东农18秋《公共关系学》离线作业
东北农业大学网络教育学院公共关系学网上作业题一、填空题：1.“公共关系”一词源于_____国，是从英文____________________译过来的。2.公共关系的一般方法是______主义与______主义相结合 。3.人类早期的公关活动主要发生在_______领域，带有强烈的_______色彩和_______色彩。4.公共关系的基本要素主要有______、 ______ 和 ______。其中，______是公关主体，______是公关客体，______是公关主体与客体之间的媒介。5.公共关系主体的社会组织主要有_______、_______、 _______、 ________和 ________。 6.从公众自身的发展过程可以把公众分为______、______ 、______和 _______。 7.依据公众和社会组织联系的密切程度可以把公众分为_______、______ 和_______。 8.依据公众对社会组织的态度可以把公众分为______、______和 ______。 9.根据组织的内外区别，公众可分为________和_________。10.组织形象包括组织的_____、_____ 和______。 11.公共关系是一门为组织塑造良好形象的艺术，它强调的是成功的______，和谐的______， 最佳的_______ ，以赢得各方面的了解、信任、支持与合作，从而增强自身的________。 12.在现代经营管理中，谁能解决好_______的问题，谁就稳操胜券。经营管理者必须学会管理并熟悉人类的_______和 _______ 。当管理者这样做时，索求的重要工具就是________。 13.公共关系的发展历经公共关系的_____化、_____化和_____化。14.二战后，______提出了“双向非对称”和“双向对称”的公关模式。 15.美国的第一个公共关系机构，是在____年中期建立的______。_____年， ______在美国正式创立了第一家以“公共关系”为名的咨询公司。 16._______在_______出版的《______________》一书，是世界上第一部公共关系专著。 17.获取公共关系信息的原则主要有______、______ 和______三个方面。 18.促成人们相互配合、相互协调、同心协力的办法主要有______、______和 ______三种。 19.把传播大体可以分为______、______ 、______和 ______四种类型。 20.大众传播媒介主要有_____、_____、 _____、 _____ 、_____等。 21.舆论的形式主要有_________舆论和_________舆论两种。22.社会舆论带有鲜明的______。舆论具有_____功能、_____功能、_____功能、_____功能、_____功能等。其中，最主要的是具有______功能。23.公众兴趣按其内容或倾向性，分为______的兴趣、______的兴趣和______的兴趣三类。24.人的气质可分成________型、_______型、_______型和________型等四种基本类型。25.我们在从事公关工作时，要善于观察各种不同公众的兴趣和爱好，掌握其兴趣、爱好与______、_____ 、_____的关系，以及兴趣对各种公众的影响作用。 26.公共关系策划包含__________、___________、__________ 和_________四个基本要素。 27.公共关系工作程序分为__________、__________、 __________和 _________四个步骤。 28.人际交往的心理障碍主要有______障碍、______障碍、______障碍、______障碍、______障碍和______障碍等。29.文书是一种__________、__________的文字材料。 30.在公文写作中，必须做到____、____、 ____三个字。 31.公关广告主要有_____广告、_____广告、_____广告等三种类型。32.我国首家专业性公关公司是____________________，中国公关协会成立于_______年。33.公共关系文书可分为______、＿＿＿、 ＿＿＿、 ＿＿＿等四类。 34.法国国花是_______，希腊国花是_______，埃及国花是_______，巴西国花是______。35.写出下列花的花语:红丁香_______，紫丁香_______，白百合花_______，水仙_______，鸟不宿________。36.礼，具有_______、_______、 _______ 和_______等特性。 37.礼属于______的范畴，是 __________中极为重要的部分。 38.礼仪显示出一个人的_______、_______和_______，同时也反映出一个人的_________和__________，是一个人素质的外化。 39.不同的国家、民族，由于不同______、______ 、__________等因素，各有特殊的风俗习惯和礼节。 40.鸣放礼炮礼起源于_____国。鸣放礼炮_______响成为最高的致敬礼节。 二、名词解释：1.公共关系学： 2.公共关系部： 3.公共关系： 4.庸俗关系： 5.人际关系： 6.社会组织： 7.公众： 8.传播： 9.沟通： 10.组织形象： 11.优先效应： 12.近因效应： 13.晕轮效应： 14.优势需要： 15.逆反心理： 16.“心理定势”：17.礼： 18.礼仪： 19.礼貌： 20.礼节： 21.内部公共关系：22.公共关系心理：23.公共关系文书：24.公共关系简报：25.公关从业人员职业道德：三、简答题：1.公共关系的基本要素有哪些？2.在我国，能够成为公共关系主体的社会组织有哪些？3.公众的特征有哪些？4.简述公共关系的目的及特征。5.简述组织形象包括的内容。6.简述公共关系学研究的内容。7.公共关系与庸俗关系的区别。8.公共关系与人际关系的区别。9.公共关系与推销的关系。10.公共关系与广告的关系。11.简述公共关系在我国现代化建设中的作用。12.简述学习公共关系学的主要方法。13.简述公共关系的基本职能（作用）。14.简述公共关系参与决策的方法。15.简述公共关系几种主要的传播模式。16.简述人际传播的特点。17.简述社会舆论的特点。18.简述公共关系民意测验的内容。19. 简述公共关系民意测验的程序和方法。20.简述公共关系的工作程序。21.简述前期公共关系调查研究的内容。22.简述公共关系活动的主要类型。23.简述衡量和评估公关活动效果的主要方法。24.简述衡量和评估公关活动效果的主要内容。25.简述公关的公众的基本特点。26.简述影响公众行为的心理因素。27.简述人价值观的七个等级。28.在公共关系活动中可以运用哪些心理学原理？29.公关人员如何掌握并利用好公众的逆反心理？30.简述公共关系谈判的基本原则。31..简述常见的公共关系谈判策略。32.礼、礼貌、礼节、礼仪的联系与区别。33.交谈时要注意哪些礼节？34.赴宴时应注意哪些礼节？35.对外交往中待人接物应注意的行为准则。36.简述公关文书的特点。37. 在编写广告时，应注意哪些？38.公共关系从业人员的基本素质。39.公共关系策划主要包括哪些内容？40.谈谈应聘的技巧。
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