南开19春(1709、1803、1809、1903)《外贸网店经营管理》在...
19春学期(1709、1803、1809、1903)《外贸网店经营管理》在线作业1.[单选题]以下哪一项,是KYC审核中合规的“个人账单文件”
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A.只含有姓名的账单
B.费用产生日期和开票日期超过90天的账单
C.费用产生日期和开票日期都在90天以内,正规机构出票,印有姓名和详细居住地址的账单(显示目前实际居住地址的账单)
D.只含有地址的账单
正确答案:——C——
2.[单选题]关于eBay认可的物流方式政策,以下说法不正确的是?
A.此政策针对的是所有投递到美国的物品。
B.此政策针对的是eBay账户中所有订单。
C.从中仓发往美国的小件物品,推荐使用ePacket 中国国际e邮宝 (只接受从 eBay Shipping Tool产生的追踪号)
D.如使用海外仓存(仅限于物品在美国仓储用户),必须使用USPS / UPS/ FedEx / DHL Global Mail 并提供有效追踪编号
正确答案:——B——
3.[单选题]在KYC审核进程中,遇到疑问时该怎么做?
A.可以直接回复注册邮箱收到的来自KYC FO团队发来的case邮件,主题一般为Account Verification Support
B.可以登录卖家后台,找到问题管理,回复名为Account Verification Support的case
C.邮箱为:cn-seller-verificaion-enquiry@amazon.co.uk
D.3个选项皆可
正确答案:——D——
4.[单选题]注册一个eBay账号,即可直接面对全球150个国家的2 亿多买家用户
。关于eBay的主要站点,以下链接错误的是?
A.美国站: http://www.ebay.com/
B.加拿大站:http://www.ebay.com.ca/
C.澳大利亚站: http://www.ebay.com.au/
D.英国站:http://www.ebay.co.uk/
正确答案:————
5.[单选题]使用点击付费广告Sponsored Product Ads,会大幅提高商品曝光率。关于此项功能的使用,以下描述不正确的是?
A.这是一个特别的功能,需要联系招商经理或上线经理才可以开通
B.卖家可以设置每天的最高总费用,控制每天该广告的花费不超过所设置的总费用
C.所设置的有效广告,收费原则是:曝光展示不收费,消费者点击到Detail page才收费
D.如果购买了广告的SKU失去购物车,则广告会失效
正确答案:————
6.[单选题]中国卖家想要注册eBay账号,需要登录哪个站点?
A.美国站: http://www.ebay.com/
B.英国站:http://www.ebay.co.uk/
C.香港站: http://www.ebay.com.hk/
D.澳大利亚站: http://www.ebay.com.au/
正确答案:————
7.[单选题]eBay有店铺等级不包括?
A.普通店铺 / Basic
B.高级店铺 / Premium
C.超级店铺 / Anchor
D.开设eBay店铺会有不同的免刊登费优惠
正确答案:————
8.[单选题]以下哪些情况不属于运送达标?
A.按时揽件扫描,按时送达,买家无回复问题
B.按时揽件扫描,延迟送达,买家回复问题时说延迟
C.延迟揽件扫描,延迟送达,买家无回复问题
D.延迟揽件扫描,无按时送达,买家回复问题时说按时
正确答案:————
9.[单选题]Order Defect Rate的指标是多少?
A.小于1%
B.小于3%
C.小于2.5%
D.小于4%
正确答案:————
10.[单选题]关于eBay收费标准,以下说法不正确的是?
A.注册eBay是收费的
B.eBay 的收费主要非为两个部分: 刊登费(Insertion Fee)和成交费 (Final Value Fee)
C.每次刊登商品,会产生一定的刊登费用。
D.商品一旦被客户拍下(包括付款和不付款状态),则产生成交费。
正确答案:————
11.[单选题]关于账户设置的操作(Account setting),以下说法不正确的是?
A.开启假期设置后,店铺商品将变为“停售”状态,关闭后将重新变为“在售”
B.无人操作店铺时,需开启“假期设置”,以免由于无法及时处理订单而产生一系列问题
C.收款银行账号Deposit Method,可以填写国内的银行账号
D.退货地址最好使用当地国内的地址。若填写中国地址,无论何种原因引起的退货,退回的运费均需由卖家承担
正确答案:————
12.[单选题]在哪里可以订阅售卖专家/ Selling Manager?
A.My eBay->Account->Communication preference
B.My eBay->Account->Subscriptions->eBay Selling Manager
C.My eBay->Account->Site Preference
D.My eBay->Account->Maketing tools 微信:761296021
正确答案:————
13.[单选题]判断以下哪些情况会被计入不良交易率?
A.买家出价不买
B.卖家由于缺货取消交易
C.买家升级Case,eBay判卖家赢
D.卖家开启未付款纠纷
正确答案:————
14.[单选题]若想评为优秀评级卖家,全球运送延迟的最大比率或数量应该为?
A.2.0% (4)
B.3.0%(5)
C.4.0% (5)
D.5.0% (5)
正确答案:————
15.[单选题]关于eBay上刊登产品的图片要求,以下不正确的是?
A.每条物品刊登必须至少提供一张图片
B.图片可以加文字
C.图片的最长边至少为500像素
D.可使用浮水印来标明图片所有权和归属权,但不能用于行销
正确答案:————
16.[单选题]Late Delivery Rate 延迟运送率的计算公式
A.有运送延迟问题的交易总数/ 纳入运送延迟比率运送的交易总数
B.有运送延迟问题的交易总数/ 交易总数
C.有不良交易记录的交易总数/ 纳入运送延迟比率运送的交易总数
D.有不良交易记录的交易总数/ 纳入运送延迟比率运送的交易总数
正确答案:————
17.[单选题]以下哪种示例属于不扩大订单(Order Discount)?
A.消费$50减免$5
B.任一订单付$4可升级为次日到
C.买2件,其中1件半价
D.买3赠1
正确答案:————
18.[单选题]关于商品特性(Key Product Features/bullet point),不正确的说法是?
A.商品特性至少需要填写一条,并起始单词的首字母要大写
B.商品特性里的关键字也可能会被搜索到
C.商品特性里可以加上公司的介绍等信息
D.商品特性应写上商品最突出的卖点,优点,消费者想要了解的信息点等
正确答案:————
19.[单选题]关于卖家信用评价体系,以下说法不正确的是?
A.“卖家服务评级”的各项评分是卖家收到该项DSR的所有分数的平均分。
B.每完成一笔交易,卖家和买家都有机会为对方打分
C.卖家有权利给予买家好评,中评,差评
D.买家可以为卖家留下好评(+1分)、差评(-1分)、中评(0分)
正确答案:————
20.[单选题]关于捆绑销售,以下说法不正确的是?
A.通过将相关物品捆绑到主物品来激励买家购买经常会一起购买的这些物品
B.建议每件主要物品至少捆绑3个相关物品
C.主要物品的价格要有竞争力,有助于提高销量
D.捆绑销售的相关物品运费不固定
正确答案:————
21.[多选题]eBay账号关联有哪些风险?
A.限制账号权限
B.冻结账户
C.永久封号
D.删帖
正确答案:————
22.[多选题]以下哪些选项关于KYC审核中收款账户的说法是正确的是?
A.公司或法人或股东名义下的境外银行账户(含香港账户)
B.公司或法人或股东名义下的World First卡
C.公司或法人或股东名义下的信用卡
D.公司或法人或股东名下的Payoneer卡
正确答案:————
23.[多选题]关于卖家物品推广,以下说法正确的是?
A.通过新的“卖家物品推广”(promoted listings),只有在买家点击推广商品广告并购买了相关商品的情况下,卖家才需支付广告费。
B.“卖家物品推广”在帮助eBay卖家有效增加商品曝光率的同时,也保证了卖家的投资回报率。
C.设置推广费用比例时,卖家出价越高,刊登被挑选推广的机会越大。
D.出价比例仅针对物品价格,不包括运费。
正确答案:————
24.[多选题]以下哪些是eBay账号软关联的形成条件?
A.两个不同的eBay账号在同一台电脑或者同一个IP上登录
B.两个不同的eBay账号在联系ebay客服的时候用的是同一个电话号码
C.两个不同的eBay账号拥有同样的注册人姓名,电话,地址,邮箱和Paypal
D.两个Store用的是相同的模版
正确答案:————
25.[多选题]使用eBay 的促销管理工具,有哪些优势?
A.帮卖家扩大订单和收入
B.鼓励买家购买更多物品,而不转向其他店铺
C.通过促销相关物品,获得更多曝光机会
D.整合捆绑订单,可以有效降低运费并提高利润空间
正确答案:————
26.[多选题]如果您需要上传一份公司营业执照,以下哪些要求是合规的KYC审核文件
A.公司营业执照(正或副本)的完整的扫描件
B.公司营业执照(正或副本)的复印件的照片文件
C.公司营业执照(正或副本)的复印件
D.公司营业执照(正或副本)的完整的清晰照片文件
正确答案:————
27.[多选题]关于亚马逊物流FBA,什么情形是亚马逊原因造成的丢失或损坏,可以进行索赔?
A.产品在亚马逊库房内损坏
B.产品在亚马逊库房内丢失
C.产品在亚马逊库房内连续30天无法寻回
D.货物丢失或者损坏在配送给顾客的途中
E.在使用亚马逊合作物流承运商运输过程中丢失或损坏
正确答案:————
28.[多选题]添加商品信息时(如Product Name,Bullet Point,Description等),以下内容不可以填写的是?
A.主观形容词,(如"Bes Seller","Hot Item","Latest desing,New Fashion")
B.公司简介,促销信息
C.物流信息,运费(如"Free Shipping","2 days express delivery")
D.商品的参数,功能,材质,优点
正确答案:————
29.[多选题]如T 恤可能有多种颜色和尺寸选择,让买家可在单一个刊登上选择自己想购买的款式。
同时刊登全部款式的好处:
A.节省时间——只需刊登一次;
B.节省金钱——支付较少刊登费,并享有多款式图片的优惠价;
C.曝光率更高——当买家从您的多件物品刊登购物时,根据“最符合”的搜寻,您的刊登会较优先显示。
D.主要图片需要显示出物品的一般外观,细节类别图片需要显示出物品各款式的差异。
正确答案:————
30.[多选题]导致商品显示“禁止显示”(Suppressed)的原因有哪些?
A.服装品类商品主图不是纯白背景(RGB:255,255,255)
B.商品有重要信息没有添加
C.服装品类商品主图不到单边1000像素以上
D.商品没有添加主图(Main Image)
E.商品标题(Product Name/Title)长度超过规定字符数
正确答案:————
31.[多选题]关于Terapeak分类调研,如下说法正确的是?
A.Terapeak用颜色区分这些类别在eBay的表现:红色、蓝色表现最好;黄色、绿色高于平均水平;紫色、橙色、灰色表现最差。
B.类别前是灰色标志的表明此类别销售最好。
C.使用分类调研,是eBay卖家了解商品趋势的必要途径。
D.分类调研只能调研主类别的销售趋势。
正确答案:————
32.[多选题]eBay新推出的业务分析报告功能目前包括?
A.在售的品类
B.转化率情况分析
C.eBay供需分析
D.刊登的曝光量
正确答案:————
33.[多选题]添加商品信息时(如Product Name,Bullet Point,Description等),以下内容不可以填写的是?
A.主观形容词,(如"Best Seller","Hot Item""Latest desing, New Fashion")
B.物流信息,运费(如"Free Shiping","2 days express delivery")
C.商品的参数,功能,材质,优点
D.公司简介,促销信息
正确答案:————
34.[多选题]若通过Terapeak找到某个热门类别中的优秀卖家,将鼠标悬于某个具体的卖家帐号上方,还会出现一个提示框,针对该卖家可提供3种追踪方式。包括?
A.研究该卖家在这个类别的产品;
B.研究该卖家的所有产品;
C.竞争对手调研;
D.研究该卖家的热门产品标题。
正确答案:————
35.[多选题]eBay上刊登产品的图片要求有哪些?
A.每条物品刊登必须至少提供一张图片
B.图片不能加边框和文字
C.图片的最长边至少为500像素
D.可使用浮水印来标明图片所有权和归属权,但不能用于行销
正确答案:————
36.[多选题]关于卖家取消交易,以下说法正确的是?
A.买家与卖家沟通后,可要求取消交易
B.卖家因为物品本身的原因无法完成交易(如缺货),取消交易将会影响卖家的不良交易率
C.“未付款“纠纷不属于卖家取消交易的状况
D.从交易之日起30天内,卖家均可以取消交易。
正确答案:————
37.[多选题]使用银行账户认证Paypal账户的流程仅适用于哪些银行?
A.中国工商银行
B.中国农业银行
C.中国建设银行
D.中国招商银行
正确答案:————
38.[多选题]以下有关侵权描述错误的是?
A.注册品牌商品被其他卖家非法跟卖,可以直接与对方沟通,让对方下架商品;无果,可联系Seller Support进行投诉。
B.品牌商品及配件的供货商可以直接刊登同品牌的商品。
C.品牌商品及配件的供货商可以跟卖同品牌的商品。
D.品牌商可以直接跟卖亚马逊平台已有的该品牌商品,不必自行创建商品。
正确答案:————
39.[多选题]以下哪些是对KYC审核中主要联系人的正确表述
A.若主要联系人是公司员工,即不是股东亦不是法人,需要出具“授权书”
B.代表公司执行亚马逊卖家账户日常运营的负责人
C.可以是公司的主要受益人之一,也可以是公司的员工
D.主要联系人不能是公司员工
正确答案:————
40.[多选题]距离刊登结束的时间12小时以内
的拍卖产品,没有人进行出价,listing中哪些内容可进行更改?
A.新增“选择性特色功能”,例如:“粗体字/Bold。
B.新增或变更图片浏览区图片
C.新增更多有关物品的详细资料。
D.新增付款方式和运送地点。
正确答案:————
41.[判断题]当卖家的部分产品或者分类中的利润空间接近时,推荐使用“扩大订单”;
T.对
F.错
正确答案:————
42.[判断题]Amazon平台运营中,英国平台可以用美国银行账号首款,美国平台可以用英国银行账号收款。
T.对
F.错
正确答案:————
43.[判断题]在Amazon卖家后台可以自由设置标准运达天数。
T.对
F.错
正确答案:————
44.[判断题]要使用英文店铺名称,开头与结尾都须是英文字母或数字
T.对
F.错
正确答案:————
45.[判断题]每个物品详情页上提供链接使买家访问到整个促销活动页面
T.对
F.错
正确答案:————
46.[判断题]商品描述中不能出现任何促销信息
T.对
F.错
正确答案:————
47.[判断题]店铺刊登物品的分类将会出现在店铺的左侧导航栏中。
T.对
F.错
正确答案:————
48.[判断题]使用点击付费广告Sponsored Product Ads,这是一个特别的功能,需要联系招商经理或上线经理才可以开通
T.对
F.错
正确答案:————
49.[判断题]两个不同的eBay账号拥有同样的注册人姓名,电话,地址,邮箱和Paypal,会造成硬关联
T.对
F.错
正确答案:————
50.[判断题]商品详细品类Item-type或Recommended Browsed Node设置不够精确,将降低商品信息质量
T.对
F.错
正确答案:————
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