南开19秋(1709、1803、1809、1903、1909)《销售管理与实务》在...
19秋学期(1709、1803、1809、1903、1909)《销售管理与实务》在线作业1.[单选题]销售组织的建立需要满足精简有效原则、统一指挥原则、权责对等原则、分工协作原则、（）
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A.管理幅度原则 B.确保目标原则
C.激励性原则 D.信息反馈原则
正确答案:——A——
2.[单选题]在现代观念指导下，销售人员的销售活动发生了一定的变化，从最初的乞求型、交易型、到（）型、战略型
A.合作型
B.关系型
C.互惠互利型
D.顾问型
正确答案:——D——
3.[单选题]事先计划好，以比较固定的结构进行展示的模式属于（）
A.熟记式展示
B.公式化展示
C.满足需要式展示
D.解决问题式展示
正确答案:——A——
4.[单选题]最常用的定额形式是（）
A.销售量定额
B.财务定额
C.销售活动定额
D.综合定额
正确答案:————
5.[单选题]引起销售区域调整的情况下列中不包括（）
A.销售潜力的增长
B.价格增长
C.客户需求的改变
D.客户重叠
正确答案:————
6.[单选题]价格折扣不包括（）
A.数量折扣
B.等级折扣
C.现金折扣
D.时间折扣
正确答案:————
7.[单选题]特许经营的核心是（）
A.合同关系
B.特许权的转让
C.义务关系
D.平等关系
正确答案:————
8.[单选题]生产企业本身的因素不包括
A.经济实力
B.销售能力
C.产品品质
D.提供服务的意愿 无忧答案网
正确答案:————
9.[单选题]（）是企业为取得销售收入而进行的一系列销售工作的安排，包括依据销售预测设定销售目标、编制销售定额和销售预算
A.销售计划
B.销售安排
C.销售筹划
D.销售实施
正确答案:————
10.[单选题]销售组织最核心的职责是（）
A.沟通渠道
B.推销产品
C.客户关系管理
D.寻找客户
正确答案:————
11.[单选题]是销售人员制定计划的重要参考，甚至可以作为销售人员工作的标准程序
A.频度模型
B.社会模型
C.频繁模型
D.频度正确
正确答案:————
12.[单选题]在销售人员培训中，对企业发展产生新动力的激励方式是（）
A.环境激励
B.目标激励
C.物质激励
D.培训激励
正确答案:————
13.[单选题]销售活动的根本目标和关键是（）
A.销售展示
B.服务
C.成交
D.供货
正确答案:————
14.[单选题]一般来讲，销售促进的方式不可以分为（）
A.对消费者的销售促进
B.对中间商的销售促进
C.对代理商的销售促进
D.对推销员的销售促进。
正确答案:————
15.[单选题]销售组织的特点有销售组织目标、销售组织（）、 销售组织运行、以及销售组织是一个开放的系统，它与环境发生着广泛而复杂的关系
A.模式
B.形式
C.功能
D.发展
正确答案:————
16.[单选题]下列展示不属于销售展示的是
A.熟记式展示
B.格式化展示
C.满足需要式展示
D.解决问题式展示
正确答案:————
17.[单选题]公共关系策划是在（）的基础上，针对存在的问题或企业的要求，确立公关目标、选择活动形式、制定公关方案的过程
A.调查分析
B.研究讨论
C.沟通咨询
D.社会舆论
正确答案:————
18.[单选题]定性预测的主要依据是（），而定量预测则是利用（），作出对未来的预测。
A.历史经验和专家判断，数学和统计分析工具研究历史数据
B.数学和统计分析工具研究历史数据，历史经验和专家判断
C.历史经验和统计分析工具研究历史数据，数学和专家判断
D.专家判断和统计分析工具研究历史数据，数学和历史经验
正确答案:————
19.[单选题]间接激励方法中间商的方法不包括（）
A.帮助中间商进行零售终端管理
B.帮助中间商管理其客户网
C.合理安排企业与批发商、企业与零售商之间的合作
D.合理安排零售商与批发商之间的关系
正确答案:————
20.[单选题]定量预测的方法
A.平均值法
B.指数平滑法
C.回归分析法
D.能力基础预测法
正确答案:————
21.[多选题]传统的销售理念的改变直接导致了销售模式的变化，这些模式包括（）
A.“爱达”模式(AIDA模式)
B.“吉姆”模式(GME模式)
C.“费比”模式(FABE模式)
D.“迪伯达”模式(DIPDA模式)
正确答案:————
22.[多选题]应收账款的成本主要体现在()
A.销售成本
B.机会成本
C.管理费用
D.坏账成本
正确答案:————
23.[多选题]企业在实施销售促进活动的过程中，需要进行一系列的决策活动，主要包括（）
A.确定销售促进目标
B.选择销售促进人员制定销售促进方案
C.测试和实施销售促进方案以及
D.估销售促进效果
正确答案:————
24.[多选题]客户服务的作用
A.扩大产品销售
B.全面满足客户需求
C.提高企业竞争力
D.服务和有形商品相联系
正确答案:————
25.[多选题]直接分销渠道的优点
A.有利于及时了解目标顾客的需求
B.及时销售，有利于提高整体效率
C.易于控制销售过程
D.可以在销售过程中直接进行促销
正确答案:————
26.[多选题]财务定额包括（）
A.费用定额
B.总利润定额
C.毛利定额
D.净利定额
正确答案:————
27.[多选题]现代销售观念发展所经历的三个阶段是（）
A.买卖双方各谋其利观念
B.买卖双方互动观念
C.买卖双方组织联系观念
D.关系销售观念
正确答案:————
28.[多选题]退货管理中应注意的问题包括（）
A.管理企业的退货时，应注意以下一些问题。
退货比率约束
B.不同部门的责任应明确
C.退货价格设计
D.退货管理的制定
正确答案:————
29.[多选题]公共关系作为一种促销手段，具有的特点包括（）
A.目标长期性
B.促销间接性
C.沟通双向性
D.促销直接性
正确答案:————
30.[多选题]销售促进的特点
A.显著刺激需求
B.经济效果显著
C.具有较大的局限性
D.销售迅速增长
正确答案:————
31.[多选题]销售预测的方法主要包括（）
A.定性预测
B.风险性预测
C.评估型预测
D.定量预测
正确答案:————
32.[多选题]影响销售预测的因素有（）
A.不可控因素
B.主观因素
C.可控因素
D.客观因素
正确答案:————
33.[多选题]特许经营的分类包括（）
A.产品特许
B.品牌特许
C.生产特许
D.经营模式特许
正确答案:————
34.[多选题]企业对终端工作人员的管理狐妖表现在（）
A.报表管理
B.公共关系管理
C.对终端人员进行培训
D.对终端工作监督
E.搞好终端协调
正确答案:————
35.[多选题]销售区域设计的意义有（）
A.有助于合理分配销售资源
B.有助于明确销售人员职责，提高服务质量
C.有助于降低销售成本
D.有助于销售市场的拓展
正确答案:————
36.[多选题]公共关系策略包括（）以及征询性公关
A.宣传性公关
B.交际性公关
C.公益性公关
D.服务性公关
正确答案:————
37.[多选题]在进行客户满意指标体系建立时，通常可以分为（）步骤
A.提出问题
B.数据收集数据收集
C.建立行业
D.企业客户满意因素体系
正确答案:————
38.[多选题]一般情况下，特许经营组织按行业特征主要有（）
A.制造商倡办的代理商特许经营
B.制造商倡办的批发商特许经营
C.服务企业倡办的零售商特许经营系统
D.制造商倡办的零售特许经
正确答案:————
39.[多选题]客户分析方法主要包括（）
A.客户类别分析
B.客户差异分析
C.客户相同分析
D.客户性质分析
正确答案:————
40.[多选题]销售人员的招募渠道主要有（）
A.内部招募和外部招募
B.人才交流中心和猎头公司
C.校园招聘
D.职业介绍所
正确答案:————
41.[判断题]销售组织是企业为了实现销售目标而将构成企业销售能力的人、商品、资金、设备、信息等各种要素进行有机整合并使其充分发挥效用的统一体。
A.错误
B.正确
正确答案:————
42.[判断题]所谓成交，是指顾客接受销售人员的销售建议及展示，并且立即购买产品或签订正式协议的行动过程。
A.错误
B.正确
正确答案:————
43.[判断题]渠道设计的流程大致可以分为以下五个步骤（1）分析渠道环境（2）确定渠道目标（3）规划渠道结构路径（4)分配渠道任务(5)选择最佳渠道方案
A.错误
B.正确
正确答案:————
44.[判断题]获得”就是争取得到潜在客户关注并使之尝试购买企业的产品或服务，以获得与客户接触的机会
A.错误
B.正确
正确答案:————
45.[判断题]销售的核心是说服
A.错误
B.正确
正确答案:————
46.[判断题]销售人员的主要作用有销售人员是决定企业运营的关键、销售人员是销售关系的桥梁、销售人员是信息传递的使者、 销售人员是对付竞争的砝码
A.错误
B.正确
正确答案:————
47.[判断题]销售地图的作用在于确保销售人员全面有序地覆盖市场，同时使差旅费用最小化
A.错误
B.正确
正确答案:————
48.[判断题]不同的组织由于其目标、环境及构成要素不同，其形式和建立的基本原则也不同
A.错误
B.正确
正确答案:————
49.[判断题]销售定额为企业提供了绩效考核的标准
、销售定额为销售人员提供了目标和激励
、销售定额为销售经理提供了控制手段
A.错误
B.正确
正确答案:————
50.[判断题]面试就是面谈，可以通过面试官与应试者面对面观察或者将应聘者置于某种特定情境中进行观察
A.错误
B.正确
正确答案:————
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