青青 发表于 2011-3-10 00:59:18

ISO9000与ISO14000有什么共同之处?

ISO9001和ISO14001两个管理体系标准的相融性,两类标准在以下方面表现了相融性:1)基本思想和方法一致。例如,着眼于持续改进和预防为主的思想,控制因素不是末端治理,强调最高管理才的承诺,建立方针、目标;强调员工意识和能力以及全员参与等。2)建立管理体系的原则一致。系统化、程序化的管理,必要的文件支持,系统的管理过程,体系文件、工作程序、文件控制、记录等。3)与其他管理体系的办同运作。管理体系纳入组织管理活动的整体,提高整个组织的效率,节约资源,资源共享等。4)管理体系动作模式的一致。两个管理体系标准,都遵循“策划—实施—验证—改进”螺旋式上升的运作模式,通过内部审核和管理评审使组织的体系在自身的运行中步断地自我完善。
审核标准的一致性,ISO/TC176/SC3和ISO/TC176/SC2联合制定了ISO19011S标准。该标准
的发布,将取代ISO10011-1、ISO10011-2、ISO10011-3及ISO14014、ISO14011、ISO14012。在合格评定的领域内,质量管理体系和环境管理体系实施的是同样的制度和程序。管理体系的审核可以分开进行,也可以联合进行,对于第三方审核,可以做到一次审核颁发两张认证证书,符合标准使用者的共同利益。
ISO9001和ISO9004两个标准结构相似,都从管理职责、资源管理、产品实现、测量分析和改进四个过程来展开,新版标准大大减少了标准族本身文件的结构和层次。方便了组织的选择和使用。
① ISO9001标准与ISO9004标准被设计成可以一起使用,也可以单独使用。
② 两个标准有不同的性质和用途,如前者为组织规定了质量管理体系的基本要求,适用于内部和外部评定组织满足顾客、法律法规和自身要求的能力;后者则侧重于在组织内部提高质量管理体系的有效性和效率,进而考虑开发、改进组织业绩的潜能,不拟用于法律法规和合同的目的。
③ 两者有相似的结构,当它们被一起使用并得到全面实施时,组织将获得更大的收益。
④ 强调了ISO9001作为要求标准和ISO9004作为指南标准的协调一致性,有利于企业的持续改进。
⑤ 新版的ISO9001和ISO9004被修改成一对结构相似,协调成对的标准,在ISO9004:2000标准的引言中,增加了“与ISO9001的关系“条款。
新版ISO9004标准旨在为管理者通过运用八项管理的原则,提供质量管理体系的应用指南,增加了自我评价方法,从而可改时组织的整体业绩。指南既具有操作性,又更趋全面性,可能指导企业如何建立、运行(保持)和持续改进质量管理体系,从而有效并高效的满足顾客的要求;同时,还能使相关方受益并为那些希望超出ISO9001标准的最低要求,寻求更多业绩改进的组织的管理者提供指南。
ISO9001标准旨在满足产品规定的要求,规定使用顾客满意所需的质量管理体系的最低要求。组织可能过符合ISO9001标准的要求来证实满足顾客要求的能力,旨在确保企业的有效性。提高企业效率的最好方法是在使用ISO9001标准的同时,使用ISO9004标准。
ISO9004标准虽然不是ISO9001标准的实施指南,但它是构建质量管理体系的指南。如果按照ISO9001标准的要求构建军了质量管理体系,就可以满足顾客和适用法律法规的要求,那么ISO9004标准构建质量管理体系就可以超越相关方的要求,是一种进取型的战略措施。如果组织从改进自身的管理体系出发,按照ISO9004标准构建军质量管理体系,可能目标更明确、针对性更强、更具有可操作性。
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