东师《电子商务》19春在线作业12
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1.[单选题]（）使生产和消费分离，而网络使生产和消费融合。
A.空间 B.时间
C.交易 D.资本
正确答案:——D——
2.[单选题]（）为安全电子交易(SET)中之一环，为一计算机软件，用以让消费者进行电子交易与储存交易记录。
A.电子支票
B.电子现金
C.电子钱包
D.虚拟银行
正确答案:——C——
3.[单选题]电子商务的目的是（）
A.降低管理成本
B.提高商务劳动的经济效益
C.降低交易成本
D.发展新的先进的商务生产力
正确答案:——B——
4.[单选题]在网页配色中，尽量控制在（）种色彩以内，以避免网页花、乱、没有主色的显现。
A.三
B.四
C.五
D.六
正确答案:————
5.[单选题]在沟通中你要充分重视“（）”的重要性。
A.写
B.读
C.说
D.听
正确答案:————
6.[单选题]防火墙有（）的作用。
A.保护数据的完整性
B.保护网络的有效性
C.保护数据的机密性
D.以上都是
正确答案:————
7.[单选题]（）是指与商家有着交易关系并存在未清偿的债权债务关系的一方,商家则是拥有债权的商品交易的另一方.
A.客户
B.开户行
C.银行网络
D.支付网关
正确答案:————
8.[单选题]以下哪个不是在线客服的工作职责（）
A.做好网站客户的咨询工作
B.整理客户信息及时录入到客户管理系统中
C.记录每天的工作日志
D.和同事分享客服经验
正确答案:————
9.[单选题]电子现金最简单的形式包括三个主体和（）个安全协议过程。
A.一
B.二
C.三
D.四
正确答案:————
10.[单选题]（）电子商务平台是企业对企业之间的营销关系。
A.C2C
B.O2O
C.B2B
D.B2C
正确答案:————
11.[单选题]（）则是信息内容的展示台，是制作产品并将其出版的一个配发中心。
A.HTML
B.万维网 奥鹏作业答案可以联系QQ 761296021
C.Java语言
D.C语言
正确答案:————
12.[单选题]网络具有（）的特征。
A.整体性、综合性、开放性、动态性和互补性
B.整体性、综合性、开放性、非线性和互补性
C.整体性、综合性、开放性、动态性、非线性和互补性
D.整体性、综合性、动态性、非线性和互补性
正确答案:————
13.[单选题]商务谈判的合作原则是谈判双方在换位思考的基础上互相配合进行谈判力争达成（）的谈判协议。
A.己方利益最大化
B.对方利益最大
C.双赢
D.均不获益
正确答案:————
14.[单选题]（）是在第三方物流的基础上发展起来的新的物流模式。
A.自营物流
B.物流联盟
C.第四方物流
D.物流一体化
正确答案:————
15.[单选题]中国第一家P2P网络借贷平台于2007年8月在（）成立。
A.北京
B.上海
C.广州
D.深圳
正确答案:————
16.[多选题]通过企业的B2B 网站, 企业之间商务活动的绝大多数环节都可以通过网络进行, 如
A.供求信息的发布与交易的协商
B.电子单据的传输
C.网上支付与结算
D.货物配送以及售后服务
正确答案:————
17.[多选题]《电子签名法》重点解决了下面哪些方面的问题？（）
A.确立了电子签名的法律效力
B.规范了电子签名的行为
C.规定了电子签名的安全保障措施
D.明确了认证机构行政许可的实施主体
正确答案:————
18.[多选题]优秀的在线服务体系的作用主要表现()
A.增进客户关系，增加客户满意度
B.提高客户服务效率
C.降低人工服务成本
D.降低客户服务成本
正确答案:————
19.[多选题]网上银行业务的优势（）
A.大大降低银行经营成本，有效提高银行盈利能力
B.无时空限制，有利于扩大客户群体
C.有利于服务创新，向客户提供多种类、个性化服务
D.有安全保障
正确答案:————
20.[多选题]产品的生产周期包括（）
A.包装时间
B.设计时间
C.制造时间
D.以上都包含
正确答案:————
21.[多选题]网站的作用（）
A.企业形象提升
B.网络化的管理
C.开展电子商务
D.品牌保护
正确答案:————
22.[多选题]通过B2B 交易场, 可以为企业、交易场经营者带来很多好处, 具体体现在以下几个方面:（）
A.更低廉的运营成本
B.买卖双方更多的选择
C.透明度更高
D.克服市场的低效性
正确答案:————
23.[多选题]移动电子商务就是利用手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行的（）的电子商务。
A.B2B
B.B2C
C.C2C
D.以上都不对
正确答案:————
24.[多选题]支付风险主要存在于：（）
A.支付密码泄漏
B.支付数据被篡改
C.否认支付
D.假冒网站
正确答案:————
25.[多选题]电子商务的研究对象包括以下几个方面()。
A.电子商务的发起者
B.商务事件及事件处理过程中的要素
C.电子商务的环境
D.电子商务的参与者
正确答案:————
26.[多选题]人类学家E.霍尔(1966)把人际距离分为（）
A.亲密的
B.个人的
C.社会的
D.公众的
正确答案:————
27.[多选题]防火墙有以下几个方面的作用:（）
A.保护数据的完整性
B.保护网络的有效性
C.保护数据的机密性
D.保护用户信息的保密性
正确答案:————
28.[多选题]电子商务创造的价值()。
A.搜索和交易的成本效率
B.互补性
C.成功机会
D.新奇性
正确答案:————
29.[多选题]电子商务的支柱分别是（）
A.政策法律支柱
B.经济环境支柱
C.文化观念支柱
D.技术标准立法
正确答案:————
30.[多选题]电子商务给企业带来显著经济效益包括（）
A.降低生产成本
B.提高劳动生产率
C.缩短生产周期
D.提高产品质量
正确答案:————
31.[判断题]智能储值卡电子钱包是目前实物形态电子钱包的主要形式。
A.错误
B.正确
正确答案:————
32.[判断题]美国最大的网络借贷平台是ProSper。
A.错误
B.正确
正确答案:————
33.[判断题]就票据法所规范的广义票据来说，票据可分为汇票、本票和支票。
A.错误
B.正确
正确答案:————
34.[判断题]有观点认为，O2O是B2C（ Business To Customers）的一种特殊形式。
A.错误
B.正确
正确答案:————
35.[判断题]电子商务是一个跨学科的综合研究领域。
A.错误
B.正确
正确答案:————
36.[判断题]借记卡〔debit card〕可以在网络或POS消费或者通过ATM转账和提款，能透支，卡内的金额按活期存款计付利息。
A.错误
B.正确
正确答案:————
37.[判断题]电子商务作为贸易的一种手段, 其信息直接代表着个人、企业或国家的商业机密。
A.错误
B.正确
正确答案:————
38.[判断题]买卖双方更多的选择代表了B2B 电子商务的核心要素。
A.错误
B.正确
正确答案:————
39.[判断题]所谓商务事件，是指电子商务发起者之间所从事的具体商务内容，
A.错误
B.正确
正确答案:————
40.[判断题]中国商人喜欢在处理细节问题之前先就双方关系的一般原则取得一致意见
A.错误
B.正确
正确答案:————
41.[判断题]物流配送体系是电子商务的支持系统。
A.错误
B.正确
正确答案:————
42.[判断题]支付密码泄漏是网上支付案件的主要原因。
A.错误
B.正确
正确答案:————
43.[判断题]电子商务可减轻企业对实物基础设施的依赖。
A.错误
B.正确
正确答案:————
44.[判断题]电子商务安全对计算机网络安全与商务安全提出了双重要求，其复杂程度比大多数计算机网络都高。
A.错误
B.正确
正确答案:————
45.[判断题]P2P网贷很大程度上具有民间金融的属性。
A.错误
B.正确
正确答案:————
46.[判断题]在我国，票据即汇票（银行汇票和商业汇票）、支票及本票（银行本票）的统称。
A.错误
B.正确
正确答案:————
47.[判断题]B2B模式是电子商务中历史最长、发展最完善的商业模式，能迅速的带来利润和回报。
A.错误
B.正确
正确答案:————
48.[判断题]不同的沟通场合需要不同的沟通方式，对不同人也需要采取不同的沟通方法，要因地制宜，随机应变这样才能保证沟通的效果。
A.错误
B.正确
正确答案:————
49.[判断题]客服沟通不同于人际沟通，客服无法与顾客进行面对面的交谈，其沟通难度远大于人际沟通。
A.错误
B.正确
正确答案:————
50.[判断题]电子交易关系的内容主要也是债权和债务。
A.错误
B.正确
正确答案:————
电子商务19春在线作业2
1.[单选题]网页的整体宽度设置形式包括()
A.百分比
B.像素
C.像素+百分比
D.以上都是
正确答案:——D——
2.[单选题]（）是电子商务的基础。
A.信息化
B.电子技术
C.政治法律
D.商务化
正确答案:——A——
3.[单选题]（）改变了我们记录和传播信息的符号
A."信息化革命"
B."数据库的构造"
C."数字化革命"
D."数据库的重构"
正确答案:——C——
4.[单选题]网上银行（Internetbank or E-bank），包含（）个层次的含义。
A.一
B.二
C.三
D.四
正确答案:————
5.[单选题]中国第一家P2P网络借贷平台于2007年8月在（）成立。
A.北京
B.上海
C.广州
D.深圳
正确答案:————
6.[单选题]电子现金最简单的形式包括三个主体和（）个安全协议过程。
A.一
B.二
C.三
D.四
正确答案:————
7.[单选题]电子认证的效力一般通过（）种途径得到保障。
A.一
B.两
C.三
D.四
正确答案:————
8.[单选题]只要通过电子商务系统提供商品（包括有形、无形商品和服务），就是电子商务系统中的（）。
A.采购者
B.需求者
C.参与者
D.供应者
正确答案:————
9.[单选题]在Internet上，企业没有大小之分，只有（）之分
A.质量和信用
B.价格和实用
C.价格和信用
D.质量和价格
正确答案:————
10.[单选题]哪项不属于B2C网站的设计原则()。
A.易用性
B.高效性
C.快速性
D.可扩展性
正确答案:————
11.[单选题]一般客服的反应时间最好在（）分钟之内，买家还会有购物的热情，这样才能及时解决买家的问题，才不会丢失顾客，失去生意。
A.4
B.3
C.2
D.1
正确答案:————
12.[单选题]汇票的基本当事人有（）个。
A.一
B.二
C.三
D.四
正确答案:————
13.[单选题]（）是一条走长尾的产业。
A.B2C
B.商品定制
C.网购导购
D.以上都对
正确答案:————
14.[单选题]有研究表明，当言语和副言语不一致时，对方主要依赖于（）信息。
A.副言语
B.言语
C.面部表情
D.体态语言
正确答案:————
15.[单选题]攻击者趁持卡人不注意，在银行柜台、ATM或POS终端记下持卡人的支付密码。这种手段属于（）
A.支付终端截取
B.网络截获
C.暴力攻击
D.其他途径获取
正确答案:————
16.[多选题]电子证据的特征主要体现在（）及高科技性这几个个方面。
A.依赖性
B.易受破坏性
C.外在形式多样性
D.客观真实性
正确答案:————
17.[多选题]电子商务交易内容规范主要包括（）
A.新兴信息产品及服务
B.交易物质量
C.电子合同或电子交易的履行方式
D.网络安全机制
正确答案:————
18.[多选题]根据电子现金的使用功能，可以把电子现金分为（）。
A.专门用途型电子现金
B.可分电子现金
C.通用型电子现金
D.不可分电子现金
正确答案:————
19.[多选题]网站要实现的访问目的（ ）
A.提高网站知名度，增强网页吸引力
B.实现从潜在顾客到实际顾客的转化
C.实现从普通顾客转化成忠诚顾客
D.留住访问者
正确答案:————
20.[多选题]握手的（），可能标志着沟通者之间不同的关系水平。
A.次序
B.原因
C.时间
D.力量
正确答案:————
21.[多选题]B2B电子商务平台的成本构成包括()。
A.技术
B.安全
C.物流
D.客户
正确答案:————
22.[多选题]汇票、本票和支票中当事人关系的共同的特点是（）
A.票据由出票人签发
B.票面金额的支付是无条件的
C.票面金额的支付必须有确定的日期或应在法定的期限内
D.票面金额的支付是向收款人或持票人支付的
正确答案:————
23.[多选题]对网络支付工具的安全管理是通过（）等网络安全设备的安全保护功能的实现。
A.普通的防伪技术
B.软硬件加密和解密系统
C.防火墙
D.用户密码
正确答案:————
24.[多选题]电子商务创造的价值()。
A.搜索和交易的成本效率
B.互补性
C.成功机会
D.新奇性
正确答案:————
25.[多选题]电子商务的层次有（）。
A.网络基础层
B.多媒体内容与网络出版层
C.信息/消息发布层与传输层
D.一般业务服务层
正确答案:————
26.[多选题]电子合同生效的要件（）
A.行为人具有相应的民事行为能力
B.电子意思表示真实
C.不违反法律和社会公共利益
D.合同必须具备法律所要求的形式
正确答案:————
27.[多选题]我国B2C网站的盈利模式有哪些（）？
A.产品销售营业收入模式
B.网络广告收益模式
C.收费会员制收益模式
D.网站的间接收益模式
正确答案:————
28.[多选题]网页格式有（）
A.静态网页
B.单一格式
C.动态网页
D.复杂格式
正确答案:————
29.[多选题]电子商务按照参与主体分类()。
A.B2C
B.B2B
C.C2C
D.B2G
正确答案:————
30.[多选题]物流的发展经过哪几个阶段？
A.配送管理
B.物流管理
C.员工管理
D.供应链管理
正确答案:————
31.[判断题]缺少网上支付功能的电子商务不是完整的电子商务，网上支付是电子商务活动的重要环节。
A.错误
B.正确
正确答案:————
32.[判断题]买卖双方更多的选择代表了B2B 电子商务的核心要素。
A.错误
B.正确
正确答案:————
33.[判断题]浮动广告有两种，第一种是在网页两边空余的地方可以上下浮动的广告，第二种是满屏幕到处随机移动的广告。
A.错误
B.正确
正确答案:————
34.[判断题]中国的网络借贷平台还未超过2000家。
A.错误
B.正确
正确答案:————
35.[判断题]商店，谓之店，说明卖家只有一个。
A.错误
B.正确
正确答案:————
36.[判断题]从电子商务参与者的角度出发，电子商务系统由采购者、供应者、支付系统、认证中心、物流中心和电子商务服务商等基本要素组成。
A.错误
B.正确
正确答案:————
37.[判断题]EDI的主要优点是速度及准确度。
A.错误
B.正确
正确答案:————
38.[判断题]移动电子商务，是“有线的电子商务”。
A.错误
B.正确
正确答案:————
39.[判断题]虚假短信（邮件）相对假冒网站而言更易于识别。
A.错误
B.正确
正确答案:————
40.[判断题]影响电子商务发展的首要因素是安全问题。
A.错误
B.正确
正确答案:————
41.[判断题]“那好吧，欢迎您考虑好了再来”给人以没有做任何努力，并且还有驱逐客户离开的感觉。
A.错误
B.正确
正确答案:————
42.[判断题]在B2C电子商务模式中，“库存和物流”是不能剔除的。
A.错误
B.正确
正确答案:————
43.[判断题]如果商品被拍下后七天内还没有选择进行交易，那就要给顾客发送警告信。
A.错误
B.正确
正确答案:————
44.[判断题]电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现电子化、数字化和网络化，商务化的整个商务过程。
A.错误
B.正确
正确答案:————
45.[判断题]密码保护还需要持卡人注意不要设置简单的密码。
A.错误
B.正确
正确答案:————
46.[判断题]衣着服饰不可以作为非言语沟通的手段。
A.错误
B.正确
正确答案:————
47.[判断题]电子商务是一次高科技和信息化的革命,这必然导致产业大重组，原有的一些行业、企业将逐渐压缩乃至消亡，将扩大和新增一些行业、企业。
A.错误
B.正确
正确答案:————
48.[判断题]对客服而言，在沟通时，你要像对待的上帝一样对待你客户。
A.错误
B.正确
正确答案:————
49.[判断题]物流和资金流分别代表使用价值和价值的转移，人员流反映出市场主体在电子商务活动中的必要角色。
A.错误
B.正确
正确答案:————
50.[判断题]视觉符号主要包括面部表情、身体运动和姿式、目光接触、人际距离、衣着等。
A.错误
B.正确
正确答案:————
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