东财19春《高效能工作者的六个法宝》在线作业123
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1.[单选题]群体中的规范需要（）。
A.多数成员服从规范
B.对所有成员一视同仁
C.视情况确定哪些成员服从
D.视成员特点确定哪些成员服从
正确答案:——B——
2.[单选题]如何判断事情重要性的高低？（ ）
A.和工作目标相关性的高低
B.领导重视程度的高低
C.事件紧急性的高低
D.参与人数的多少
正确答案:——A——
3.[单选题]下列哪个不属于管理者扮演的角色（）？
A.领导者
B.联络者
C.谈判家
D.被传播者
正确答案:——D——
4.[单选题]假定请你主持召开一个由公司有关"智囊"参加的会议，讨论公司发展战略的制定问题。如果在会上听到了许多与你观点不同的意见，而且你也知道这些意见有失偏颇是因为发言者掌握的资料不全。对此你认为最好采取哪一种做法？（）
A.视情况谈谈自己对一些重要问题的看法
B.既然是智囊会议，就应允许畅所欲言
C.及时提供资料，证明这些意见的错误
D.及时打断这些发言以发表自己的高见
正确答案:————
5.[单选题]完善交流的神秘配方是（ ）。
A.突出自我
B.建立好感
C.多说少做
D.目光接触
正确答案:————
6.[单选题]员工看到的企业内部的变化通常是由（ ）引发的。
A.企业内部的结构
B.外部因素
C.技术进步
D.企业重组
正确答案:————
7.[单选题]员工个人或团队应对照他们的目标对他们自己进行评估，并且确定绩效的差距。这属于正式评估检查中的（ ）项目。
A.自我评价
B.双方的会面
C.报告
D.经理的评价
正确答案:————
8.[单选题]据资料表明，语言表达作为管理沟通的有效手段，可分为三种类型：体态语言. 口头语言. 书面语言。它们所占的比例分别为：50%. 43%. 7%。根据这一资料，你认为下述哪种观点正确？（）
A.这份资料有谬误，因为文件存档时，最常用的是书面语言
B.体态语言太原始，大可不必重视它
C.人与人之间的沟通，还是口头语言好，体态语言太费解
D.在管理沟通中，体态语言起着十分重要的作用
正确答案:————
9.[单选题]什么是效能？
A.效果
B.效率
C.用最短的时间朝着最正确的方向得到最好的效果
D.实现效果和效率的能力
正确答案:————
10.[单选题]实行有效领导的最明显、 最有效地行为是（）。
A.激励
B.引导
C.指挥
D.有效沟通
正确答案:————
11.[单选题]一个尊重需求占主导地位的人，下列那种激励措施最能产生效果（）。
A.提薪 奥鹏作业答案
B.升职
C.解聘威胁
D.工作扩大化
正确答案:————
12.[单选题]计划工作的第一步是（）。
A.估量机会
B.确定目标
C.确定前提
D.作好预算
正确答案:————
13.[单选题]当一位30~40岁的科研工作者显示出卓越的技术才能时，作为该科研人员的领导对他的最有效的激励应该是（注意:并不排斥其他方面的适当奖励）（）
A.高额奖金
B.配备最好的研究条件
C.提职
D.精神奖励(如评为劳模)
正确答案:————
14.[单选题]日本本田汽车及摩托车的创始人本田中一部，从一个穷学生开始，历尽磨难，数次跌倒，没有放弃，反而不断总结. 修正. 调整自己，最终创立了自己的汽车王国——本田公司。这个实力说明，在坚持自己的目标计划实施过程中（ ）。
A.必须得到额外的资源提供支持
B.根据情况，要不断地进行修正和调整自己的计划
C.必须重新进行分配工作
D.必须不时地改变工作运作方式
正确答案:————
15.[单选题]成人自我状态是以（）为标志。
A.权威和优越
B.客观和理智
C.以情感和感觉
D.学习和请教
正确答案:————
16.[单选题]未经计划的活动，是（）控制的。
A.可以
B.较难
C.很难
D.无法
正确答案:————
17.[单选题]Mars公司正在使用Mars棒棒糖等自产的糖果产品制作冰淇淋。那么这个公司运用的市场策略是（ ）。
A.产品开发
B.多样化经营
C.市场开发
D.市场渗透
正确答案:————
18.[单选题]吴总是一位善于授权的人，他认为有些员工比他更适合做一些工作，如果不信任他们，全部工作由自己来做，那是不可能的。但是授权应该具有有效的检查和监控，需要建立一个机制来确保计划的执行，那么你认为吴总不会（ ）来监督和控制计划的执行。
A.随时频繁地了解工作进展
B.通过阶段性的书面的报告
C.使用项目管理及追踪软件
D.通过召开定期会议
正确答案:————
19.[单选题]李桦是研发团队的成员，他非常善于核查工作细节，保证不出现任何差错。他在团队中的角色可以称为（ ）。
A.推动者
B.支持者
C.总结者
D.控制者
正确答案:————
20.[单选题]下列哪个不属于管理者人际关系角色（）？
A.挂名首脑
B.领导者
C.发言人
D.联络者
正确答案:————
21.[单选题]下列哪个不是绩效考核的真正目（）。
A.保证组织目标的实现
B.激励员工进取
C.促进人力资源开发
D.评定先进
正确答案:————
22.[单选题]下列哪个不是职业经理的准则（）？
A.明确的目标
B.作正确的事
C.沟通保持距离
D.积极的心态
正确答案:————
23.[单选题]交叉交流发生得非常普遍，一共有（）中组合。
A.70
B.72
C.80
D.100
正确答案:————
24.[单选题]以下哪个是单向沟通的优点（）？
A.速度快
B.沟通者对自己的判断更有信心
C.更准确
D.成本低
正确答案:————
25.[单选题]曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作，是出于其（）。
A.自尊需要
B.情感需要
C.自我实现的需要
D.以上都不是
正确答案:————
东财《高效能工作者的六个法宝》在线作业三
1.[单选题]管理需要信息沟通，而信息沟通必须具备的三个关键要素是（）。
A.传递者、接收者、信息渠道
B.发送者、传递者、信息内容
C.发送者、接收者、信息内容
D.发送者、传递者、接收者
正确答案:——C——
2.[单选题]下列哪个不属于管理者信息角色（）？
A.领导者
B.监听者
C.传播者
D.发言人
正确答案:——A——
3.[单选题]人际沟通分析方法是由（）的柏恩博士首先提出来的.
A.加拿大
B.美国
C.英国
D.澳大利亚
正确答案:——A——
4.[单选题]一个尊重需求占主导地位的人，下列那种激励措施最能产生效果（）。
A.提薪
B.升职
C.解聘威胁
D.工作扩大化
正确答案:————
5.[单选题]在领导方式诸因素中，处于主导性因素的是（）。
A.被领导者
B.环境
C.领导者
D.组织结构
正确答案:————
6.[单选题]在绩效评估过程中，领导会对个体或者私人目标进行分析，这是因为他们要找出（ ）。
A.个人实际达到的绩效和期望达到的绩效之间的差距
B.团队的目标和期望达到的绩效之间的差距
C.组织目标和团队目标是否已经实现
D.组织期望达到的绩效和实际绩效之间的差距
正确答案:————
7.[单选题]吴总是一位善于授权的人，他认为有些员工比他更适合做一些工作，如果不信任他们，全部工作由自己来做，那是不可能的。但是授权应该具有有效的检查和监控，需要建立一个机制来确保计划的执行，那么你认为吴总不会（ ）来监督和控制计划的执行。
A.随时频繁地了解工作进展
B.通过阶段性的书面的报告
C.使用项目管理及追踪软件
D.通过召开定期会议
正确答案:————
8.[单选题]领导工作的基本手段是（）。
A.计划、指挥、控制
B.指挥、引导、激励
C.指挥、激励、有效沟通
D.指导、命令、协调
正确答案:————
9.[单选题]团队的领导张总认为建立团队成员之间的公开性是很重要的，他通常为团队成员创造一些机会和环境，帮助他们增加团队成员之间的公开性。对公开性的建立不起作用的是（ ）。
A.面对每个成员说出自己的真实感受
B.通过社交活动，帮助成员相互认识
C.团队成员各自都有自己单独做事的方式
D.欣赏团队成员不同形式的贡献
正确答案:————
10.[单选题]王先生前些年下岗后，自己创办了一家公司。公司开始只有不到十个人，所有人都直接向王先生负责。后来，公司发展很快，王先生就任命了一个副总经理，由他负责公司的日常事务并向他汇报，自己不再直接过问各部门的业务。在此过程中，该公司沟通网络的变化过程是（）。
A.由轮式变为链式
B.由轮式变为Y式
C.由链式变为Y式
D.由链式变为圆式
正确答案:————
11.[单选题]假设你是某公司的经理，你招聘了一名很有希望的年轻下属并在工作上给了他许多的指导和关心。可现在，你听到一些小道消息，说其他职员认为你对这位年轻人过于关心了。这时，你应该怎么办？（）
A.给这个年轻人安排一项重要工作，让他向其他职员证明他的能力
B.疏远这个年轻人，接近其他职员，以证明你是公平对待每个人的
C.重新评价这个年轻人的能力和潜力，据此决定下一步应该怎样做
D.不理会小道消息，继续现在的做法。
正确答案:————
12.[单选题]“多米诺比萨饼公司”在英格兰地区的一家分店，由于生面团用光而出现断档，致使该公司“30分钟以内送到”的供应保证落空，失信于消费者。为此，地区经理买了一千条黑纱让他手下的全班人马佩带以示哀悼。对该地区经理的这种做法，你的看法是（）。
A.该经理希望借助耻辱心理激励下属更加努力工作，不再出现类似的失误
B.这样做会打击下属的积极性，没有什么可取之处
C.这种作法符合当地的风俗习惯，不足为奇
D.商场如战场，企业失去顾客如同失去生命，这种做法顺理成章
正确答案:————
13.[单选题]随着团队的成熟，团队成员像致力于自己的目标一样致力团队其它成员的目标，这是指团队工作中（ ）的优势。
A.团队协作
B.团队成员相互信任
C.决策更合理
D.生产效率提高
正确答案:————
14.[单选题]假定请你主持召开一个由公司有关"智囊"参加的会议，讨论公司发展战略的制定问题。如果在会上听到了许多与你观点不同的意见，而且你也知道这些意见有失偏颇是因为发言者掌握的资料不全。对此你认为最好采取哪一种做法？（）
A.视情况谈谈自己对一些重要问题的看法
B.既然是智囊会议，就应允许畅所欲言
C.及时提供资料，证明这些意见的错误
D.及时打断这些发言以发表自己的高见
正确答案:————
15.[单选题]河南省某烟厂连年亏损，原因之一是80%以上职工有偷拿成品烟的现象，这已成为一种不良的风气。新上任的王厂长开会研究解决偷烟问题的办法，大家提出了四种方案，请你选择效果最好的一种方案（）。
A.严格治厂，规定凡偷拿成品烟者，一律下岗
B.加大罚款力度，规定偷1包烟，罚10包烟的钱，即偷一罚十
C.先大造舆论，抨击偷烟行为，提倡"敬业爱厂"精神，党员、干部带头"不拿厂里一支烟"。随着偷烟人数的减少，逐步加大对偷烟者的惩罚力度
D.设立举报箱，对举报者给予重奖，将偷烟者罚款的大部分奖给举报者。
正确答案:————
16.[单选题]下列哪个不属于管理者决策角色（）？
A.企业家
B.传播者
C.资源分配者
D.谈判者
正确答案:————
17.[单选题]在完成了制订团队及团队成员的目标之后，下一步就是制订具体的工作计划。在制订具体的计划时，不需要你制订的是（ ）。
A.计划的内容
B.参加人员
C.如何实现目标
D.计划的标准及原因
正确答案:————
18.[单选题]小李是刚入公司的一名新员工，他的主管为了使他很快的适应工作，决定让他单独负责一次会议，那么，小李在召开会议前的首要事务是（ ）。
A.确立会议日程表
B.确立会议的目标
C.确立会议的场所
D.确立到会人员
正确答案:————
19.[单选题]下列哪个不是职业经理的准则（）？
A.明确的目标
B.作正确的事
C.沟通保持距离
D.积极的心态
正确答案:————
20.[单选题]根据马斯洛的需求层次理论，人的行为决定于（）。
A.需求层次
B.激励程度
C.精神状态
D.主导需求
正确答案:————
21.[单选题]信息沟通网络是由各种沟通途径所组成的结构形式，它直接影响到沟通的有效性及组织成员的满意度。以下四种沟通网络形式中，最能使组织士气高昂的沟通网络形式是（）。
A.轮式沟通网络
B.链式沟通网络
C.环式沟通网络
D.Y式沟通网络
正确答案:————
22.[单选题]管理方格图中，团队式管理的方格是处于（）。
A.9.1
B.9.9
C.1.9
D.1.1
正确答案:————
23.[单选题]某公司为了提高市场销售部门的管理水平，让人力资源部请来了市场营销知识方面的专家。这位专家为整个市场部做了一天的理论知识的讲述。那么，这种活动属于（ ）。
A.座谈
B.指导
C.培训
D.训练
正确答案:————
24.[单选题]选择方案是指选择行为过程，正式（）方案。
A.制定
B.评价
C.通过
D.执行
正确答案:————
25.[单选题]交叉交流发生得非常普遍，一共有（）中组合。
A.70
B.72
C.80
D.100
正确答案:————
东财《高效能工作者的六个法宝》在线作业二
1.[单选题]河南省某烟厂连年亏损，原因之一是80%以上职工有偷拿成品烟的现象，这已成为一种不良的风气。新上任的王厂长开会研究解决偷烟问题的办法，大家提出了四种方案，请你选择效果最好的一种方案（）。
A.严格治厂，规定凡偷拿成品烟者，一律下岗
B.加大罚款力度，规定偷1包烟，罚10包烟的钱，即偷一罚十
C.先大造舆论，抨击偷烟行为，提倡"敬业爱厂"精神，党员、干部带头"不拿厂里一支烟"。随着偷烟人数的减少，逐步加大对偷烟者的惩罚力度
D.设立举报箱，对举报者给予重奖，将偷烟者罚款的大部分奖给举报者。
正确答案:——D——
2.[单选题]如果你是自信果断的人，你就会恰当地表达你的需求和情感，在（ ）的前提下争取自己的权利。
A.保持自己的利益
B.不侵犯他人的利益
C.受人尊重
D.不顾别人利益
正确答案:——B——
3.[单选题]小赵是一公司的职员，他是一个愿意稳定地在一家公司工作多年的人，那么如果他想获得好的发展，目前（ ）是他面临的最好机会。
A.善于承担领导责任
B.积极参与团队发展
C.参加公司为员工提供的培训
D.从事不稳定的行业
正确答案:——C——
4.[单选题]成人自我状态是以（）为标志。
A.权威和优越
B.客观和理智
C.以情感和感觉
D.学习和请教
正确答案:————
5.[单选题]假设你是某公司的经理，你招聘了一名很有希望的年轻下属并在工作上给了他许多的指导和关心。可现在，你听到一些小道消息，说其他职员认为你对这位年轻人过于关心了。这时，你应该怎么办？（）
A.给这个年轻人安排一项重要工作，让他向其他职员证明他的能力
B.疏远这个年轻人，接近其他职员，以证明你是公平对待每个人的
C.重新评价这个年轻人的能力和潜力，据此决定下一步应该怎样做
D.不理会小道消息，继续现在的做法。
正确答案:————
6.[单选题]信息沟通网络是由各种沟通途径所组成的结构形式，它直接影响到沟通的有效性及组织成员的满意度。以下四种沟通网络形式中，最能使组织士气高昂的沟通网络形式是（）。
A.轮式沟通网络
B.链式沟通网络
C.环式沟通网络
D.Y式沟通网络
正确答案:————
7.[单选题]小孙目前经常在上班的时间开小差，无法集中精力工作，时常出现不应该发生的错误。这种情况说明（ ）。
A.小孙的压力不足
B.小孙没有压力
C.小孙压力过度
D.小孙有可能压力过度，也有可能压力不足
正确答案:————
8.[单选题]老张发现自己团队的执行能力很差，所以他考虑更换员工的角色，将天生擅长这个工作的小李转移到小王现在担任的角色，而老张让小王担任一个更适合他的角色。老王的这种平衡角色的方法称为（ ）。
A.不同角色采用中的灵活性
B.开发
C.委托
D.工作分配
正确答案:————
9.[单选题]下列哪个不是团队和群体的区别（）？
A.工作中是否共同努力
B.是否需需要相互协同
C.工作群体的绩效是否高于个人绩效之和
D.工作成员的人数是否不同
正确答案:————
10.[单选题]老王是一个退休的工人，退休前在工厂经常参加工厂组织的各种活动，老王是喜欢热闹的人，推销以后，一个人在家呆着。他觉得特别闷。从马斯洛的需求理论来看，老王现在的需求属于（ ）。
A.社会需求
B.生理需求
C.自尊的需求
D.自我实现的需求
正确答案:————
11.[单选题]李明是一个善于思考和回顾的人，他通常将所学到的知识. 得出结论以及结论的应用这三者结合在一起回顾，这样李明就将学习经验转化为了（ ）。
A.应用
B.体验
C.发展
D.结论
正确答案:————
12.[单选题]实行有效领导的最明显、 最有效地行为是（）。
A.激励
B.引导
C.指挥
D.有效沟通
正确答案:————
13.[单选题]员工个人或团队应对照他们的目标对他们自己进行评估，并且确定绩效的差距。这属于正式评估检查中的（ ）项目。
A.自我评价
B.双方的会面
C.报告
D.经理的评价
正确答案:————
14.[单选题]质量圈是（）年代应用最广的问题解决型团队？
A.60
B.70
C.80
D.90
正确答案:————
15.[单选题]未经计划的活动，是（）控制的。
A.可以
B.较难
C.很难
D.无法
正确答案:————
16.[单选题]关于绩效、激励和能力之间的关系，说法不正确的是（ ）。
A.即使团队成员是世界上最能干的，但是他们对工作毫无兴趣，也不关心工作。那么他们的绩效是不会高的
B.如果员工自身能力很差，那么他的绩效是不会好的
C.如果员工自身能力很低，但是有很高的激励水平，绩效也会提高的
D.如果员工自身能力很高，但是团队的饿激励水平很低的话，也可能导致很低的绩效
正确答案:————
17.[单选题]小王在工作的时候，老是有人找他解决一些问题，小王觉得同事之间不帮忙不容易搞好同事之间的关系。但这样的话，小王就不能完成自己的工作。小王应该（ ），才是最好的方法。
A.主动和别人打电话
B.预留出空闲时间，并且让大家知道这个时间
C.告诉来访者，你不在工作岗位上
D.告诉来访者你现在很忙
正确答案:————
18.[单选题]下列哪个不是绩效考核的真正目（）。
A.保证组织目标的实现
B.激励员工进取
C.促进人力资源开发
D.评定先进
正确答案:————
19.[单选题]公司小王和小李对工作计划的看法完全不同，小王认为“计划是没有用的，因为计划赶不上变化”，小李则认为“任何工作都需要详细的计划”。说法正确的是（ ）。
A.小李的观点正确，只要是计划，就有用
B.计划限制了行动的自发性和自由度
C.小王的说法正确，对于每天都有变化的工作来说，计划不起作用
D.他们两认得观点都是片面的，计划可以详尽，也可以粗略，只要奏效就行
正确答案:————
20.[单选题]计划和（）是一个问题的两个方面。
A.控制
B.指导与领导
C.人员配备
D.组织
正确答案:————
21.[单选题]在绩效评估过程中，领导会对个体或者私人目标进行分析，这是因为他们要找出（ ）。
A.个人实际达到的绩效和期望达到的绩效之间的差距
B.团队的目标和期望达到的绩效之间的差距
C.组织目标和团队目标是否已经实现
D.组织期望达到的绩效和实际绩效之间的差距
正确答案:————
22.[单选题]在计划的制定工具表格中第二项是（ ）。
A.衡量标准
B.开始时间
C.细分成驱动目标
D.参与者
正确答案:————
23.[单选题]一般来讲，（ ）不是企业发展的推动因素。
A.让更多的人到企业工作
B.降低经营成本
C.尽量降低收益
D.提高顾客满意度
正确答案:————
24.[单选题]管理需要信息沟通，而信息沟通必须具备的三个关键要素是（）。
A.传递者、接收者、信息渠道
B.发送者、传递者、信息内容
C.发送者、接收者、信息内容
D.发送者、传递者、接收者
正确答案:————
25.[单选题]（）是能力转换成业绩的中介和媒介，是一个转换器
A.知识
B.态度
C.品质
D.个性
正确答案:————
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