南开18秋（1709、1803、1809）《生产与作业管理》在线作业参考
18秋学期（1709、1803、1809）《生产与作业管理》在线作业1.[单选题]质量管理实践的第二个阶段是() (满分:)
A. 质量是检验出来的 B. 质量是设计出来的 C. 质量是生产出来的 D. 品质是消费者要求出来的
正确答案:——C——
2.[单选题]工作扩展包括() (满分:)
A. 工作扩大化 B. 工作自动化 C. 工作外包 D. 工作分解
正确答案:——A——
3.[单选题]下列基本质量管理图表工具中哪一种显示的是两种变量相关程度() (满分:)
A. 直方图
B. 散布图
C. 流程图
D. 控制图
正确答案:——B——
4.[单选题]项目管理是指计划、组织和控制特定的资源去完成项目，同时满足在技术、成本特别是()上的\n约束/要求 (满分:)
A. 资金
B. 时间
C. 人员
D. 服务能力
正确答案:————
5.[单选题]JIT起源于哪个国家 (满分:)
A. 日本
B. 美国
C. 中国
D. 英国
正确答案:————
6.[单选题]不属于科学管理内涵的是() (满分:)
A. 组织要科学
B. 要有科学的精神
C. 产品设计要科学
D. 方法和工具要科学
正确答案:————
7.[单选题]下列不属于“5S”推进阶段的是（） (满分:)
A. 形式化
B. 行事化 奥鹏作业答案
C. 习惯化
D. 制度化
正确答案:————
8.[单选题]是谁首次提出了劳动分工的概念() (满分:)
A. 泰勒
B. 亚当·斯密
C. 霍桑
D. 甘特
正确答案:————
9.[单选题]顾客价值/企业（产品）的竞争力形成于() (满分:)
A. 设计
B. 运作
C. 交付
D. 检查
正确答案:————
10.[单选题]某公司月（25天）需求量600件，每次订购花费30元，提前期为3天，单价12元，单件存储成本为单价的10%，则每次最佳订货量？() (满分:)
A. 150
B. 173
C. 190
D. 250
正确答案:————
11.[单选题]下列哪项可算作是事业部战略（） (满分:)
A. 相关多元化
B. 垂直一体化
C. 水平一体化
D. 成本领先
正确答案:————
12.[单选题]设计是把计划、规划、设想、解决问题的方法，通过()表达出来的过程 (满分:)
A. 视觉方式
B. 嗅觉方式
C. 触觉方式
D. 听觉方式
正确答案:————
13.[单选题]项目管理的内容包括()大知识领域 (满分:)
A. 6
B. 7
C. 8
D. 9
正确答案:————
14.[单选题]供应链的组成包括 (满分:)
A. 供应商
B. 顾客
C. 内部供应链
D. 以上都是
正确答案:————
15.[单选题]供应链管理下的采购与传统采购不同在于（） (满分:)
A. 为库存采购
B. 与供应商一般是买卖关系
C. 与供应商结成战略伙伴关系
D. 让供应商竞争以获利
正确答案:————
16.[单选题]5S起源于() (满分:)
A. 美国
B. 中国
C. 日本
D. 法国
正确答案:————
17.[单选题]下列哪项战略属于公司战略？ (满分:)
A. 成本领先
B. 差异化
C. 集中化
D. 多元化
正确答案:————
18.[单选题]下列哪个不是基本的作业测定() (满分:)
A. 时间研究
B. 标准资料
C. 工作抽样
D. 动作研究
正确答案:————
二、多选题：
19.[多选题]在时间研究中，定额时间由（）和（）构成 (满分:)
A. 作业时间
B. 等待时间
C. 休息时间
D. 宽放时间
正确答案:————
20.[多选题]排序的目标有（） (满分:)
A. 满足交货期
B. 极小化等待时间
C. 极小化在制品库存
D. 极大化产量
正确答案:————
21.[多选题]服务质量的属性包括（） (满分:)
A. 移情性
B. 保证性
C. 可靠性
D. 安全性
正确答案:————
22.[多选题]对于服务能力的表述方法，可能正确的是() (满分:)
A. 设备数量
B. 一次性可提供的服务数量
C. 产出量
D. 服务面积
正确答案:————
23.[多选题]下面属于库存成本的有（） (满分:)
A. 订货成本
B. 缺货成本
C. 采购成本
D. 运输成本
正确答案:————
24.[多选题]下列属于质量管理的统计控制方法的有（） (满分:)
A. 直方图
B. 控制图
C. 排列图
D. 鱼骨图
正确答案:————
25.[多选题]设计良好的服务系统应具有的特点包括 (满分:)
A. 与顾客界面友好
B. 结构化
C. 前后台有效联系
D. 必要的有形化
正确答案:————
26.[多选题]生产运作管理的基本问题包括如下要素的管理（）、（）和（） (满分:)
A. 产出要素
B. 环境要素
C. 资源要素
D. 技术要素
正确答案:————
27.[多选题]项目管理的两大认证体系包括() (满分:)
A. IPMA
B. ISO9000
C. PMI
D. CFA
正确答案:————
28.[多选题]团队工作一般可分为三种形式（）、（）、（） (满分:)
A. 解决问题式团队
B. 项目组团队
C. 自管理团队
D. 创新式团队
正确答案:————
29.[多选题]手工生产方式的优点包括() (满分:)
A. 完全对应顾客需求
B. 效率高
C. 依靠手工技艺和技巧
D. 没有完全相同的产品
正确答案:————
30.[多选题]PDCA循环包括 (满分:)
A. 计划
B. 执行
C. 检查
D. 处理
正确答案:————
31.[多选题]网络计划的优化包括（）、（）和（） (满分:)
A. 时间优化
B. 时间-费用优化
C. 资源优化
D. 技术优化
正确答案:————
32.[多选题]新产品是一个相对的概念，可以分成以下几种类型（） (满分:)
A. 全新产品
B. 更新换代产品
C. 仿制新产品
D. 改良产品
正确答案:————
33.[多选题]选址的分析工具有（） (满分:)
A. 最小成本法
B. 因素评分法
C. 线性规划法
D. 重心法
正确答案:————
34.[多选题]下列哪种方法可用来调节企业的服务能力() (满分:)
A. 预约制度
B. 差异定价
C. 培养多技能员工
D. 科学的人员班次安排
正确答案:————
三、判断题：
35.[判断题]菲利浦.克劳斯比提出了零缺陷的概念 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
36.[判断题]外科手术病人应该采取固定位置布局 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
37.[判断题]没有现代物流就意味着\n没有物可流 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
38.[判断题]因为项目具有临时性，所以团队成员的大面积频繁变动是不可避免的 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
39.[判断题]工作设计是在企业组织设计中为个人或群体指明活动内容的生产管理方法 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
40.[判断题]企业的战略层级可分为公司战略、部门战略和职能战略 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
41.[判断题]企业在选址时要考虑公众的态度 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
42.[判断题]质量成本可以分为预防成本和外部活动质量成本两大类 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
43.[判断题]关键路径与时间、难度和重要性都相关 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
44.[判断题]服务业选址主要考虑靠近顾客 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
45.[判断题]JIT/LP产品的特点是单一化、系列化 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
46.[判断题]设计不是艺术家的即兴发挥，应当成为一种有目的、有计划、与各学科和各部门相互协作的组织行为。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
47.[判断题]订单资格要素是获得订单的充分条件 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
48.[判断题]库存一般都占用资源，提高成本 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
49.[判断题]ABC分类法是按照物品的单价高低进行分类的 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
50.[判断题]规模经济是指随着生产量的上升，单位成本下降，有利于提高企业经济效益 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
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