吉大19年5月课程《汽车营销技术》离线作业考核
吉林大学网络教育学院
2018-2019学年第二学期毕业考试《汽车营销技术》大作业
学生姓名 专业
层次年级 学号
学习中心 成绩
年 月 日一、名词解释（每题6分，共30分）
1、企业战略
2、渗透定价策略
3、4PS
4、产品组合
5、市场调研
二、简答题（每题8分，共40分）
1、汽车市场有何特点？汽车市场的用户类型有哪些？
2、画图说明汽车消费用户的购买行为特点。
3、什么是VIN车辆识别代号编码，如何组成，能够标明汽车那些信息？
4、什么是营业推广？有何特点？
5、简要说明分销渠道设计的步骤有哪些。
三、分析题（每题15分，共30分）
1、日本本田汽车公司要在美国推出一种雅阁新车。在设计新车前，他们派出工程技术人员专程到洛杉矶地区考察高速公路的情况，实地丈量路长、路宽，采集高速公路的柏油，拍摄进出口道路的设计。回到日本后，他们专门修了一条9英里长的高速公路，就连路标和告示牌都与美国公路上的一模一样。在设计行李箱时，设计人员意见有分歧，他们就到停车场看了一个下午，看人们如何放取行李。这样一来，意见马上统一起来。结果本田公司的雅阁汽车一到美国就倍受欢迎，被称为是全世界都能接受的好车。
请结合日本本田汽车公司实例分析市场营销观念的演变。
2、Time-it Lube（特惠润滑油公司）使出浑身解数吸引回头客。公司设有6个换机油站，无论你的车驶入哪一家，公司员工都会马上将你的车牌号输入电脑。业主S、Todd Burns（彭斯）介绍说，电脑马上可以显示出你是老顾客还是新顾客。如果是新顾客，他们就会把你的情况输入公司的电脑中。“经常使用我们服务的顾客不会收到提醒通知”该换油了，彭斯解释道，“但如果顾客超过113天（这个数字已经过我们多次验证，是该换油的时候了）没有再次使用我们的服务，一般情况下电脑会自动打出一份提醒通知。”
请结合此实例分析如何进行有效的顾客分析。作业完成要求：大作业要求学生手写，提供手写文档的清晰扫描图片，并将图片添加到word文档内，最终word文档上传平台 ，不允许学生提交其他格式文件（如JPG，RAR等非word文档格式），如有雷同、抄袭成绩按不及格处理。
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