中石油华东19春《商务礼仪》在线作业
《商务礼仪》2019年春学期在线作业（一）微信： 7612960211.[单选题]接待过程中的礼仪一般有以下要求,不正确的是( )
A.迎客时，主人走在前；送客时，主人走在后
B.上楼时，主人走在前，下楼时，客人走在前
C.上楼时，客人走在前，下楼时，主人走在前。
正确答案:——B——
2.[单选题]在工作场合讲求的是( )
A.男士优先
B.女士优先
C.男女平等
正确答案:——C——
3.[单选题]对于网络沟通礼仪来讲( )
A.无论别人发什么，都要及时点赞
B.要多使用表情，缓解严肃气氛
C.得到评论要及时回复
正确答案:——C——
4.[单选题]当主人亲自驾车下列说法正确的是( )
A.无论几人乘车，都应有一人坐在副驾驶
B.可以坐在后排，空出副驾驶
C.如果一人乘车，可以随便坐
正确答案:————
5.[单选题]关于敬酒礼仪下列说法正确的是( )
A.无论何时敬酒一定要起身，不可坐在原位
B.主人敬酒要求喝净时，必须要净杯以示尊重
C.绝不可一敬多人，除非你是领导
正确答案:————
6.[单选题]在西餐用餐时,人们所用的餐桌最常见、最正规的西餐桌当属长桌,座次的排列是( )
A.男女主人在长桌中央并排而坐
B.餐桌两端必须坐人
C.男女主人可以分别就座于长桌两端
正确答案:————
7.[单选题]商务宴请座次礼仪的原则说法不正确的是( )
A.以右为上（遵循国际惯例）
B.居中为上（中央高于两侧）
C.以近为上（靠近房门为上） 奥鹏作业答案可以联系QQ 761296021
正确答案:————
8.[单选题]会议座次礼仪如何来判断座次尊卑( )
A.无论何时都要以右为尊
B.中间的位置为上，不方便安排也可做两边
C.前排为上，后排为下
正确答案:————
9.[单选题]在整个拜访的过程中,时间不宜拖得太长。建议初次拜访在( )
A.二十分钟
B.十五分钟
C.四十分钟以内（视情况而定，如有特殊预定则另外安排）
正确答案:————
10.[单选题]职业形象是指 ( )
A.只是指发型、衣着等外表的东西
B.外表形象、知识结构、品德修养、沟通能力
C.不要刻意的讲究形象与职业、地位的匹配
正确答案:————
11.[单选题]通常而言,根据商务活动的类型、性质把商务活动的类型划分为( )
A.商务会议、商务宴会、商务休闲、商务运动
B.商务谈判、商务宴会、商务休闲、商务运动
C.商务会议、商务宴会、商务休闲、商务旅游
正确答案:————
12.[单选题]接起电话时第一件事情是( )
A.要先向对方问好，可以说：“您好，您找哪位？”
B.“你是谁啊，你找谁”
C.微笑，调整姿势
正确答案:————
13.[单选题]下列不属于商务谈判准备工作的是( )
A.确定谈判的人员
B.整理好自己的仪容仪表，穿着保持整洁就好
C.女士穿着不宜太性感，也不宜穿细高跟鞋，应要化淡妆为佳
正确答案:————
14.[单选题]通常而言,根据商务活动的类型、性质把商务活动的类型划分为( )
A.宜选择船型高跟鞋，跟高不超过5cm，亮光皮质为佳
B.宜选择船型高跟鞋，跟高不超过5cm，亚光皮质为佳
C.宜选择船型高跟鞋，跟高不超过8cm
正确答案:————
15.[单选题]用餐时,应保持以下的举止( )
A.入座后姿势端正，脚踏在座位下
B.腿如果累了可任意伸直
C.手肘不靠桌缘，不把手放在邻座椅背上
正确答案:————
16.[单选题]名片递接礼的正确做法是( )
A.对方递上名片，应用双手接下，手持的高度约在胸部
B.接到对方名片应迅速放到口袋里
C.对方递上名片不应当众复述名片中的信息
正确答案:————
17.[多选题]商务着装要遵循的原则是( )
A.穿衣禁忌：薄、透、轻、拖、艳
B.全身不超过三件配饰
C.忌彩色糖果袜、忌露出肌肤、忌易跳丝
D.修身且剪裁良好能够显示女士曲线的着装
E.全身不超过五件配饰。
正确答案:————
18.[多选题]有句古话说得好:不打无准备之仗。商务拜访前同样需要做好充分准备。( )
A.预约
B.确定
C.目的
D.仪表
正确答案:————
19.[多选题]商务称呼的礼仪中,正确的称呼( )
A.只称呼职务
B.只称呼职称
C.在职称前加上姓氏或姓名
D.关系近的可以称呼外号
E.根据情况可以称呼“伙计”、“小妹”、“师傅”
正确答案:————
20.[多选题]商务宴请中的点菜礼仪是体现公司形象的重要环节,点菜里面也有学问,需遵循( )。
A.请客人点菜
B.点菜“三优”
C.请老板点菜
D.控制预算
E.点菜“四忌”
正确答案:————
《商务礼仪》2019年春学期在线作业（二）
1.[多选题]商务着装要遵循的原则是( )
A.穿衣禁忌：薄、透、轻、拖、艳
B.全身不超过三件配饰
C.忌彩色糖果袜、忌露出肌肤、忌易跳丝
D.修身且剪裁良好能够显示女士曲线的着装
E.全身不超过五件配饰。
正确答案:——ABCD——
2.[判断题]敬酒的顺序分别是:先敬职务高的\先敬年岁大的\每人都要敬到\被敬后要回敬\要融入气氛中。( )
T.对
F.错
正确答案:——A——
3.[判断题]在拜访礼仪中,一般来说,拜访者应该提前10-60分钟抵达拜访地点。( )
T.对
F.错
正确答案:——A——
4.[判断题]在国内应尽可能使用拥抱礼,以示亲近( )
T.对
F.错
正确答案:————
5.[判断题]如发现不洁食物或异味食物或仍在盘中的菜肴有昆虫和碎石,可以直接大声告知侍者更换。( )
T.对
F.错
正确答案:————
6.[判断题]为客人引路时,五指并拢,掌心斜向上方45°,指示前方,眼睛应兼顾方向和来宾,直到来宾表示清楚了,再把手臂放下。( )
T.对
F.错
正确答案:————
7.[判断题]有一种坐姿是要求脚跟触及地面指的是脚跟触地,而将脚尖跷起,这是常用的方式。( )
T.对
F.错
正确答案:————
8.[判断题]留长发的女士可以在办公室披散头发,也可以将头发盘起发髻。( )
T.对
F.错
正确答案:————
9.[判断题]男士西服的选择以两粒扣为正式西服。( )
T.对
F.错
正确答案:————
10.[判断题]正确而优雅的坐姿也是一种文明行为,它既能体现一个人的形态美,又能体现行为美。( )
T.对
F.错
正确答案:————
11.[判断题]从衣着、仪表、言谈举止这些细节入手,主要是为了博得对方好感。( )
T.对
F.错
正确答案:————
12.[判断题]衣服要尽可能买大品牌的,无关乎整洁与否。( )
T.对
F.错
正确答案:————
13.[判断题]在公务活动中,副驾驶是领导做的位置( )
T.对
F.错
正确答案:————
14.[判断题]握手时,要忌载手套、忌带墨镜,通常的情境下还需要脱帽以示对对方的尊重( )
T.对
F.错
正确答案:————
15.[判断题]政务会议、国企内部的大型会议,一般仍然遵守“左为上”的原则( )
T.对
F.错
正确答案:————
16.[判断题]商务谈判之初双臂应在胸前交叉以示不会轻易妥协( )
T.对
F.错
正确答案:————
17.[判断题]接电话的时间以电话铃响第三声为宜,如果是响第一声就接或者是响铃的间隙去接都会让对方觉得突兀;( )
T.对
F.错
正确答案:————
18.[判断题]西餐桌上位次的尊卑,往往与其距离主位的远近密切相关。在通常情况下,离主位远的位子高于距主位近的位子。( )
T.对
F.错
正确答案:————
19.[判断题]站姿不能因场合的不同而改变,应始终如一。( )
T.对
F.错
正确答案:————
20.[判断题]在使用微博、微信时可以适当发表一些抱怨等( )
T.对
F.错
正确答案:————
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