南开19春（1709、1803、1809、1903）《销售风险管理与实务》...
19春学期（1709、1803、1809、1903）《销售风险管理与实务》在线作业1.[单选题]最终价值参照某些变量而定的价格，这些变量可以是通胀指数，如价格差异或合同价格调整安排，也可以是汇率涨落机制（）
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A.约定价格 B.固定价格
C.成本激励 D.成本补偿
正确答案:——B——
2.[单选题]有哪一个属于客户管理分析的流程（）
A.整理资料
B.突出重点
C.客户特征
D.基础资料
正确答案:——A——
3.[单选题]销售网络模式大致可分为松散型、（）、管理型、契约型以及联盟型五种
A.利益型
B.公司型
C.合纵型
D.组织型
正确答案:——B——
4.[单选题]（）反映企业用手中现金偿付流动负债的能力
A.现金比率
B.流动比率
C.存货周转率
D.应收账款周转率
正确答案:————
5.[单选题]销售风险因素预先分析法中最后一步划分等级可以分为几级（）
A.3
B.5
C.6
D.7
正确答案:————
6.[单选题]（），企业很可能基于外欠款数额过大，或财务上的困难，而不得不把回款工作当作第一要务。而这样做的结果，又很容易导致销货额的急剧下降。
A.战略导向型
B.回款主导型
C.销货主导型
D.消极导向型
正确答案:————
7.[单选题]（）的盈利水平相对较低，甚至出现亏损
A.A级客户
B.B级客户
C.C级客户
D.D级客户
正确答案:————
8.[单选题]一种价格，其基础是供应商的实际成本，加上事先确定的数额或百分比，以作为利润（）
A.约定价格
B.固定价格
C.成本激励
D.成本补偿
正确答案:————
9.[单选题]职业道德风险，主要表现为（）
A.瞧不起销售工作
B.认为销售很容易
C.对企业不忠诚#贪污销售费用
正确答案:————
10.[单选题]在某些时候，企业可能基于环境或体制的影响，也可能是销售主管的能力所限，致使销货和回款都难以在销售工作中给予足够的重视。这种行为导向显然并不足取，但企业必须认真分析其中的原因，并寻找解决问题的适宜方式。（）
A.战略导向型 微信：761296021
B.回款主导型
C.销货主导型
D.消极导向型
正确答案:————
11.[多选题]交付以后实际的风险在于以下问题（）
A.货品被拒收
B.货品丢失或损坏
C.根据担保条款发现了缺陷
D.支付没有发生
正确答案:————
12.[多选题]忧虑因素具有高度的主观性，因而以价值形态客观地反映忧虑价值的几个主要因素（）
A.损失的概率分布状况
B.风险决策者对损失不确定性的把握程度
C.销售风险管理的目标
D.决策者个人的胆略
正确答案:————
13.[多选题]依法讨债中注意事项（）
A.要明确主体
B.要重视时效
C.要收集证据
D.要善于调解
正确答案:————
14.[多选题]企业风险管理思维的演变概括为以下四个阶段：
()
A.1930年至1970年前
B.1970年后至1990年前
C.1990年后至2000年前
D.从2000年代开始至今
正确答案:————
15.[多选题]企业在相关方面有道德失败的情况，必然影响企业的销售活动。对顾客层面如（）
A.行贿
B.给顾客误导性的信息或建议
C.出售质次的产品或服务
D.出售可能给人造成危害的产品
正确答案:————
16.[多选题]听法包括（）
A.听汇报
B.听反映
C.听建议
D.听议论
正确答案:————
17.[多选题]合同法对解除合同规定：（）
A.当事人协商一致，可以解除合同。
B.当然当事人还可以约定一方解除合同的条件。
C.解除合同的条件成立时，解除权人可以解除合同
D.如果当事人对合同变更的内容约定不明确，可以解除合同。
正确答案:————
18.[多选题]倡导“优良市场销售规范”，可采用以下的基本做法（）
A.进一步强化销售法制宣传的力度
B.进一步强化公司内部各项管理力度
C.进一步强化销售队伍管理的力度
D.大力实施有效的销售控制
正确答案:————
19.[多选题]投诉索赔是由不同的原因造成的，有（）
A.因功能
B.设计及材质低劣造成的质量低劣；因说明不详
C.操作不当
D.产品本身问题等出现故障
E.由于填写
F.装运及验收有误出现数量问题；由于混淆
G.检验不严格造成的品种问题
H.由于时间和对象安排不当出现的安排失误；由于生产或运输延误，推销员安排出错造成的交货问题
I.由于接待人员
J.发货人员
K.事务部门态度生硬
L.恶劣引起的问题。
正确答案:————
20.[多选题]具体来讲反映商业企业资金信用状况的指标主要有以下几种（）
A.贷款偿还率
B.货款支付率
C.货款回收率
D.流动比率
正确答案:————
21.[判断题]销售人员心理风险是指由于销售人员主观上的疏忽与过失，导致增加销售风险事故发生机会或扩大损失程度，从而为企业销售活动带来损失的风险。
A.错误
B.正确
正确答案:————
22.[判断题]成本利润率它反映企业产品销售成本的获利能力
A.错误
B.正确
正确答案:————
23.[判断题]信用标准是指企业用来衡量客户是否有资格享受商业信用的最高条件
A.错误
B.正确
正确答案:————
24.[判断题]违约金是指合同双方当事人在合同违约责任条款中约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金。
A.错误
B.正确
正确答案:————
25.[判断题]窜货的概念，通常我们把它解释为为了达到一定的目的或利益，将产品越区销售或越级销售，造成市场难混乱的销售行为
A.错误
B.正确
正确答案:————
26.[判断题]当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失。
A.错误
B.正确
正确答案:————
27.[判断题]损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。
A.错误
B.正确
正确答案:————
28.[判断题]漠不关心型的顾客既不关心销售人员，也不关心购买行为。
A.错误
B.正确
正确答案:————
29.[判断题]控制活动是帮助确保管理者的风险应对得以实施的政策和程序。
A.错误
B.正确
正确答案:————
30.[判断题]考核的结果除用于日常工资、奖金发放、销售风险防范外，还主要用于销售人员的激励。
A.错误
B.正确
正确答案:————
31.[判断题]销售人员心理风险的表现中销售人员心理素质差，造成销售业务中的失误
A.错误
B.正确
正确答案:————
32.[判断题]解决问题型销售员既关心顾客，也关心推销效果；但他们往往只注意顾客的购买心理，而不考虑顾客的实际需要
A.错误
B.正确
正确答案:————
33.[判断题]销售人员心理风险主要从业务素质培训和心理素质培养入手，提高业务技术素质，增强心理素质，克服销售活动中的疏忽或工作中的麻痹情况，减少销售活动的风险损失
A.错误
B.正确
正确答案:————
34.[判断题]客户特征：主要包括客户的销售活动现状、存在的问题、保持的优势、未来的对策、企业形象、声誉、信用状况、交易条件以及出现的信用问题等方面。
A.错误
B.正确
正确答案:————
35.[判断题]销售人员道德风险的防范主要从两个方面：一是加强销售人员道德素质的培养和提高，二是加强企业销售的管理，防止出现漏洞
A.错误
B.正确
正确答案:————
36.[判断题]在权人只能在债务人确实无力偿还债务的情况下才能要求保证人承担责任，若债务人有能力清偿债务而不愿清偿，债权人即不能要求保证人履行保证责任。
A.错误
B.正确
正确答案:————
37.[判断题]货款支付率和货款回收率都是反映商业企业在一定时期内，因购买材料、半成品等和销售产品而发生的货款收、支情况的指标
A.错误
B.正确
正确答案:————
38.[判断题]建立销售风险责任制的意义可以保证销售目标的实现
A.错误
B.正确
正确答案:————
39.[判断题]损失期望值，指一旦损失发生，可能形成的最大损失。
A.错误
B.正确
正确答案:————
40.[判断题]风险管理的主导观念是实证论思想
A.错误
B.正确
正确答案:————
41.[判断题]当月货款未能于规定期限内回收者，财务部门应将明细列表交销售公司核准；销售公司经理应在未收款回收期限内负责催收。
A.错误
B.正确
正确答案:————
42.[判断题]5C”评估法，是指重点分析影响信用的5个方面的一种方法。这5个方面是：品行（Character）、能力（Capacity）、资本（Capital）、抵押品（Collateral）和条件（Conditions）。
A.错误
B.正确
正确答案:————
43.[判断题]由于营销风险的保险多数是对静态资产的保险，而营销中更多的是动态的风险，因而在营销活动中主要应用营销控制型的非保险转移和营销风险财务型的非保险转移
A.错误
B.正确
正确答案:————
44.[判断题]间谍活动可以是窃取或转卖有关记录或配方、公司的信息
A.错误
B.正确
正确答案:————
45.[判断题]防卫型的顾客既高度关心自己的购买行为，又高度关心与销售人员的人际关系。
A.错误
B.正确
正确答案:————
46.[判断题]销售合同的变更或解除，并不意味着解除了当事人对合同的法律责任。
A.错误
B.正确
正确答案:————
47.[判断题]风险管理中选用的变异量数有全距、平均绝对差、方差和标准差以及变异系数等。
A.错误
B.正确
正确答案:————
48.[判断题]销售风险预警是分析销售过程风险水平，对风险状态的一种提前的信息警报 或警告的方法，是一种对销售风险进行实时、动态监控，实时分析销售过程的风 险等级并发出预警信号的技术
A.错误
B.正确
正确答案:————
49.[判断题]营销损失控制是指企业对不愿意放弃也不愿转移的营销风险，通过降低其损失发生的概率，缩小其损失程度来达到控制目的各种控制技术或方法。
A.错误
B.正确
正确答案:————
50.[判断题]销售合同的解除，是指当事人之间对原合同的内容进行增减、修改所达成的新的协议。
A.错误
B.正确
正确答案:————
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