南开19春（1709、1803、1809、1903）《旅游心理学》在线作业
19春学期（1709、1803、1809、1903）《旅游心理学》在线作业1.[单选题]以下哪种状态使人的心理活动积极有效，是意识活动的基本状态()
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A.睡眠状态 B.觉醒状态
C.注意状态
D.兴奋状态
正确答案:——C——
2.[单选题]在认识过程中，能使人的感受性提高，思维清晰，情绪高涨的心理活动是。
A.思维
B.想象
C.注意
D.记忆
正确答案:——C——
3.[单选题]人们到某一城市旅游时，可能会因为遇到一位态度冷淡的服务员而认为该城市的所有居民都不好客，这种现象在心理学上称作()
A.经验效应
B.首次效应
C.晕轮效应
D.刻板效应
正确答案:——C——
4.[单选题]根据新的个性结构理论，个性中支持理性思维和信息客观处理的部分属于()
A.儿童自我状态
B.父母自我状态
C.成人自我状态
D.内部自我状态
正确答案:————
5.[单选题]从知觉对象的某种特征推及对象的整体特征，这种心理定式属于()
A.首次效应
B.晕轮效应 奥鹏作业答案
C.经验效应
D.刻板效应
正确答案:————
6.[单选题]对于新奇、出乎意料、变化和不可预见性的需要可以统称为()
A.探索需要
B.猎奇需要
C.刺激需要
D.复杂性需要
正确答案:————
7.[单选题]有些旅游消费者决策失误，但在他人面前却依旧辩解说自己的决策是正确的，或把明显的失误归因于听了他人不真实的介绍。这种现象可以反映出态度的哪种功能()。
A.效用功能
B.认识功能
C.价值表现功能
D.自我防御功能
正确答案:————
8.[单选题]个体凭借以往的经验进行认识、判断、决策、行动的心理活动方式属于()
A.晕轮效应
B.群体印象
C.刻板印象
D.经验效应
正确答案:————
9.[单选题]提出旅游者“安乐小康-追新猎奇”人格类型模型的是美国学者()
A.普洛格
B.波恩
C.卡特尔
D.赫兹伯格
正确答案:————
10.[单选题]按照“需要层次论”，级别最低的需要是()
A.生理的需要
B.安全的需要
C.归属于爱的需要
D.尊重的需要
正确答案:————
11.[单选题]旅游消费态度的基础是()
A.认知
B.情感
C.意向
D.目标
正确答案:————
12.[单选题]人的心理活动的基础和起步是()
A.认知过程
B.情感过程
C.意志过程
D.行动过程
正确答案:————
13.[单选题]按照对生活方式的划分，活跃外向、自信、容易接受新鲜事物的消费者群体属于()，他们更倾向于积极介入社会和政治事务之中，也更容易选择远程的出国旅游。。
A.封闭型
B.半开半闭型
C.开放型
D.自由型
正确答案:————
14.[单选题]家庭成员在旅游购买决策中会扮演不同的角色，()是以自己的想法、行动和言论影响购买决策的人。
A.发起者
B.影响者
C.决策者
D.购买者
正确答案:————
15.[单选题]在内容型激励理论中，提出双因素理论的学者是()
A.阿尔德弗
B.弗鲁姆
C.亚当斯密
D.赫兹伯格
正确答案:————
16.[多选题]挫折可能给旅游企业员工带来哪些影响()
A.影响人的身体健康
B.影响人的积极性
C.增强心理承受力能力
D.减弱自我控制能力
正确答案:————
17.[多选题]旅游供给方可以改变旅游者消费态度的途径有()
A.提高旅游产品形象
B.积极引导人们参加旅游实践活动
C.重旅游宣传和促销
D.经常向旅游者输送新的知识和信息
正确答案:————
18.[多选题]旅游消费活动中的社会知觉主要包括()
A.对个人的知觉
B.对目的地的知觉
C.对人际关系的知觉
D.自我知觉
正确答案:————
19.[多选题]根据气质类型划分，活泼型的旅游者在行为上常表现为()
A.自尊心强、多猜疑、不合群
B.喜欢清静、有规律、爱思考
C.活泼好动、动作敏捷、乐于交往
D.感情外露容易受感动
正确答案:————
20.[多选题]心理过程是指客观事物作用于人脑并在一定的时间内大脑反映客观现实的过程，包括：()
A.认知过程
B.情感过程
C.意志过程
D.行动过程
正确答案:————
21.[多选题]按照气质的不同，可以将旅游者分为()
A.急躁型
B.活泼型
C.稳重型
D.忧郁型
正确答案:————
22.[多选题]ERG理论认为人的核心需要包括()
A.生存需要
B.相互关系需要
C.成长需要
D.享受需要
正确答案:————
23.[多选题]旅游者从众心理的内部因素一般源于哪些动机()
A.亲和与依赖动机
B.社会赞许动机
C.明哲保身动机
D.生存动机
正确答案:————
24.[多选题]卡特尔特质理论的特点是用因素来进行特质的筛选和分类。该理论将个性特质分成()
A.表面的特质
B.根源特质
C.重要特质
D.次要特质
正确答案:————
25.[多选题]挫折对旅游企业员工的负面作用表现在()
A.影响人的身体健康
B.影响人的积极性
C.减弱自我控制能力
D.产生自卑感
正确答案:————
26.[多选题]处于高阶层的旅游消费者在消费过程中通常表现出()
A.追求高标准高品质
B.追求尊贵感受
C.淡薄价格和实用性
D.奢华享受
正确答案:————
27.[多选题]旅游企业员工心理健康的一般标准应包括()
A.对自己有一个正确的评价
B.人格平衡发展
C.适应能力强
D.人际关系良好
正确答案:————
28.[多选题]青年旅游者的消费行为特点通常表现为()
A.习惯性强，注重理性
B.追求时尚，表现时代
C.追求个性，表现自我
D.追求档次，表现享受
正确答案:————
29.[多选题]当个体处于具有以下性质的群体中时更容易产生从众行为()
A.群体的凝聚力强
B.群体一致反对个人意见
C.个体感到其他成员能力强于自己
D.群体内有几人与其意见相同
正确答案:————
30.[多选题]普通心理学的具体研究内容包括：()
A.心理动力
B.心理过程
C.心理状态
D.个性心理
正确答案:————
31.[判断题]把握服务时机首先要掌握游客的特点，学会察言观色。
A.错误
B.正确
正确答案:————
32.[判断题]家庭生命周期是描述从单身到结婚，到家庭的扩展，再到家庭收缩（，直到家庭解散的家庭发展过程的社会学概念。()
A.错误
B.正确
正确答案:————
33.[判断题]旅游消费态度对象的性质越鲜明、越突出、越独特，旅游者越能从中满足自身的需要。()
A.错误
B.正确
正确答案:————
34.[判断题]根据马斯洛的需要层次论，较低层次的需要可以通过外部条件的改善得到满足。()
A.错误
B.正确
正确答案:————
35.[判断题]情绪是具有感染性的，员工的情绪会通过其所提供的服务传染给客人。()
A.错误
B.正确
正确答案:————
36.[判断题]心理学是一门很古老的学科，它形成于2000年前。()
A.错误
B.正确
正确答案:————
37.[判断题]态度说明一种行为的倾向性，意味着必然会导致某种行为的产生。()
A.错误
B.正确
正确答案:————
38.[判断题]与女性游客相比，男性游客在进行旅游消费时更容易受外界因素的影响。
A.错误
B.正确
正确答案:————
39.[判断题]旅游服务中的功能服务质量是比较容易被测度的，因为它主要由服务的技术所决定。()
A.错误
B.正确
正确答案:————
40.[判断题]在旅游企业中，人际关系的优劣是影响群体行为效率的主要因素之一。()
A.错误
B.正确
正确答案:————
41.[判断题]在一般情况下，面积小的比面积大的，被围的比包围的，垂直或水平的比倾斜的，冷色的比暖色的，以及同周围明度差别大的东西都容易被知觉为对象。()
A.错误
B.正确
正确答案:————
42.[判断题]旅游服务人员处于“情绪不好、积极性不高”的心理状态时，会表现出心中没有游客，好像不在岗位上。()
A.错误
B.正确
正确答案:————
43.[判断题]人们在一定的时间内会感受所有的刺激，以便对事物形成完整的知觉。()
A.错误
B.正确
正确答案:————
44.[判断题]旅游服务中的心理服务质量是比较容易被测度的，因为它主要由服务的技术所决定。()
A.错误
B.正确
正确答案:————
45.[判断题]通常情况下，旅游产品是具有很强象征意义的产品，它不仅能反映一个人的社会地位、工作成就以及个人素质，还能提升个体的自我形象。()
A.错误
B.正确
正确答案:————
46.[判断题]需要是多元的，人们不仅有生理的、物质的需要，而且还有心理的、精神方面的需要，有时对同一特定的需要对象也表现出兼有多方面的要求。()
A.错误
B.正确
正确答案:————
47.[判断题]人们解决旅游问题所需信息的唯一渠道是旅游商业环境。()
A.错误
B.正确
正确答案:————
48.[判断题]旅游目标会增强旅游者的满足感，因此，旅游工作者因竭尽所能促使旅游者确定旅游目标。()
A.错误
B.正确
正确答案:————
49.[判断题]在家庭生命周期的空巢阶段，会形成规模相对较大的银发旅游市场。
A.错误
B.正确
正确答案:————
50.[判断题]态度构成的认知、情感和意向三要素彼此之间相互影响，相互制约，紧密联系，并且始终保持一致。()
A.错误
B.正确
正确答案:————
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