青青 发表于 2011-3-10 01:06:07

每一位员工回答问题时的心态应该是什么？

（1） 自信，相信所做的绝大部分是正确的；
（2） 谦虚，承认个别情形会存在某些问题；
（3） 不推卸责任。
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