它通常具有（）的显著特点
A.五个方面
B.六个方面
C.七个方面
D.八个方面
答:————
8.[单选题] 祝贺，就是向他人道喜。一般说来，（ ）是商界人士用得最多的一种祝贺方式
A.口头祝贺
B.电话祝贺
C.书信祝贺
D.电邮祝贺
答:————
9.[单选题] 感谢，其实也是一种赞美，在具体操作中，感谢他人也有一些常规可遵循。一般地讲，（ ）效果最佳
A.书面道谢
B.当面口头道谢
C.打电话道谢
D.托人道谢
答:————
10.[单选题] 商界人士在日常交往中使用手机时，大体上有（ ）方面的礼仪规范必须严守不怠。
A.四个具体
B.五个具体
C.三个具体
D.六个具体
答:————
11.[多选题] 以下哪些是正式邀约（）
A.书信邀约
B.请柬邀约
C.传真邀约
D.托人邀约
答:————
12.[多选题] 在撰写电子邮件时，需要注意的是（ ）
A.主题明确
B.语言流畅
C.内容简洁
D.突出个性
答:————
13.[多选题] 电话通话过程中，以下说法正确的有（ ）。
A.为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话
B.为了维护自己形象，不边吃东西边打电话
C.为了尊重对方，不边看资料边打电话
D.不要同时与其他人闲聊
答:————
14.[多选题] 从语言技巧上说，拒绝可以分为（ ）。
A.直接拒绝
B.婉言拒绝
C.沉默拒绝
D.回避拒绝
答:————
15.[多选题] 一般而言，自助餐有哪些优点（）
A.不排座次
B.节省费用
C.各取所需
D.招待多人
答:————
16.[多选题] 介绍自己时，需要注意的问题是（）
A.掌握时机
B.简明扼要
C.内容有别
D.诚实无欺
答:————
17.[多选题] 打电话时，对一个人的电话形象影响最大的当推其语言与声调。从总体上来讲，它应当（ ）
A.简洁
B.明了
C.文明
D.礼貌
答:————
18.[多选题] 以下哪些是轻松愉快的闲谈话题（）
A.文艺
B.财产多少
C.体育
D.名人轶事
答:————
19.[多选题] 依照惯例，商界人士在闲谈中需要回避忌谈的问题有（ ）
A.个人的隐私
B.对方的忌讳
C.低俗的问题
D.令人愉快的话题
答:————
20.[多选题] 闲谈的话题其实并无大小之分、长短之别，只要“棋逢对手”就都可以展开。除要考虑对象外，闲谈还必须考虑
A.时间
B.地点
C.人数
D.形式
答:————
21.[判断题] 具体而言，长辈与晚辈握手时，应由晚辈率先伸手。
A.√
B.×
答:————
22.[判断题] 双方通电话时，按照惯例，电话应由拨电话者挂断。
A.√
B.×
答:————
23.[判断题] 在国际交往中，“女士优先”是一项重要的礼仪原则。
A.√
B.×
答:————
24.[判断题] 根据惯例，举行工作餐的地点应由主人选定，客人们则应当遵从主人。
A.√
B.×
答:————
25.[判断题] 若坐在室内或乘车长途旅行时，尽量不要闲谈。
A.√
B.×
答:————
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