兰大《绩效管理》18秋平时作业123答案
《绩效管理》18秋平时作业1核对题目下载答案1.[单选题]当员工出现绩效问题时，下列处理问题的程序正确的是___ (满分:)
A. 沟通与识别问题—〉采取处罚措施—〉采取帮助措施 B. 采取帮助措施—〉沟通与识别问题—〉采取处罚措施
C. 沟通与识别问题—〉采取帮助措施—〉采取处罚措施 D. 采取处罚措施—〉采取帮助措施—〉沟通与处罚措施
正确答案:——C——
2.[单选题]小王负责公司北方区销售渠道管理，上级主管在他的绩效管理目标设计过程中的作用的描述，错误的做法是___ (满分:)
A. 由主管直接为他制定绩效目标和要求
B. 主管帮助他确定实现绩效目标的计划
C. 对他的绩效目标制定过程进行及时的指导
D. 主管了解他所在岗位的行为特点，以便对其辅导
正确答案:——A——
3.[单选题]与前一期业绩水平进行比较的业绩改进方法称之为___ (满分:)
A. 目标比较法
B. 水平比较法
C. 横向比较法
D. 纵向比较法
正确答案:——B——
4.[单选题]下级评价更广泛用于___ (满分:)
A. 为了进行实际的绩效考核
B. 进行管理人员开发
C. 处理公司内部矛盾
D. 解决公司发展
正确答案:————
5.[单选题]下列属于物质激励的激励形式有___ (满分:)
A. 颁发奖状
B. 开会表扬
C. 授予称号
D. 颁发奖金
正确答案:————
6.[单选题]在制定工作目标时，下列说法错误的是___ (满分:)
A. 工作目标是可测量和评价的
B. 在考核前工作目标不可被修改
C. 工作目标是直接主管和员工都认可的
D. 工作目标应明确规定完成的时间期限
正确答案:————
7.[单选题]心理测量的工具是___ (满分:)
A. 物理测量
B. 心理测验
C. 物理测验
D. 情商测验
正确答案:————
8.[单选题]绩效管理的中坚力量是___ (满分:)
A. 高层领导
B. 一般员工
C. 直接上级/主管
D. 人力资源部人员
正确答案:———— 奥鹏作业答案
9.[单选题]___是决定内部公平的首要方法 (满分:)
A. 薪酬调查
B. 培训
C. 工作分析
D. 工作评价
正确答案:————
10.[单选题]在绩效管理中，一般以___为主，其考评分数对被考评者的结果影响很大，约占％～％的权重 (满分:)
A. 下级考评
B. 同级考评
C. 上级考评
D. 外人考评
正确答案:————
二、多选题：
11.[多选题]如何有效避免考核中的问题____ (满分:)
A. 制定具体明确，现实可行具有一定挑战性的标准和目标
B. 选择恰当的考评工具的方法，综合运用多种标准，避免某种方法所产生的偏颇
C. 重视行为而非个人特征
D. 由多个考评者来评估
正确答案:————
12.[多选题]人事资料数据采用得较多的为___ (满分:)
A. 缺勤率
B. 事故率
C. 迟到情况
D. 工作调动的频次
正确答案:————
13.[多选题]______可以担当起对技术人员的考核任务 (满分:)
A. 技术人员的上级
B. 技术人员的同事
C. 技术人员本人
D. 技术人员的下级
E. 组成有代表性的绩效考核委员会
正确答案:————
14.[多选题]考评工作取得实际效果的关键因素是___ (满分:)
A. 考评的真实性
B. 考评结果的反馈
C. 组织内部目标
D. 人事管理行动
正确答案:————
15.[多选题]绩效考评中要找出员工绩效的差距和不足，应采用的方法有___ (满分:)
A. 水平比较法
B. 成对比较法
C. 横向比较法
D. 目标比较法
E. 强制分布法
正确答案:————
三、判断题：
16.[判断题]只能由员工的主管来对其进行考评 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
17.[判断题]绩效管理的考评者是组织的全体员工 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
18.[判断题]在绩效面谈中采用单向劝导方法时，如果运用不恰当，会引起员工的自我防卫反应，影响上司与员工的关系，使员工不会主动做出改进 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
19.[判断题]绩效主要是指员工在劳动过程中的表现，因此绩效考评主要是对员工的劳动态度、行为表现进行评价 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
20.[判断题]由于绩效反馈面谈是主管人员对员工进行的，所以只需要主管人员做好绩效反馈面谈准备 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
21.[判断题]职工获得劳动模范称号时，由奖励单位给予一次性奖励，也可以由本单位为其办理补充养老保险，离退休时不另外提高基本养老金记发标准 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
22.[判断题]高稳定类的薪酬结构会给人一种安全感，因此基本工资所占的比例相当大 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
23.[判断题]绩效管理实施过程中的中坚力量是人力资源部人员 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
24.[判断题]绩效考核标准对绝对时期员工努力方向和积极性有着重要的影响，标准应当尽可能用数量表示 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
25.[判断题]从目标管理看，被评估的对象应当是该员工搞定工作的程度，而不是仅仅把他与其他员工相比較 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
《绩效管理》18秋平时作业2
一、单选题：
1.[单选题]在剖析各种绩效差距的原因时，“工作计划性不周”属于___原因 (满分:)
A. 个人
B. 外部
C. 组织
D. 管理
正确答案:——A——
2.[单选题]绩效考评可以分为___三种类型 (满分:)
A. 年度考核、平时考核、专项考核
B. 年初考核、年中考核、年终考核
C. 年中考核、平时考核、专项考核
D. 年度考核、专项考核、季度考核
正确答案:——A——
3.[单选题]领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色，以完成组织目标的是___ (满分:)
A. 结构维度
B. 认可维度
C. 关怀维度
D. 尊重维度
正确答案:——A——
4.[单选题]在绩效管理应用开发阶段,最终目的是___ (满分:)
A. 推进企业组织效率和经济效益的全面提高和发展
B. 使员工的绩效得到不断提高
C. 增强企业各级主观对本部门员工工作状况的了解
D. 使企业管理系统运行更加顺畅
正确答案:————
5.[单选题]在绩效考评表格的再检验中，一般不包括___检验 (满分:)
A. 考评标准的准确性
B. 考评方法的有效性
C. 考评指标的相关性
D. 考评表格的繁简度
正确答案:————
6.[单选题]第一个对学习中的强化做出理论分析的是___ (满分:)
A. 弗洛姆
B. 莱文泽尔
C. 爱德华.桑代克
D. 赫兹伯格
正确答案:————
7.[单选题]___克服了关键事件法不能量化、不可比、以及不能区分工作行为重要性的缺点，但是编制费时费力，而且，完全从行为发生的频率来考评会使考评者和员工双方都忽略工作的意义和本质内容 (满分:)
A. 行为定点量表法
B. 行为观察量表法
C. 硬性分配法
D. 排队法
正确答案:————
8.[单选题]加权选择量表法用一系列的形容或描述性的语句，说明员工的各种___ (满分:)
A. 工作能力
B. 工作态度
C. 工作行为
D. 工作潜力
正确答案:————
9.[单选题]能力是客观存在的，可以___，可以通过一系列手段去把握能力的存在，以及在不同员工之间的差异 (满分:)
A. 评估和考核
B. 感受和考察
C. 感知和考察
D. 感知和察觉
正确答案:————
10.[单选题]绩效计划是绩效管理的___ (满分:)
A. 开始
B. 继续
C. 重要环节
D. 中间环节
正确答案:————
二、多选题：
11.[多选题]收集信息应注意___ (满分:)
A. 目的性
B. 员工共同参与
C. 采取抽样法
D. 把事实与推测区分开来
E. 民意测验
正确答案:————
12.[多选题]为了获取有关胜任特征模型的数据，可以采取的方法有___ (满分:)
A. 满意度调查
B. 市场调查法
C. 问卷调查法
D. 团体焦点访谈法
E. 行为事件访谈法
正确答案:————
13.[多选题]人事资料数据采用得较多的为___ (满分:)
A. 缺勤率
B. 事故率
C. 迟到情况
D. 工作调动的频次
正确答案:————
14.[多选题]设计绩效考评指标体系应遵循的基本原则包括___ (满分:)
A. 简洁性原则
B. 明确性原则
C. 针对性原则
D. 科学性原则
E. 经济性原则
正确答案:————
15.[多选题]绩效考核一般作为____的重要依据 (满分:)
A. 工资
B. 奖金
C. 职务
D. 调动
正确答案:————
三、判断题：
16.[判断题]自上而下的薪酬计划制订法比较实际灵活，且可行性高 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
17.[判断题]绩效评估的技术准备包括收集信息资料 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
18.[判断题]目标管理法属于行为导向方法 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
19.[判断题]绩效考核标准对绝对时期员工努力方向和积极性有着重要的影响，标准应当尽可能用数量表示 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
20.[判断题]考评的效标可分为行为性效标、特征性效标和结果性效标 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
21.[判断题]个人发展计划是指根据员工有待发展提高的方面，包括绝对时期内搞定的有关工作绩效和工作才能改进与提高的系统计划，也是绩效管理的一种应用方式 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
22.[判断题]"系数相乘法"为考评评分方法中的单一要素的计分方法 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
23.[判断题]将绩效与薪酬联系起来，即根据绩效评估的结果做出与薪酬有关的决策，这种方式不会引起组织内部的矛盾和冲突 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
24.[判断题]为了更好的鼓励员工，所以在绩效反馈面谈时，应当只讲员工的优点，规避缺点，以给员工信心 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
25.[判断题]行为主导的考评方式具有短期性的缺点 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
《绩效管理》18秋平时作业3
一、单选题：
1.[单选题]___又称稳定性或可信性，是指一个人在同一心理测量中几次测量结果的一致性 (满分:)
A. 信度
B. 效度
C. 难度
D. 标准化
正确答案:——A——
2.[单选题]绩效标准要尽可能的具体，或是行为化，选择你认为最适合的作为订单处理员的一条绩效标准___ (满分:)
A. 能够并且愿意处理客户的订单
B. 能够并且愿意处理客户的订单，并获得客户的认可
C. 所有客户订单必须在4小时内处理，且保证客户满意度
D. 所有客户订单必须在4小时内处理，且正确率98%
正确答案:——D——
3.[单选题]在绩效考评中，通常情况下___考评的准确性和可靠性最难把握 (满分:)
A. 同事
B. 下级
C. 本人
D. 客户
正确答案:——D——
4.[单选题]在使用关键事件法时，___ (满分:)
A. 考评者要记录并观察员工工作中的关键事件
B. 关键事件只能作为衡量员工的辅助证据资料
C. 考评的内容是员工的短期表现
D. 用来加以区分工作行为的重要程度
正确答案:————
5.[单选题]从事科研教学工作的人员比较适合采用___进行绩效考评 (满分:)
A. 直接指标法
B. 成绩记录法
C. 目标管理法
D. 加权选择量表法
正确答案:————
6.[单选题]社会学习理论的创始人是___ (满分:)
A. 弗洛姆
B. 爱德华.桑代克
C. 莱文泽尔
D. 班杜拉
正确答案:————
7.[单选题]一线人员宜采用以___为导向的考评方法 (满分:)
A. 实际产出结果
B. 以行为或品质特征
C. 工作表现
D. 工作能力
正确答案:————
8.[单选题]针对考评时出现的优先和近期效应，所采取的克服方式不包括___ (满分:)
A. 了解全面资料
B. 掌握近期信息
C. 科学系统的考评评价
D. 以近期信息代替全期信息
正确答案:————
9.[单选题]在绩效管理中，一般以___为主，其考评分数对被考评者的结果影响很大，约占％～％的权重 (满分:)
A. 下级考评
B. 同级考评
C. 上级考评
D. 外人考评
正确答案:————
10.[单选题]领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致的是___ (满分:)
A. 费德勒的权变模型
B. 领导情境理论
C. 路径～目标理论
D. 参与模型
正确答案:————
二、多选题：
11.[多选题]工作绩效标准包括哪些信息___ (满分:)
A. 员工应该做什么
B. 做到何种程度
C. 员工何时做
D. 员工何时完成
正确答案:————
12.[多选题]桑代克的效果律中强调的行为法则有___。 (满分:)
A. 在对相同环境做出的几种反应中，那些能引起满意的反应，将更有可能再次发生
B. 令人满意的、受到鼓励的行为结果将增加先前行为的力度，并增加未来再次发生此行为的可能性，这一原则有时也称为“强化原则”
C. 那些随后能引起不满意的反应，将不太可能再次发生
D. 不理想的或受到惩罚的行为结果将减少先前行为的力度，并减少未来再次发生此行为的可能性，这一原则有时也称为“惩罚原则”
E. 如果行为之后没有任何后果，即既没有正性的也没有负性的事后结果，在若干时间后，这种行为将会逐渐消失，这一原则有时也称为“消退原则”
正确答案:————
13.[多选题]为了保证考评的公正、公平性，企业人力资源部门应当确立___等保障系统 (满分:)
A. 指挥系统
B. 控制系统
C. 评审系统
D. 申诉系统
E. 监督系统
正确答案:————
14.[多选题]绩效管理涉及的对象___ (满分:)
A. 组织
B. 人力资源部
C. 直线经理
D. 总经理
E. 全体员工
正确答案:————
15.[多选题]___绩效管理的参与者为___ (满分:)
A. 被考核者的上级
B. 被考核者本人
C. 被考核者的同事
D. 被考核者的下级
E. 企业的外部客户
正确答案:————
三、判断题：
16.[判断题]对一线销售人员的绩效考评宜采用以结果为导向的考评方法 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
17.[判断题]使被领导者参与组织目标的制定本身就是一种激励手段 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
18.[判断题]绩效面谈的时候一般主管只谈员工的问题并不对员工提出表扬 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
19.[判断题]个体原因和组织或系统原因是绩效不佳的主要原因 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
20.[判断题]非正式考核方式显得过于随意应当杜绝 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
21.[判断题]工作分析是人力资源管理的基本工具，是对工作本身最基本的分析过程。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
22.[判断题]制定有针对性的培训计划和培训实施方案是绩效管理的最终目标 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
23.[判断题]绩效考评数据分析的常模分析法是将某个员工的考评结果与某个固定的岗位模式要求进行分析比较，看与这个模式相背离的程度，从而对其绩效进行评价 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
24.[判断题]考评的效标可分为行为性效标、特征性效标和结果性效标 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
25.[判断题]绩效考核标准对绝对时期员工努力方向和积极性有着重要的影响，标准应当尽可能用数量表示 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
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