如何进行自我检查?
(1) 部门/公司自查的目的;① 进一步提高各部门/人员执行文件的自觉性和强化文件意识;
② 使各部门学会用自己的文件检查自己的动作方法;
③ 通过各部门的自查促使有关人员进一步熟悉文件;
(2) 使内审员进一步熟悉文件并进行审核练习
① 培训过的内审员需要实践
② 内审员可通过审核熟悉文件并可发现文件系统的不足;
③ 内审员可通过对自己质量体系的自查练习审核技巧,同时也可在顾问督导(内审)时比较,以发现自己的不足。
(3) 按照文件的要求进行自查
① 自查应严禁脱离文件的规定而用主观的评价方法去评价质量体系活动;
② 自查一定要严格按照文件的规定认真核查实际运作;
③ 记录必须是完整和规范的,按要求收集、整理和保管。
(4) 各部门须先进行自查:
① 应要求各部门先进行自查;
② 各部门的自查必须覆盖该部门的全部活动;
③ 各部门自查发现的问题应组织纠正(如属文件问题就报ISO9000工作机构和顾问决定是否修改文件。
(5) 内审组的全面自查
① 组成内审组
② 内审组对各部门各项活动进行检查;
③ 检查的重点是文件的完善性、可操作性和文件执行的情况;
(6) 自查应该首先制定计划
① 明确规定各部门自查的时间安排和要求;
② 明确规定各部门自查的报告和纠正情况报告的时间及要求;
③ 明确规定内审组进行全面自查的时间安排和要求;
④ 明确规定全面自查后的整改要求。
(7) 对计划的实施进行监督
① ISO9000工作机构对各部门的自查工作和效果进行监督检查;
② 管理者代表对全面自查的情况和效果进行监督检查;
③ 需要时,管理者代表应向最高管理者报告,最高管理者视需要采取必要的措施。
(8) 自查应注意文件的可操作性
① 自查中如发现文件与实际运作不符的情况时,对是否属文件的问题应进行认真、慎重的分析。
② 自查中发现的文件问题,属手册和程序的问题,需修改时最好事先征求顾问的意见。
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