《消费者行为学》在线作业东财19秋
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1.[单选题] 在购买商品时习惯参照以往的购买和经验，不轻易改变自己的观念和行为，属于（ ）性格的消费者。
A.慎重型
B.挑剔型
C.被动型
D.习惯型
正确答案:——D——
2.[单选题] 在消费流行的方式中,通常以权威人物、名人明星的消费行为为先导,而后由上而下在社会上流行开来的方式属于（）。
A.阶层性流行
B.逆流
C.横流
D.滴流
正确答案:——D——
3.[单选题] 美国心理学家阿波特根据人的价值观念倾向对性格作了六种分类,其中求知欲旺盛,乐于钻研,长于观察、分析、推理,自制力强,对于情绪有较强的控制力的人属于（ ）。
A.经济型
B.宗教型
C.理论型
D.政治型
正确答案:——C——
4.[单选题] 下列哪项不是青年消费者的消费行为的特点（ ）。
A.具有较强的购买能力和较广的购买范围
B.计划性购买多于盲目性购买
C.购买行为中有较强的感情色彩
D.追求新颖和时尚
正确答案:————
5.[单选题] 一则药品的广告中说道“有病治病，无病强身”，体现了不良广告的（）。
A.广告宣传与服务脱节
B.部分失实
C.制作低劣
D.完全失实
正确答案:————
6.[单选题] 消费者的需要超过了市场商品供应量,呈现供不应求的需求状况属于（ ）。
A.过度需要
B.潜在需要
C.现实需要
D.有害需要
正确答案:————
7.[单选题] 一个人可能对一个特定的酒吧形成一种态度，因为他在那里可以遇到朋友，并且啤酒很好喝，这表明了态度的（）功能。
A.效用功能
B.价值观表达功能
C.认知功能
D.动机功能
正确答案:————
8.[单选题] 将极限挑战运动的镜头与某运动饮料品牌多次一起播放，就会将消费者对该项运动的喜爱转移到本品牌上来，这体现了消费者态度改变策略中的（）。
A.改变情感成分
B.改变行为成分
C.改变认知成分
D.改变价值观成分
正确答案:————
9.[多选题] 对消费者的个性心理特征的研究主要包括：（）。
A.消费者的消费技能
B.消费者气质、性格
C.消费者的兴趣
D.消费者动机的类型
正确答案:————
10.[多选题] 下列因素中可以划分为亚文化标准的是（ ）。
A.职业
B.年龄
C.种族
D.收入水平
E.性别
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11.[多选题] 消费者的购买行为按照购买决策风险程度分为（ ）。
A.个性化购买
B.重复性决策购买
C.习惯性购买
D.试决策购买
正确答案:————
12.[多选题] 在消费者心理活动过程中，记忆的方法主要有（ ）。
A.情绪记忆
B.形象记忆
C.人物记忆
D.逻辑记忆
正确答案:————
13.[多选题] 影响新产品购买行为的心理因素有（ ）。
A.消费者的个性特征
B.消费者对新产品的感知程度
C.消费者对新产品的态度
D.消费者对新产品的需要
正确答案:————
14.[多选题] 参照群体对成员的行为方式的影响主要表现在（ ）。
A.功利性
B.信息性
C.价值表达性
D.规范性
正确答案:————
15.[判断题] 动力的产生只要具备了需要这一条件，动机就会产生。
A.错误
B.正确
正确答案:————
16.[判断题] 核心家庭和其他亲属如祖父母、叔伯婶母、堂兄妹等组成的家庭称为本原家庭。
A.错误
B.正确
正确答案:————
17.[判断题] 正式的工作群体和非正式的工作群体都能影响消费者行为。
A.错误
B.正确
正确答案:————
18.[判断题] 大幅度降价的效果一定比小幅度降价的效果好。
A.错误
B.正确
正确答案:————
19.[判断题] 个人在购买中的自信程度越低，参照群体对他的影响就越大。
A.错误
B.正确
正确答案:————
20.[判断题] 数量分配量表是心理测量者同时提出若干种商品，由被测量者按固定值去分配对每种商品的态度的一种测量方法。
A.错误
B.正确
正确答案:————
东财《消费者行为学》在线作业2
1.[单选题] 作为营销决策和制定营销策略的基础，消费者行为学研究的作用不包括（）。
A.有利于市场细分
B.有利于消费者权益保护
C.有利于产品定位
D.有利于新产品开发
正确答案:——B——
2.[单选题] 下列不属于个性的基本特征的是（ ）。
A.个别性
B.独特性
C.整体性
D.稳定性
正确答案:——A——
3.[单选题] 留价格尾数，采用零头标价，如9.98元而非10元，这种定价方法是（ ）。
A.渗透定价
B.整体定价
C.尾数折价
D.撇脂定价
正确答案:——C——
4.[单选题] 下列不属于联想的种类的是（ ）。
A.刺激联想
B.关系联想
C.类比联想
D.接近联想
正确答案:————
5.[单选题] 下列哪项不属于影响售中的心理因素（ ）。
A.柜台服务
B.店容和店貌
C.商品价格
D.商品广告
正确答案:————
6.[单选题] 有名的医生为自己新开创的医院做宣传，人们对其宣传可能存在疑问，这体现了消费者态度改变模式中信息源的（）特征。
A.外表吸引力
B.权威性
C.可靠性
D.对传递者的喜爱程度
正确答案:————
7.[单选题] 由于消费者注意力不能集中指向特定商品,或发现商品不能完全满足其需要而引起的拒绝属于（）。
A.一般性拒绝
B.隐蔽性拒绝
C.非隐蔽性拒绝
D.彻底性拒绝
正确答案:————
8.[单选题] 在消费流行的方式中,通常以权威人物、名人明星的消费行为为先导,而后由上而下在社会上流行开来的方式属于（）。
A.阶层性流行
B.逆流
C.横流
D.滴流
正确答案:————
9.[多选题] 消费者的需求发展大致可以分为三个阶段,分别是:（ ）。
A.“感性消费时代”
B.“质的消费时代”
C.“理性消费时代”
D.“量的消费时代”
E.“情绪消费时代”
正确答案:————
10.[多选题] 下列属于消费者态度的功能的是（）。
A.认知功能
B.自卫功能
C.动机功能
D.价值观表达功能
正确答案:————
11.[多选题] 探索消费者潜在动机的市场研究方法有（ ）。
A.联想测试
B.深度访谈
C.专题讨论
D.投射技术
正确答案:————
12.[多选题] 按照诱导方式所起的作用可将广告媒体划分为（ ）。
A.人物广告
B.通知广告
C.劝说广告
D.文字广告
正确答案:————
13.[多选题] 影响新产品推广的因素有（ ）。
A.产品的可试性
B.产品的相对有点
C.产品使用上的一致性
D.产品的可传达性
E.产品价格上的复杂性
正确答案:————
14.[多选题] 与男性消费者相比，女性消费者的购买行为的特点有（ ）。
A.波动性
B.多样化和个性化
C.主动性
D.情绪性
E.灵活性
正确答案:————
15.[判断题] 双因素理论有利于营销者利用商品的基本功能区满足消费者的需要。
A.错误
B.正确
正确答案:————
16.[判断题] 个人在购买中的自信程度越低，参照群体对他的影响就越大。
A.错误
B.正确
正确答案:————
17.[判断题] 通过传播等方式劝说后消费者的态度要么喜爱，要么更讨厌。
A.错误
B.正确
正确答案:————
18.[判断题] 电视广告的特点是制作简单、费用较低，且传播范围广泛。
A.错误
B.正确
正确答案:————
19.[判断题] 个性是个人在适应环境的过程中所表现出来的系统的、独特的反应方式，它是由个人在遗传、环境、成熟和学习等因素的交互作用形成的。
A.错误
B.正确
正确答案:————
20.[判断题] 复杂化是新产品开发其中的一个方向。
A.错误
B.正确
正确答案:————
东财《消费者行为学》在线作业3
1.[单选题] 具备传递灵活，传播中形、声兼备，使消费者在美的享受中了解商品特点的广告媒体是（）。
A.报纸广告
B.杂志广告
C.电视广告
D.广播广告
正确答案:——C——
2.[单选题] 一个人可能对一个特定的酒吧形成一种态度，因为他在那里可以遇到朋友，并且啤酒很好喝，这表明了态度的（）功能。
A.效用功能
B.价值观表达功能
C.认知功能
D.动机功能
正确答案:——A——
3.[单选题] 从趋利因素和回避因素的冲突看态度问题，将态度的形成看作是在权衡利弊之后做出抉择的过程，这体现是消费者态度形成的哪一理论（）。
A.平衡理论
B.认知失调论
C.认知-情感相符理论
D.诱因论
正确答案:——D——
4.[单选题] 缝纫机、感冒通、去痛片等商品命名的心理策略是根据（ ）命名。
A.商品的效用
B.商品的产地
C.商品的主要成分
D.商品的制作工艺
正确答案:————
5.[单选题] 下列不属于报纸广告的特点的是（）。
A.传播范围广、覆盖面宽
B.制作简便、成本较低
C.专业性强
D.即时性强
正确答案:————
6.[单选题] 下列哪项不属于影响售中的心理因素（ ）。
A.店容和店貌
B.商品价格
C.柜台服务
D.商品广告
正确答案:————
7.[单选题] 需求层次理论是1943年由美国心理学家（ ）提出的。
A.马斯洛
B.温得尔？斯密
C.波登
D.赫杰特齐
正确答案:————
8.[单选题] 由于消费者注意力不能集中指向特定商品,或发现商品不能完全满足其需要而引起的拒绝属于（）。
A.彻底性拒绝
B.非隐蔽性拒绝
C.隐蔽性拒绝
D.一般性拒绝
正确答案:————
9.[多选题] 影响新产品购买行为的心理因素有（ ）。
A.消费者的个性特征
B.消费者对新产品的感知程度
C.消费者对新产品的态度
D.消费者对新产品的需要
正确答案:————
10.[多选题] 下列情境可以作为接触时机的最佳选择的有（ ）。
A.当消费者用手触摸商品时
B.当消费者突然止步盯看某一商品时
C.当消费者长时间凝视某商品时
D.当消费者在货架上寻找商品时
正确答案:————
11.[多选题] 售后服务的心理策略有（ ）。
A.特殊服务策略
B.网络服务策略
C.巨额赔偿策略
D.形象策略
正确答案:————
12.[多选题] 下列属于消费者态度的功能的是（）。
A.认知功能
B.自卫功能
C.动机功能
D.价值观表达功能
正确答案:————
13.[多选题] 消费者购买决策的特征包括（ ）。
A.决策范围的有限性
B.决策因素的复杂性
C.决策主体的单一性
D.决策内容的情境性
正确答案:————
14.[多选题] 当代销售服务的新动向有:（ ）。
A.一对一销售服务
B.e化服务
C.零干扰服务
D.绿色销售服务
正确答案:————
15.[判断题] 撇脂定价法是指迎合消费者求实求廉的心理，给消费者以物美价廉、经济实惠的感觉，从而刺激消费者的购买欲望的定价方法。
A.错误
B.正确
正确答案:————
16.[判断题] 消费者经常把价格作为衡量商品品质优劣以及内在价值大小的重要尺度。
A.错误
B.正确
正确答案:————
17.[判断题] 调查资料表明:价格回忆的准确率与收入水平呈负相关,即收入越低者,对价格回忆的准确性越高;收入越高者对价格的回忆越不准确。
A.错误
B.正确
正确答案:————
18.[判断题] 通过传播等方式劝说后消费者的态度要么喜爱，要么更讨厌。
A.错误
B.正确
正确答案:————
19.[判断题] 文化不可能规定人的一举一动，只能为大多数人提供行为和思想的边界。
A.错误
B.正确
正确答案:————
20.[判断题] 消费者行为学所要研究的是消费者在购买行为发生前以某种形式表现出来的心理现象。
A.错误
B.正确
正确答案:————
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