青青 发表于 2011-3-10 01:02:11

其他方面怎样进行组织准备?

(1) 确定陪同人员
① 单位高层陪同人员2-3名(至少有一名管理者代表或副总经理);
② 各部门陪同人员1-2名(至少有一名部门主管或其代表)。
(2) 回答问题的应对工作人员
① 单位的高层管理者;
② 管理者代表
③ 推行工作机构的人员及陪同人员;
④ 受审部门的管理者和主要工作人员;
(3) 组织全体人员迎接审核
① 保证单位高层管理者审核期间在岗位上(包括需要时晚上联络);
② 保证各部门管理者审核期间在工作岗位上(包括需要时晚上加班);
③ 保证单位和各部门文件管理人员在工作岗位上(包括需要时晚上加班);
④ 保证全体员工在工作岗位上。
(4) 环境准备
① 打扫卫生
② 清除无关杂物
③ 所有物资放置在规定位置;
④ 所有标识清楚准确。
(5) 气氛方面的准备包括
① 欢迎审核组条幅或标语;
② 动员全体员工进入受审核状态;
③ 制造一种欢迎审核、欢迎提出不合格、快速有效纠正不合格的工作气氛和良好形象。
(6) 审核前准备的总要求
① 全体员工清醒地、主动地、自然地迎接审核。
② 从各个方面体现一种ISO9000族标准精神一致的管理水平(包括后勤安排)。
③ 应努力体现真诚追求提高管理水平,不单纯为了取证的思想境界。
④ 应使全体员工都注意体现谦虚认真的工作作风。
⑤ 应坚决防止在审核中推卸责任、转移责任和不礼貌的行为。
⑥ 使全体员工轻松自如进入审核,不要施加过大的压力或制造紧张气氛。
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