大工18秋《管理沟通》在线作业答案
大工18秋《管理沟通》在线作业11.[单选题]“通过沟通,不损害双方的关系,旨在改善和增进友谊,获得一加一大于二的效果。”体现了建设性沟通的()原则。
A. 系统思考 B. 合理定位
C. 互惠互利 D. 求同存异
正确答案:——C——
2.[单选题]有效沟通的“7C”原则中,“clarity”意为()。
A. 正确性 B. 完整性 C. 具体化 D. 清晰
正确答案:——D——
3.[单选题]下列色彩中,属于冷色的是()。
A. 红色 B. 黄色 C. 绿色 D. 紫色
正确答案:——C——
4.[单选题]根据沟通时是否出现信息反馈,可以把沟通分为单向沟通和()。
A. 言语沟通
B. 深层沟通
C. 双向沟通
D. 群体沟通
正确答案:————
5.[单选题]“链式沟通”沟通模式的特点不包括()。
A. 机制复杂，信息传递速度慢
B. 有明确领导人，适合等级结构
C. 任一环节出现问题，就会导致沟通失败
D. 失真度高
正确答案:————
二、多选题：
6.[多选题]属于“双向沟通”方式的有()。
A. 讨论
B. 面谈
C. 电话通知
D. 书面指示
正确答案:————
7.[多选题]自我沟通的方法包括()等。
A. 静思
B. 学习心得
C. 自我聊天
D. 找朋友倾诉
正确答案:————
8.[多选题]个人的竞争力主要包括个人的心态、个性、知识、智能和()等六个大的方面。 奥鹏作业答案
A. 本能
B. 技能
C. 创新
D. 悟性
正确答案:————
9.[多选题]下列选项中,属于开放式沟通所具有的特点的有()。
A. 沟通信息的开放性
B. 沟通方式的多样性
C. 沟通内容的务实性
D. 沟通氛围的紧张性
正确答案:————
10.[多选题]人际吸引的一般规律包括()等。
A. 接近吸引律
B. 互补吸引律
C. 互惠吸引律
D. 魅力吸引律
正确答案:————
三、判断题：
11.[判断题]人际沟通“白金法则”的出发点是他人。
T. 对
F. 错
正确答案:————
12.[判断题]与浅层沟通相比,深层沟通更难以进行。
T. 对
F. 错
正确答案:————
13.[判断题]没有足够的、充足的信息必然会影响沟通。
T. 对
F. 错
正确答案:————
14.[判断题]指挥型领导的特点是一味地让下属按照自己的意志工作,不倾听下属的建议和意见。
T. 对
F. 错
正确答案:————
15.[判断题]新闻发布会式管理沟通模式是一种公共关系传播沟通方式。
T. 对
F. 错
正确答案:————
16.[判断题]沟通者的外表形象不会影响到其沟通活动中的可信度。
T. 对
F. 错
正确答案:————
17.[判断题]只要在沟通前做好充分的资料和信息准备,就一定会达成有效沟通。
T. 对
F. 错
正确答案:————
18.[判断题]网上即时沟通由于信息泛滥,管理上有一定的难度。
T. 对
F. 错
正确答案:————
19.[判断题]沟通者策略,又称客体策略。
T. 对
F. 错
正确答案:————
20.[判断题]写日记是一种自我沟通的方法。
T. 对
F. 错
正确答案:————
大工18秋《管理沟通》在线作业2
一、单选题：
1.[单选题]召开“头脑风暴法”会议时,与会者绝对不能违背的原则是()。
A. 不允许批评别人的设想
B. 鼓励标新立异
C. 设想多多益善
D. 可以借题发挥
正确答案:——A——
2.[单选题]企业组织管理“7-S模型”的核心要素是()。
A. 战略
B. 制度
C. 人员
D. 共同价值观
正确答案:——D——
3.[单选题]下列做法中,()是正确的激励员工方法。
A. 为了有更好的成果，去奖励看起来很忙、工作时间久的人；
B. 为了提高员工的忠诚度，为其提供更好的工作、生活保障；
C. 为了构建和谐的工作环境，去奖励一些喜欢抱怨的人；
D. 为了发掘有创意的人，去责罚哪些敢于特立独行的人；
正确答案:——B——
4.[单选题]不属于构建学习型组织“五项修炼”内容的是()。
A. 改善心智模式
B. 系统思考
C. 自我定位
D. 团体学习
正确答案:————
5.[单选题]跨文化沟通管理的中心任务是()。
A. 解决消费者问题
B. 解决文化冲突
C. 解决国家争端
D. 解决语言差异
正确答案:————
二、多选题：
6.[多选题]站在组织的视角,组织需要与员工沟通的内容有()。
A. 让员工理解组织文化
B. 了解员工需求
C. 鼓励员工的合理化建议
D. 协调员工之间的关系
正确答案:————
7.[多选题]组织结构的模式通常包括()等。
A. 直线型
B. 职能型
C. 事业部型
D. 矩阵型
正确答案:————
8.[多选题]下列选项中,属于与顾客沟通的内容有()。
A. 进行消费调查
B. 进行消费教育
C. 开展产品展览活动
D. 举办新闻发布会
正确答案:————
9.[多选题]广义的知识管理包括()等方面的管理。
A. 知识设施
B. 知识资产
C. 知识活动
D. 知识人员
正确答案:————
10.[多选题]李大钊的文化观认为西方文化具有()的特点。
A. 保守
B. 进步
C. 自然与人融合
D. 人定胜天
正确答案:————
三、判断题：
11.[判断题]团队沟通是解决团队运行问题的有效方法之一。
T. 对
F. 错
正确答案:————
12.[判断题]为了使员工全身心投入到组织的发展之中,组织需要满足员工的共同需求,比如工资和福利待遇;由于组织的员工人数比较多,无需投入精力满足员工的个体需求。
T. 对
F. 错
正确答案:————
13.[判断题]社区是组织的根据地,对组织的生存和发展起着重大作用,是组织内部沟通的重要环节。
T. 对
F. 错
正确答案:————
14.[判断题]提高顾客满意度和忠诚度是组织内部沟通的重要内容之一。
T. 对
F. 错
正确答案:————
15.[判断题]员工对组织的忠诚度不仅要表现在行为上,也要表现在态度上。
T. 对
F. 错
正确答案:————
16.[判断题]任何组织都不能忽略与政府的关系,协调与政府的关系,可以给组织带来许多有价值的东西。
T. 对
F. 错
正确答案:————
17.[判断题]组织形象即产品形象,是指组织的产品或提供的服务而反映出来的形象。
T. 对
F. 错
正确答案:————
18.[判断题]组织制度与组织文化理念无直接关系。
T. 对
F. 错
正确答案:————
19.[判断题]组织的价值观具有支柱作用,是组织最重要的精神支柱。
T. 对
F. 错
正确答案:————
20.[判断题]在一个组织团队中,仅靠一个人的力量也能成功,因此个人应多发挥自己的个性表现。
T. 对
F. 错
正确答案:————
大工18秋《管理沟通》在线作业3
一、单选题：
1.[单选题]下列选项中,不属于即时通讯工具的是()。
A. E-mail
B. MSN
C. QQ
D. 阿里旺旺
正确答案:——A——
2.[单选题]在国际社交场合,人们大多穿()。
A. 中山装
B. 民族服饰
C. 西装
D. 休闲装
正确答案:——C——
3.[单选题]()不属于符号语。
A. 服饰语
B. 色彩语
C. 时空语
D. 表情语
正确答案:——D——
4.[单选题]招聘面谈的“PEOPLE”过程的六个步骤依次为准备、建立关系、获取信息、()、结尾和评价。
A. 提供信息
B. 组织协商
C. 组织考核
D. 问卷调查
正确答案:————
5.[单选题]危机处理的难度是与组织处理危机的速度()的。
A. 成正比
B. 成反比
C. 无关
D. 无法判断
正确答案:————
二、多选题：
6.[多选题]网络沟通的主要手段有()等。
A. 建立企业网站
B. 设立领导信箱、讨论区
C. 建立信息管理系统
D. 搭建即时通信工具平台
正确答案:————
7.[多选题]进行会议沟通时,会议主席应采取()来控制和处理破坏性冲突。
A. 建设性表达
B. 批评式表达
C. 客观性评价
D. 评估式表达
正确答案:————
8.[多选题]按谈判者所持立场不同,谈判可分为()。
A. 直接谈判
B. 间接谈判
C. 刚性谈判
D. 柔性谈判
正确答案:————
9.[多选题]口头语言沟通的形式包括()等。
A. 电话沟通
B. 面谈
C. 演讲
D. 倾听与回应
正确答案:————
10.[多选题]有效冲突的表征有()。
A. 双方不愿意听取对方的观点和意见
B. 双方对实现共同目标的关心
C. 双方交换情况日益增加
D. 双方对赢得观点的胜利最为关心
正确答案:————
三、判断题：
11.[判断题]在会客室,一般对门的座位是主位,背向门的座位为尊位。
T. 对
F. 错
正确答案:————
12.[判断题]持续的冲突或未能很好解决的冲突,不仅会极大地浪费组织资源,而且会极大地降低组织绩效、减弱组织实力。
T. 对
F. 错
正确答案:————
13.[判断题]冲突的主体可以是组织、群体,也可以个人。
T. 对
F. 错
正确答案:————
14.[判断题]为确保会议的有效性,会议的主题应该简洁、清晰,容易理解。
T. 对
F. 错
正确答案:————
15.[判断题]组织在处理和解决危机事件过程中应积极主动地公布相关信息,以避免公众产生误解。
T. 对
F. 错
正确答案:————
16.[判断题]网络沟通即时方便高效,因此组织无需对网络沟通进行管控。
T. 对
F. 错
正确答案:————
17.[判断题]商务写作中的“报告”是一种适用于向上级组织或部门请求指示、批准的陈述性行文。
T. 对
F. 错
正确答案:————
18.[判断题]倾听就是听见,是一种人的听觉感官自然产生作用的结果,无需质疑。
T. 对
F. 错
正确答案:————
19.[判断题]演讲是演讲者思想水平、知识水平、表达能力等各种技艺的集中体现。
T. 对
F. 错
正确答案:————
20.[判断题]网络会议系统召集会议方便、省时省力,但是互动效果相对传统会议较差。
T. 对
F. 错
正确答案:————
附件是答案，请核对题目下载，转载注明无忧答案网
页:
[1]