南开19春（1709、1803、1809、1903）《商务礼仪》在线作业
19春学期（1709、1803、1809、1903）《商务礼仪》在线作业1.[单选题]公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜()
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A.半米之内
B.05－15米之间
C.15－3米之间
D.3米以上
正确答案:——B——
2.[单选题]呈递名片时，下面哪项做法是不正确的()
A.名片正面朝向接受方
B.双手拿着名片两个上角
C.右手拿着名片上角
D.左手拿着名片上角
正确答案:——D——
3.[单选题]如果主人亲自驾驶汽车，()应为首位？
A.副驾驶座
B.后排右侧
C.后排左侧
D.司机后排对角线
正确答案:——A——
4.[单选题]握手的方式和性格的特点有联系性格软弱，处于被动劣势地位的人多采用的握手方式是()
A.死鱼式
B.谦恭式
C.对待式
D.双握式
正确答案:————
5.[单选题]正规商务中，关于着装的说法，以下哪些说法不正确()
A.上班时间不能穿时装和便装
B.个人工作之余的自由活动时间不穿套装和制服
C.工作之余的交往应酬，最好不要穿制服
D.公务场合夏天男性可穿短袖衬衫配西裤，女性穿衬衫加套裙;
正确答案:————
6.[单选题]一般情况下，礼节性拜访停留时间以多长为宜，亲朋好友以多长为宜()
A.10分钟，20分钟
B.10分钟，30分钟
C.20分钟，30分钟
D.10分钟，10分钟
正确答案:————
7.[单选题]面对上级和下级长辈和晚辈嘉宾和主人，先介绍谁()
A.下级、晚辈、主人
B.上级、长辈、嘉宾
C.上级、晚辈、嘉宾
D.下级、长辈、主人 微信：761296021
正确答案:————
8.[单选题]为某人指示方向 ，应该使掌心与地面成()度
A.15
B.30
C.60
D.45
正确答案:————
9.[单选题]在商务交往中，索取名片时，先递名片给对方，再问如何与对方联系是属于哪种名片索取法？()
A.索取法
B.平等法
C.激将法
D.谦恭法
正确答案:————
10.[单选题]传统礼仪和商务礼仪排座次区别是()
A.前排为上
B.居中为上
C.以左为上
D.以右为上
正确答案:————
11.[单选题]使用手机的不正确做法是()
A.女士将手机挂在脖子上
B.在会议或影院等场合，应关机或将铃声置于静音状态
C.手机不宜握在手里或挂在腰带上，应放在公文包中
D.手机不适合传递重要商业信息
正确答案:————
12.[单选题]下面哪个家送手帕不合适()
A.日本
B.美国
C.澳大利亚
D.古巴
正确答案:————
13.[单选题]一般最佳的握手时间是()秒
A.3－5秒
B.5－6秒
C.10秒
D.30秒
正确答案:————
14.[多选题]商务人员职场裙服穿着四大禁忌()
A.穿黑色皮裙
B.裙鞋袜不搭配
C.光脚
D.三截腿
E.发型与服装不搭配
正确答案:————
15.[多选题]握手时的四大禁忌是()
A.心不在焉
B.伸出右手
C.戴着手套
D.交叉握手
E.伸出右手
F.摘掉手套握手
正确答案:————
16.[多选题]热情待客做到()
A.眼到
B.茶到
C.意到
D.口到
E.心到
正确答案:————
17.[多选题]仪表礼仪应把握的原则是()
A.整洁
B.协调
C.自然
D.互动
正确答案:————
18.[多选题]商务交往忌送的礼品()
A.大额现金或金银珠宝
B.粗制滥造之物或过季商品
C.药品
D.有违社会公德或法律之物
E.有违他人习俗禁忌之物
F.广告用品
正确答案:————
19.[多选题]对索取名片的方法描述正确的有()
A.交易法：首先递送名片
B.激将法：递送同时讲“能否有幸交换一下名片”
C.平等法：“如何与你联系？”
D.谦恭法：对于长辈或高职务者，“希望以后多指教，请问如何联系？”
E.引导法：能否给我一张名片
正确答案:————
20.[多选题]交际场合应注意()
A.使用称呼就高不就低
B.入乡随俗
C.摆正自己和别人的位置
D.以对方为中心
正确答案:————
21.[多选题]待客三声()
A.来有迎声
B.问有答声
C.去有送声
D.答有笑声
E.热情招待
正确答案:————
22.[多选题]自我介绍应注意的有()
A.先介绍再递名片
B.先递名片再做介绍
C.初次见面介绍不宜超过5分钟
D.初次见面介绍不宜超过2分钟
E.内容完整
F.先让对方做完自我介绍，自己再做介绍
正确答案:————
23.[多选题]在商务交往中有哪种袜子不穿为妙()
A.黑色袜子
B.白色袜子
C.尼龙丝袜
D.红色袜子
正确答案:————
24.[多选题]宴会上，为表示对主宾的尊重，主宾的座位应是()
A.主人的左侧
B.主人的右侧
C.主人的对面
D.面对门的位置
E.正座位置
正确答案:————
25.[多选题]电话通话过程中，以下说法正确的有()
A.为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话
B.为了维护自己形象，不边吃东西边打电话
C.为了尊重对方，不边看资料边打电话
D.以上说法都不正确
正确答案:————
26.[多选题]自尊三要点()
A.尊重自我
B.尊重自己的职业
C.尊重自己所在的单位
D.尊重上级
正确答案:————
27.[判断题]今天某国际大公司的总裁要来公司考察投资环境，公司派小李到机场迎接，小李将客人引到司机后面的座位就坐()
A.错误
B.正确
正确答案:————
28.[判断题]握手的时间最佳应掌握在3到5秒之间，并且握手的力度以稍微用力为宜()
A.错误
B.正确
正确答案:————
29.[判断题]不要用左手与他人握手，不要用双手与异性握手眼睛正常的人握手时不能戴墨镜()
A.错误
B.正确
正确答案:————
30.[判断题]名片的递送是有严格的讲究的，一般是身份高的向你递名片后，你才可以递上自己的名片()
A.错误
B.正确
正确答案:————
31.[判断题]中午用餐时间到了，小张带客户到公司的定点饭店用餐，就坐之后，小张问：“您吃点什么？”()
A.错误
B.正确
正确答案:————
32.[判断题]国际惯例是女士优先，因此，在男女两人之间做介绍时，应先介绍女士()
A.错误
B.正确
正确答案:————
33.[判断题]当客人告辞时，做为主人，为了表示对客人的欢送，主人应主动伸手，同客人告别()
A.错误
B.正确
正确答案:————
34.[判断题]西服袖口上的商标一定要拆掉()
A.错误
B.正确
正确答案:————
35.[判断题]在主宾和主人致辞祝酒时，应暂时停止进餐，停止交谈，注意倾听，也不要借此机会吸烟()
A.错误
B.正确
正确答案:————
36.[判断题]公务礼品最好由单位主管领导在会见客人时赠送,或在告别宴会上赠送()
A.错误
B.正确
正确答案:————
37.[判断题]介绍他人时，尊者优先了解情况()
A.错误
B.正确
正确答案:————
38.[判断题]作客首先要约好时间，拜访应尽量放在节假日，不要在吃饭的时候去，也不要在午休的时候去扰人好梦()
A.错误
B.正确
正确答案:————
39.[判断题]在餐桌上，不准为别人夹菜劝酒整理服饰，但可以让菜助酒()
A.错误
B.正确
正确答案:————
40.[判断题]你正在和一个重要的客户谈一笔业务，这时电话铃响了，而又没有代接电话的人，为了体现对客户的尊重，可对电话置之不理()
A.错误
B.正确
正确答案:————
41.[判断题]正式场合握手时职位高者身份高者首先伸出手来()
A.错误
B.正确
正确答案:————
42.[判断题]女士握手时不允许戴手套()
A.错误
B.正确
正确答案:————
43.[判断题]男士与女士握手时，应紧紧握手较长时间，以示尊重()
A.错误
B.正确
正确答案:————
44.[判断题]在面对多人发放名片时，可以由近及远跳跃式地发放()
A.错误
B.正确
正确答案:————
45.[判断题]打电话时，地位高者先挂，托人办事者，需等对方挂电话后方可挂电话()
A.错误
B.正确
正确答案:————
46.[判断题]当你把刚接来的客人带到宾馆，你的上司正在等候，先把你的上司介绍给客人，然后向上司介绍客人()
A.错误
B.正确
正确答案:————
47.[判断题]在作自我介绍时，可以直接使用缩略语，如北大人大等()
A.错误
B.正确
正确答案:————
48.[判断题]西餐中，餐巾应叠成长条形或三角形铺在膝盖上()
A.错误
B.正确
正确答案:————
49.[判断题]如果一张圆桌座满了人，并且你都不认识，递名片应顺时针呈递()
A.错误
B.正确
正确答案:————
50.[判断题]代接别人电话，应首先告诉对方，你找的人不在，然后说怎么称呼您？有什么事我可以转告吗？()
A.错误
B.正确
正确答案:————
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